Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de 18 euros en concepto de suscripción que lleva sucediendo muchos meses ya No procede el cobro por que nunca llegue a suscribirme y como nunca llegue a suscribirme tampoco puedo darlo de baja!!! SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular.

Estimado Sr/sra. Me pongo en contacto con ustedes para manifestar mi desagrado sobre el viaje realizado el 4 de octubre 2025 a Croacia y Eslovenia . Entiendo que se puedan variar itinerarios y horarios por las circunstancias que así lo requieran, pero lo que no concibo es que los hoteles que anuncian en su programa (por cierto titulado "Senior" )se encuentren a 8 ó 10 kilómetros del centro de las ciudades, tampoco anuncian en su programa que alguno de estos hoteles carecen de ascensor, siendo un paquete senior deberían tener en cuenta la movilidad reducida de algunos de sus clientes. La clasificación otorgada a los hoteles no es veraz, por ejemplo en Zagreb nos toco ir al hotel Phoenix, situado a 10 km del Centro, con una combinación de transportes malísima, pero añadimos las habitaciones con los enchufes caídos y casi imposibles de acceder a ellos, cabeceros despeluchados, lavabo roto (se adjuntan fotos). En su folleto también se habla de las excursiones opcionales, pues estas deberían saber sus clientes que en los meses de verano no se realiza el viaje a Montenegro y también deberían avisar que el resto de temporada donde dice que se va a ver Budva y otros pueblos de la costa ,es mentira y que solo van a poder ver la bahía de Kotor ,eso si por un precio de 60 euros persona. Lo cual es engañar al viajero y sacarles un dinero que no es lo pactado en el contrato. Para finalizar el ultimo día de estancia en Zagreb, estaba programada una visita opcional a Varazdin, en un principio estaban apuntados 4 personas, y no se iba a celebrar. Se programo entonces el traslado en autobús al centro de Zagreb donde posteriormente saldríamos hacia el aeropuerto, curiosamente se convenció a 9 personas para hacer la excursión, quedando 13 personas tiradas en el hotel y diciéndonos que nos buscáramos la manera de llegar por nuestra cuenta al Centro de Zagreb, para cuando terminara la excursión opcional se hiciera cargo del traslado al aeropuerto. Tuvimos que coger taxi hasta el centro de la ciudad, desembolsando cada uno de su dinero el traslado , nos sentimos abandonados y ninguneados , por todo ello SOLICITO : El reembolso de lo que costo el traslado en taxi , al considerar que debería ser la empresa la que se hiciera cargo de dicho gasto. que asciende a la cantidad de 13,12 euros.

Hola. Con fecha 29/09 /2025 realice la compra on line y el correspondiente pago, de una Mesa con las siguientes características: Kenia Mesa de centro elevable de madera maciza de mindi color teca Referencia: MG-0095TK Medidas: 110x60x46 cm La fecha estimada de entrega, según correo de confirmación del pedido, es el 07/10/25. Al no recibir el pedido en la fecha indicada, procedo a realizar reclamaciones por retraso en la entrega. Con fecha 14/10/2025, en la web de seguimiento de la empresa de transporte, indican que la misma ha sido entregada en ese día, poniendo a mi disposición un albarán con un garabato, en el que no se indica la persona que recibe el pedido, ni DNI, ni fecha. Es más, aparecen las tres copias, con lo que el albarán tampoco ha sido entregado a la persona que hubiera podido recibir el pedido ni, constan datos de identificación. Yo no he recibido el producto adquirido. En ese mismo momento, procedo a reclamar a banak, vía telefónica y contacto en la web. Al día siguiente, día 15/10/2025, intento contactar telefónicamente y soy bloqueada por parte de su servicio de atención al cliente. Envío email para reclamar que el producto no me ha sido entregado y en el seguimiento aparece entregado en el día anterior. Hoy día 16/10/2025, y en vista de que sólo obtengo como respuesta, que lo están revisando con la empresa de transporte, procedo a poner de manifiesto nuevamente por email mi problema. Su repuesta es que según el albarán, el artículo fue entregado el día 15... Pido que la empresa Banak se haga responsable y proceda a la entrega del artículo adquirido y pagado en el momento de la compra.

Deseo poner en conocimiento de esta entidad un fallo de extrema gravedad relacionado con el sistema de frenos (ABS) en el vehículo Ford Tourneo Courier Trend 1.0 Ecoboost, que afecta no solo a mi unidad particular, sino a numerosos vehículos de los modelos Ford Tourneo Courier y Ford Courier Connect, según múltiples testimonios recogidos en foros y plataformas especializadas. DESCRIPCION DEL FALLO: El problema consiste en un bloqueo inesperado del sistema de frenos debido a un fallo en el módulo ABS, lo que provoca que las ruedas delantera derecha y trasera izquierda se frenen de manera autónoma y sin intervención del conductor. Este comportamiento genera una fricción continua que sobrecalienta los frenos hasta el punto de emitir humo, comprometiendo gravemente la seguridad del vehículo y de sus ocupantes. Dicho fallo puede derivar en frenadas involuntarias, pérdida de control o incluso fallo total de frenado, con riesgo real de accidente. Reclamación de otro afectado: https://www.ocu.org/reclamar/lista-reclamaciones-publicas/fallo-de-fabricante-en-frenos-/03fd4aa7249f740172 MI CASO: Soy propietario de un Ford Tourneo Courier Trend 1.0 Ecoboost adquirido en el concesionario oficial Hermanos Egea — Marcos Automoción (Alicante), donde actualmente se está realizando la reparación. El vehículo nunca había presentado ningún problema previo y cuenta con un kilometraje reducido, dentro de los márgenes habituales de uso y mantenimiento. Hace unas semanas, estuve a punto de sufrir un accidente en una rotonda, cuando el coche patinó y perdí momentáneamente el control, sin motivo aparente. Posteriormente, al llevar el vehículo al taller para la revisión previa a la ITV, los mecánicos me informaron de que el sistema ABS no funcionaba correctamente, provocando que el coche no frenara de un lado. En el mismo taller me indicaron que ya habían recibido varios vehículos del mismo modelo con fallos similares. Intentaron instalar un recambio alternativo (el más económico disponible, por unos 900 €), pero no fue posible configurarlo correctamente. Ante ello, no quedó más opción que trasladar el coche al servicio oficial Ford, en el mismo concesionario donde fue adquirido (Hermanos Egea — Marcos Automoción, Alicante). Allí tampoco reconocen que se trate de un error de fabricación y me han comunicado que el coste total de la reparación asciende a 1.800 €, una cifra desproporcionada para un vehículo con tan poco uso y sin antecedentes de averías. Lugar de compra y reparación: https://www.google.com/maps/place/Taller+Autorizado+Ford+%7C+Marcos+Automoci%C3%B3n/@38.344133,-0.5254999,17z/data=!3m1!4b1!4m6!3m5!1s0xd62367655d67f91:0xa819d48637a7761d!8m2!3d38.344133!4d-0.522925!16s%2Fg%2F12qh3633k?authuser=0&entry=ttu&g_ep=EgoyMDI1MTAxMy4wIKXMDSoASAFQAw%3D%3D ANTECEDENTES: Este fallo ha sido reportado por numerosos usuarios en distintos foros, páginas especializadas y comunidades de propietarios, lo que demuestra que no se trata de un caso aislado, sino de un problema estructural que afecta a múltiples unidades. Aporto a continuación enlaces y documentación relevante para su análisis: https://www.chasiscero.com/articulo/mecanica/entera-que-ford/20250322094635022064.html https://clubcourier.foroactivo.com/t2032-modulo-abs-ford-tourneo-courier https://clubcourier.foroactivo.com/t2095-problema-bloque-abs https://www.foroclub.es/ford/viewtopic.php?t=11776#google_vignette A pesar de la gravedad del fallo y de la abundancia de casos documentados, al comunicar la incidencia al servicio oficial de Ford, la marca niega que se trate de un defecto de fabricación. Como consecuencia, la reparación queda excluida de cualquier tipo de garantía, incluso tratándose de un vehículo con bajo kilometraje y mantenimiento al día. Esta postura resulta inaceptable, dado que el fallo pone en riesgo la seguridad vial y presenta indicios claros de defecto de diseño o de fabricación que, de haberse reconocido, debería haber dado lugar a una campaña oficial de revisión (recall) o al menos a una notificación preventiva a los propietarios. SOLICITO: Que se investigue de forma urgente este posible fallo de fabricación en el sistema de frenos/ABS de los modelos Ford Tourneo Courier y Ford Courier Connect. Que se requiera a Ford España una explicación técnica formal y, en su caso, se ordene una campaña de revisión obligatoria para garantizar la seguridad de los usuarios. Que se valore si la negativa del fabricante a reconocer este defecto y la exclusión sistemática de la garantía vulneran la normativa vigente sobre seguridad industrial y derechos de los consumidores. Que se reembolse el coste de la reparación a los afectados, incluyendo en mi caso los 1.800 € facturados por el servicio oficial Ford, así como los gastos derivados de diagnóstico y gestiones adicionales. AFECTADOS: Si alguien está llevando un proceso judicial o quieren llevarlo en conjunto, contactarme en josekendo2@hotmail.es

Estimados/as señores/as: El pasado día 11 de septiembre recibí por email un código de descuento de 25€ para la siguiente compra tras haber adquirido un batido de proteínas WHEY 80 AK ™ [2 KG] el 8 de septiembre. Me pongo en contacto con ustedes porque les he hecho llegar mi malestar sin resultados al no poder aplicar el descuento en la siguiente compra. Adjunto captura del cupón con fecha y email al que se envió en el cual se resalta textualmente: "Te damos las gracias por tu primera compra 🖤 Queremos seguir acompañándote en este camino de salud y rendimiento. Y por eso, tenemos un Regalo Especial reservado solo para ti: 🎁 25 € de descuento en tu segunda compra" SOLICITO, el cumplimiento de esta oferta ofrecida al consumidor en forma de cupón descuento para la siguiente compra. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación contra Centros Bedda, concretamente el centro ubicado en Rúa Ramón y Cajal, 53, 15006 A Coruña (Centro Comercial). El día 3 de mayo de 2025 adquirí un bono de tres sesiones de depilación láser (piernas completas, axilas, pubis y perianal) por un importe total de 199,00 euros. Debido a motivos personales, tuve que reprogramar las citas posteriores y finalmente no llegué a utilizar ninguna sesión. La última cita, programada para el 10 de septiembre de 2025, fue cancelada por el propio centro mediante un mensaje de WhatsApp con el siguiente texto literal: “Buenas tardes, te escribo de Centros Bedda por la cita de mañana. Tenemos que cancelarla por problemas técnicos. Nos pondremos en contacto para marcar la próxima cita la semana que viene. Mil disculpas.” Desde ese momento no he vuelto a recibir respuesta, los teléfonos de contacto del centro no están disponibles y he comprobado que tanto el centro de A Coruña como otros establecimientos de la cadena han cerrado sus puertas sin previo aviso. Solicito, por tanto, la devolución íntegra del importe abonado (199,00 €), dado que el servicio contratado no ha sido prestado en ningún momento y la empresa ha cesado su actividad sin ofrecer alternativa ni reembolso. Adjunto justificante de pago y copia del mensaje recibido. Agradezco su atención y quedo a la espera de una resolución favorable. Atentamente, Raquel. 16.10.2025

Estimados señores de OCU, Hace un tiempo realicé la cancelación de mi suscripción y pensé que ya no se realizarían más cargos, ya que no utilizo sus servicios. Sin embargo, he notado que se siguen efectuando cobros desde “Financiera OCU Ediciones” en mi cuenta. Por este motivo, les solicito por favor: 1. Dar de baja definitiva mi suscripción y asegurar que no se realicen más cargos. 2. Reembolsar los importes cobrados después de mi cancelación, ya que no he hecho uso de los servicios.

Hola he pedido que me mire el servicio técnico una nevera que me está congelando la parte alta y después de tres intentos al fin a llegado un técnico a casa y su respuesta a sido desconecta la nevera 48 horas y que cuando se abra la puerta no debemos estar eligiendo el sabor del yogurt que queremos y cerrarla antes de que de el pitido de cierre para que no se desconfigure como si de una pc Apple se tratara. Queremos que nos las cambie por otra marca y nos contesta que no se puede porque el servicio técnico dice que no hay avería.mientras tanto la nevera el la parte de mantenimiento sigue congelando y la nevera solo tiene dos meses de uso.

Hola. Wallapop me ha eliminado un artículo que dicen que es falso. Les he demostrado con varios correos electrónicos, con fotografías de artículo, que el artículo es original (tengo todos los correos guardados y lo puedo demostrar). El número de referencia de la incidencia es 1186193649 Además, me han tratado como un delincuente diciendo que vendo falsificaciones y han tardado días en responder, algo que me parece vergonzoso de una, supuesta, empresa seria. Adjunto en este mensaje las fotos del artículo en cuestión, donde se ve claramente que es original. Quedo a la espera de una disculpa y que se me publique el artículo.

Estimados/as señores/as: En fecha 12/10/25 adquirí en su página web un pedido de 70 eur envío de 48 a 72 horas, hoy día 16/10/25 aún se mantiene procesando pedido numero: 2235409787 He intentado ponerme en contacto con ellos por teléfono pero siempre están ocupadas las líneas. Han pasado 1 días y no lo he recibido, viendo en trushpilot y en OCU las reseñas que tiene esta empresa he decidido poner una reclamación para ver me dan alguna solución, no quiero cancelar pedido no haya y se queden el dinero y no envíen, iré actualizando la reclamación. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.