Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. M.
26/01/2026

Dar de baja

El día 29 de septiembre de 2025, accedí a la página web My Unsubby a través de un anuncio que ofrecía la cancelación de suscripciones por un pago único de 0,99 €. Durante el proceso de pago, no se indicaba en ningún momento que dicho importe correspondiera a una suscripción mensual o recurrente. Posteriormente, el 6 de octubre de 2025, se me cargó un importe adicional de 16 €, sin que yo hubiera dado mi consentimiento ni recibido aviso previo. Por mi dejadez, ya se han cobrado 4 cuotas ( 6 oct '25, 3 nov '25, 1 dic '25, 29 dic '25) y he visto que la 5 se la cobrarán mañana (26 enero 2026). Al revisar la página, observé que la información sobre el plan de suscripción aparece de forma poco visible y no se muestra antes de confirmar el pago, lo cual puede considerarse una falta de transparencia y una posible práctica comercial engañosa, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Deseo dejar constancia de que no he contratado conscientemente ningún servicio de suscripción y que he procedido a cancelar mi cuenta al detectar el cargo. Por lo tanto, solicito la devolución íntegra del importe cobrado (80€) y la cancelación definitiva de cualquier cargo futuro asociado a mis datos de pago o correo electrónico. Antes de iniciar otra reclamacion ante la OMIC y en mi banco. Gracias.

Cerrado
R. S.
26/01/2026

Negativa alta gas

Buenos días, Llevo desde finales de octubre intentando dar de alta el gas en mi casa para poder tener agua caliente y calefacción, llevo 3 meses viviendo ahí con la consecuente incomodidad y frío que estoy pasando. Me tuve que presentar en una oficina de Iberdrola para que me tomaran en serio y poder quitar "el atasco" que había con mi solitud. Cual es mi sorpresa, cuando hoy, 26/01, ya por fin vienen de la distribuidora para darme de alta y me indican que me falta el tramo de entrada al contador y el regulador a gas natural en la caldera. Desde el principio siempre he dicho que era un ALTA DE PRIMER SUMIISTRO y nadie me ha informado, NUNCA, que para poder darse alta hacían falta estas dos cosas. Tengo que realizarme yo estas dos cosas, porque por lo visto tiene que ser un instalador, ellos no realizan ese trabajo. Y ya se me va a ir a otras dos semanas como poco. Vuelvo a repetir que no me informaron nunca de lo necesario que tenia que tener para dar de alta el primer suministro de gas. ES UNA VERGÜENZA Entiendo que el gas es un bien de primera necesidad y a mi en 3 meses, me lo están negando. Reclamo daños y perjuicios ocasionados en el tiempo que llevo sin poder poner calefacción y agua caliente.

Cerrado
M. G.
26/01/2026

No se envía el producto - Devolución de importe

Buenos días otra vez, recibí de ustedes una respuesta muy poco convincente pero les he dado el margen de los días que indicaban: envío entre el jueves pasado y este lunes. No se ha producido el envío y sinceramente no me creo que se vaya a realizar. Les vuelvo a reclamar la devolución del importe que de buena fe les aboné con tarjeta de crédito.

Resuelto
D. R.
26/01/2026

Devolución con falta de piezas en la Devolución

Estimados/as señores/as: En fecha [26/01/2026] adquirí en su página web [wallapop] el producto [Mando xbox one s]. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por [Falta bateria y cable de carga] Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, alguna foto…] SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
F. B.
26/01/2026

PROBLEMA CON LA GARANTÍA

Estimados señores: En fecha 04/04/2022 adquirí en el establecimiento  "etendencias.com" el producto "HISENSE FRIGORIFICO RQ563N4GB1 AMERICAN 181 A+q". El producto tiene dos plazos de garantía, uno de 36 meses (general) y otro de 10 años (compresor). A los 3 años y 8 meses el producto deja de funcionar y, como no se qué puede pasarle, me pongo en contacto con HISENSE para ver si es un problema que cubra la garantía que aún tiene y me ayude a repararlo, lo cubra o no la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado  y conforme al esperado. Viene un técnico de SAT Jerez SL enviado por HISENSE a comprobar el frigorífico y me dice que es una fuga interna (lo que considero que tiene que ser un defecto de diseño o fabricación) y que no puede/quiere repararlo. Además para mi sorpresa me cargan la factura del desplazamiento y diagnostico, para decirme que no lo va a cubrir la garantía y no me van a ofrecer una opción para repararlo (que mejor lo tire a la basura). Considero que esa revisión y factura debería correr a cargo de HISENSE ya que es un producto que tiene todavía tiene garantía en algunos de sus componentes y además es un producto relativamente nuevo que no quieren repararme, por lo que; Solicito que procedan a ofrecerme la posibilidad de reparar el producto, en el plazo más breve posible. Solicito que abonen la factura que se ha cargado para decirme que su producto (que venden como de alta calidad y garantía de hasta 10 años en algunos de sus componentes) tengo que tirarlo sin otra solución con poco mas de tres años. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. D.
26/01/2026

Pedido no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de noviembre de 2025 se marco como entregado un pedido que nunca me llego Han pasado 71 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Necesito que se lo envié el justificante de pérdida para poder hacer la reclamación de reembolso SOLICITO la resolución del contrato. Sin otro particular, atentamente

Cerrado
R. M.
26/01/2026

Envío 48 horas y 10 días después no ha llegado

Hola, hice un envío el 16 e Enero de 2026 y hoy 26 de Enero aún no ha llegado ni saben cuando llegará. Mis reclamaciones dicen que serán atendidas a la mayor brevedad pero cuando llamo por teléfono a un 975 y me coge David, incluso me miente, o a través del Chat de atención al cliente, Eva, me dejan con la palabra en la boca incluso colgando la comunicación o dejando de contestar. El único que parece tener interés es el de la delegación de La Coruña.

Cerrado
P. G.
26/01/2026

Preventa conciertoBTS

El motivo de la reclamación es por el despropósito en la preventa de entradas del concierto en Madrid de la banda surcoreana BTS. Habiendo pagado membresía para la preventa , a la hora de escoger asiento y efectuar el pago, tiketmaster me da error, me bloquea y me hecha fuera ,dejándome sin posibilidad de adquirir entradas. La respuesta estandarizada es que podía ser un posible bot.Gracias tiketmaster por dejar sin posibilidades de adquirir entradas a miles de fans con membresía, y facilitar la venta masiva a los reventas.Espero puedan solucionar este tipo de comportamiento y por favor menos respuestas estandarizadas, hechando balones fuera y más asumir responsabilidades.

Resuelto
M. D.
26/01/2026

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 16 de Noviembre de 2025 adquirí en su página web AliExpress el producto lexin et com intercomunicadores Han pasado 71 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una solución para el reembolso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: conversaciones con transportistas, un conforme de entrega falso porque no es mi DNI ni mi firma. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
S. P.
26/01/2026

PROBLEMA CON REEMBOLSO

Estimados/as señores/as: En fecha 14/12/2025 adquirí en su página web https://transparentgift.com/ el producto lego personalizado. Han pasado más de 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Se me ha notificado vía email que el pedido se ha perdido y SUPUESTAMENTE EL DÍA 09/01 me dicen que proceden a hacer la devolución del importe. A día 26/01 el importe no ha llegado. He intercambiado más de 10 correos electrónicos pidiendo que me devuelvan el dinero y me envíen un comprobante conforme se me ha hecho una devolución y siempre recibo una negativa como respuesta. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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