Últimas reclamaciones

Hola, en julio de 2023, me entregaron un MG nuevo . En enero de 2025 se le revento la luna delantera y despues de reparada por el seguro, empezo a meter ruido en la direccion. Se llevo dos veces al taller y una tercera en marzo de 2025, con el mismo ruido y ya se quedo en el taller para reparar. En el taller al bajar el coche del elevador y pisar el suelo, se oian crujidos. Como no localizaban la averia, el coche estubo parado en el taller, sin hacer nada, hasta que el 23 de julio de 2025, pasaron los ingenieros de MG por el taller, para ver cual era el fallo. Un defecto de fabricacion, el 11 de agosto, habian mandado al taller unas chapas para sustituir, que parece que podia ser el fallo. Desmontaron toda la delantera del coche, parachoques, direccion, suspension, motor, todo el capo. El 19 de septiembre, habian desmontado medio habitaculo, salpicadero, asientos delanteros, moqueta etc. Pero no se habia montado nada. El 7 de octubre, sigue todo desmontado y dicen que tienen que empezar a desmontar chapa. El taller, o por falta de personal ,o por ser una reparacion tan laboriosa y compleja, dicen que no se pueden hacer cargo de la reparacion. Que estan esperando contestacion de Madrid, para que les den una solucion. El 9 de octubre de 2025, por correo electronico de MG, me comunican, que se va a proceder al desplazamiento del vehiculo y a su reparacion. No dicen ni a donde lo trasladaran, ni cuando. Hoy 17 de octubre el coche sigue en el taller del concesionario, desmontado y sin ninguna solucion ni contestacion. Tras mas de 8 meses, sin coche, pagando seguro, financiacion e impuesto de circulacion. Y una fuerte devaluacion por el tiempo transcurrido en el taller, y el defecto de fabricacion, que implica el demontaje y montaje de todo el coche. Asi como los posibles y futuros fallos relacionados con esta reparacion. Por imcumplimiento de garantia, siendo 7 años de garantia, tras mas de 8 meses sin coche y con una enorme devaluacion, solicito, se sustituya el vehiculo por otro nuevo, o se rescinda el contrato, devolviendome el importe integro, del pago realizado por la compra del vehiculo.

Estimados/as señores/as: Teníamos contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Josep Tarradellas Barcelona-El Prat al de Amerigo Vespuchi (FLR) con número de vuelo VY6003, que tenía su salida a las 15:15 horas del día 9 del mes de octubre de 2025 por lo que la llegada normal a Florencia debería haber tenido lugar a las 17:00 horas del día 9 de octubre, la aerolínea nos ofreció otro cambio de vuelo pero para el siguiente día. Adjunto los siguientes documentos: 1) los billetes de avión, 2) gasto de taxi del día de la cancelación 3) gasto de hotel no disfrutado 4) excursiones contratadas no disfrutadas por la cancelación, siendo el Nº de pasajeros: 4 En fecha 9 de octubre faltando 1 hora para el embarque al avión, se me ha comunicado la cancelación del mismo, esto es con más de 14 días de antelación, impidiéndome llegar al lugar de destino en la fecha prevista. Adjunto también la comunicación de cancelación. Ofreciéndonos una alternativa de transporte pero al siguiente día . Solicito se me reembolse el importe de los daños ocasionados a raíz de la cancelación del vuelo siendo estos el traslado en taxi el día de la cancelación de vuelo, las excursiones perdidas así como la noche de hotel en Florencia no disfrutada. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes. Hace 15 días no tuve dinero en la cuenta para un pago. A los 2 días me cobraron 10 euros y a los 4 días 25 más de recargo. Empecé a recibir whatsapps amenazándome con asnef y con llevarme a juicio y cobrarme 3000 euros. E pagado cada mes y solo e tenido demora en este. Le digo al chico que acosa por WhatsApp que puedo pagar 100 euros y que el resto cuando cobre junto a la próxima cuota y que no me parecen necesarias las amenazas además de los intereses abusivos y me responde: Lamentablemente tu caso va a pasar al departamento jurídico. Vergüenza de gente y de empresa.

En febrero de este año compramos un MG ZS HYBRID+ matrícula 6910MYH. El 16 de agosto (6 meses después) un fallo de avería motor nos dejó tirados en la carretera. Desde entonces, hemos estado reclamando a MG ALBIÓN MOTOR (Leganés) la reparación de nuestro vehículo. Más de 2 meses después, en el taller siguen sin dar con la avería, y argumentan los retrasos en la falta de respuesta por parte de la Marca, que debe autorizar cada pieza que se cambie. La garantía MG establece que el cliente tiene derecho a la sustitución por un vehículo nuevo en caso de presentar un defecto existente en el momento de la compra, como sería este caso de avería de fábrica. La comunicación con el taller es infernal, semanas sin saber nada del vehículo , ni responder a las llamadas, sin tener un diagnóstico claro sobre la avería . Más que talleres son “cambia piezas” que van probando una a una hasta dar con el error. Eso no es nada profesional. De hecho, por lo que puedo leer en el buzón de reclamaciones de la OCU, deberían estar más que acostumbrados a diagnosticar este tipo de averías… SOLICITAMOS la retirada del vehículo y la sustitución por uno nuevo. No consideramos prudencial volver a circular con un vehículo que ha sido fabricado erróneamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 27 de agosto compré en su web on line los artículos de un vestido y unos pendientes. Me pongo en contacto con ustedes porque no me llega el pedido, les mando correos electrónicos para que me den un solución y me contestan con mensajes automáticos y sin soluciones ni nada y ya van casi dos meses de retrasos Adjunto fotocopia: día del pedido, correos que le he mandado desde un primer momento SOLICITO, ya no quiero el pedido, quiero que me devuelvan mi dinero porque yo creo que esta página no es legal Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Hola, hice un pedido el dia 09/10/2025 y todabia no me a llegado el pedido, ni la ifnormacion de si a pasado algo o no. E intentado ponerme en contacto con HSN pero es imposible. el pedido es #207912098. Querria saber si me podeis acer un reembolso del pedido.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para poner una queja formal por el cargo no autorizados que he recibido de la empresa PDFSmart- wwidealpdf (Softflakes Inc) por el importe de 49,99€ correspondiente a una suscripción mensual a sus servicios. Hechos: El pasado 10de octubre de 2025 realicé una compra puntual de un servicio de conversión de archivo a la empresa PDFSmart (wwidealpdf- Softflakes Inc) por un valor de 1,99€. El dia 17 de octubre de 2025, la empresa en cuestión, procede a darme de alta a una suscripción mensual de sus servicios con un coste de 49,99€, que no he autorizado ni solicitado. El mismo día, 17 de octubre de 2025, me pongo en contacto con la empresa para solicitar la devolución del importe de suscripción mencionado anteriormente, por darme de alta a un servicio que no he solicitado. La empresa en reiteradas respuestas vía correo electrónico, informa que no es posible realizar la devolución solicitada. La información en la web sobre la suscripción no aparece de forma clara, de hecho en el recibo de compra recibido del servicio puntual contratado tampoco consta indicado claramente. Realizan prácticas abusivas a través de su página web, para suscribir a usuarios sin su consentimiento explicito. SOLICITO la intervención de la OCU para que me ayuden a gestionar la devolución del cobro efectuado de manera no autorizada, de un total de 49,99€. Este cargo es claramente una práctica abusiva y engañosa que no cumple con la normativa de protección al consumidor vigente, en especial las leyes europeas sobre derechos del consumidor.

El 17/09/25, Contacte con el servicio de ATENCION AL CLIENTE. SOLICITE que las dos líneas de teléfono móviles que estaban a mi nombre y la línea de fijo y adsl que están a nombre de mi madre, se unificaran en un sólo titular. El 17/09/2025 SOLICITO LA GESTION DE CAMBIO DE TITULARIDAD, todos los servicios a mí nombre. 18/09/2025 . Lo que iba a ser un CAMBIO DE CODIFICACION se convierte en la INSTALACION DE UN NUEVO ROUTER - FIBRA y se asigna un nuevo número de teléfono. SERVICIO NO SOLICITADO. porque Se pidió un CAMBIO DE TITULARIDAD. Hemos solicitado la grabación para su revisión. A las 20h nos damos cuenta de que ADEMAS han cambiado el numero de LA LÍNEA DE TELEFONO. Un número que no hemos solicitado cambiar porque esta unido a servicios médicos vitales. Desde esa fecha, hemos intentado que resuelvan que se atuvieran a lo solicitado y dieran de baja la instalación no PEDIDA. Hemos contactado con departamentos de Atención al Cliente, Bajas, servicio washap, por e mail a dos departamentos diferentes. Hemos enviado documentación, esperado plazos durante un mes, hoy incluso hemos ido a Tienda. Han abierto diferentes tickets ( ATC 6739305, ATC 6615641. Nos han hablado de plazos en los que se pondrían en contacto con nosotros para resolver esta mala praxis de no atender lo solicitado y realizar una instalación no solicitada, dando lugar a: Tener activa dos líneas de adsl, en el mismo domicilio, dos números de fijo, el que es vital inoperativo, duplicidad de facturas, no permiten dar baja al servicio no solicitado. Por eso solicitamos resolución seria después de un mes de intentar hacerlo con los departamentos que nos han indicado, SOLICITAMOS LAS GRABACIONES DE ATENCION AL CLIENTE DEL DÍA 17/09/2025 por la tarde para que se revise la solicitud hecha a su comercial. Y TODAS LAS GRABACIONES , INFORMACION Y documentación con la que hemos contactado, de los días, 17, 18, 19, 26 de septiembre y del 1, 3. 7 , 13 y 17 de octubre, con diferente personal para apoyarnos documentalmente en la mala praxis y dejación en la resolución de lo acontecido. QUEREMOS SE ATENGAN A LO SOLICITADO Y DEN DE BAJA LOS SERVICIOS NO SOLICITADOS. Gracias

Hola, contrate a través de Booking un seguro de viaje, la compañía era Zurich. El número de póliza era 16ST2501941181.Durante el viaje el coche se averió y cuando acudi a dar de alta el siniestro en tal seguro no solo no me aportaron ningún tipo de ayuda, si no que además hicieron que llamará a números de tarificación especial , lo que me ha supuesto un gasto de cerca de 53 euros en llamadas. El seguro me cubría desde el 9 de Octubre al 13 y la avería se produjo el 11 por la mañana.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 23 de Septiembre me di de alta como usuaria de Movistar, tuve problemas para la portabilidad de 1 de las SIM lo cual me dejó sin línea durante 2 días, el atraso de la instalación de la fibra, atrasó todo casi 1 mes y lo cual me hizo renovar el pago de mis plataformas de nuevo, con lo cual he pagado 2 veces por lo mismo. Bien, pese a todo esto, intento alquilar 2 dispositivos, un iPhone 17 Pro y un apple Watch Ultra 3, desde mi sesión de usuario aparecen disponibles con el pack que tengo contratado, pero a la hora de finalizar la contratación me da error y me dice que no puedo. Esto no ocurre con otros dispositivos de gama más baja. Reclamo puesto que en la publicidad que ellos ofertan dice que puedes obtener dispositivos DESDE 0€, con lo cual el importe de estos de gama más alta se incluiría en la mensualidad, que es lo que yo buscaba. Su servicio de atención al cliente ni siquiera se pone de acuerdo, unos hablan de conseguir créditos entrando con frecuencia a su aplicación (como los puntos del supermercado), otros del departamento financiero, y otros de falta de stock, cuando no la tienen cuando algo no lo tienen en stock aparece reflejado en la aplicación. No me dan ninguna solución, no figura absolutamente nada detallado en el contrato respecto a la problemática que me encuentro, ya que si tuvieran unos meses de carencia, no habría hecho la contratación. Es por esto que pido la devolución del pago de las plataformas, así como una solución a la adquisición de los dipositivos.