Últimas reclamaciones

Buenos días, Firmé un contrato para la instalación de un punto de recarga electrica para coche el día 18 de Noviembre, a día de hoy no me saben dar una fecha de instalación. Podrían por favor ayudarme a solucionar este problema? En adjunto el contrato de la instalación. Atentamente RM

Estimados/as señores/as: En fecha 19/09/2025 adquirí en su página web ALLZONE.ES el producto Xiaomi 14T 5G dual sim 12GB RAM 256GB gris por un importe de 314,91 € a través de Bizum desde el teléfono 688913622. Al pasar los días y no realizarse el envío, decidí cancelar la compra, tal y como permite su comercio (cancelaciones antes de la entrega). Una vez cancelado, a día 26 de septiembre, me informa ALLZONE mediante correo electrónico que la cancelación se ha realizado correctamente y que un agente se pondrá en contacto conmigo en un plazo de 3-6 días. Pasado este plazo, y sin que nadie me hubiese contactado, envío otro correo para solicitar información de lo que está ocurriendo. Solo recibo correos tipo de que alguien se pondrá en contacto conmigo. A día 20 de octubre me confirman que está cancelado y que han emitido el reembolso mediante la misma forma de pago (Bizum). Sin embargo, sigo sin recibir el reembolso y me pongo de nuevo en contacto con ellos. A día 30 de octubre me vuelve a llegar un correo con lo siguiente: "Le comunicamos que hemos tramitado el reembolso correspondiente a su pedido con la referencia 460641." Pero sigue sin llegar ningún reembolso. De nuevo el día 30 me vuelven a comunicar que el reembolso ha pasado a RETROCESO DE CARGO, y que es mi banco el que debe realizar la operación. Me pongo en contacto con el banco y me dicen que es imposible hacer un retroceso de cargo de un bizum, que esa opción solo es viable para pagos con tarjetas. Vuelvo a llamar a ALLZONE y un agente me comunica que el banco me está engañando y que son ellos los que no me quieren devolver el dinero. Sigo mandando correos y siguen contestándome con el mismo mensaje tipo de RETROCESO DE CARGO. Hace ya tres meses que me deben 314,92€ y no me han devuelto mi dinero. Les pedí darles mi número de cuenta para que me ingresaran el dinero allí pero no quieren. Hoy he puesto la respectiva denuncia en la guardia civil. Solicito, tal y como establece la ley, que se me devuelva mi dinero a la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de octubre de 2025 adquirí uno de sus paquetes en su tienda física de Westfield | Glòries. Habiendo transcurrido 30 días, el producto no había llegado por lo que ejercí el derecho de desistimiento y solicité un reembolso el viernes 28 de noviembre de 2025. Dicha solicitud fue confirmada por el equipo de Emma Tienda por correo electrónico el 2 de diciembre de 2025. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto la siguiente documentación: 1) Factura de la compra 2) Correos con el servicio de atención al cliente 3) Solicitud de reembolso directo en tienda Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 2473,80€ Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 15 de Diciembre tenía un transporte programado de Madrid a Alicante. El transportista se presentó sin espacio en la furgoneta para el transporte, causándome un enorme perjuicio en toda la logística que estaba organizada. El transporte se pospuso para el día siguiente. Cuando se presenta el transportista al día siguiente dice que los muebles no caben en el ascensor y que no lo bajan por la escalera que había que pagar un extra. Este extremo, pagar por bajar muebles por la escalera( hablamos de un tercero) en caso de que no cupiesen en el ascensor nunca se me había dicho, por lo que procedí a anular el servicio. SOLICITO […].  Me sea devuelto el importe total abonado ya que se se incumplió lo pactado y no se realizó el servicio. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 27/11/25adquirí en su página web Nintendo Store el producto Mario kart interactivo Han pasado 20 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, La empresa Cecotec tiene en su servicio técnico desde el día 18/11 un radiador que dejó de funcionar. No dan respuesta alguna y la atención al cliente es nula. Ruego una solución urgente. Gracias

Me puse en contacto con ustedes el día 14 de este mes de diciembre por que he observado una subida inusual de la factura de telefonía e internet que tengo con ustedes. Me han comunicado desde su atención al cliente, que he realizado una suscripción el día 1 de mayo con Superchef que NI HE REALIZADO NI SE LO QUE ES. (que con fecha 15 de diciembre 2025 Desde el mes de mayo se me están haciendo cargos mensuales del uso de este canal con el que se supone que contacto (siempre a las 20:45 h/20:50h) con los siguiente importes: - Mayo: 7,99 euros - Junio: 15,97 euros - Julio: 15,97 euros - Agosto: 19,97 euros - Septiembre: 15,97 euros - Octubre: 15,97 euros En total, 91,84 euros que me han cargado indebidamente por esos servicios de Superchef que YO NO HE SOLICITADO (y que veo en internet que es un engaño que también han sufrido otros usuarios). Solicito la devolución de dicho cargo que me han realizado en mi cuenta corriente que yo NO HE AUTORIZADO. Un saludo

Estimados/as señores/as: El pasado día 16 contraté con Vds. el suministro de electricidad de mi vivienda, en dicho momento se me comunicó que los servicios contratados se activarían en el plazo máximo de 24 horas La activación de los mismos no se produjo y habiendo transcurrido con exceso el plazo pactado y mandando emails de informes negativos a los titulares de la luz actual solicito indemnización de 1200€ y alta urgente, si no está en 24 horas se denunciará al juzgado con las costas que estoy conlleva Sin otro particular, atentamente. Carlos Duro 695868457

Buenos días, realice un pedido el 04/12/2025 con número de pedido 54489794520 y desde el día 11/12/2025 que debería de haberse entregado por la agencia de transporte sigo sin tener más noticias sobre el pedido a día 17/12/2025 He intentado ponerme en contacto con la agencia de transporte y con Zara siendo inútil el contacto de chat, de whatssap y de IA Reclamo que se entregue el pedido lo antes posible y una indemnización por tardanza

El 18 de noviembre rellené el formulario on line para la devolución del pedido 768654 comprado on-line en la página de Aurgi. Recibí un mensaje que decía que mi devolución estaba en proceso, pero sin indicar dónde enviar el paquete de vuelta, ni cómo se hacía efectiva la devolución. Después de llamar y escribir muchas veces a atencion.cliente@aurgi.com, recibí hace veinte días un mensaje de [devoluciones@aurgi.com], diciendo que iban a gestionar mi devolución, pero de nuevo sin dar ningún detalle, ni siquiera indicaban la referencia del pedido. No he vuelto a tener noticias de dónde enviar el paquete, o cuándo me devuelven mi dinero. Les envío mensajes casi a diario, y ni siquiera me responden. La atención al cliente me parece lamentable. En el teléfono de atención dicen no poder hacer nada, y que debo escribir a atencion.cliente@aurgi.com (lo que he hecho varias veces, y recibo evasivas o no responden), me parece que es impresentable anunciar que se puede devolver un producto y luego bloquear cualquier posibilidad de gestionar la devolución.