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J. V.

A: Sonovente

31/08/2026

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé el pedido nº SW2608120324 en su página sonovente.com el día 12 de Agosto de 2026. El pedido lleva parado en Almería desde el día 14. He contactado con ustedes desde el chat, desde el correo. El 20 de Agosto me comentaron que abrían una investigación y no se sabe más. Hoy en intentado contactar por teléfono desde el número que facilitan para España (con prefijo de Madrid) y se pone un gestor que no habla en español. SOLICITO una solución inmediata o la cancelación del pedido. Sin otro particular, atentamente. Javier Vázquez

Mensajes (2)

J. V.

A: Sonovente

31/08/2026

Adjunto evidencias de envío y tiempos ofrecidos en su página web

J. V.

A: Sonovente

07/09/2026

Buenas tardes, En pocos días (cinco) se cumple un mes del inicio de este pedido que, como mucho, iba a tardar 96h. Ustedes me comentaron que no estaba completa la dirección. Aún no sé qué faltaba en la que puse originalmente y nadie se puso en contacto conmigo de la empresa transportista. El lunes pasado les envié la dirección completa, las coordenadas gps y la dirección exacta con una URL de Google Maps. A día de hoy, el enésimo día consecutivo del envío con el mismo mensaje. Estoy tan harto que ya ni quiero el producto.

Asistencia solicitada 07 septiembre 2026
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