Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono 618762718He sido cliente de O2 hasta abril del 2023. En abril de 2023 hice portabilidad a otra compañía.La razón fué que desde febrero de 2023, O2 me facturaba por dos líneas, las facturas pasaron de 48 euros (correcto) a 92 euros (incorrecto).Presenté varias reclamaciones por teléfono, que cerraban en un par de días sin dar ninguna solución. Las facturas seguían siendo de 92 euros.Ante la incapacidad manifiesta por su parte de solucionar esta incidencia realicé portabilidad en abril de 2023 a otra compañía.O2, en la actualidad, finales de septiembre de 2023, sigue enviándome facturas, POR UN SERVICIO QUE NO ESTAN PRESTANDO.No corresponde la presentación, ni el abono de dichas facturas, puesto que la portabilidad a otra compañía se realizó en el mes ABRIL. Dichas facturas, por tanto, son POSTERIORES A LA FINALIZACIÓN DEL CONTRATO CON USTEDES.Adjunto los siguientes documentos: SMS de la compañía desestimando las incidencias y reclamaciones presentadas.Recibo del nuevo operador correspondiente al mes de MAYO, fecha en la que se confirma la portabilidad.Facturas emitidas indebidamente fuera de contrato por servicios no prestados. Desde mayo hasta septiembre.Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que tomen las medidas necesarias para que no sigan intentando COBRAR FACTURAS POR SERVICIOS NO PRESTADOS.Sin otro particular, atentamente.Juan Fernández.

Buenos días, ya he enviado reclamación a BBVA seguros con quien yo contraté el seguro de casa. Estos me dicen que ellos no tienen ya nada que ver pues ahora la compañía es Allianz. Les escribo a ellos y me dicen que no han recibido ningún correo. Les digo que he escrito al correo que me dijo la asegurada: indemnización.siniestros@bbvaallianz.es. Recibo la confirmación de correo recibido y ahí queda todo. Me robaron en casa hace casi 4 meses y nadie me dice nada. Siento que me han robado 2 veces.

Hola,El dia 12 de septiembre compramos un coche en el concesionario Royb Motor con direccion Pol ind El Chaparral s/n, carretera a-382 de Jerez. Desde un principio el coche venia con desperfectos y no hemos sido informados de ellos.Hemos llevado el coche a una prueba mecánica y descubrieron que tiene desgastadas y en mal estado los frenos y los discos. La reparación nos costo 391,36 €. El concesionario se niega hacerse cargo de la dicha factura. Como comprenderán no se trata de una cosa de estética y es de seguridad vial.

Hola, realicé un pago para una compra mediante pago a amigo por equivocación y resultó ser una estafa. Me gustaría poder reclamar o poder identificar al estafador para poner la denuncia correspondiente.

El 11 de Mayo quedó registrado mi contrato con Galp para la instalación de placas solares en mi vivienda. El 24 de Mayo la empresa instaladora MOANA SOLUTIONS, comenzó dicha instalación. Esa misma tarde me llama mi vecina para decirme que, los técnicos de dicha empresa, están taladrando en su tejado. Como consecuencia de este error, cada vez que llueve, le salen humedades en la buhardilla porque no han reparado bien las tejas.El 30 de Junio se finaliza la instalación y al darme a firmar el papel de conformidad con dicha instalación, no se lo firmo ni se lo entrego, a la espera de que quede solucionado el tema de mis vecinos. El 2 de Junio pongo una incidencia en Galp a través de la aplicación informando de lo sucedido. Me informan que ha quedado registrada con el ID: CAS-64205-G9Q0R4.El 18 de Junio MOANA SOLUTIONS me pide la dirección de mi vecina para enviar al perito, que finalmente viene el 30 de Junio a ver las goteras producidas en el tejado de mi vecina.El 3 de Julio, seguimos sin tener noticias del seguro y llamo a Galp, que me informa que ha dado parte a su seguro PLUS ULTRA con número de expediente 32472804.El 25 de Julio mi vecina habla con la perito que vino y le informa que pasó el informe al seguro el 12 de Julio.El 21 de Agosto, me pongo en contacto de nuevo con MOANA SOLUTIONS y me insiste en que lo están gestionando. Cuando le pido los datos del seguro y expediente, me doy cuenta que es la misma empresa aseguradora y el mismo expediente que me proporcionó GALP.El 3 de Septiembre después de las tormentas, mi vecina me informa que han vuelto a salir las goteras en la buhardilla. A los 3 meses PLUS ULTRA informa que no se hace responsable del arreglo porque MOANA SOLUTIONS no tiene cobertura suficiente.Han pasado 4 meses y GALP ni se ha molestado en llamar para ver como arreglar el tema. Lo último que tengo es un correo de GALP el día 20 de Septiembre diciendo que se han puesto en contacto conmigo, cosa que no es cierta y que brevemente el seguro prestará asistencia. Hoy día 28 volví a comunicarme con GALP y nadie sabe nada. Esto empieza a parecer una tomadura de pelo. ¿Hay algo que se pueda hacer para agilizar la reparación de los desperfectos causados?

Saludos, Tengo dos paquetes bajo referencia Nos 9083000523119674 y 9083000523120304 que debo recibir (en Francia). Los paquetes fueron recuperados hoy (28 de septiembre) al mediodía en ALCALA DEL RIO.Sin embargo, la remitente me acaba de informar que no pego las etiquetas de envío en los paquetes y que el transportista las recuperó así sin etiqueta. El transportista no se percató que los paquetes no tenían las etiquetas de rastreo. Mi inquietud es que los paquetes se extravíen a causa de este inconveniente. No hay ninguna actualización en la página de rastreo que indique que los paquetes han sido recuperados. Que solución tienen para esto ?Agradeciendo su atención y su pronta respuesta, Muy cordialmente,

En mayo de 2023 contrate una línea de internet en una segunda vivienda, esta no empezamos a utilizarla hasta junio, y empezó a dar problemas de cobertura, intercambié con la empresa, Orange llamadas, WhatsApp, twists, me cambiaron el rúter 4 veces hasta que finalmente su servicio técnico hizo una revisión de sus repetidores, antenas o lo que sea en la zona y me dijeron que no podían dar la cobertura necesaria para un buen servicio, así que podía darme de baja sin penalización ya que mi compromiso con la empresa no ha lugar, puesto que no podía recibir la tención correctamente.Tramité la baja después de muchas llamadas para que me aseguraran que no iban a cobrarme la penalización, me lo aseguraron pero me mintieron, en la factura de agosto me llegó el cargo de 55,60 € + IVA, llamé para reclamarlo y me aseguraron que en la siguiente factura me llegaría el abono, nuevamente mentira, en la factura de septiembre no me abonan nada, llamo para reclamar, 28 de septiembre de 2023 a las 13:17, me atienden desde Sevilla (Carlos) y me dice que la incidencia está abierta que tengo que esperar a que me den una solución, le digo que de ninguna manera lo consulta con vaya a usted a saber quien y de repente la incidencia está cerrada y a favor de Orange.Me están tomando el pelo?

Hola. Realize un pedido de garrafas de aceite virgen extra en eitesur y no recibi nada. La compra la realice con una tarjeta de credito virtual con la que realizo compras online. Ahora me meto en el correo que me mandaron tras la compra, para ver el estado del pedido e indica que esa web ni existe. Huele a estafa 100%. He mirado en internet y son muchos los que han sido supuestamente estafados. Quiero que se me devuelva el 100% del importe

Buenos días, solicité presupuesto de cambio de bañera por plato de ducha, compra e instalación de mueble de baño, espejo, etc a Dña. Erika María López (trabajadora de Leroy Merlin) venta telefónica. 13/05/2023: Se me envía presupuesto con reforma Premium (así consta en la primera fila del presupuesto) por tratarse de alicatado hasta el techo. Presupuesto n 277997 . Dicho presupuesto Premium conlleva un cheque regalo de 300€ que será enviado al cliente una vez terminada la instalación de lo contratado, según la información dada por la trabajadora de Leroy Merlin, Dña. Erika María López.16/05/2023: correo en el que se indica, tal y como se me dijo en llamada telefónica , que se me enviará el cheque de 300€ una vez finalizada la instalación y que podría hacer uso del mismo para los trabajos de pintura si quisiese.Se acepta el presupuesto en esas condiciones y se realiza el pedido nº 362588 en el que consta en la 3 fila del mismo que es una cambio de bañera por plato de ducha PremiumSe realizan la reforma e instalación los dias 26,27 y 28 de julio de 2023.Con fecha 7/08/2023 me pongo en contacto con Dña Erika María López por correo electrónico para informarle que no me han enviado ningún cheque ni se han puesto en contacto conmigo Leroy Merlin. Con fecha 11/08 reitero el correo y la solicitud a ésta empleadaCon fecha 14/08 vuelvo a enviar correo. A día de hoy no se me ha enviado el cheque regalo de 300€ que me indicaron antes de la contratación.

hola realicé una compra de billetes para mi y mi familia destino a marrakech. mi vuelo salía apenas 24 horas después del terremoto de marrakech y su entorno siendo mi destino esta ciudad. decidí obviamente no ir al viaje porque no se daban las circunstancias de seguridad por réplicas, desastre natural con importantes daños materiales y sobre todo personales, mas de 3.000 muertos. ha sido causa de fuerza mayor he solicitado el reembolso y la compañía no se hace cargo porque dicen el vuelo se realizó con ·normalidad·