Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. C.
17/07/2025
Feminarian S.L.

Han desaparecido y tengo 2 cursos online a medias, ya pagados

Hola, El 24 de enero compré dos cursos online en Feminarian por un valor total de 240€. A día de hoy, y desde el mes de mayo, la plataforma online de Feminarian desde la cual visualizar el curso, está desaparecida: no se puede abrir, no existe. El curso tenía una validación, si no recuerdo mal, de 6 meses. En mi caso no he podido terminar ninguno de los dos cursos, los cuales se me caducaban el 24 de julio (6 meses después de su compra) y llevo desde mayo intentando entrar a la plataforma, pero es imposible. No hay ni rastro de la web (ya no existe), en su cuenta de Instagram no responden mensajes ni comentarios y el mail tampoco lo responden. Pido que el valor total de los dos cursos que no he podido realizar, se me devuelva. Muchas gracias.

Cerrado
L. R.
17/07/2025

Allzone no devuelve el dinero

Estimados señores: Hoy es 17 de julio de 2025. Pagué un teléfono hace 8 semanas. No he recibido ni el teléfono ni el dinero a pesar de haber solicitado la cancelación. ESTOY SIENDO VÍCTIMA POR PARTE DE ALLZONE. El día 26 de mayo de 2025 hice el pedido de un teléfono móvil: pedido número 424347 (#708769420). Pagué en ese momento el importe íntegro del pedido: 338,64 euros. En las condiciones contractuales ustedes informan del plazo de envío de 3-6 días hábiles desde la realización del pedido. El día 6 de junio reclamé el envío del teléfono, ustedes me enviaron una respuesta automática sin ninguna explicación sobre el retraso, sin plazos, sin ninguna información útil. El 30 de junio de 2025 vuelvo a contactar con ustedes para reclamar información. Solo recibo otra respuesta automática informando de que han cancelado mi pedido, aun sin yo haberlo solicitado. El 1 de julio de 2025, más de CINCO SEMANAS después de haber hecho el pedido sigo sin poder contactar con ustedes. El 3 de julio de 2025 contacta conmigo telefónicamente una operadora de Allzone ofreciéndome cambiar el modelo del móvil comprado para recibirlo "en menos de 15 días ", cuando la compra está hecha hace ya un mes y medio. Siendo ya inaceptable esta situación por LOS GRAVES PERJUICIOS PERSONALES Y PROFESIONALES QUE ME ESTÁN CAUSANDO CON LA DEMORA INJUSTIFICADA E ILEGAL, le solicito a la operadora la INMEDIATA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE PAGADO y la cancelación del pedido. A día de hoy, 167de julio de 2025 todavía no he recibido nada: No tengo confirmación de la cancelación del pedido. No he recibido el importe pagado: 338,64 euros. He intentado contactar telefónicamente con ustedes en el 910916858 en varias ocasiones y con muchos minutos de espera sin respuesta. Allzone me ha cobrado un producto hace ocho semanas y a día de hoy no he recibido NADA. Por ello, de nuevo y con urgencia les SOLICITO: EL REEMBOLSO INMEDIATO DE 338,64 euros, así como la CONFIRMACIÓN DE LA CANCELACIÓN DEL PEDIDO POR ESCRITO Adjunto copia de reclamación en Consumo Quedo a la espera de su respuesta de forma URGENTE.

Resuelto
S. P.
17/07/2025

incumplimiento de contrato

Hola soy alumno de Masterd, y pido una cancelacion automatica del contrato. Debido a la falta de profesionalidad del centro, los servicios que se me han ofrecido, no son los correspondientes al contrato. no he tenido ninguna clase durante el año, solo una llamada de 5 min, diciendome que tal iba con el temario durante 5 meses; sin darme explicacion alguna antes de empezar el temario. El resto del año ni se han molestado en llamarme.

Resuelto

Servicio mal efectuado, cobro indebido

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque a fecha 17 de julio de 2025 solicité a través de su página web una nota simple de Registro Catrastal pero la que ustedes tramitaron no correspondía a la dirección solicitada. Y además, el monto cobrado mediante tarjeta de crédito no era de 6,90€ como figura en su web sino de 38€. SOLICITO por tanto la devolución del importe satisfecho al considerar que no han cumplido con el servicio ofertado y además han cobrado indebidamente una cantidad no acordada. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
E. H.
17/07/2025

Reembolso entrada dos días Morriña Fest

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he comprado dos entradas para los dos días del Morriña Fest en A Coruña, los días 25 y 26 de julio de 2025. Posterior a la compra, los dos cabezas de cartel del viernes día 25 de julio han renunciado a participar en el festival, Residente y Peso Pluma. Me comentan desde la organización del festival que sólo se devuelve el dinero de la entrada a los que hayan comprado solo la del viernes, no la de los dos días, lo cual me parece completamente injusto e ilógico. Por lo tanto, SOLICITO la devolución íntegra del valor de ambas entradas del día viernes 25 de julio.  Sin otro particular, atentamente. Un comprador decepcionado.

En curso
G. G.
17/07/2025
Energybatt.es

Problema con el reembolso

Compré una batería Varta Blue Dynamic D24 12V 60Ah 540A en la web energybatt.es por 69,74 €. Recibí una batería distinta a la anunciada (denominación “SLI”), y al medirla con un comprobador electrónico, no alcanzaba los valores nominales de arranque. Al devolverla, el propio vendedor confirmó que no alcanzaba carga óptima, pero me descontaron 18 € del reembolso, a pesar de que el fallo no era responsabilidad mía. Reclamo: Solicito el reembolso completo del importe abonado (69,74 €) dado que: • El producto recibido no se corresponde exactamente con el publicado. • El rendimiento era inferior al especificado. • El propio vendedor reconoció que no se cargaba correctamente. • No se justifica la penalización de 18 € por devolución en un caso de defecto o disconformidad del producto. Aporto facturas, capturas y comunicaciones por correo electrónico. Solicito mediación para la devolución del importe íntegro.

Cerrado
M. G.
17/07/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé una venta por esta app de un artículo bastante caro(700€)el cual empaquete y envíe perfectamente según lo debido,pues resulta que la empresa de ups perdió el paquete y Vinted a decidido a parte de bloquear mi cuenta no darme ninguna compensación después de un mes y medio. SOLICITO que por favor me devuelvan mi dinero ya que el producto lo perdieron y tengo pruebas de cómo empaqueté dicho producto y como lo entregué en el locker correspondiente el cual también tiene cámaras.

Cerrado

NO QUIEREN ATENDER UN SINIESTRO POR FENÓMENOS ATMOSFÉRICOS

Reclamación contra Santander Seguros por negativa injustificada a cubrir siniestro por fenómenos atmosféricos Estimados señores, Me pongo en contacto con ustedes como socio/consumidor afectado por la actuación de Santander Seguros, tras una denegación injustificada de cobertura ante un siniestro ocurrido en mi vivienda, pese a que se cumplen las condiciones establecidas en mi póliza. El día 14/07/2025 comuniqué a Santander Seguros daños en el tejado del porche anexo a mi vivienda, provocados por lluvias intensas producidas el día 06/07/2025. El operador que me atendió verificó los datos meteorológicos y confirmó que los umbrales se habían superado, y que el siniestro estaba cubierto según la póliza contratada. Sin embargo, horas más tarde, recibí una llamada concertando una cita con un pintor, algo que nunca mencioné ni solicité. Al informar de que se trataba de un error, me dijeron que lo corregirían. Al día siguiente, al ver que no había seguimiento, accedí a la app de Santander y descubrí que el parte había sido cerrado como “no siniestro”, sin notificación ni justificación formal. Volví a contactar telefónicamente y me indicaron que solo se había considerado “pintura”, negándose a abrir un nuevo parte. Llamé atención al cliente y solicité mi póliza, y el agente que me atendió me confirmó que la cobertura por fenómenos atmosféricos estaba incluida. Me transfirió con otra agente, que cambió la versión anterior, afirmando primero que el parte había sido mal clasificado como “daños por agua”, luego que no se había superado el umbral meteorológico, y finalmente que no se habían registrado rachas de viento, cuando yo nunca mencioné daño por viento, sino por lluvias intensas (dato que tengo certificado). En ningún momento han querido abrir correctamente un parte de siniestro por fenómenos atmosféricos, pese a que fue esa mi comunicación desde el inicio. Considero que se han buscado deliberadamente excusas para evitar hacerse cargo del siniestro, incumpliendo las condiciones contractuales y mis derechos como consumidor.

En curso
B. F.
17/07/2025

PEDIDO SIN ENTREGAR DESDE 1 JULIO

Hola, me.han ofrecido un plan renové que acepte.el 1.de julio de una mambo habana, la enviaron por mrw . Lo único que consta es que lleva en la delegación del transporte desde el 05 de julio, he hecho numerosas reclamaciones a ambos, incluida una a MRW por este medio, quienes alegan que es Cecotec el que debe reclamar, cecotec.me.asegira que lo ha reclamado y yo sigo sin paquete y sin dinero pues ha sido pagado hace un mes. Quiero una solución rápida porque creo que ya son demasiados días esperando por el paquete sin que nadie de una respuesta seria. Un saludo.

Resuelto
P. S.
17/07/2025

Reclamación por reprogramación de vuelo sin solución viable – Vuelo AR1680 (Trip.com / Aerolíneas Ar

Estimados señores de la OCU: Me dirijo a ustedes con el fin de presentar una reclamación formal contra la agencia Trip.com y la compañía aérea Aerolíneas Argentinas, debido a la reprogramación unilateral del vuelo AR1680 con destino a Bariloche, adquirido a través de dicha agencia, y la falta de una solución adecuada por parte de ambas empresas. Dicha compra fue hecha desde la UE en euros y con una mastercard europea, aunque el vuelo sea en Argentina. El vuelo originalmente estaba programado para el 13/10/2025 Sin embargo, el 17/07/2025 recibí una notificación por correo electrónico informando que el vuelo había sido anticipado en 3 horas, lo que afecta gravemente mi itinerario, ya que llego desde otro vuelo a las 10:32, y el nuevo horario de salida del vuelo AR1680 es a las 11:50, lo que hace imposible que pueda completar el proceso de desembarque, facturación y embarque a tiempo. Ante esta situación, contacté tanto con Trip.com como con Aerolíneas Argentinas, pero ninguna de las partes asume la responsabilidad ni ofrece una solución viable. Ambas me indican que para cancelar o cambiar el vuelo debo pagar cargos adicionales muy elevados, prácticamente equivalentes al precio del billete original. Considero esta situación injusta, ya que la modificación del vuelo ha sido impuesta por la aerolínea y no obedece a una solicitud mía. Según la normativa europea y los principios de protección al consumidor, cuando una reprogramación compromete el uso efectivo del servicio contratado, el pasajero tiene derecho a una solución sin coste adicional o al reembolso íntegro del importe pagado. Por todo lo anterior, solicito a la OCU su mediación para que se respeten mis derechos como consumidor y se exija a Trip.com y Aerolíneas Argentinas que: Me reubiquen en otro vuelo viable sin cargos adicionales, o Me reembolsen el importe total del billete afectado, además de Estudiar si procede una compensación adicional por los perjuicios ocasionados. Adjunto a esta carta copias de: La confirmación de la reserva. La notificación de la reprogramación. Mis comunicaciones con ambas empresas. Quedo a la espera de su respuesta y agradezco de antemano su atención y ayuda en este asunto. Atentamente, Pablo Silvestroni

Cerrado

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