Buenas tardes,
El pasado 25 de Noviembre de 2025 realicé un pedido a través de la página web de Megadietética, concretamente el pedido CWKKBHQTG, por un importe total de 71,08€.
Transcurridos cinco días hábiles desde que realicé el pedido sin posibilidad alguna de realizar un seguimiento sobre su estado por ninguna vía (página web https://www.megadietetica.com, teléfono de atención al cliente +34 911 9786 608, y dirección de correo electrónico info@megadietetica.com), el pasado 3 de Diciembre de 2025 me vi en la necesidad de adquirir los productos incluidos en el pedido por otra vía, y de solicitar la anulación y reembolso del pedido a través de la dirección de correo electrónico info@megadietetica.com.
Como respuesta a la solicitud de anulación y reembolso del pedido, el mismo día 3 de Diciembre de 2025 recibí una notificación desde la dirección de correo electrónico info@megadietetica.com informándome del reembolso del pedido por el mismo método de pago utilizado. El estado del pedido en su página web desde ese momento pasó a ser Cancelado.
Me pongo en contacto con ustedes para iniciar una reclamación de solicitud de reembolso ya que fecha de hoy, y transcurridos diez días hábiles desde la notificación del reembolso del pedido, este todavía no se ha producido.
Los datos de identificación del titular que figuran en el Aviso Legal de su página web son los siguientes:
- Titular del sitio web: megadietetica.com
- Razón Social: Antilia Soluciones S.L.
- NIF: B88298336
- Domicilio Social: C/ Puerto Rico 27, 28016, Madrid, España.
- Email de Atención al Cliente: info@megadietetica.com
- Teléfono de Atención al Cliente: +34 911 9786 608.
- Horario de Atención Telefónica: Lunes a Viernes de 10:00 a 14:00 horas.
Adjunto a la reclamación les envío los siguientes documentos:
- Estado del pedido
- Detalles del pedido
- Justificante de pago
- Correos electrónicos de contacto con Megadietética solicitando información sobre el estado del pedido en primer lugar, y la cancelación y reembolso del pedido en segundo lugar.
- Correo electrónico de respuesta de Megadietética informando del reembolso del pedido por el mismo método de pago utilizado.
A la espera de sus noticias, reciban un cordial saludo.
