Anterior

Baja sin más

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Ejecución del servicio

Tu reclamación

M. H.

A: Tuio Seguros

16/12/2025

Hola, abrí un parte por humedad después de un periodo de bastante lluvia en un piso que está alquilado. Fue el perito y después de más de un mes y porque yo les he insistido me dicen que esa humedad viene de antes (perfecto) y en la misma contestación me dicen que me anulan la póliza cuando aún quedan 9 meses de contrato porque pagué el año entero y en ningún lado ponen que me hacen el reembolso de los meses que faltan. Saludos

Mensajes (1)

Tuio Seguros

A: M. H.

19/12/2025

Estimado Sr. Horrillo Rodriguez, Le confirmamos que la póliza fue dada de baja al detectarse una anomalía en la declaración del riesgo: los daños por humedad eran anteriores a la contratación del seguro. Como corresponde en estos casos, se procedió al reembolso proporcional por el periodo no consumido del seguro, que ya ha sido abonado mediante el mismo método de pago. Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional. Tuio tuio.com [0769RE-PKNKZ]


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma