Últimas reclamaciones

Estimados señores de empresa muy poco fiable; Me pongo en contacto con ustedes porque, a pesar de mis reiteradas solicitudes, siguen sin emitir el reembolso correspondiente al nº de pedido indicado. Resulta sorprendente e inadmisible que, después de varios avisos, no haya recibido ninguna solución efectiva por su parte. SOLICITO ME DEVUELVAN EL IMPORTE DE 49,08 € DEL PAGO DE LA COMPRA REALIZADA, de manera inmediata y sin más demoras injustificadas. SEGUIRÉ RECLAMANDO TODOS LOS DÍAS HASTA RECIBIR EL IMPORTE Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 8 enero adquirí en su página web AliExpress el producto unas deportivas. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 19 enero. El producto fue recogido en fecha 19 enero y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 82€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

No conozco esta empresa de ninguna manera y me han cobrado 60 euros por la cara, exijo la devolución

Buenos días, Reclamo un cobro de 39,99 € realizado por Finandos en mi cuenta, tras haber hecho una simple consulta de un producto financiero en su web. Al acceder a la información del producto, no se me informó claramente de que dicha consulta implicaría una suscripción de pago. Sin embargo, se cargó un importe inicial de 0,99 € y posteriormente 39,99 € mensuales. Este proceso no cumple con los principios de transparencia ni de consentimiento informado, ya que una simple consulta o registro no puede suponer la aceptación automática de una suscripción. Además, la información sobre las condiciones y los costes está oculta o poco visible, lo que induce a error a los usuarios. He reclamado directamente a Finandos por correo electrónico, pero no han devuelto el dinero ni han ofrecido una solución satisfactoria. He comprobado que otros usuarios, en esta misma plataforma (OCU), han tenido casos idénticos y que Finandos sí les ha reembolsado los 39,99 € tras su publicación aquí. Por tanto, solicito el mismo trato y la devolución inmediata del importe cobrado indebidamente, así como la cancelación total de cualquier suscripción asociada a mi nombre o cuenta. Gracias por su atención y por ayudar.

Hace unos meses hice un test en la pagina de myIQ por 1 euro. Hoy me ha llegado el aviso de un cobro de 29,99. Por lo qué he comprobado los últimos meses y he visto que llevo varios meses perdiendo dinero sin yo enterarme. Por lo que lei es una suscripcion, pero yo no autorice dicha suscripcion. Ya les he escrito, me dejan cancelar la suscripcion automatica pero no quieren reembolsarme el dinero que me cobraron indebidamente. Pido que se me devuelva el dinero cobrado de forma indebida y que yo no autorice. Y que la pagina sea considerada entre las paginas de riesgo de cobros indebidos. Muchas gracias de antemano.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 23/01/2026 la empresa Ticketmaster procedió a bloquear injustificadamente mi cuenta durante el acceso a la Preventa del Concierto de BTS para los días 26 y 27/06/26. HECHO: 1. INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO (Membresía Oficial): Adquirí la membresía oficial de BTS para acceder a la preventa del viernes 23 de enero de 2026. Ticketmaster bloqueó injustificadamente mi correo asociado, inhabilitando un acceso prioritario por el que pagué específicamente. Procedo a recordar, que la membresía es nominal, va asociada a un nombre y apellidos, que no pueden ser modificados (como se indica en la página de Weverse), pues tienen que coincidir con cualquier forma de Identificación Personal, lo que supone una identificación humana válida (Ticketmaster está justificando los bloqueos alegando actividad sospechosa y supuesta detección de "bots"). 2. ​BLOQUEO PERSISTENTE: Mi cuenta ha sido bloqueada bajo el error "Your Browsing Activity Has Been Paused" durante la preventa el día 23/01/26 y la venta general el día 24/01/26. A las 22:30h del día 25/01/26, el bloqueo persiste sin ofrecer mecanismos de validación humana. ​3. IMPOSIBILIDAD DE ACCESO A ENTRADAS COMPRADAS ANTERIORMENTE PARA OTROS CONCIERTOS: No se me permite acceder a una entrada que ya tenía comprada y pagada anteriormente para otro concierto que se realizará durante Mayo de 2026. He comunicado esta situación y no me han dado solución ninguna ni me han asegurado que podré disfrutar de dicha entrada, que pagué el 09/10/2025. ​4. SOPORTE TÉCNICO NEGLIGENTE: Se contactó con el soporte técnico el día 23/01/26 en 3 ocasiones, la última de ellas a las 23:00h, detallando el problema y el error por parte de Ticketmaster y adjuntando fotos donde se ve lo sucedido. El departamento legal respondió el día 24/01/26 a las 18:09h (solicitud 71734592) de forma tardía e inútil, confirmando el bloqueo sin dar soluciones, mucho después de la finalización de la venta general. En dicha respuesta no solo no dan ninguna solución, sino que no aseguran que se vaya a desbloquear mi cuenta. En la contestación, Ticketmaster alega lo siguiente: "Hola, De momento, no hay gestiones adicionales disponibles. No podrás utilizar tu dirección de correo momentáneamente: se ha bloqueado por seguridad ya que se ha detectado comportamiento inusual o sospechoso. Lamentamos no poder darte una respuesta diferente. Muchas gracias Adriana S. Ticketmaster Atención al Cliente". He podido comprobar, revisando otras reclamaciones, que le han enviado el mismo correo estándar a todas las personas que han puesto incidencias por el mismo motivo, lo que supone una falta de revisión real e individualizada de cada incidencia por parte de la empresa Ticketmaster. SOLICITO: 1. Que se me reembolse en su totalidad el precio de 17,69 euros pagado por la Membresía para poder acceder de forma exclusiva a la preventa del Concierto de BTS, ya que debido a los errores en los servidores de la empresa Ticketmaster, empresa con suficiente trayectoria como para tener una servidor estable que no cometa ese tipo de errores perjudicando directamente a los consumidores, no he podido hacer uso del acceso preferente que me daba dicha compra durante todo el proceso de preventa. 2. Desbloqueo inmediato de mi cuenta asociada a Ticketmaster. 3. Acceso inmediato a la entrada previamente comprada, ya sea a través de la aplicación de Ticketmaster o remitiendo dicha entrada a mi correo personal asociado. Quedo a la espera de una solución rápida y eficaz. En caso contrario, me veré en la obligación de trasladar esta reclamación a los organismos competentes de defensa del consumidor. Sin otro particular, atentamente.

El día 19 de diciembre de 2025 realicé una compra en la web Dynamic Watches SL de un reloj inteligente por un importe de 223 €, pagado con tarjeta de débito. Tras la compra recibí la factura (nº 30568) y un número de seguimiento (8F2A24596B7D48) a través de una supuesta empresa de mensajería llamada Kaimaparcel. En la web se indicaba un plazo de entrega de 7 a 10 días laborables. A día de hoy no he recibido el producto. El seguimiento solo muestra movimientos genéricos sin concreción real sobre el envío. He contactado con el servicio de atención al cliente mediante el chat de la web y las respuestas han sido evasivas: no facilitan datos de contacto del transportista, indican que está en China y no saben decir dónde se encuentra el pedido ni cuándo llegará, limitándose a decir “la próxima semana”. Intenté escribir al transportits, pero recibí confirmación de que el correo electrónico no se pudo entregar.

Estimados/as señores/as: En fecha 27/12/2025 adquirí en su página web 2 perfumes Han pasado 30 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: el screen del pedido, y los varios correos que os mande. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. l…

Mediante el presente escrito, formulo RECLAMACIÓN FORMAL ANTE LOS ORGANISMOS DE CONSUMO contra la empresa Allzone por prácticas reiteradas contrarias a la normativa de protección de consumidores y usuarios, en relación con los hechos que se detallan a continuación: 1. El 11 de enero, realicé un pedido de un iPhone 16 blanco de 128 GB por un importe de 619,17 €, con número de pedido 407138186. 2. Durante más de un mes, la empresa fue aplazando el envío de forma reiterada y sin justificación válida, alegando retrasos logísticos. Se adjuntan los correos electrónicos enviados por la empresa como prueba de dichas dilaciones. 3. Finalmente, el 19 de diciembre, la empresa canceló unilateralmente el pedido por falta de stock, circunstancia exclusivamente imputable a la propia empresa. En ese momento, Allzone se negó a efectuar el reembolso por el mismo medio de pago utilizado, indicando que “no era posible por pasarela de pago” y trasladando indebidamente al consumidor la responsabilidad de buscar una solución con su banco para autorizar un reembolso que la propia empresa afirmaba no poder realizar. Esta actuación resulta totalmente improcedente, ya que la gestión del reembolso corresponde única y exclusivamente al comerciante, no al consumidor. 4. A pesar de lo anterior, y confiando nuevamente en la empresa, acepté utilizar el saldo retenido en la cuenta de Allzone y realicé un segundo pedido el día 25 de diciembre, esta vez de un iPhone 16 azul de 128 GB, abonando 17,47 € adicionales, con número de pedido 678751379. 5. La situación se repitió de forma idéntica: nuevos retrasos injustificados, ausencia de información clara y mantenimiento del dinero únicamente como saldo interno, sin devolución real del importe abonado. 6. El 19 de enero, la empresa canceló también el segundo pedido, informando de que únicamente procedería al reembolso de los 17,49 € abonados como diferencia, negándose expresamente a devolver los 619 € correspondientes al primer pedido, pese a tratarse de un importe abonado por un producto no entregado y cancelado por causa imputable a la empresa. 7. Esta negativa supone una retención indebida de dinero, una limitación ilegal del derecho al reembolso y una práctica abusiva, al forzar al consumidor a aceptar un saldo interno en lugar de la devolución efectiva del importe pagado. Por todo lo expuesto, considero que la actuación de la empresa vulnera la normativa vigente en materia de defensa de consumidores y usuarios, en particular el derecho a la devolución íntegra de las cantidades abonadas cuando el contrato se resuelve por incumplimiento del vendedor. En consecuencia, solicito: - Que se requiera a la empresa Allzone a realizar el reembolso íntegro de la cantidad total abonada, que asciende a 636 €, por un medio de pago válido y efectivo. - Que se investiguen estas prácticas por su posible carácter reiterado y generalizado con otros consumidores. Se adjuntan como pruebas los correos electrónicos, justificantes de pago y comunicaciones mantenidas con la empresa.