Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Reembolso

Hola. me han hecho el cobro de 28€ sin disfrutar de su servicio. Quiero me reembolso.

Cerrado
F. G.
16/10/2025

Problema con cancelación y permanencia

Estimados/as señores/as:  Me dirijo a ustedes para solicitar la cancelación inmediata de mi suscripción al gimnasio, sin que se me exija el pago de los meses restantes de permanencia. A continuación, expongo los motivos que justifican esta solicitud: 1. Falta de información sobre la permanencia Al momento de contratar la suscripción, no se me informó de manera clara ni explícita que existía un compromiso de permanencia. Esta omisión constituye una falta de transparencia que afecta directamente mi decisión de contratación. 2. Modificación sustancial del servicio ofrecido Elegí suscribirme específicamente al gimnasio más cercano a mi domicilio, motivada principalmente por la oferta de clases de spinning dos veces por semana. Estas clases eran el principal motivo de mi interés en el servicio. Sin embargo, en septiembre de este año, dichas clases fueron eliminadas sin previo aviso, lo que representa un cambio significativo en las condiciones del servicio contratado. 3. Alternativas inviables Como única solución, se me ha ofrecido asistir a clases de spinning en otras sedes que se encuentran considerablemente lejos de mi domicilio, lo cual me resulta inviable por razones de tiempo y desplazamiento. 4. Información comercial falsa o incompleta En el momento de la contratación, no se me informó que las clases de spinning podrían dejar de impartirse, lo que me llevó a creer que se trataba de una oferta estable. Esta falta de información constituye una información comercial falsa, ya que el producto ofrecido ha cambiado sustancialmente y para peor. 5. Condiciones actuales del gimnasio insatisfactorias e insalubres Desde que se cancelaron las clases de spinning, he intentado utilizar las máquinas elípticas, pero de las 6 disponibles, 3 han estado fuera de servicio y las otras 3 siempre ocupadas, lo que me ha impedido entrenar adecuadamente. Además, el aire acondicionado en la zona de cardio no funciona, lo que hace que entrenar allí sea insalubre e incómodo. El espacio es reducido, está constantemente lleno de gente, y el ambiente es irrespirable debido a los olores corporales acumulados. 6. Negativa a cancelar sin penalización A pesar de todos estos inconvenientes, al intentar cancelar mi suscripción se me exige el pago de los 5 meses restantes de una permanencia que nunca me fue informada. Considero que esto vulnera mis derechos como consumidora. Por todo lo anterior, solicito que se proceda a la cancelación de mi suscripción sin penalización alguna, ya que el servicio actual no se corresponde con lo que se me ofreció inicialmente, y se ha incumplido el contrato de forma sustancial. Quedo a la espera de una pronta respuesta y resolución favorable. MEMBER ID: H41012324

Cerrado
G. I.
16/10/2025

El pedido no a llegado Allzone

Estimados/as señores/as: En fecha […04/09/2025….] adquirí en su página web [Allzone….] el producto [iphone 16 pro Max color disierto de 256 gb en valor de 1.074,83 ...] Han pasado […30 días naturales solo están alargando el plazo de entrega me han dicho la semana pasada que asta 15 de octubre el producto me va a llegar pero no lo e recibido y tampoco está enviado dan la culpa a los de GLS que no viene a recoger el pedido y los de GLS han dicho que el remitente aún no ha enviado el pedido. No e recibido el pedido o Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, en los sigente 3 días laborales y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
M. D.
16/10/2025

Retraso en la entrega de paquete

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por el retraso de paquete que he abonado express y que debió de entregarse el pasado 7 de octubre. Según lo que me indica Celeritas y es como aparece en sus archivos ha sido que el cliente "rehusó el paquete" con la siguiente devolución al almacén. Eso no es cierto, a mí no me han entregado absolutamente nada, la dirección está correcta y mi número de teléfono consta para cualquier duda No es la primera vez, acabaré no haciendo ningún pedido on line puesto q esto es pésimo, retraso y repuestas que no concuerdan con la realidad. Quedo a l espera para la entrega del paquete antes que acabe la semana. Un saludo

Cerrado
S. G.
16/10/2025

Solicitud reembolso FEVERSAVE por incumplimiento

Estimados/as, Me dirijo a ustedes en relación con pedido realizado a FEVERSAVE.COM #386973P realizado el 06/09/2025, abonado con tarjeta bancaria, y el cambio solicitado el 10/09/2025. El producto llegó a sus instalaciones el 15/09/2025, por lo que, según su propia política de devoluciones publicada en feversave.com, el plazo máximo para gestionar la devolución o el envío del nuevo artículo (7–14 días naturales) finalizó el 29/09/2025. A pesar de haberles contactado en numerosas ocasiones para solicitar información del vestido ya que lo necesitaba para el 11/10, no recibí una respuesta oficial dentro del plazo, y el 01/10 me comunicaron que el vestido estaba siendo preparado (pedido#392063P). Posteriormente, el 03/10 me aseguraron por correo electrónico que el envío se realizaría con carácter urgente entre el 03/10 y el 06/10 para su entrega antes del 11/10. A día de hoy, 07/10, no he recibido confirmación de envío y cuando pregunto, finalmente se me informa que no disponen de stock y que lo recibirán a final de esta semana para enviármelo lo antes posible. Ante este incumplimiento reiterado de los plazos y de los compromisos comunicados, renuncio al cambio y solicito el reembolso íntegro del importe abonado, de forma inmediata y por el mismo medio de pago utilizado, conforme al artículo 110 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Adjunto documentos de pedido, política de devoluciones, conversación por correo con tienda, dni. He iniciado trámite también ante la OMIC. Muchas gracias. Un saludo,

Cerrado

Problemas de reembolso

Estimados señores: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de privicompras Nyon para reclamar el cobro indebido de [34] euros. No procede el cobro porque no he hecho ninguna compra en la aplicación y tampoco se me ha avisado ni por correo ,tan si quiera,que se me realizaría un cobro mensual. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

Nota simple a 38,48€

Fui a pedir una nota simple de una propiedad y cuando me quise dar cuenta me habían cobrado 38,48€ , cantidad de la que no se había informado previamente en ningún momento. Solicito la anulación de la solicitud de la nota simple y la devolución de los 38,48€

Cerrado
N. M.
16/10/2025

Pedido con retraso sin respuesta de la empresa

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realice un pedido online que nunca llego, envié email a la empresa y nadie me responde tampoco me realizaron el reembolso quiero una respuesta inmediata. SOLICITO la entrega del pedido o el reembolso directamente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Problema con elpedido

El dia 29-9 pedí una tapa para el depósito de una cafetera Vertuo y me enviaron un producto equivocado. He contactado dos veces con el servicio de atención al consumidor y ni me han contestado a las reclamaciones, he llamado 6 veces por teléfono y nadie contesta, solo ponen una grabación en blucle. Quiero que me devuelvan lo que he pagado o que me envien el producto correcto, y si no quieren no me lo envien, pero recojan lo que me han enviado y devuélvame lo que he pagado, gastos de envío incluidos. Mi pedido es el numero HYB30676359

Resuelto
J. M.
16/10/2025
Volcano Teide

Negativa a hacer uso del servicio contratado de teleferico

Hola, realicé la compra de 4 entradas (2 adultos y 2 niños) para subida el teleférico al pico del Teide y se me negó el acceso al teleférico argumentando que llevaba calzado inadecuado. El calzado que llevaba, del cual adjunto fotos, era de montaña y cerrado/abrochado y con suela de agarre para montaña. Solicito me abonen el importe de una entrada de adulto por la injusticia sufrida por parte de Volcano Teide. Gracias.

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