Buenas tardes. Realice una reclamación a Renfe a través del email el dia 11-9-23 y aún no me han dado respuesta a pesar de haber incumplido los 3 meses que marca la ley.El detalle de mi reclamación del día 11/9 era: He adquirido 6 abono recurrentes media distancia y según indicaciones del personal de la estación de Alicante, dondeadquirí dichos abonos, sino viajaba o hacia más de 16 viajes, se me devolvia el importe íntegro.No hemos viajado,intenté formalizar un viaje, que lo anule por causas de enfermedad, siguiendo las indicaciones de su personal de la estación de Alicante, lo anulé, con la condición de que siempre que no viajara y lo anulara con anterioridad, se medevolvía el importe integro, por la misma tarjeta que pague. Los localizadores son: FU32P4NN -RPFVSYMB- VWWHBKDGH74V4B6X -SKT5STW2 -WGD3MMPC y mi tarjeta acaba en 5028. No pude viajar por causas de enfermedad y lo anulé según me indicasteis. Esperando vuestro reembolso, tal y como me indicasteis.Gracias
