Naturaleza del problema:

Bajas

Tu reclamación

Y. C.

A: Cancelatum. Elite Online Entertainment

17/12/2025

Estimados/as señores/as: En ningún momento solicité una suscripción. De otra página me pasaron un enlace a la vuestra y lo que hacéis es una suscripción encubierta porque la gente no sabe que está cogiendo una suscripción y como mínimo le cobráis un mes. Yo no he autorizado el cobro que han realizado a mi tarjeta. Si luego de esto no me devolvéis el dinero, mañana pondré una denuncia en la guardia civil.

Mensajes (2)

Cancelatum. Elite Online Entertainment

A: Y. C.

17/12/2025

Hola, Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Después de revisar tu caso detenidamente, hemos preparado una respuesta detallada que ya ha sido enviada a tu correo personal. Te recomendamos revisar tu bandeja de entrada y, en caso de no verla, comprobar también la carpeta de spam o correo no deseado. Quedamos atentos a cualquier otra consulta que desees realizar a través de soporte@cancelatum.com Saludos cordiales, Equipo de Soporte Cancelatum El mar, 16 dic 2025 a las 22:00, reclamar@ocu.org escribió:

Y. C.

A: Cancelatum. Elite Online Entertainment

17/12/2025

No estoy de acuerdo. Tiráis al engaño con vuestro producto y no dejáis claro que aceptas nada a ese precio. Voy a ir a denunciaros a la guardia.


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