Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. R.
26/01/2026

NO DEVUELVE EL REEMBOLSO

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo esperando un reembolso que solicite hace casi 3 meses . El pedido se hizo el dia 17 de octubre de 2025 , pasado un mes me mandaron un correo comentando que ya se había realizado la confirmación de la devolución del importe de 362,61€ en un plazo de 10 dias obviamente no recibí el importe, vuelvo a ponerme en contacto para exigir el importe y me vuelve a mandar otro correo exponiendo que el problema es de mi banco , el banco se pone en contacto con ustedes y seguimos esperando la devolución. UNA VERGÜENZA DE EMPRESA , NO COMPRÉIS 4 MESES ESPERANDO MI DINERO . SOLICITO el importe de 362,61€ que llevo esperando más de 4 meses . Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

cancelación

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, mi decisión de cancelar la suscripción de la cual nunca hemos sido conscientes ni tenemos ninguna notificación. Y ello por: No estoy conforme con el cargo mensual de 18€ que me están aplicando. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación y su devolución de los importes cobrados. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
S. G.
26/01/2026
MILL ROAD S.L.

SERVICIO POSTVENTA TURBIO Y DEFICIENTEPARA CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

NOMBRE ONLINE DE LA MARCA: MOONDAY BRAND Realizamos una compra online de una sudadera para el día de Reyes, quise realizar un cambio de talla y contacté con la empresa vía mail, vía cuestionario de su página web y vía IG, SIN RESPUESTA. El primer contacto con ellos fue el día 8 de enero, su respuesta no llegó hasta el día 12. Intenté que me explicaran el proceso de devolución ya que en su web toda esa información sólo está disponible en inglés, sus contestaciones se producen después de varios días (el tiempo de 14 días para cambios y devoluciones sigue corriendo). Solicito la recogida del producto en domicilio con un coste por mi parte de 5€ que se descontará una vez ellos reciban el producto. Tras varios mails por mi parte reclamando la recogida me mandan la pegatina para el paquete y se me indica que el jueves día 15 un mensajero de correos exprés hará la recogida del producto. Estamos todo el día en el domicilio esperando a la agencia de transportes y no aparece nadie. No tengo notificación alguna por parte de la marca al respecto, les vuelvo a escribir el día 16 no hay respuesta; de nuevo les reclamo el día 19, me contestan el día 20 me dicen que el mensajero si ha ido y que no había nadie en el domicilio, esto es mentira ya que es el domicilio de mis padres ambos jubilados y además con servicio de portería. Entre medias de los mails les vuelvo a escribir vía IG, dejamos un mensaje quejándonos de su mala atención a los clientes, mensaje que han borrado. Me dan una nueva fecha de recogida para el día 22 de enero, otra vez ningún mensajero se presenta en el domicilio. Con esta situación y viendo que en internet está empresa tiene numerosas quejas, no sólo por un servicio postventa pésimo sino por gente a la que no le han devuelto el dinero, me encuentro en la disyuntiva de no sólo perder la prenda sino además perder mi dinero, 70€. Tengo toda la documentación relativa al proceso disponible si fuera necesario.

Cerrado

Cancelación de vuelo Madrid Caracas

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Madrid al de Caracas, que tenía su salida a las 12:30 horas del día 5 del mes de enero de 2026 por lo que la llegada normal a Caracas debería haber tenido lugar a las 17:10 horas del día 5 d, con un coste de [592,17 €]. Adjunto los siguientes documentos: [Justificante de reserva, justificante de pago con financiación] Nº de pasajeros: 2 Con fecha 29 de diciembre de 2025, 7 dias de antelación del momento de partida, se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado. SOLICITO el reembolso del importe de los billetes Sin otro particular, atentamente.

En curso
F. B.
26/01/2026

No recibio la devolucion del dinero de un coche

Hice la compra de un Lexus IS 300 el 7 de diciembre de 2025. Me dijeron que el coche me lo entregarian en 2 dias. Pasaban las semanas y el coche en teoria estaba en revision preventa pero nunca me lo entregaron. El 27 de diciembre cansado de esperar la entrega, decidi cancelar el pedido... entonces me dijeron que el coche estaba averiado, pero que me devolvian el dinero y me pedian disculpas. Ahora llevo 4 semanas esperando el dinero y tampoco llega. Me dan excusas con problemas bancarios pero no me devuelven el dinero del coche que nunca me entregaron. Ahora no tengo ni dinero ni coche!!! he tenido que recurrir a la oficina del consumidor y ahora a seguir esperando a ver que pasa.

Cerrado
R. C.
26/01/2026

Reembolso no gestionado

Hola, el 3 de Enero 2026 tuve un vuelo Lima - Madrid, ese vuelo tuvo un retraso de salida de más de 2 horas, tal retraso a su vez provocó la pérdida de un vuelo de conexión Madrid - Barcelona que fue reprogramado para 4 horas más tarde. Esa semana puse un reclamo a Iberia por el retraso y pérdida de vuelo ya que nos afectó a mi y mi hija menor de edad Micaela, el 9 de enero recibí respuesta de Iberia donde nos aprobaban el reclamo con una indemnización de 300€ a cada una. El 12 de enero recibo mi transferencia pero la de mi hija no, vuelvo abrir la reclamación y me dicen que la transferencia les consta como realizada. Hago la consulta a mi banco y me dicen no tener retenido ningún importe y que pida a Iberia el justificante de transferencia. Pido el justificante y me responden lo mismo, que les figura como abonado. Vuelvo abrir el reclamo indicando que si no me dan justificante de abono pondré la denuncia ante organismos que protegen al consumidor. El día 16 enero me contacta al parecer otra área por email y me dicen que aprueban la indemnización de 300€ (¡se supone que ya había sido aprobada y abonada!) y me piden datos bancarios y personales del tutor legal (que soy yo) ya que se trata de un menor, ese mismo día respondo el email con todo la documentación. A los 2 días vuelvo a preguntar cómo va la gestión y no responden, ha pasado 1 semana y no tengo ni la transferencia ni el justificante de transferencia que dicen ellos ya hicieron hace 2 semanas. Siento me están mareando o es que no hay personal competente que pueda darte una respuesta clara y verídica. SOLICITO: 1º Confirmación de transferencia realizada ó en su defecto estado del reclamo. 2º Justificante de transferencia (para poder reclamar al banco). Saludos.

Resuelto

Envío pospuesto más de 3 veces

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [tengo 1 semana esperando recibir mi pedido lo más pronto posible en lugar de posponerlo más de 2 veces y dejarme 5 días sin una respuesta clara del seguimiento] SOLICITO [una respuesta específica en cuanto a la fecha de entrega o me dan compensación por perder la oferta de descuento más la compra]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
P. S.
26/01/2026

Solicito reembolso y cancelación de la subscripción

Hola Realicé una cancelación de Privicompras. Me hicieron pagar 0,99 € en Unsubby para ello. Y sin mi consentimiento me han dado de alta y hoy me han cobrado 16€ . Solicito la cancelación inmediata a Unsuby y el reembolso de los 16€

Resuelto
A. Z.
26/01/2026
Mc fashion store

No he recibido el producto y no podemos ponerme en contacto con el proveedor

Hola realicé un pedido el día 12/01/2026 de un radio cassette a la empresa MC faction store,el día 20/01/2026 viendo que no se ponían en contacto conmigo ni he recibido el artículo les mandé un email al cual no me han contestado y tampoco he recibido el artículo a fecha de hoy quisiera reclamar o el dinero o el artículo mejor esto segund pero es para un regalo y para el día 10 de febrero tengo que tenerlo Gracias

En curso
A. G.
26/01/2026

Averia sin resolver

Desde primeros de septiembre solicite un técnico para la revisión y limpieza anual de la caldera ya que según el contrato la revisión y limpieza debe ser anual. Casi 5 meses mas tarde, después de numerosas reclamaciones telefónicas sigo sin que HOMESERVE me haga la revisión y limpieza. El `pasado marte 20 de enero volví a llamar a HOMESERVE porque la caldera ha dejado de funcionar con lo que no tenemos ni calefacción ni agua caliente y hasta el día de hoy, ningún trecnico me ha llamado para concertar la visita y la reparación.

En curso

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