Últimas reclamaciones

Buenas, el día 1 se me hizo un cobro por la suscripción a PLUS que yo NO había solicitado al comprar otros cursos. Además, escribí a atención al cliente desde el formulario que ellos proporcionan y la respuesta es generada automáticamente, aunque ellos aseguran que leen todos sus correos, porque he recibido la misma respuesta las dos veces que he solicitado ayuda. SOLICITO me sean reembolsados en mi cuenta de Paypal asociada a mi tarjeta de crédito el importe de 110,49 $ USD cobrados indebidamente y sin autorización.

Estimados/as señores/as: El día [05/09/2024…] compre una entrada para el concierto de Falling in Reverse para el día 10/11/2024 A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Me atengo al centro europeo del consumidor por el cual tengo el derecho de que me reembolsen la totalidad del importe del producto. Esto se conoce como derecho de desestimiento.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Tras realizar con su empresa los vuelos de ida y vuelta Bilbao -Menorca entre el 10 y el 16 de junio del presente año, desearía saber si los cobros de : 94 euros por equipaje de cabina, 8 euros por elección de asiento y 110 euros por cambio de tramo al tener que modificar las fechas de mi viaje, son correctos o, en algún caso, reembolsables. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El martes día 27 de agosto escribí aquí esta reclamación: * Buenas noches, Mi nombre es Juan Fernández y el día 17 de Julio realicé un pedido con número 177316956 en la web de AllZone. Se trataba de un móvil cuyo importe fue de 856,36€, durante estos más de 40 días he realizado numerosas llamadas a la empresa: a Servicio al Cliente, a incidencias… y a numerosos departamentos. Cuando conseguía que me contestaran alguna de las llamadas donde les exponía que el plazo de entrega no se cumplía (los primeros 6 días hábiles y los siguientes 15 en caso de demora) ellos o se limitaban a decirme lo que se podía ver en la web “Preparación en curso” o se excusaban diciéndome: cuando iba a enviarse el pedido (posteriormente nos reconocieron que no lo podían saber), estaban sin stock, este mes había mucha demanda… Mi temor es que me hayan alargado la entrega, si es que tienen pensado hacerla, para que yo cancele el pedido. Suponiéndome más de un mes sin el dinero que ya pagué y en caso de cancelarlo sumarle la demora de la devolución. Agradecería una solución, que hasta ahora no he tenido, y poder disponer lo antes posible del móvil que ya he pagado pues es importante para mi vida laboral y personal. Espero respuesta, Juan Fernández * Pocos días después de publicarlo, ALLZONE contestó diciendo que alguien contactaría conmigo, y así fue, unos días después me llamó una trabajadora y me dijo que “desde arriba, mis jefes, me han dicho que le comunique que a la siguiente semana su pedido sería enviado, de tal forma que como tarde a la próxima semana ya lo recibiría”. Habiendo pasado la semana el estado no ha cambiado a ENVIADO sino a DEMORA DE ENTREGA y poniendo que faltan otros 15 días. Sin duda, ya es motivo para tomar acciones legales y recibir algún tipo de compensación y que mínimo una solución. Un saludo, Juan Fernandez

Estimados/as señores/as: En julio de 2024 realicé un pedido del material escolar (libros de texto) con fecha de entrega 31 de agosto que no se ha producido. Llevo desde esa fecha gastando tiempo llamando al servicio de atención al cliente que no me dan ninguna solución. Tienen mi pedido bloqueado y mi dinero en su cuenta desde principios de agosto. Nadie me da solución y mi hija sin libros para el lunes. Es una absoluta vergüenza. Ruego se me entregue de una vez mi pedido. Jamás había tenido este nivel de incompetencia.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque mande a reparar a finales de junio un robot de cocina llego el 02/07 a soporte tecnico, me contestaron que estaba rota la jarra(yo lo mande porque no calentaba) y no calentaba con ninguna de las2jarras una de las jarras sin estrenar. Me dijeron que daba igual que estaba rota y punto, que era lo que ponia el email y ya! De todos modos me abrieron5incidencias a soporte tecinco para q contactaron conmigo (no contactaron ninguna de las5 veces de ninguna manera). Pedi entonces que me la devolvieran, que ya veria como haria entonces. Rechace presupuesto, no me la han devuelto, me ha abierto ya 2 incidencias ahora porque no me la acaban de devolver... Despues de esto no quiero una tercera incidencia para la devolucion, ni que se va hablar con un departamento especializado que lo gestiona mas rapido porque eso ya me lo han dicho tambien. Lo que quiero es una solución, o me la devuelven esta semana YA, o si la han perdido y no me la mandan, que me devuelvan el dinero o manden otra, porque ni arreglar por lo que realmente es, ni devolverla ni nada...llevo asi 2meses y medio y no puede ser... Incidencias más no, soluciones por favor, gracias Adjunto fotocopia de la incidencia y la mambo Sin otro particular, atentamente.

Tengo un aspirador Rockstar 1500 ergowet que compré hace dos años. El tubo flexible se ha roto. No hay stock en la web de recambio. La empresa te pide que llames a un teléfono para solicitarlo, allí recogen tus datos y no te dan aproximación de cuánto tiempo tendré que esperar, solo que esperes que la empresa contacte contigo cuando lo tengan disponible. Es una vergüenza de marca, de atención post venta y desde luego JAMÁS volveré a comprar nada de ellos ni lo recomendaré a nadie. Incurren en una ilegalidad encubierta ya que por ley deben garantizar repuestos durante 10 años.

El 23/06/2024 realicé una transferencia de una cantidad considerable a mi cuenta de Trade Republic y a día de hoy (05/09/2024) no me ha llegado a la cuenta. Había realizado transferencias antes y nunca había tenido ningún problema hasta ahora. He intentado contactar con el banco pero solo recibo respuestas automatizadas y a la espera de que me comunique algo. Me dijeron en una de las respuestas que no afectaría a ningún otro depósito por lo que hice una prueba de 1€ el (01/09/2024) y tampoco ha llegado. Espero una respuesta y solución sobre el tema

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque quiero poner una reclamación sobre la entrada que compré, pagué 278€ por una entrada que supuestamente era de primera categoría para ver bien a Feid y fue un desastre, la diferencia monetaria entre la entrada adquirida y la de anterior categoría era de aproximadamente 100€, en el que no incluía el regalo exclusivo, el cual adjunto en una de las imágenes y no tiene el valor que cobraron. Me siento completamente estafada, no es normal que con el precio que pagué no pueda haber disfrutado plenamente del concierto, las estructuras de los técnicos de sonido impedían ver todo el escenario. Según su respuesta me dicen que podía haber solicitado un cambio de localidad, acción que se realizó con respuesta negativa por parte de los acomodadores de la organización, aduciendo que el evento estaba "sold out" y no se podía recolocar. SOLICITO reembolso total del importe de la entrada, ya que no se ajusta la experiencia con el detalle de la descripción de la misma.   Sin otro particular, atentamente.