Últimas reclamaciones

El 21/08/2026 contraté por teléfono el "Programa de mentorías individuales" de Tradeando (2.037,96 € financiados con seQura, pedido trad260821312441), con la promesa comercial de que "solo pagaría la primera cuota" y el resto saldría de los beneficios del trading. Ejercí el desistimiento por escrito el 26/08/2026, en el día 5 del plazo legal, sin haber recibido ni una sola mentoría (la única reserva, del 31/08, fue cancelada antes de fecha) ni material alguno. La empresa lo deniega invocando el art. 103.m (contenido digital), pese a ser un servicio de sesiones en vivo, y su propio "certificado de aceptación" acredita que las condiciones se me entregaron por email DESPUÉS del pago y que 63 de las 64 sesiones de plataforma que alegan corresponden a un curso distinto que compré en 2025. El único acceso posterior a la compra (1 minuto) me lo indicó su propio comercial durante la llamada como requisito para agendar. La dirección de email que sus propias condiciones designan para el desistimiento (restsinnalgroup@gmail.com) no existe: los envíos rebotan. Amenazan con intereses, ASNEF y demanda judicial. He presentado reclamación ante Kontsumobide (registro 2026RTE01216786). Solicito la aceptación del desistimiento, la devolución de 169,83 € abonados y la cancelación del crédito vinculado con seQura (art. 29 Ley 16/2011).

Hice una compra de un móvil en El Corte Inglés de Mallorca el día 31 de agosto, estando yo de vacaciones y a consecuencia de un percance con mi antiguo terminal. Como siempre hice, me dejé asesorar por el vendedor y este me recomendó el Samsung A57. Hasta ahí todo bien, como estaba de vacaciones y la familia esperando, me fui con la intención de sellar la garantía en el más cercano a mi vivienda ,Pozuelo (MAD). En el transcurso de las vacaciones observé que no fluía como el antiguo (un modelo con 4 años); ¿qué se le va? Pero el sábado 22 el teléfono cobró vida propia, me acerqué a Pozuelo y mi sorpresa fue que los vendedores lo entendieron perfectamente, ya que el teléfono estaba sin uso. Mi sorpresa fue mayúscula cuando el "servicio de ATT al cliente" me dice que estaba pasada la fecha de devolución (día 31, día 22), 7 días. Llamé al teléfono de atención al cliente y una Sra. muy amable se sorprende de la actuación de sus compañeros de Pozuelo y me soluciona el problema; concretamente, me dice que el teléfono está abonado y que en 24/48 h pasarán a recogerlo. El lunes me llaman del centro que lo compré (Mallorca), que tengo que ir por allí para que lo vean ellos. Llamo de nuevo a ATT C. Y me dicen que no lo pueden abonar por lo de los 7 días. Les digo que el tema ya estaba solucionado por su compañera y me dicen que no, que ella ha escrito que iré por el centro de reparaciones de Samsung. Al darle el nombre de la persona (Yolanda y el n.º de incidencia), me dicen que me llaman en un par de horas cuando llegue el encargado. Nunca llamaron, me envía una carta donde me dicen cómo debo actuar, ir yo al servicio técnico... Les recuerdo que tenemos un acuerdo de devolución verbal y grabado y me envían otra carta diciéndome que me compre otro igual para recogerlo y no cobrarme 30 euros por el servicio. Les envío la respuesta pidiéndoles la confirmación por escrito de que el primero no me lo van a cobrar también y me devuelven otra carta volviendo a decirme lo de los pasos y servicio técnico. Les pido copia de la grabación y les digo que he perdido la confianza en su empresa y que el electrodoméstico comprado el mismo lunes 24 lo voy a devolver. Me contestan que compre otro similar para no pagar los 30 euros de recogida. Le he vuelto a solicitar la grabación, no contestan.

Els motius d'aquesta reclamació és la inactivitat de les finques Art Promocions, gestionada per Toni, conjuntament amb la presidenta de l'edifici on resideixo, Maria Àngels, en relació amb el manteniment de les parts comunitàries de l'edifici ubicat al carrer Jovara núm. 224 - Calella, i també les condicions perjudicials per a la salut pública, produïdes per la falta de neteja d'un pati interior de la planta baixa, que després de desallotjar als okupes que hi residien, a la primavera del 2024, es va tapiar, però mai s'ha netejat. Això ha fet que les rates hagin proliferat durant aquests anys. Per altra banda, l'ascensor no funciona des de l'octubre de 2024. L'escala està plena d'humitats, les quals han afectat a la meva habitació, el que vaig reclamar ja fa un any, sense tenir cap solució per part de la gestió de la comunitat. Per justificar el que exposo, adjunto: - Reclamació humitats, habitació. - Foto de data 17-08-2026 de la rata al pati del baix. - Foto humitats escala i habitació a data 17-08-2026. Agraïda per la gestió, quedo a l'espera de la vostra resposta. Atentament, Eva Riera Oliveras

Buenas, He tomado nota de que consideran esta una decisión final. Sin embargo, sigo sin haber recibido una explicación concreta de los motivos que les llevan a afirmar que las zapatillas publicadas son una falsificación. He aportado factura de compra de Showroomprivé, correo electrónico original de la compra y fotografías detalladas del producto. A pesar de ello, ninguna de las respuestas recibidas indica qué característica específica del artículo les lleva a rechazar su autenticidad ni por qué la documentación aportada no ha sido considerada válida. Por ello, solicito nuevamente una respuesta motivada en la que se indique de forma concreta qué elementos han sido valorados para llegar a esa conclusión y qué criterios se han utilizado para desestimar las pruebas aportadas. Considero razonable que, tras haber aportado documentación acreditativa de la compra, se me informe de los motivos específicos que justifican una medida tan grave como el bloqueo permanente de mi cuenta. Gracias por su atención.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con usted porque el día 13 de julio hice un pedido a la tienda Alma Serena de Madrid, y a día de hoy 29 de agosto no me ha llegado. Lo he reclamado varias veces y me dicen que la culpa es el transportista. SOLICITO que Alma Serena me devuelva mi dinero].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El apartamento de Málaga en la calle córdoba n°8,tenía chinches y excrementos en los colchones tanto del sofá cama como el colchón de la habitación Nos pusimos en contacto con Booking para que nos reubicarán en otro apartamento a lo cual se negaron . Tuvimos que irnos a otro apartamento y pagarlo por nuestra cuenta con el estrés que supone ,el gasto extra y el buscar para ese mismo día y los siguientes..Málaga estaba lleno. BOOKING SE HA DESENTENDIDO DEL PROBLEMA .

Producto no recibido consta como entregado. Se solicita la aclaración al comprador y la devolución del importe por incumplimiento del servicio Estimados/as señores/as: En fecha miércoles 26 de agosto adquirí en la página web de Zara el producto con número de identificación 54395274345. Su empresa, A tu Hora Express era la encargada del reparto de dicho envío, que debía haber recibido el jueves 27 de agosto. Ese mismo jueves recibo a las 09:07 por mail el mail con el siguiente asunto ATH Entrega Segura (Imprescindible PIN) cuyo código PIN he de entregar al repartidor en el momento de la entrega. Al comprobar que son las 19:00 horas de ese día y no haber recibido ninguna actualización entro en el enlace de seguimiento para comprobar con sorpresa que el paquete aparece como entrega realizada con éxito a las 18:38:39 del jueves 27 de agosto. Inmediatamente después entro en mi cuenta de Zara para comprobar que el vendedor también da por entregado mi pedido de 141,75€. Me pongo en contacto con su Servicio de Atención al Cliente por Whatssapp primero a las 19:07. Al no ser atendida por un agente sino por el asistente IA decido llamar por teléfono al 900 814 900 a las 19:14. Dicha llamada dura 4 minutos según los registros de mi teléfono. En la misma expongo la naturaleza de mi problema y se me asegura que se comunicarán con la agencia de transportes para solucionar mi incidencia en un máximo de 24 ó 48 horas. El viernes 28 de agosto contacto con el Servicio de Atención al Cliente de la empresa ATH para reportar el problema con la entrega (envío mensaje a través de página web) Me contestan el viernes por la tarde desde el Departamento de Atención al Cliente, bajo el nombre de Angie Paola Giraldo. En dicha comunicación me aseguran que el plazo de respuesta estimado es de 96 horas, tras el cual deberé contactar de nuevo si el paquete no aparece. En la mañana del sábado 29 de agosto me pongo de nuevo en contacto con Zara a través de su teléfono gratuito 900 814 900 – ya que no se me ha comunicado la resolución de mi caso – y la única información que me arroja el agente que me atiende es que el paquete fue recogido por: Francisca con DNI ******32G, que no se corresponde con el mío, confirmando así el incumplimiento de las indicaciones de entrega de la agencia, ya que yo, como destinatario del paquete, debería haber proporcionado el PIN al respartidor responsable. El agente no sólo me remite a una nueva espera sino que ante mi creciente preoucupación por lo sucedido y pedirle aclaraciones sobre la falta de acción corta la llamada. Igualmente, no se ha recibido confirmación de la recogida – comunicación habitual cuando se realiza la entrega al destinatario – por parte de ATH a través de correo electrónico. Tras dos intentos de aclaración, Zara ni siquiera me ofrece un seguimiento del caso, y A Tu Hora Express sólo me ofrece esperar 4 días antes de pedir nuevamente más explicaciones de dónde está la mercancía que no se ha entregado a su destinatario. Es por ello que ante la privación de mis derechos como consumidor: SOLICITO se me aclare por escrito lo ocurrido y se proceda al ABONO del importe de la transacción. RENUNCIO a la nueva entrega de la mercancía ante la excasa confianza que me ofrecen tanto la agencia de transportes como Zara. Sin otro particular, atentamente El cliente Se adjuntan los siguientes documentos: 1. Correo electrónico con el código PIN que me suministra la agencia el día previsto del paquete (27/08/2026) 2. Correo electrónico con el Departamento de Atención Al Cliente de ATH (28/08/2026) 3. Capturas de pantalla de las llamadas al teléfono gratuito de Zara (27/08 y 29/08/2026) 4. Captura de pantalla de mi comunicación via Whatssapp con el servicio de atención al Cliente de Zara (27/08/2026)

El pasado 28/08/2026 asistí a la sesión de las 17:10 en el complejo Cine Yelmo Vialia Vigo para el reestreno del 25º Aniversario de "Harry Potter y la Piedra Filosofal". Este evento se comercializó y promocionó a nivel nacional bajo el reclamo principal de incluir 12 minutos de metraje exclusivo de detrás de las cámaras (making of). Sin embargo, el cine proyectó únicamente la versión estándar de la película, omitiendo por completo dichos 12 minutos adicionales y cortando la emisión de forma abrupta. Al reclamar de forma interna, el centro eludió su responsabilidad. Considero que esto constituye una práctica engañosa al consumidor, dado que el precio y la promoción del evento estaban ligados a dicho contenido alternativo. Exijo el reembolso íntegro del importe abonado por las entradas o una compensación que compense la ausencia del contenido no proyectado, ya que el servicio recibido no se correspondió en absoluto con el producto publicitado y adquirido, vulnerando mis derechos como consumidor.

Producto no recibido consta como entregado. Se solicita la aclaración al comprador y la devolución del importe por incumplimiento del servicio Estimados/as señores/as: En fecha miércoles 26 de agosto adquirí en la página web de Zara el producto con número de identificación 54395274345. Su empresa, A tu Hora Express era la encargada del reparto de dicho envío, que debía haber recibido el jueves 27 de agosto. Ese mismo jueves recibo a las 09:07 por mail el mail con el siguiente asunto ATH Entrega Segura (Imprescindible PIN) cuyo código PIN he de entregar al repartidor en el momento de la entrega. Al comprobar que son las 19:00 horas de ese día y no haber recibido ninguna actualización entro en el enlace de seguimiento para comprobar con sorpresa que el paquete aparece como entrega realizada con éxito a las 18:38:39 del jueves 27 de agosto. Inmediatamente después entro en mi cuenta de Zara para comprobar que el vendedor también da por entregado mi pedido de 141,75€. Me pongo en contacto con su Servicio de Atención al Cliente por Whatssapp primero a las 19:07. Al no ser atendida por un agente sino por el asistente IA decido llamar por teléfono al 900 814 900 a las 19:14. Dicha llamada dura 4 minutos según los registros de mi teléfono. En la misma expongo la naturaleza de mi problema y se me asegura que se comunicarán con la agencia de transportes para solucionar mi incidencia en un máximo de 24 ó 48 horas. El viernes 28 de agosto contacto con el Servicio de Atención al Cliente de la empresa ATH para reportar el problema con la entrega (envío mensaje a través de página web) Me contestan el viernes por la tarde desde el Departamento de Atención al Cliente, bajo el nombre de Angie Paola Giraldo. En dicha comunicación me aseguran que el plazo de respuesta estimado es de 96 horas, tras el cual deberé contactar de nuevo si el paquete no aparece. En la mañana del sábado 29 de agosto me pongo de nuevo en contacto con Zara a través de su teléfono gratuito 900 814 900 – ya que no se me ha comunicado la resolución de mi caso – y la única información que me arroja el agente que me atiende es que el paquete fue recogido por: Francisca con DNI ******32G, que no se corresponde con el mío, confirmando así el incumplimiento de las indicaciones de entrega de la agencia, ya que yo, como destinatario del paquete, debería haber proporcionado el PIN al respartidor responsable. El agente no sólo me remite a una nueva espera sino que ante mi creciente preoucupación por lo sucedido y pedirle aclaraciones sobre la falta de acción corta la llamada. Igualmente, no se ha recibido confirmación de la recogida – comunicación habitual cuando se realiza la entrega al destinatario – por parte de ATH a través de correo electrónico. Tras dos intentos de aclaración, Zara ni siquiera me ofrece un seguimiento del caso, y A Tu Hora Express sólo me ofrece esperar 4 días antes de pedir nuevamente más explicaciones de dónde está la mercancía que no se ha entregado a su destinatario. Es por ello que ante la privación de mis derechos como consumidor: SOLICITO se me aclare por escrito lo ocurrido y se proceda al ABONO del importe de la transacción. RENUNCIO a la nueva entrega de la mercancía ante la excasa confianza que me ofrecen tanto la agencia de transportes como Zara. Sin otro particular, atentamente El cliente Se adjuntan los siguientes documentos: 1. Correo electrónico con el código PIN que me suministra la agencia el día previsto del paquete (27/08/2026) 2. Correo electrónico con el Departamento de Atención Al Cliente de ATH (28/08/2026) 3 y 4. Capturas de pantalla de las llamadas al teléfono gratuito de Zara (27/08 y 29/08/2026) 5. Captura de pantalla de mi comunicación via Whatssapp con el servicio de atención al Cliente de Zara (27/08/2026)

Reclamación formal por devolución del importe de entrada – Reggaetón Beach Festival Santander 2026 A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Intertickets: Por medio de la presente, quiero formular una reclamación formal en relación con la entrada que adquirí para el Reggaetón Beach Festival, previsto para los días 11 y 12 de julio de 2026 en Santander, y que finalmente fue cancelado. La entrada fue adquirida a través de Intertickets el día 18 de abril de 2026, abonando el importe correspondiente a la misma. Como consecuencia de la cancelación del evento, procedí a solicitar la devolución íntegra del importe abonado, tal y como corresponde ante la imposibilidad de celebrarse el evento para el que adquirí la entrada. Sin embargo, a pesar de haber presentado la correspondiente reclamación solicitando el reembolso, hasta la fecha no he recibido ninguna respuesta por parte de Intertickets ni se me ha informado sobre el estado de mi solicitud, así como tampoco se me ha efectuado la devolución del dinero. Considero totalmente inaceptable esta falta de atención y de respuesta, especialmente teniendo en cuenta que el servicio por el que aboné el importe no se ha prestado debido a la cancelación del evento. Por todo ello, solicito formalmente: 1. Que se tramite de manera inmediata la devolución íntegra del importe abonado por la entrada. 2. Que se me confirme por escrito la recepción y tramitación de esta reclamación. 3. Que se me informe del plazo concreto en el que se realizará el reembolso. 4. Que se me dé una respuesta a la reclamación que presenté anteriormente, la cual hasta el momento ha sido ignorada. Espero que esta situación pueda resolverse de forma rápida y amistosa, procediendo al reembolso que corresponde. Correo electrónico utilizado en la compra: charafdinboudaoua@gmail.com Importe abonado: 211,91€ Fecha de compra: 18 de abril de 2026 Evento: Reggaetón Beach Festival – Santander Fecha prevista: 11 y 12 de julio de 2026