Últimas reclamaciones

Estimado equipo de atención al cliente de Primark: Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda molestia y decepción tras una experiencia muy negativa en su tienda de Primark Lugo el pasado sábado 5 de julio de 2025. Ese día acudí con mi familia e hicimos una compra considerable. Al poco tiempo de salir de la tienda y estando en la plazoleta de comidas del centro comercial, me di cuenta de que me faltaban mis gafas, que son imprescindibles para mí, ya que sin ellas no puedo conducir y vivo en Monforte de Lemos, por lo que era urgente recuperarlas. Al regresar inmediatamente a la tienda, esta ya había cerrado, aunque aún habían empleados dentro. Expliqué mi situación y pedí ayuda. Una persona se ofreció a "buscar", pero observé que caminaba por la tienda sin realmente realizar una búsqueda seria. Le indiqué repetidamente dónde creía haberlas dejado, pero fue imposible obtener una respuesta empática o una solución razonable. Cabe destacar que, desde nuestra llegada, el trato del personal en general, tanto en probadores como en caja, fue distante, poco amable y con actitud de rechazo, lo cual resultó incómodo para mí y mi familia. Solo continuamos la compra por necesidad y por falta de tiempo. Volviendo al tema de mis gafas, me dijeron que regresara el lunes, sin demostrar el menor interés en ayudarme en el momento, a pesar de que yo estaba seguro del lugar donde las dejé. Creo que un mínimo esfuerzo por parte del personal habría bastado para resolver una situación sencilla. Esta ha sido mi primera y será mi última visita al Primark de Lugo. Prefiero desplazarme a otras ciudades, como Vigo, donde siempre he sido atendido con respeto y profesionalismo. Solicito por favor que se tomen medidas respecto a la actitud del personal de la tienda y que me informen si mis gafas han sido encontradas o entregadas a objetos perdidos. Gracias por su atención y quedo a la espera de una respuesta. Atentamente, Edwin Edgardo medina ayala +34 604 02 74 33

Como ya denuncié anteriormente cancelé un pedido con esta “empresa” después de 2 meses sin enviarme el producto, me tienen que devolver más de 700€ y 5 meses después siguen sin reembolsármelo, se excusan con que hay retrasos en el departamento pero no entiendo cuál es el retraso con mi dinero cuando nunca enviaron el producto, no recomiendo que compréis nada aquí, no merece la pena.

El día 22 de junio realicé un pedido con el siguiente número de seguimiento 03803H342763, no he obtenido respuesta ni solución acerca de dónde está mi pedido después de tanto tiempo sin saber nada, el vendedor donde hice la compra del producto es Álvaro Moreno y me remite al transportista ya que asegura que el envío fue entregado a MRW para su posterior entrega, solicito que se solucione cuanto antes.

Yo, Laura Garcia, presento esta reclamación contra la tienda “Isabela Marbella” por negarse a efectuar el reembolso de un pedido no entregado, a pesar de haber seguido exactamente sus instrucciones. Expongo los hechos de forma clara: ⸻ HECHOS: • Realicé un pedido el día 8 de junio de 2025, con intención de recibirlo antes de una boda. • El 19 de junio, al no tener noticias del pedido, contacté con la empresa. Me informaron que el teléfono introducido estaba mal (dato que nunca me demostraron), y que por ello no se había podido entregar el paquete. • Les facilité el número correcto, pero no me proporcionaron en ningún momento el número que supuestamente estaba mal, ni una prueba de que ese fuera el problema real. • Desde el 24 hasta el 30 de junio solicité información y después expresé claramente mi voluntad de desistir de la compra, ejerciendo mi derecho según el Real Decreto Legislativo 1/2007, de Defensa de los Consumidores. • El 2 de julio, la tienda me indicó por escrito que rechazara el paquete cuando llegara para que pudieran tramitar el reembolso. Así lo hice, siguiendo exactamente sus indicaciones. • Correos nunca intentó llamarme por teléfono,me picó en casa y yo hice lo que la tienda me había dicho(rechazar el paquete).Ahora me insisten en que tengo que recoger el paquete para devolvérselo si no que será destruido. . Ahora me dicen que el paquete no vuelve al remitente que volvería a un sitio intermedio(cuando la supuesta devolución por el número de teléfono equivocado según dijeron volvió al remitente ahora mágicamente no puede)y sería destruido. No paran de mandarme mails siempre diciendo lo mismo,con excusas de todo tipo ya les dije que solo se pusieran en contacto conmigo para comunicarme cuando harían la devolución ya que yo me limité a hacer lo que ellos me dijeron en un email, para poder tener mi reembolso y cuando lo hago ya me ponen pegas. Al poco de realizar la compra cambiaron el dominio de la página de .es a .sk ARGUMENTOS: • He ejercido correctamente mi derecho de desistimiento en el plazo legal, tal y como recoge el artículo 102 del RDL 1/2007, que obliga al empresario a reembolsar todo el importe (incluidos gastos de envío) en un plazo máximo de 14 días desde que se informa del desistimiento. • La empresa me indicó que rechazara el paquete como paso para el reembolso. He cumplido con esa condición. • Las consecuencias logísticas posteriores no son responsabilidad de la persona consumidora, sino de la empresa y sus operadores. • El cambio en sus explicaciones (primero devolución al remitente, luego destrucción en centro logístico) demuestra falta de transparencia y coordinación, lo cual está generando perjuicio emocional, económico y una clara indefensión. • Correos indica en su propia política que, si el paquete no se recoge, en la mayoría de casos se devuelve al remitente. Si la empresa desea que se devuelva a otro lugar o evitar su destrucción, es su obligación coordinarse con Correos. • Actualmente me encuentro fuera de Ibiza (donde resido), y no puedo recoger el paquete, ni tengo por qué viajar a otra comunidad para resolver un fallo ajeno. La empresa me sigue enviando correos reiterativos, sin ofrecer soluciones reales, lo cual puede considerarse acoso comunicativo. ⸻ PETICIÓN: Solicito: • El reembolso íntegro del importe pagado, tal y como establece la ley, sin excusas ni retenciones abusivas. • Que se tomen medidas para evitar este tipo de prácticas que atentan contra los derechos de los consumidores. • De persistir la negativa, me reservo el derecho a acudir a otras vías como mi entidad bancaria, la Oficina Municipal de Consumo o incluso instancias judiciales. Adjunto correos electrónicos como prueba, con indicaciones claras de la empresa que yo he cumplido. Les envío parte de los mail porque hay más aún.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 12 de julio 2025 hice un pedido en la página web Quirumed. Según el mensaje de la tienda, ellos prepararon y enviaron mi pedido el día 14 que pude confirmar con el número de seguimiento 9345604001225979 en la página de localizaciones de envíos. El día 15, a las 09:52 el estado de ha cambiado a "en vehículo de transportista, llega a la fecha prevista". La fecha prevista era el mismo 15.07.25. Estaba en casa esperando mi pedido los días 15 y 16. Los datos de la localización no se cambiaron más, no existe manera de contactar con la empresa directamente. No puedo permitirme gastar tanto tiempo sin posibilidad de salir de casa y sin cualquier tipo de información sobre el pedido. SOLICITO el reembolso completo de los gastos de envío y la compensación del precio del producto por la necesidad de comprar otro equivalente sin poder recoger el producto ya pagado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 16-07-2025 adquirí en su página web UberEats el producto 1 menú para 2 de comida china Han pasado horas y no lo he recibido. Adjunto captura de pantalla con la supuesta confirmación del pedido donde claramente se ve que no está entregado en el lugar correspondido SOLICITO se me haga entrega del reembolso y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.

Fecha: 10 de julio de 2025 Asunto: Reclamación por avería/defecto en el depósito de AdBlue del vehículo Peugeot 3008 matrícula F, matriculado en 2018. Llevé el coche a reparar al servicio oficial PEUGEOT STELLANTIS & YOU VALENCIA sito en Avda. Tres Cruces, 38 de VALENCIA por un fallo en el sistema anticontaminación. Me entregan el coche, me indican que han cambiado el depósito de urea por un defecto de fabricación y tengo que pagar 926,36 eur. Reclamo que me sea reintegrado dicho importe, dado que considero que se trata de un defecto de fabricación o una avería recurrente que no ha sido resuelta satisfactoriamente. Asimismo, demando una compensación por los perjuicios y gastos ocasionados hasta la fecha. Espero una pronta respuesta y una solución eficaz a esta situación. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria en un plazo de "15 días hábiles", me veré en la obligación de emprender las acciones legales oportunas para la defensa de mis derechos como consumidor.

Al día de hoy 16 de julio de 2025 estaba esperando mi paquete comprado en Shein y que lo iba entregar la empresa, a las 19:31 me sale en correo que mi paquete fue entregado, sorpresa nadie llamó nadie vino, miro por la web de compra el justificante de entrega y sale que fue entregado firmado con una firma que no MIA , Y supuestamente me identifique con DNI , y yo no tengo DNI..... TENGO NIE! NO TENGO NI PAQUETE NI MI DINERO! Esto paso en Valencia( población antella)

A fecha de hoy fui vctma por esta empresa, con un paquete supuestamente entregado y no, con una firma de justificante que no es mia, lo cual es ilegal y que me identifique supuestamente con DNI, yo No tengo DNI. Tengo NIE QUIERO SOLUCION YA QUE NO TENGO NI MI PAQUETE NI DINERO NI SOLUCION NINGUNA esto paso en VALENCIA, POBLACIÓN ANTELLA.

Compramos un aire acondicionado portátil y 2 veces que ha salido el mismo fallo.La primera vez salió el fallo al día siguiente,nos lo cambiaron por otro igual y salió el mismo fallo a los pocos días. Hace más de 1 mes que lo llevamos a reparar,después de marearnos en leroy merlin que no era cosa de elllos,que nos pusiéramos en contacto con el servicio técnico y el servicio técnico nos dijo que era cosa de la tienda,al final después de varias veces nos hicieron caso y se quedaron el producto para repararlo en la tienda de Castellón. De eso hace más de 1 mes y seguimos sin respuestas. El producto es A/A portátil aire+12 p 3000fr 82585403 a nombre de Francisco Luque Garcia. Queremos una respuesta o devolución del importe.Gracias