Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. V.
26/03/2026

Problema con el reembolso

Hola realice un pedido el día 07/03/2026 Era un vestido para una boda, al comprarlo te indican que el envío es rápido… cosa que no es así, llego 20/03/2026. Me gasté 54€en un vestido precioso. Y lo que me llegó es una vergüenza, la pedrería comprada del chino pegada con cinta de doble cara . Envío un correo dentro de plazo para que me devuelvan el dinero y se queden con el vestido. Me indican que lo tengo que enviar a china haciéndome cargo yo de los gastos de envío , cuando ellos en su página web están puestos como empresa española. Lógicamente el gasto de envío a china supone un coste para mi más elevado, no me tengo que hacer cargo yo de los gastos de envío. Cuando en su página web ponen contactos españoles que no son ciertos. He leído un montón de quejas de que son . Antes se llamaban nina Barcelona, rosaviento.com, gigardet Barcelona… etc No he recibido ningun justificante de compra solo los emails Solicito la devolución total del importe y que si quieren el vestido que cubran ellos con los gastos de devolución Derechos vulnerados: Derecho a la información: No se recibió información clara y precisa sobre el producto, sus características y la política de devoluciones. Derecho a la calidad del producto: El producto recibido no cumple con la calidad prometida en el anuncio. Derecho a la devolución y reembolso: La política de devolución es abusiva y no permite una devolución en condiciones razonables. Derecho a la protección de datos: Se desconoce la identidad del vendedor y no se tiene constancia de la protección de datos personales Adjunto email

Cerrado
J. C.
26/03/2026

NO CUMPLEN CON SU PARTE

Buenos días, hace unos años contraté un seguro de vida con traetupoliza.com y se hizo con un cuestionario de salud con la compañía Liberty Seguros.... Hace un año, y sin aviso previo, mi poliza de seguro pasa a Generali, y la correduría a esta empresa Cleverea, a la que quiero interponer una queja. En el seguro de vida de Generali hay una clausula que exige la presentación de los recibos originales (entiendo que los de la propia aseguradora) para poder optar al pago en caso de fallecimiento. Pues bien, después de siete llamadas interminables, algunas de hasta 24 minutos, de las que solo consegui hablar con un operador en 3 ocasiones, de hablar con robots casi 10 o 15 minutos cada vez, correos electrónicos, mensajes de Wassap (que antes eran validos, ahora no) menos para ellos que me hablan por este medio. Yo queria, evidentemente, exigir que se me envíen, además de los recibos satisfechos a mi correo electrónico o a mi domicilio postal y, ya cansado, exigi copia de las grabaciones de las llamadas para demostrar que he estado contactando con ellos constantemente, pues bien, ni recibos, ni grabaciones ni respuesta alguna. Son unos irresponsables, por supuesto que además de esta queja estoy en contacto con Generali para evitar tratar con esta gentuza que de atención al cliente no conocen nada. Quiero y exijo que se me envíen los recibos originales de Generali a la mayor brevedad, desde marzo de 2025 hasta ahora. Gracias por poner esta plataforma al servicio de los ciudadanos

Cerrado

Factura 755€ marzo

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación debido a un problema que estoy teniendo con la factura de la luz en relación a un cargo indebido que se me va a facturar este mes de marzo por importe de 755 €, derivado de un expediente abierto en mi contrato 12200116514. El problema se originó porque mi contador eléctrico no funcionaba correctamente, situación que comuniqué en junio mediante una llamada (antes de que se me abriera el expediente), y que volví a reiterar en posteriores ocasiones. A pesar de ello, el contador no fue reemplazado hasta febrero de este año, después de que se abriera el expediente. Por este motivo considero que el cargo realizado no es justo ni correcto. El departamento de expedientes me dice que, para poder reclamar, yo tengo que solicitar la documentación que acredite estas comunicaciones y el cambio del contador debido a su mal funcionamiento. Lo he solicitado pero me han dicho que tardaran 1 mes en darme toda la documentación y he leido que tengo solo 20 dias para reclamar esta factura al departamento de expedientes. Tampoco entiendo como el departamento de expedientes me dice que no tiene acceso a todas las comunicaciones que yo he tenido y al cambio de contador. Considero que la empresa está abusando de su posición de poder al no mostrar disposición ni voluntad para resolver el problema planteado. Esta falta de colaboración dificulta una solución justa y genera una carga injustificada para mi. Necesito que se actúe con responsabilidad y compromiso para solucionar esta situación cuanto antes. Solicito su asesoramiento y apoyo para gestionar esta reclamación y conseguir una solución justa.

Cerrado
M. M.
26/03/2026

Cuidado a la hora de con ellos

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque alquilé un coche con vosotros por internet, pagué el alquiler diario más el seguro a todo riesgo y resulta que cuando llegas a recoger tu coche, te dicen que tienes que pagar 3 veces más de lo que ya has pagado para que te entreguen el coche, es legal esto? Si, así os aprovecháis de la gente. Creo que lo mínimo que tendréis que hacer es devolver el dinero que ya has pagado, porque cuando llegas , no tienes coche si no pagas lo que te dicen allí, sencillamente increíble, como si puede estafar así, en la cara de todos y encima no pasa nada. I Me puse en contacto con vosotros y la respuesta fue que así actuáis vosotros diariamente, de hecho es imposible poneros una reseña para que la gente vea que estafáis diariamente sin escrúpulos de ningún tipo y al menos la gente pueda decidir si alquilar con vosotros o no. SOLICITO que me devolváis mi dinero y que dejéis de actuar así impunemente, que no todos tenemos dinero de más en casa Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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P. G.
26/03/2026

PROBLEMA ENTREGA

No hemos recibido el pedido con ese nº de seguimiento. No dan explicaciones ni respuesta. He hablado con Celeritas y me dice que A tu hora express lo marcó como entregado y no es asi, desconociendo la persona y dni de la persona que supuestamente lo recepcionó. He llamado y no dan respuesta, no pueden ver la nota de entrega y no dan respuesta.

Resuelto

Acoso teléfono laboral

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que cesen inmediatamente el acoso telefónico a mi entorno laboral o me veré en la obligación de tomar medidas legales amparándome en LOPD. Adjunto los siguientes documentos: capturas de las llamadas a dicho entorno laboral. SOLICITO: como bien he dicho antes, que cesen INMEDIATAMENTE las llamadas que causan molestias a mis compañeros. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
F. C.
26/03/2026

Retiro de 14.000€ pendiente

Hola , me gustaría exponer mi mala experiencia con Betway . El día 1 de marzo de 2026 solicité un retiro de 14.000€ y a día de hoy casi un mes , después de muchos conversaciones con su chat , mensajes en su correo proporcionado toda la documentación que me an ido pidiendo , aún no me han ingresado dicha cantidad.

Cerrado
M. G.
26/03/2026
Vankev

Problema con la entrega

Hola, realicé un pedido en la página: https://vankelucasboutique.shop/product/vankev-zaino-ryanair-B0D6FMPG3295 con fecha del 16/02/2026. Me mandan un email con el pedido y enlace para seguimiento (https://track380.com/?nums=UGG3801003627768ES), Todo bien hasta que el 22/03/2026 leo en los pasos del seguimiento que no se ha entregado el paquete por no poder contactar por teléfono, compruebo llamadas perdida y desconocidas no habiendo ninguna. Les mando correo a alextravel@sales-support.me, que es donde supuestamente debo escribir si hay problema con el envío para decirle la situación y haber si me pueden dar un teléfono de contacto con la empresa de paqueteria para contactar. No hay respuesta, el dia24/ lapagina me dice lo mismo, que no ha sido exitoso el contacto, vuelvo a mandar email tanto al ya nombrado como al: customer@vankelucasboutique.shop sin obtener respuesta. La pagina de seguimiento ahora dice que el paquete está retenido. Ruego ayuda para que esta empresa me manden información dw donde está el paquete y como puedo ponerme en contacto para recogerlo.

Cerrado

REMPLAZO LAVADORA BOSCH

Buenos días, el día 01/12/2023 compré una lavadora Bosch Serie 6 modelo WUU28T63ES a través del enlace que tenemos los socios de la OCU en la página web de la OCU. Pasados unos pocos meses de dicha compra, la lavadora ha tenido múltiples reparaciones, en concreto 3 reparaciones, la última el día 23/03/2026. Por un alto ruido generado por la lavadora al centrifugar también llamamos al servicio técnico con fecha día 13/11/2025, en dicha visita según conclusión del técnico, la lavadora funcionaba de manera correcta, se le transmitió que el ruido que hacía no era normal, pero desistió de resolver el problema (ni se molestó en desmontar la lavadora). No es normal que una lavadora (a mí nunca me ha pasado en ningún electrodoméstico) que tiene 28 meses haya tenido 3 reparaciones y una reclamación para otra reparación no efectuada, encima los meses de julio y agosto no nos encontramos en la vivienda ya que mi familia se encuentra de vacaciones en la playa y en el pueblo de mi mujer y yo trabajando fuera de lunes a viernes, es decir, funcionando ha estado esta lavadora 24 meses realmente. Encima, cada vez que han venido a repararla nos hemos pasado una semana completa aprox por cada reparación, con las molestias que ello nos ha ocasionado. En conclusión , solicito el reemplazo de esta lavadora, la garantía finaliza en diciembre de este año y me veo, primero reparándola de nuevo como hasta ahora y en dos o tres años comprando una lavadora nueva. Adjunto factura y partes de las reparaciones efectuadas.

Cerrado
K. G.
26/03/2026

Megáfono en línea 3 super alto y hace daño al oído, todas las lineas

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO que reviven el megáfono de la line 3 de metro en Madrid. Es super alto y molesta al oído a todo el mundo. Esto pasa no solo en un vagón en todos de línea 3. Les he preguntado a los conductores y me han dicho que no pueden controlar el volumen desde su sitio , o apagan o encienden es cosa de mecánico. Estaba probando el barómetro y indicaba muy alto más de 100 a veces. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI 04266582J número de teléfono 619581917, dirección postal 28021, cuenta y tarjeta bancaria, email gin220683@gmail. Com…

Resuelto

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