Últimas reclamaciones

A la atención del departamento de Atención al Cliente de Smartbox: Por la presente, interpongo una reclamación formal en relación con mi bono número 987239511 Los hechos son los siguientes: El pasado 9 de marzo de 2026, realicé una ampliación de mi bono original, abonando un importe adicional de 30 euros para acceder a una experiencia de mayor valor. Tras efectuar dicho pago, en ningún momento se me informó de forma clara y destacada que la fecha de caducidad original (23 de marzo) se mantendría inalterada. Entiendo que cualquier modificación contractual con coste económico debe implicar una renovación del periodo de disfrute, ya que carece de lógica comercial pagar un suplemento por un producto que expira en apenas 14 días. El mismo día de la ampliación, contacté por correo electrónico con el centro de la experiencia para solicitar cita, sin recibir respuesta alguna hasta la fecha, lo que me ha impedido el disfrute del bono antes del vencimiento impuesto. Solicito: La reactivación inmediata del bono o la emisión de un nuevo código con una validez mínima de 6 meses, considerando que he cumplido con mi parte del contrato realizando el pago solicitado. Tras intentar en repetidas ocasiones contactar con su servicio de atención al cliente para resolver un problema con mi bono, me he encontrado con los siguientes obstáculos: Canales de comunicación inoperativos: Los correos electrónicos facilitados no son válidos o devuelven error. Uso abusivo de bots: Su página web solo ofrece asistencia a través de sistemas automatizados que no resuelven la consulta y bloquean el acceso a un agente humano. Falta de Hoja de Reclamaciones: La empresa no facilita el acceso al formulario oficial de reclamaciones en su plataforma, incumpliendo la normativa vigente de defensa del consumidor. Bloqueo en Redes Sociales: He intentado el contacto por sus canales oficiales de redes sociales y la respuesta es inexistente o gestionada igualmente por sistemas automáticos, impidiendo hablar con una persona física. Horario de atención inaccesible y discriminatorio: El servicio de atención telefónica solo está operativo en días laborables de 9:00 a 14:00 horas (dicho por un contestador automático) Al ser este el único canal donde es posible (en teoría) hablar con una persona, la empresa imposibilita de facto la resolución de incidencias a cualquier consumidor con jornada laboral estándar. Esta restricción, sumada a la inoperancia de sus correos electrónicos y sistemas de bots, supone un incumplimiento flagrante del deber de asistencia al consumidor.

A la Organización de Consumidores y Usuarios, Me dirijo a ustedes para solicitar su intervención ante la falta de solución por parte de Kutxabank Seguros en la gestión de un siniestro en mi vivienda. El origen del siniestro fue una humedad provocada por la vivienda superior. A partir de ahí, Kutxabank gestionó la intervención de un proveedor para la reparación. Sin embargo, el resultado de dicha intervención ha sido claramente deficiente, empeorando el estado inicial. Los principales problemas son: Desprendimiento del estucado aplicado. Zócalos con acabados incorrectos. Diferencias visibles en la pintura en las zonas reparadas. Resultado final sin calidad mínima exigible y claramente peor que antes de la intervención. A pesar de ello, no se me ofrece una solución adecuada. He solicitado en reiteradas ocasiones: La reparación correcta de los daños o, en su defecto, una indemnización. El acceso al historial completo de mi expediente. La respuesta ha sido siempre la misma: se comprometen a que un gestor contactará conmigo en un plazo de 24-48 horas. Este contacto nunca se ha producido, evidenciando una falta total de seguimiento y atención al cliente. Considero especialmente grave que: Se dé por válida una reparación que no cumple unos mínimos de calidad. Se pretenda cerrar o avanzar en la gestión sin haber solucionado el problema. No se facilite documentación básica solicitada por el cliente. Exista una reiterada falta de respuesta efectiva. Por todo ello, solicito a la OCU: Asesoramiento sobre las acciones que puedo emprender. Intervención o mediación para la resolución del caso. Orientación sobre posibles reclamaciones adicionales ante organismos competentes. Dispongo de pruebas del estado de la vivienda tras la intervención, así como del historial de comunicaciones realizadas. Quedo a la espera de sus indicaciones. Atentamente,

Estimados/as señores/as: El pasado día 03/03/2026 contraté con Vds. el alta de suministro de electricidad de mi vivienda, en dicho momento se me comunicó que ésta se tramitaría en el plazo máximo de 3 a 5 días Habiendo transcurrido ampliamente dicho plazo les comunico que a día de hoy continuo sin fluido eléctrico situación que me está ocasionando unos elevados perjuicios. Adjunto fotocopia documentacion adjunta: Contrato de alta SOLICITO. la activación inmediata del suministro,…/ la resolución por incumplimiento contractual sin que proceda aplicar penalización/ activación de los servicios contratados y compensación eximiéndome del pago de tantas cuotas mensuales de abono equivalentes al número de meses o fracción de ellos en que se haya superado el plazo de activación. Sin otro particular, atentamente. Ana Delgado

Buenas. Mi nombre es Juan Sampedro Navas con DNI 52129113G y he recibido carta certificada para el pago de multas por ZBE en el año 2024 (173944/03839). SOLICITO: Retirada de multas por los siguientes motivos: El 17 de septiembre de 2024 el tribunal superior de justicia de Madrid anuló partes clave de la normativa de las ZBE por falta de base legal tras la sentencia, problemas de señalización y además son justo posteriores a la sentencia que tumbó la norma.

Hola : realicé un pedido el 3 de marzo de 2026 ,a kareline López ,por un importe de 62,92€ de dos pares de zapatillas ortopédicas. Llevo reclamando desde entonces.hasta comprender que es un anuncio que no se ajusta a la realidad.dicen que la empresa es de almagro. Encima me llenan el correo de anuncios,para que pida más cosas, adjunto los correos de reclamación los cuáles me contestan algo que no tiene que ver con lo que reclamo que es recibir lo que he pedido,parece una broma de mal gusto. No entiendo cómo se puede permitir que se emitan estos anuncios. Gracias.

Hola llevan un mes intentando cobrarme por cuenta un servicio que nunca he solicitado, es una cuota de 29€

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no me ha llegado mi pedido despues de una semana, cuando se suponia que tenia que estar en mi casa el dia 23 de marzo de 2026. Código de pedido: 2026CW104541 la devolución integra del pedido.  Sin otro particular, atentamente.

Estoy intentando contactar yoigo desde 9 de enero No puedo, tudo automático y ahora me están llamando no lo se de donde a cobrarme 150 euros. Me quitaran lo acesso a App.no puedo mirar las facturas ni nada. Tengo watsapp para ellos desde dia 9 de enero y nada

Hola. Realicé un pedido en la web cielitolindo. com. Pagué los gastos de envío, 5€ un envío que no pesaba apenas. El envío, excesivo, lo pago PARA QUE ME ENTREGUEN EL PAQUETE EN MI DOMICILIO. Estando en mi casa, el 25/3/2026, a las 15:34, el señor repartidor decide evitarse el llamar a mi telefonillo y subir a casa y me obliga a mí a ir a recoger el paquete a un Citibox. Número de envío: S3230002856458493 Sin mi autorización, sin mi consentimiento, sin darme de alta en esa aplicación (de hecho habiéndome dado de baja varias veces ya porque algunos carteros de Correos Express no hacen su trabajo y me han dejado ahí algunas veces varios paquetes, dando de alta mis datos personales sin mi permiso). Cuando compro en apps como Amazon y pongo un punto de recogida cercano ME AHORRO LOS GASTOS DE ENVÍO... Pero si los pago, porque me obliga una web a hacerlo, LO MÍNIMO ES QUE ME ENTREGUEN EL PAQUETE EN MI DOMICILIO. Además, si no hubiera nadie en casa, hay un portero físico 24 horas autorizado para recoger paquetes. NO DESEO RECIBIR NINGÚN PAQUETE MÁS EN Citibox y QUIERO QUE EL CARTERO/REPARTIDOR DE CORREOS EXPRESS HAGA SU TRABAJO Y ME ENTREGUE PERSONALMENTE MIS PEDIDOS. Deberían devolverme los gastos de envío de este paquete por haber hecho yo el trabajo del repartidor.

SOLICITUD DE REEMBOLSO - Pedido Ref. WLQWPOFGU- Factura FA002921 Buenos días, Me pongo en contacto con ustedes para solicitar la cancelación de mi pedido y el reembolso total de mi dinero. El pasado 17 de marzo realicé la compra de Ginseng rojo coreano (Referencia: 166559 / Factura: FA002921) bajo la promesa de entrega en 24/48 horas. Habiendo transcurrido más de una semana sin recibir el producto ni recibir notificación alguna sobre el retraso, ya no estoy interesado en recibir el pedido. Basado en el incumplimiento de los plazos de entrega establecidos en sus propias condiciones de venta, solicito que procedan a devolver el importe íntegro a la mayor brevedad posible por el mismo método de pago que utilicé. Llamé varias veces al teléfono que viene en la factura (695 456 245) y escribí al correo desde el cual se me envío la factura y realización del pedido (info@bigfarma.es), sin respuesta alguna y con devolción de los mismos con el mensaje que el buzón está lleno. Solicito la devolución de inmediato de la cantidad cobrada, 39.50 €.