Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
No quita la humedad
Realice un tratamiento por capilaridad hace 2 años,el año 2024 se les informó que se volvía a caer el yeso se les informó en marzo aproximadamente,llegarían en agosto y según ellos no hay humedad obvio con 45 grados en Ibiza. Hoy día 16 de diciembre del 2025 se les vuelve a notificar y siempre cuentan que el problema es de los demás y claro ya dicen que hasta enero no saben cuando podrán venir. Me cobraron 6000 euros y a día de hoy no funciona. Me da la sensación que tendré que interponer una demanda contra ellos ya que no están siendo profesionales
REEMBOLSO DE 1.393,27
Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por la incorrecta emisión de una reserva de vuelo, así como por la falta absoluta de respuesta, comunicación y responsabilidad por parte de eDreams. eDreams emitió mi reserva de vuelo con datos erróneos, sustituyendo mi nombre por el de mi esposo e incluyendo además una fecha de nacimiento que no me pertenece, error que no es imputable a mí y que hace que el billete sea inutilizable. Inicié la solicitud de corrección hace más de un mes. Desde entonces, he contactado en numerosas ocasiones con su servicio de atención al cliente. En todas ellas se me ha indicado que el caso ha sido “escalado”, sin que haya recibido ninguna respuesta concreta ni solución, lo que demuestra una gestión deficiente y una absoluta falta de compromiso con el cliente. En sus respuestas genéricas, eDreams se limita a indicar que KLM no acepta cambios, pero en ningún momento informan a la aerolínea que les he enviado una prueba válida donde se evidencia claramente el fallo de su sistema, prueba en la que se observa cómo mi nombre fue cambiado por el de mi esposo. Resulta inaceptable que se escuden en una supuesta negativa de la aerolínea sin trasladarle toda la información ni la documentación que acredita el error. Mi viaje está previsto para el 31 de diciembre, fecha que se aproxima sin que eDreams haya resuelto un problema grave que impide viajar. Como cliente, la sensación es que se me ha tomado el pelo, haciéndome perder tiempo y generándome una situación de total indefensión. Ante la falta de respuesta efectiva por parte de eDreams, me he puesto en contacto directamente con KLM, explicando detalladamente el problema. La aerolínea me ha confirmado que la prueba enviada a eDreams es totalmente válida y que, en base a dicha prueba, corresponde a eDreams emitir un nuevo pasaje con los datos correctos o proceder al reembolso total, ya que no estoy recibiendo el servicio contratado. Por todo lo expuesto, solicito de manera urgente: El reembolso total del importe abonado, 1.393,27 euros, o En su defecto, la emisión inmediata de un nuevo pasaje con mis datos correctos, sin coste adicional. La falta de solución, la ausencia de comunicación clara y el uso de argumentos incompletos o incorrectos por parte de eDreams constituyen un incumplimiento grave del servicio contratado. De no recibir una respuesta inmediata, continuaré con las acciones correspondientes ante organismos de defensa del consumidor y otras instancias competentes. Quedo a la espera de una respuesta urgente, seria y por escrito. Att. Sara Yadhira Mite Junco
Paquete no entregado
Hola, realice un pedido a Aliexpress con el numero de segimiento: 500020000061830575 La empresa que realiza la entrega es EcoScooting y el dia 15 de diciembre de 2025. salio a reparto. La direccion de entrega es un centro publico en el que esta abierto desde las 10h hasta las 21h En el seguimiento que proporciona EcoScooting indicaron que a las 17:52 se hizo un intento de entrega fallido por estar "fuera del horario comercial" y que se procederia a un nuevo intento. Hoy 16 de diciembre de 2025 de nuevo salio a reparto y en el seguimiento proporcionado por EcoScooting volvio a aparecer que el intento de entrega volvio a ser fallido por estar "fuera del horario comercial" esto ha ocurrido a las 19:57h, repito el centro publico donde debe entregarse esta abierto hasta las 21h, con lo cual es falso qie este fuera del horario comercial. Durante todo el dia de ayer y el dia de hoy 16 de diciembre de 2025 no ha venido ningun repartidor a hacer la entrega. Me he quejado a la atencion al cliente de EcoScooting y la unica respuesta que me han dado es, como ya ha habido 2 intentos de entrega fallidos, se devolvera el paquete y que reclame al vendedor. No solo mienten si no que escurren el bulto ¡Es una autentica vergüenza!
DUPLICIDAD CONTRACTUAL
Descripción del problema Mi suministro de gas figura como contrato activo en los sistemas de Naturgy. No obstante, la comercializadora que actualmente está facturando efectivamente el suministro es Endesa, tal y como se acredita mediante la correspondiente factura. Endesa comenzó a facturar el suministro el día 22/10, coincidiendo con la última fecha facturada por Naturgy. Desde entonces, he realizado numerosas gestiones con el servicio de atención al cliente de Naturgy para aclarar esta situación, sin obtener una explicación clara ni una solución definitiva. Si bien hasta la fecha no se ha producido solapamiento en los periodos de facturación entre ambas compañías, el suministro continúa figurando dado de alta simultáneamente en Naturgy y en Endesa, lo que constituye una duplicidad contractual incompatible con el funcionamiento normal del mercado energético y genera un riesgo real de facturación duplicada en el futuro. Durante un periodo prolongado, el contrato de gas en el área de cliente de Naturgy figuraba como “en trámite de baja”, lo que razonablemente hacía entender que la situación estaba en proceso de regularización. Sin embargo, recientemente he recibido una comunicación de Naturgy indicando que no se ha podido finalizar la contratación, tras lo cual el contrato vuelve a figurar como activo, sin que se haya explicado el motivo ni el alcance de dicha reactivación. Pese a haberse presentado diversas reclamaciones, la situación sigue sin resolverse de forma definitiva. Solicitud Solicito la verificación y regularización inmediata y definitiva de la situación contractual del suministro de gas, con comunicación expresa y por escrito de: • la comercializadora real y efectiva del suministro, y • el estado contractual correcto del mismo en los sistemas de Naturgy. Asimismo, solicito que se adopten las medidas necesarias para eliminar cualquier duplicidad contractual y prevenir posibles facturaciones solapadas, garantizando en todo caso que dicha regularización no suponga interrupción ni perjuicio alguno en el suministro.
DUPLICIDAD CONTRATOS
Descripción del problema Mi suministro de gas figura como contrato activo en los sistemas de Naturgy. No obstante, la comercializadora que actualmente está facturando efectivamente el suministro es Endesa, tal y como se acredita mediante la correspondiente factura. Endesa comenzó a facturar el suministro el día 22/10, coincidiendo con la última fecha facturada por Naturgy. Desde entonces, he realizado numerosas gestiones con el servicio de atención al cliente de Naturgy para aclarar esta situación, sin obtener una explicación clara ni una solución definitiva. Si bien hasta la fecha no se ha producido solapamiento en los periodos de facturación entre ambas compañías, el suministro continúa figurando dado de alta simultáneamente en Naturgy y en Endesa, lo que constituye una duplicidad contractual incompatible con el funcionamiento normal del mercado energético y genera un riesgo real de facturación duplicada en el futuro. Durante un periodo prolongado, el contrato de gas en el área de cliente de Naturgy figuraba como “en trámite de baja”, lo que razonablemente hacía entender que la situación estaba en proceso de regularización. Sin embargo, recientemente he recibido una comunicación de Naturgy indicando que no se ha podido finalizar la contratación, tras lo cual el contrato vuelve a figurar como activo, sin que se haya explicado el motivo ni el alcance de dicha reactivación. Pese a haberse presentado diversas reclamaciones, la situación sigue sin resolverse de forma definitiva. Solicitud Solicito la verificación y regularización inmediata y definitiva de la situación contractual del suministro de gas, con comunicación expresa y por escrito de: • la comercializadora real y efectiva del suministro, y • el estado contractual correcto del mismo en los sistemas de Naturgy. Asimismo, solicito que se adopten las medidas necesarias para eliminar cualquier duplicidad contractual y prevenir posibles facturaciones solapadas, garantizando en todo caso que dicha regularización no suponga interrupción ni perjuicio alguno en el suministro.
APROPIACIÓN DE DINERO INJUSTIFICADO
Vitaldent Navalcarnero Centro Dirección: Calle de la Doctora, 7, 28600 Navalcarnero, Madrid. Teléfono: 913 306 718 La clínica opera bajo la razón social ARAGA ODONTOLOGICA, S.L. Retención ILEGAL de 2.183€ por tratamiento no realizado - Apropiación Indebida "Mi experiencia con la clínica Vitaldent en Calle de la Doctora, 7 de Navalcarnero, ha sido absolutamente nefasta. Aboné por adelantado la cantidad de 2.183 € en julio para un tratamiento de implantologia con injerto de hueso sintético, el cual, fue desaconsejado por la propia doctora de la clínica por motivos fisiológicos tras haberme abierto la encía el 20 de octubre negándose a iniciar la intervención. Desde ese momento, solicité la devolución íntegra del dinero por un servicio no prestado a la directora del centro quien hizo caso omiso hasta que envié un burofax el 12 de noviembre exigiendo la inmediata devolución de mi dinero antes que tener que iniciar denuncias, el 17 de noviembre me hizo firmar hoja de devolución con los requisitos de acreditación de titularidad y cuenta bancaria y dijo textualmente que la devolución estaría ingresada en mi cuenta en 15 días, pasado este tiempo me puse en contacto con atención al cliente de Vitaldent, por email el 5 de diciembre y por teléfono una semana después para recibir la contestación que está en trámite. A pesar de haber cumplido con todos los procedimientos formales (envío de burofax, múltiples llamadas al servicio de atención al cliente y correos electrónicos), Vitaldent lleva 2 meses reteniendo ilegalmente mi dinero. La única respuesta que dan es que el proceso de reembolso 'sigue en trámite', sin ofrecer una fecha ni justificación creíble para la demora. Esta situación supera el plazo legal de devolución. Vitaldent retiene el dinero, incluso cuando sus propios profesionales desaconsejan el tratamiento. He tenido que elevar una denuncia formal ante la OCU y considerar acciones legales por apropiación indebida. Exijo la devolución inmediata de los 2.183 €. Esto es un robo en toda regla, una falta de respeto y profesionalidad.
No me ha llegado El producto ni me devuelven el dinero
Estimados/as señores/as: En fecha 07/12 adquirí en su página web area gourmet el producto [dos productos] Han pasado […9….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema factura parking
Esta factura está mal calculados los tiempos. El tiempo del parking es 15:35 a 18:18 son 163 minutos - 90 minutos gratis = 73 minutos 73x0,20 €/min = 14,60 en la que me cobraron 17,02 y no quieren hacerme abono de la diferencia ni devolverme la diferencia.
Producto no llega. Se solicita la entrega.
En fecha 21/11/25 adquirí en su página web el producto:labadora beko BM3WFSU39413 (Nº de producto 1575983) Tenía fecha de entrega programada para el 29/11/25, han pasado días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: factura, declaración jurada conforme no he recibido la labadora (solo he recibido la secadora) y cadena de mails contactando repetidamente con mediamarkt con el fin de solventar este problema. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.
Trato poco adecuado
Hoy tenía una visita programada con la ginecóloga del Centro Médico HM Collblanch de L'Hospitalet de Llobregat, Barcelona. La recepcionista del centro de la calle Ferran i Clua, 23 me dijo que sin mascarilla la doctora no me visitaría. Le digo que si me pueden dar una y me dice que no. Vuelvo a insistirle ya que esta visita ya se había aplazado, porque me programaron mal las pruebas, y me vuelve a contestar de forma prepotente y seca que no me visitaría y punto. En ningún momento, me ha dado otra opción excepto que me marchara. Incluso me dejó con la palabra en la boca atendiendo a otro paciente.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores
