Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque debido a que acabo de enterarme que IMF INTERNATIONAL BUSINESS SCHOOL S.L. entró en concurso de acreedores hace unos meses. Me encuentro finalizando el máster de Ciberseguridad IMF + Deloitte al cuál me matriculé hace 2 años. Llevo alrededor de un mes esperando respuesta por parte del profesorado correspondiente a mi TFM y me gustaría saber en qué medida a ser posible esta situación actual afecta a mi máster ya que quiero obtener el título para el cuál me matriculé. Quedo a la espera de su respuesta. Un saludo.

recibido una carta fechada el 15 de mayo de 2026, relativa al contrato nº 2003698493, en la que la compañía me comunica la existencia de unas supuestas “facturas rectificativas” correspondientes a consumos anteriores que, según indican, no fueron correctamente cobrados en su momento. En dicha comunicación se me reclama el abono de una cantidad aproximada de 44,52 €, indicando además que la compañía se reserva el derecho de emprender acciones futuras en caso de impago. Considero esta reclamación improcedente y abusiva por los siguientes motivos: Las facturas originales fueron emitidas y, en su caso, abonadas conforme a los importes y lecturas facilitadas por la propia compañía en cada momento. El posible error de facturación no es imputable al consumidor, sino exclusivamente a la empresa suministradora, que es quien tiene la obligación de emitir correctamente las facturas. La comunicación recibida carece de suficiente detalle y transparencia sobre el origen exacto de la supuesta deuda, periodos afectados y cálculo realizado. Entiendo que este tipo de regularizaciones retroactivas generan indefensión e inseguridad jurídica al consumidor, especialmente cuando se producen meses o incluso años después del consumo. Solicito además que se verifique si la reclamación cumple con los límites legales establecidos en materia de refacturación y prescripción en el sector energético. Por todo ello, solicito a la OCU: Que estudie la legalidad de esta reclamación. Que medie ante la compañía para la anulación de dicho cobro. Que se me informe de los derechos que me asisten como consumidor en este caso. Que quede constancia formal de mi disconformidad con esta práctica.

Estimados/as señores/as: En fecha 30/04/2026 adquirí en su página web el producto sofá velka. Según TAMDIS, vuestro transportista, yo tenía: Servicio contratado: DCM - Domiciliaria Con Montaje Yo revisé previa a la compra la información del sofá y ponía: Embalaje: Sofá 2 plazas (1 bulto): 175x85x58 cm (35kg) Así que realicé la compra porque con esas medidas, el sofá entraba perfectamente. De hecho, este sofá lo estaba cambiando por uno mucho más grande que entró y salió sin problema. Cuando llegaron los transportistas el sofá estaba ya montado y decían que no entraban. Lo metieron mal para hacer una foto diciendo que no entraba y se lo llevaron sin intentarlo realmente. Me dijeron que yo tenía que haberlo pedido en dos partes y que ni lo iban a intentar porque si se rozaba les echarían la culpa a ellos. Ahora me ofrecéis estas soluciones: - Opción A: Entrega del producto a pie de calle. Usted se encargaría de la subida al domicilio. El coste adicional por esta segunda entrega sería de 38 € a su cargo. - Opción B: Cambio por otro producto. El comprador asumirá una devaluación del 15% 97€ por tratarse de un producto de fabricación, los gastos de devolución 97,20€ y la diferencia de precio entre modelos. - Opción C: Subida de la mercancía mediante mecanismos homologados especiales entre 350€ a 450€ + segundas entrega Me gustaría una demostración real de que el paquete mide lo que indica la web y no cabe por el acceso a mi casa, porque como digo, ni siquiera lo intentaron.

Estimados/as señores/as: En fecha [27 de febrero adquirí en su página web eBay .] el producto 396963140496, -40 PAIRES Nuskin Nu Skin ageLOC Galvanic Spa Gel Pour le Visage (Sans Boîte). En el seguimiento del pedido se me informaba que la entrega estaba prevista para el 27 de abril, yo he ido haciendo el seguimiento del pedido y siempre me ha puesto esa fecha. Al parecer el transportista intento hacer la entrega el día 23 marzo, pero no haber nadie en el domicilio la dejo en correos,, pero ni en el seguimiento ni de ninguna otra forma se me notifico tal hecho. Cuando el 27 de abril no se ha entregado todavía el paquete me pongo en contacto con el vendedor yes cuando se me comunica que el paquete se dejo en correos el 24 marzo. Cuando voy a correos me dicen que ya no lo tienen porque al pasarse 15 días y no recogerlo lo han devuelto al vendedor. Intento solicitar un reembolso ya que no tengo el paquete y me lo niegan porque según atención de cliente de eBay y el vendedor todo se ha hecho correctamente. En lugar del reembolso solicito que me vuelvan a enviar el paquete pero también se niegan. La justificación que me dan es que es obligación del comprador hacer un seguimiento del pedido , pero es que yo lo estuve haciendo, el problema es que no se informa en ese segumiento que el paquete se encuentra en correos y que debo ir a recoger. Han cerrado el caso y no me han dado ninguna solución. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: imagen de seguimiento de pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del del importe abonado o el envío del producto. Sin otro particular, atentamente.

Buenas, realice un pedido a una empresa de Ropa de Mujer, que se llama ELLA MARBELLA que decía que confeccionaba en España , con la normativa Española y al recibir los vestidos veo que la calidad de la Tela No es la ofertada , que los vestidos no tienen etiqueta de su procedencia etc . Al intentar devolver los productos , la pagina dice que les escribas a un correo con el numero de pedido , un foto etc y que te contestan sobre como realizar la devolución. No me han contestado tras numerosos correos y al teléfono no contesta nadie. Por favor se ha apropiado de 100€ como puedo hacer??

Se me están haciendo cargos de 0.99€ no autorizados en mi tarjeta de débito. Se aprovechan de las necesidades y la buena fe de la gente.

Hola, realicé un pedido a través de hipobuy, y la empresa ctt express me entregó el paquete en muy mal estado, abierto por un lado y le faltaban la mitad de los productos. He contactado con hipobuy y me han enviado video del empaquetamiento por lo que el problema es de la empresa de reparto

En fecha de mayo de 2026 adquirí a través de la aplicación de Temu (Whaleco Technology Limited) varios productos por un valor total de 63,73€. Los artículos llegaron completamente rotos, inutilizables y con materiales cortantes peligrosos, por lo que por pura seguridad física e higiene se procedió a desechar los fragmentos. He intentado solucionar la incidencia pacíficamente con su servicio de atención al cliente en reiteradas ocasiones hoy sábado, pero los agentes Deyvi Gambini y Marcela López me han bloqueado la cuenta, cerrado el chat de soporte de forma abrupta e intentado desviar mediante enlaces en Trustpilot. Me exigen de forma coactiva devolver físicamente por Correos un paquete con basura y cristales rotos para proceder al reembolso. Al tratarse de un fallo de conformidad absoluto de origen en la entrega, solicito mediante esta reclamación el ingreso inmediato y manual de los 63,73€ en mi saldo de crédito de la cuenta. Adjunto capturas del chat de soporte donde se demuestra la negativa a solucionar el problema.

Tenía una suscripción activa desde 2024 con Edreams Prime. Siguiendo sus términos y condiciones, procedí a la cancelación de la suscripción el 10/3/2026, venciendo ésta el 22/05/2026. Dado que no es posible hacer la cancelación desde su página web, aunque la empresa dice que si, finalmente acabé dirigido al teléfono de Barcelona 935500146. Después de unos días con líneas colapsadas debido al conflico en el golfo, el 10/3/2026 logré hablar con la compañía y proceder a la baja. Se me solicitaron todos los datos asociados a mi cuenta (teléfono, correo, código postal) y la operadora, una IA, finalizo la conversación diciendo que la suscripción había sido anulada. Dispongo de registro de todas las llamadas realizadas, y también la compañía, dado que informa que todas las llamadas son registradas. El 22/05/2026 se ha procedido a realizar el cargo en mi tarjeta de 99.99 €, correspondiente a la renovación de la suscripción. De forma inmediata me puse en contacto con el teléfono de atención al cliente y la operadora, primero IA, luego humana, me dijeron que no les constaban mis llamadas de cancelación. Me ofrecieron un reembolso parcial y un bono para usar en viajes, pero me negué, y realizaron las gestiones para cancelar (otra vez) mi suscripción, pero para el 22/5/2027. La operadora me dijo que si quería reclamar, me daba un localizador para las gestiones. Escribí entonces a la empresa para hacer la reclamación pero en pocas horas respondieron lo mismo, que no les constaba y que según sus términos y condiciones, no procedía hacer el reembolso, aunque adjuntaba registros de las llamadas realizadas el 6 el 8 y el 10 de marzo de 2026. Aún así respondieron de forma negativa, y frente a un nuevo correo mostrando mi desacuerdo, he recibido hoy mismo otra respuesta negativa. Considero este proceder totalmente inadecuado y plagado de malas prácticas, y lesivo para el conjunto de derechos de las personas consumidoras., dado que en sus registros deben constar las llamadas realizadas y las gestiones solicitadas y por ellos confirmadas, por lo que no puede ser que aún así procedan al cobro de la suscripción.

Finalicé mi contrato de alquiler y entregué las llaves de la vivienda correctamente a día 31 de diciembre de 2025, pero la empresa continuó cobrándome dos suministros hasta el mes de febrero pese a que yo ya no residía en el inmueble ni tenía relación contractual vigente. He solicitado la revisión de estos cargos, ya que considero que se trata de cobros indebidos posteriores a la finalización del contrato, y reclamo la devolución de los importes correspondientes.