Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Cargo en mi cuenta

Buenas tardes. Mi nombre es Jessica. He recibido un cargo en mi tarjeta bancaria de 18 euros a fecha 16 de octubre del 2025 de una empresa llamada Cash.privicompras, Nyon. No me he dado de alta en esta empresa, no la conozco, No he comprado nada en esta empresa, no se que empresa es, desconozco porque me han cargado estos 18 euros, y si no doy de baja esto me van a pasar este cobro mensualmente y no he consentido tener ninguna relación con esta empresa. Solicito anulen y cancelen este pago y me reembolsen esta cantidad . Gracias

Resuelto
N. C.
16/10/2025
Educalive

Clases de refuerzo

Hola Esta plataforma es para preparar exámenes importantes, como en este caso, la selectividad. Yo me apunté a principios de Septiembre en esta plataforma que ofrece una serie de clases online y vídeos de todas las asignaturas que entran en las PAU (en este caso) de Cataluña . El problema es que ellos ofrecen un servicio supuestamente personalizado a cada alumno según la comunidad autónoma en la que se presente para hacer el examen. Resulta que todos los vídeos que ofrecen en esta plataforma son en castellano (algunos muy antiguos) y esto hace que sea muy complicado combinar lo que se aprende en la plataforma con lo que se aprende en clase. Al llamar para reclamar sobre este tema, ellos insistían en que puedo hacer las PAU en castellano. Cosa que no tiene sentido, ya que si yo llevo toda la vida estudiando en Catalán, no voy a hacer las PAU en castellano solo porque en esta plataforma el material sea en castellano. Además de que ofrecen "clases particulares" que luego resulta que no son particulares, ya que ellos dan una sola clase para muchísima gente que se conecta online, y además el orden del temario que dan en las clases online no coincide con el que se da en los centros. Y de estas supuestas clases particulares todavía no he recibido ninguna. Hemos contratado un servicio de pago trimestral de 3 pagos de 259€ y en solo 2 meses ya nos han cobrado 2 trimestres (518€). Cuando supuestamente un pago trimestral se debería hacer cada 3 meses, no cada mes.

Cerrado
M. R.
16/10/2025

Trámite se subvenciones

Con fecha del 10-10-2025 trasladé por correo electrónico notificación de la Agencia Andaluza de la Energía para cumplimentar el trámite del Asunto. Como quiera que en el Contrato con Solar Profit delegué la tramitación de las subvenciones, ignoro si ese trámite fue completo o tiene alguna carencia que desconozco. Por ello lo trasladé al Departamento de Subvenciones de Solar Profit por correo electrónico, del que no he recibido acuse de recibo ni respuesta.

Cerrado
P. D.
16/10/2025

REEMBOLSO CANTIDAD ABUSIVA ROAMING

*DENUNCIA FORMAL POR PRÁCTICAS ABUSIVAS EN TARIFAS DE ROAMING COMPAÑIA TELEFÓNICA JAZZTEL FUERA DE LA UNIÓN EUROPEA Denunciante: MURAD MURAD AGHA DNI 44299317Y MÉDICO Y PRESIDENTE DEL Partido de la Paz Autónomos Unidos Hechos denunciados: Por la presente, denunciamos a la compañía de telecomunicaciones Jazztel** por aplicar **tarifas abusivas y desproporcionadas a los usuarios que consumen datos móviles fuera del territorio de la Unión Europea. En concreto, se ha verificado que Jazztel cobra la cantidad de 12 euros por cada megabyte (MB) de datos consumidos fuera de la UE,hechos ocurridos conmigo el día Sábado 04 Octubre en la ciudad Turca de Estambul. Me han cobrado 60 Euros por 5 megabytes consumidos. Una cifra manifiestamente desorbitada y sin justificación razonable en el mercado de las telecomunicaciones. Este tipo de cobro —que puede generar facturas de cientos o miles de euros por errores de conexión o activación automática del roaming— **constituye una práctica usurera y desproporcionada**, que **vulnera los derechos fundamentales del consumidor** reconocidos en la legislación europea y española, especialmente en lo referente a: * El principio de transparencia tarifaria**, recogido en la **Directiva (UE) 2018/1972 del Parlamento Europeo y del Consejo**, por la que se establece el **Código Europeo de las Comunicaciones Electrónicas**. * El **artículo 82 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007)**, relativo a las cláusulas abusivas en los contratos. * Los **principios de proporcionalidad y buena fe contractual**, aplicables en toda relación de consumo. Consideraciones adicionales: Mientras en el espacio de la Unión Europea las compañías compiten por ofrecer precios reducidos y condiciones justas, resulta incomprensible e inaceptable que una empresa establecida en territorio comunitario imponga **cargos desorbitados y confiscatorios** a sus propios clientes cuando se encuentran temporalmente fuera de la zona “A” de roaming. Esta situación refleja una **tolerancia institucional preocupante hacia prácticas mafiosas y usureras**, que **atentan contra la confianza en el mercado común europeo** y perjudican gravemente a los consumidores autónomos y particulares. Por último y anecdóticamente al llamar a la compañía Y COMENTARLO AL AGENTE TELEFONICO el cual ignoro el nombre pero todo según la compañía viene grabado asi el dia de mi llegada es decir el 15 de Octubre sobre las 19 h me dice que No me va a servir de nada Denunciar los hechos porque cada compañia impone sus precios No obstante que son de pura Usura y No estaban publicados en la aplicación de la compañía en la web. **Por todo lo anterior, solicitamos:** 1. Que las autoridades competentes **investiguen las prácticas tarifarias de Jazztel** respecto al roaming fuera de la UE. 2. Que se **evalúe la proporcionalidad y transparencia de dichas tarifas**, conforme a la normativa europea vigente. 3. Que, en su caso, se **impongan las sanciones correspondientes** y se **obligue a la compañía a reintegrar los importes cobrados de manera abusiva** a los consumidores afectados. ALGECIRAS 16 OCTUBRE 2025 MURAD MURAD AGHA DNI 44299317Y MÉDICO Y PRESIDENTE DEL PARTIDO DE LA PAZ AUTONOMOS UNIDOS AUT.ENERO 2007

Cerrado
J. C.
16/10/2025

Problema con reembolso

Hola. Realicé el pedido de un iPhone, 25 de mayo de este año, al ver que no me llegaba después de 10 días decidí cancelarlo y a día de hoy, pasados más de 4 meses no me han querido reembolsar mi dinero. He mandado más de 30 correos pero hacen caso omiso a mí petición.

Cerrado
C. L.
16/10/2025

Problema con el rembolso

Hola. La reclamación de garantía 7211 del pedido 118488 con factura F1796/2025 sigue sin ser resuelta de vuestra parte. He solicitado el rembolso pero no recibo respuesta alguna.

En curso
J. R.
16/10/2025

Pedido no recibido

Hola, realizé un pedido el día 2/08/25 y a día de hoy no he recibido dicho pedido, la empresa casanoov se limpia las manos alegando que el pedido fue enviado, y según ellos yo tengo que reclamar al transportista, transportista contratado por ellos. Abrí una disputa en PayPal el cual les dió la razón a pesar de no tener ningún albarán de entrega con mi firma ni ninguna prueba de la entrega.

Cerrado
A. Q.
16/10/2025

Denegación de garantía/reparación

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de noviembre del 2022 adquirí en su página web la consola Ps5 Digital y recogí en el establecimiento GAME situado en la calle Pg. Fabra i Puig 166. Adjunto los siguientes documentos:  - Facturas El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha Agosto/Septiembre 2025 aún en vigor la garantía de 3 años. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía, porque dicen que ellos no se encargan del 3r año de la garantía y dicen que tengo que llamar al fabricante (SONY) y que se tienen que encargar ellos. Me he puesto en contacto con el fabricante en busca de una solución y me dicen que ellos solo se hacen cargo los dos primeros años ya que el tercero según la ley se tiene que hacer cargo el distribuidor. He ido de nuevo a la GAME con esperanzas de que me solucionen el problema y me han vuelto a decir que no se hacen cargo ellos. Sony dice que se tiene que hacer cargo Game y Game me dice que se tiene que hacer cargo Sony dando de ambas partes ninguna resolución El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto o a la sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente, Anthony .

Cerrado
D. B.
16/10/2025

No lo envian la factura

Hola,no lo envian la factura de la compra! En el app lo pone contacto con nosotros si necesitas factura! Pues lo contacto con vosotros!!!!! NECESITA FACTURA! -dimagrodnoblr@gmail.com Y espero mi dinero 489,99 a mi cuenta bancaria! Dzmitry Barysiuk Tel 635027749

Resuelto
A. F.
16/10/2025

NO ME RECOGEN PEDIDO DAÑADO

Tras recibir una mesa de 100kg rota, la empresa me pide que sea yo quien la embale para que pase a recogerla el transportista. La mesa o viene rota de fábrica o la rompió la empresa de reparto (vi como se caía en el propio camión y el embalaje venía roto también). Entiendo que si recibo un pedido defectuoso, tendrá que ser la empresa quien se encargue de reemplazarlo por uno en buen estado, así como de desmontar la mesa dañada y embalarla.

Cerrado

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