Últimas reclamaciones

Con fecha 7 de julio de 2026 adquirimos dos muebles de baño, siendo entregados el día 16 de julio de 2026. Al proceder al desembalaje y revisión de los muebles para comprobar su estado, se detectaron diversos desperfectos, que fueron comunicados a Leroy Merlin el día 6 de agosto de 2026, acompañando fotografías acreditativas de los daños. Hemos recibido respuesta rechazando la reclamación y atribuyendo los desperfectos a una supuesta «manipulación por causa externa o manipulación posterior». Manifestamos expresamente nuestra disconformidad con dicha conclusión, ya que los muebles únicamente fueron desembalados y manipulados de forma normal y necesaria para comprobar su estado, sin que se haya producido ningún golpe, daño o actuación que pudiera ocasionar los desperfectos reclamados. (Las marcas son fruto de una mala terminación de fábrica, creo que se ve claramente . El transporte lo entregó en perfectas condiciones.) La mera afirmación de que los daños son consecuencia de una manipulación externa no resulta suficiente, especialmente cuando los desperfectos fueron puestos en conocimiento de la empresa mediante reclamación y fotografías poco tiempo después de la entrega. Solicitamos, por tanto, la revisión de la resolución, así como que se nos informe de manera concreta y documentada de las razones técnicas y pruebas en las que Leroy Merlin basa su conclusión de que los daños fueron causados con posterioridad a la entrega. Al tratarse de una reclamación por falta de conformidad, solicitamos la solución que corresponda legalmente, incluyendo la sustitución de los muebles afectados o, en su caso, la devolución del importe abonado.

Estimados/as señores/as: He recibido un cobro en mi tarjeta bancaria por importe de 18 € por un servicio supuestamente contratado con ustedes bajo la denominación Cash.Privcompras / Goto.Privicompras.es. Dicha activación se produjo mediante un alta engañosa tras realizar una compra en la web de eDreams, sin mi consentimiento inequívoco ni conocimiento de estar contratando una suscripción de pago recurrente con una tercera empresa. Adjunto la siguiente documentación: justificante bancario del cobro de 18 € y copia del correo de reclamación enviado a la empresa. Al encontrarnos ante un alta engañosa, SOLICITO el reembolso íntegro del cobro de 18 € realizado de forma indebida, la confirmación de la baja definitiva de cualquier servicio a mi nombre (la cual ya he tramitado desde su página web) y la eliminación de mis datos de sus ficheros. Sin otro particular, atentamente.

Hola, han pasado ya meses y meses desde que nos fuimos de la compañía de internet y movil, y desde masmovil siguen pasando facturas sin ni siquiera tener activo el servicio, hemos llamado por telefono, nos hemos presentado en tiendas fisicas y es literalmente imposible darse de baja, la última vez que acudimos a una de sus tiendas, el chico nos dijo que al tener ya 4 recibos devueltos no nos pasarían más, y lejos de la realidad nos han vuelto a pasar otro, y encima aumentando la cuantía... reclamo que comprueben que no tengo servicio activo en los meses en los que he devuelto los recibos, que no me pasen más facturas, y que por tanto eliminen mi deuda y mis datos.

Realicé un pedido de un pack de un colchón + dos almohadas + edredón que fue entregado el 29 de junio. Ahora me gustaría devolver el pack pero me indican que las almohadas cuentan con un periodo de prueba de 30 noches, ya finalizado y que el edredón dispone de un plazo de devolución de 14 días, que también ha expirado. Por este motivo, no es posible realizar la devolución ni el reembolso de estos dos productos. Me gustaría interponer una reclamación en la medida en que: - Las almohadas, el edredón y el colchón de adquirieron como un único pack - El pack se ofreció como una única oferta, sin que en el proceso de compra se ofreciese la opción de eliminar de la misma los productos que la componen. - El pack tenía un único precio. - Se emitió una única factura/pedido. - La oferta dependía de comprar conjuntamente los productos adquiridos. - La publicidad hablaba del conjunto como una unidad. - No se informó claramente de que cada componente tendría un periodo de devolución diferente. - Utilizar la estructura interna de los periodos de prueba para convertir una compra en varias operaciones independientes supondría alterar la naturaleza contractual de la oferta después de su contratación y un abuso de la buena fe del cliente. -No se me informó antes de contratar de que la expiración del plazo de almohadas/edredón impediría posteriormente devolver el pack completo. Por todo lo anterior, solicito que se me permita devolver el pack completo, con el abono del precio íntegro pagado por el mismo. Muchas gracias,

Asistí el viernes 28 de agosto a la primera sesión del reestreno del "25 Aniversario de Harry Potter" en el cine Kinépolis de Alzira concretamente a las 16:30h en version español. Este evento se promociona a nivel nacional con el reclamo principal de incluir 12 minutos de metraje exclusivo de detrás de las cámaras. Sin embargo, el cine proyectó la versión estándar de la película omitiendo esta información en su plataforma de compra, lo que constituye una omisión de información esencial y genera un claro engaño al espectador. Además, la empresa publicitó intensamente en sus canales oficiales la venta del producto promocional "Palomitero Tren de Hogwarts" para este mismo día de estreno. Al acudir a dicha primera sesión, el personal del centro indicó que no disponían de existencias, incurriendo en un desabastecimiento publicitario inmediato. He reclamado directamente a la empresa por estos minutos extra y han eludido su responsabilidad alegando que ellos no lo publicitaron en sus redes propias, desvinculándose de la campaña oficial del evento por el que cobraron la entrada. Solicito: el reembolso total del importe abonado por la entrada, dado que el servicio recibido no se correspondió en absoluto con las condiciones del evento promocionado y comercializado y con esta información podría haber elegido otra opción donde ver la proyección.

Estimado/a señor/a: El 17 de junio realicé un pedido de sombrilla a través de su sitio web https://www.sklum.com/es/. Han transcurrido dos meses y medio y aún no he recibido el producto completo. Si lo desea, puedo facilitarle toda la documentación y los correos electrónicos pertinentes. ¡Qué empresa tan lamentable! Es imposible contactar con ellos, solo por correo electrónico. Pagas por adelantado y esperas dos meses y medio para nada. Lo único que te indican es que rellenes un supuesto formulario de reclamación. Me da mucha vergüenza responder yo misma. Es incomprensible que las autoridades oficiales aún no hayan intervenido. Un desastre logístico que no se responsabiliza y solo da largas a sus clientes. Aconsejo a todo el mundo que no compre nada aquí. Les ruego encarecidamente que me entreguen el producto en un plazo de 5 días laborables. Para mayor claridad: Estas malas prácticas han sido denunciadas a la OCU. Atentamente, Sandra

1. Contratación y ejercicio de desistimiento: En fecha 21 de agosto de 2026 contraté un curso de formación online en la plataforma Tradeando.net por importe de 169,83 € mensuales durante 12 meses. Transcurrido menos de una hora y sin haber configurado credenciales de acceso a la plataforma de formación , iniciado sesión ni consumido contenido alguno, ejercí formalmente mi derecho de desistimiento dentro del plazo legal de 14 días y conforme a la Cláusula 12 de sus propias Condiciones de Contratación ("Si el estudiante no ha accedido a la plataforma e iniciado el proceso formativo, dispondrá de 14 días de desistimiento"). 2. Negativa reiterada del comercio: La empresa se negó sistemáticamente a tramitar la baja y el reembolso, haciendo una interpretación sesgada del Art. 103 m) del TRLGDCU al equiparar la mera "puesta a disposición" con el "inicio de la ejecución", la cual jamás comenzó por mi parte al no existir acceso real. 3. Vulneración del RGPD: Ante su negativa, ejercí mi Derecho de Acceso (Art. 15 RGPD) solicitando la entrega de los logs de conexión, IP pública y tiempo de uso para demostrar la ausencia total de acceso. La empresa eludió mi petición indicando que la gestionaría por sus canales internos. 4. Aportación de documentación falsificada ante intermediario de pago: Tras solicitar la retrocesión de fondos por la vía bancaria (chargeback), la empresa ,supuestamente, remitió a la plataforma intermedia de pagos (***) una captura de pantalla que refleja un falso registro de accesos y cursos realizados bajo mi correo electrónico. Dicha captura de pantalla donde se indica la realización del curso puede suponer un presunto delito de falsedad documental y suplantación de identidad, al yo no haber realizado ninguna actividad correspondiente al curso. 5. Acciones legales incoadas: Ante la gravedad de los hechos, he interpuesto denuncia ante las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado (Atestado nº 22875_26), así como procederé a la reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Se adjuntan hilos de correos mantenidos con la empresa, con respuestas generadas por IA y evasiones a las solicitudes realizadas, procediendo por tanto a llevarlo por vías legales ante la denuncia a Policía. Advertencia legal sobre ficheros de morosidad: Al haber ejercido mi derecho de desistimiento, el contrato queda rescindido y la deuda anulada y formalmente disputada. Advierto de forma expresa que cualquier inclusión de mis datos en ficheros de morosos (ASNEF, Equifax, etc.) será denunciada inmediatamente ante la AEPD por intromisión ilegítima en mi derecho al honor, conllevando las correspondientes sanciones e indemnizaciones. Aviso sobre el canal de comunicación: Rechazo por anticipado cualquier intento corporativo de desviar esta reclamación a canales privados (correos, llamadas o tutores) para ocultar el caso. Exijo que toda comunicación y confirmación de reembolso se tramite exclusiva y públicamente a través de este expediente de mediación de la OCU. SOLICITO: El reembolso íntegro de los 169,85 €, la paralización de cualquier cobro futuro, la abstención absoluta de registrarme en ficheros de morosidad y el cese inmediato de los intentos de contacto por vías externas a esta plataforma. La resolución de este caso no será atendida en ningún caso por correo electrónico al haberse agotado la vía amistosa.

Hola hace años me moja un piso gestionado por ellos tenemos riesgo de daños en el edificio cada vez cae más agua y vivimos dos personas con dependencia

Hola, realice un pedido en SKLUM de una mesa de comedor, la empresa de transporte TAMDIS MÁLAGA tenían que transportarla. Me dan cita vienen y dicen que no la suben por el ascensor porque no cabe y por las escaleras no se hacen responsables del daño que se ocasione. Se les dice que nos den cita para otro día y se paga y se gestiona una grúa para que la suban por la calle al balcón. Se paga al ayuntamiento para cortar la calle y la grúa. Nos dan cita y no vienen, no cogen el teléfono, no te atienden de ninguna forma. Pasan 10 días se reclama a SKLUM dan nueva cita de entrega, se paga nuevamente al ayuntamiento el corte de la calle, montan la grúa y siguen sin venir los transportistas con la mesa. Nos han mentido desde el primer día, diciendo que se rompió el camión, nos trasladamos y pagamos una furgoneta para ir nosotros a recogerla y nos dicen que no está en el destino en granada que esta en Málaga, llamamos y no nos atienden. Así ya un mes esperando la mesa y no sabemos ni dónde está ni cuando la traen. SKLUM no debería permitir estos transportistas porque ahora ya no quiero ni la mesa que la voy a devolver y a reclamar todo el dinero gastado en las dos grúas y el corte de calle los dos días. UN DESASTRE DE EMPRESA 0 RECOMENDABLE NO OS FIÉIS OS MIENTEN Y NO COGEN EL TELÉFONO!!

Tuve contrato con Orange comenzando el 21/02/2025 y terminando el 29/06/2026 al cambiar de compañía. Cuando se me vendió el cambio de compañía y nuevo contrato con Orange, solo había permanencia por 6 mesees, de sobra pasada esa temporalidad. A principios de junio del 2026, debido a que perdí mi teléfono, solicité un nuevo terminal a través de Orange en una tienda de Orange en la isla de La Palma. Insistí en varias ocasiones que el teléfono que me ofrezcan no tuviera obligación de permanencia. El joven trabajador de Orange me insistió que no tenía permanencia y que, si cambiaba de compañía, tenía que pagar el precio correspondiente del tiempo de adquisición del nuevo terminal. En la factura que presento de junio del 2026 se aprecia claramente el pago del terminal y lo cual debería dejarme libre de los servicios de Orange. La factura de junio del 2026 asciende a 287,11€, donde existe un cargo por baja anticipada de 96,98€ del terminal adquirido. Ya pasado más de 1 año, no tendría ningún tipo de permanencia con Orange. Pero, sorpresa, ahora Orange me reclama una factura ilegal y desproporcionada de 309,12€ reclamando la permanencia de una línea de teléfono móvil donde aparecen 3 cargos de compromiso de permanencia que se han inventado ya que he entregado y pagado todo ya. Solicito sea cerrado mis servicios de Orange sin cobrar esta factura ilegal basada en mentiras y malas prácticas.