Hechos:
Estoy a la espera de la entrega de un paquete gestionado por la empresa de transportes iMile con número de seguimiento 6082126547123.
La empresa de transporte no ha realizado la entrega en mi domicilio pese a haber estado presente durante toda la jornada, registrando incidencias de reparto injustificadas y falsos intentos de entrega.
Al intentar contactar con el servicio de atención al cliente de iMile para coordinar la recepción del paquete, resulta imposible hablar con un operador humano. Su sistema opera únicamente mediante un bot automatizado que deriva en bucle a la modificación de la dirección y luego redirige de nuevo al vendedor, sin ofrecer ninguna solución real ni vía de contacto directa.
El paquete se encuentra bloqueado sin previsión de entrega y sin que la empresa logística proporcione canales efectivos de resolución.
Petición:
Solicito que se gestione de inmediato la entrega efectiva del paquete con número de seguimiento 6082126547123 en la dirección facilitada.
