Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque El dia 3 de marzo realice una compra en esta empresa de una olla mg inmediatamente me cobraron el importe de mi cuenta bancaria pero no recibi ningun correo de confirmacion de la compra, ni facturani numer9 de pedidolo unico que tengo es el bizum realizado, el envio se realizaba en 24/48 horas y no he recibido nada. He llamado por telefono al numero que aparece y no responden. SOLICITO: me devuelvan el importe completo de la compra. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por incumplimiento de los plazos legales para materializar un reembolso. En fecha 4 de Diciembre de 2024 realizo un pedido del unos auriculares por una cuantía de 70,05 euros, recibiendo confirmación del pedido con referencia nº 350739. Tras la demora en los plazos de entrega indicados, al cabo de más de un mes sin recibir el pedido, solo largas en la entrega, procedo a la cancelación del mismo, solicitando su reembolso, con fecha 8 de enero de 2.025. El 10 de Enero de 2.025 recibo contestación, diciéndome que el pedido ha sido cancelado, con nº de referencia 881536702, que inician de inmediato el reembolso, indicándome que tengo el dinero disponible en su página para comprar otra cosa si quiero usarlo ya, con un tres por ciento añadido de bonificación para comprarles de nuevo a ellos o que puedo esperar el reembolso de mi dinero, que seguirá su curso normal. El 14 de Enero recibo nuevo email diciendo que el reembolso se está tramitando e indican que pueden requerir hasta 14 días tal y como contempla la ley. A fecha 24 de Enero comunican que el reembolso ya esta tramitado y de nuevo indican los tiempos legales apreciados en la anterior comunicación. A fecha actual, 5 de Marzo de 2.025, NO HE RECIBIDO PAGO ALGUNO, solo nuevas largas diciéndome que se pondrán en contacto con el departamento correspondiente para agilizar el proceso. Esa es la contestación que acabo de recibir por correo en el día de hoy. SOLICITO de devolución de al menos los 70,05 euros aportados por incumplimiento del contrato en cuanto a los plazos legales de reembolso tras una cancelación.

Estimados/as señores/as: El pasado mes de Junio compré en su web on line el artículo ADIDAS GAZELLE Plataforma Rosas. Me pongo en contacto con ustedes en relación con la reciente compra realizada a través de su tienda online (Número de facturas: #FA006968 y #FA008520 y Referencia de pedidos: VKUZBYXAE, PTWWODNQZ]. El producto adquirido, unas zapatillas ADIDAS GAZELLE Plataforma Rosas, han resultado ser una falsificación en ambos pedidos, conforme a la verificación realizada por una tienda oficial de la marca Adidas. Esta situación no solo vulnera mis derechos como consumidor, sino que además podría constituir un hecho ilícito penal y un acto de competencia desleal. Los fundamentos legales en los que baso mi pretensión son los siguientes: Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007): Conforme al artículo 118 y siguientes, tengo derecho a recibir un producto conforme al contrato, es decir, auténtico y en condiciones legales de comercialización. La entrega de un producto falso constituye una falta de conformidad grave, que habilita la resolución del contrato y el reembolso inmediato del precio pagado. Código Penal (artículo 248): La venta de un producto falsificado, acompañada de un ánimo de lucro y en perjuicio del consumidor, puede ser constitutiva de un delito , sancionable con penas de prisión y multa. Ley de Competencia Desleal (Ley 3/1991, artículo 5): La comercialización de productos falsificados constituye un acto desleal por ser engañoso y contrario a las exigencias de la buena fe en el mercado. Requerimiento: Por la presente, les insto a: Proceder a la devolución íntegra del importe abonado por el producto, esto es, 59,95 €, en un plazo no superior a 7 días desde la recepción de esta comunicación. Confirmar la eliminación de cualquier oferta engañosa relacionada con el producto en cuestión en su sitio web y demás canales de venta. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria dentro del plazo indicado, me veré en la obligación de iniciar las acciones legales pertinentes, tanto en la vía civil como, si procede, en la penal, con los consiguientes gastos y perjuicios que ello pueda ocasionarles. Del mismo modo, procederé a comunicar a la empresa Adidas la vulneración que se está produciendo de sus derechos de propiedad intelectual. Quedo a la espera de su pronta respuesta y resolución. Espero que este asunto se resuelva de manera amistosa y sin necesidad de recurrir a medidas legales adicionales. Les comunico que esta comunicación tiene efectos de reclamación formal y podría ser utilizada como prueba en procedimientos judiciales futuros. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 25 DE FEBRERO DE 2025 adquirí en su página web el producto Hifas Microbiota 60Cap. de Hifas Da Terra. Han pasado 8 días y no lo he recibido. He reclamado tanto por el formulario web como por email y nadie contesta. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas, que son el reembolso de los 42,20 euros. Sin otro particular, atentamente.

Contraté la alarma de Securitas Direct el sábado 22 de febrero de 2025. Después de una semana de uso, nos dimos cuenta de que no es el tipo de alarma que necesitamos para nuestra casa. Además, durante esta semana tuvimos varios incidentes, y nadie de la compañía se puso en contacto con nosotros. Por este motivo, el sábado 1 de marzo de 2025 llamamos a la empresa para solicitar la baja dentro del plazo de 14 días naturales, cuyo último día es el viernes 7 de marzo a las 23:59. Desde que realizamos la solicitud de desinstalación, hemos tenido que llamar varias veces y seguimos a la espera de que un técnico venga, tanto para retirar la alarma como para formalizar la anulación del contrato. Agradezco su pronta respuesta y quedo a la espera. Atentamente, Christian Duarte

Buenos días: En fecha 15/12/2024 adquirí en su página web www.allzone.es un teléfono móvil Samsung Galaxy s24 ultra. Se solicita sin éxito la cancelación del pedido número 733812032 a partir del 30 de diciembre de 2025. El pedido con número 733812032 nunca fue recogido y fue devuelto a allzone El producto fue devuelto en fecha 13 de enero de 2025 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto copia de la siguiente documentación: - Recibo pago - Correo de la devolución del producto Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 860,37€x2 = 1720,74€. Sin otro particular, atentamente. Daniel Pérez

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Quiero dar de BAJA vuestro seguro con numero de póliza 4D697 ya que en la tienda me habían informando que el seguro no se daba da alta de forma automática. Me explicaron que después del mes de prueba gratis me tenían que enviar una email para la renovación. Ese email nunca me llego. Por lo que me han explicaron de forma incorrecta la renovación. Nunca me dijeron que si no llama al mes, luego me vería obligado a permanecer mínimo un año. Es un abuso de la parte de la empresa. Antes de finalizar el mes de prueba debería enviarte un email recordatorio si quieres seguir con el seguro. NO quiero vuestro seguro, motivo por el cual he devuelto el recibo de 17,99€ cobrado el 1 de marzo y he cancelado futuras domiciliaciones. Un cordial saludo Santiago Battilana Do Amaral

Buenas tardes. Me han aprobado un siempre cubierto de 530 euros en el mes de diciembre del 2024 que he estado utilizando, pero desde el lunes 6 sin previo aviso, no he podido seguir utilizando el servicio aún teniéndolo activado y sin problemas de saldo ni de ningún tipo. He llamado a los agentes de ing durante 7 días seguidos y me comunican que es un fallo generalizado y que en un día estará resuelto. Han pasado 8 días y me siguen dando la misma explicación y sigo sin poder usar los más de 500 euros que tengo asignados. Ya que he firmado un contrato con ellos sobre las condiciones de la utilización del siempre cubierto, me veo en la obligación de denunciar esta situación por incumplimiento de parte de la entidad bancaria. Hoy día 14 de enero me han vuelto ha decir que estará solucionado mañana, lo mismo de todos los días. Pasan los días y no puedo hacer frente a las diferentes facturas que tengo pendientes, ya que contaba con este dinero que se me fue otorgado de forma lícita y mediante condiciones de cumplimiento que no está llevando a cabo la entidad financiera. Gracias por la atención.

Hola, Realicé un pedido (nº 8685) el 12 de Febrero de 2025 a través de la web de Wonderful Home Shop de un artículo (lámpara de un importe de 32,80€) el cual me comunica por Whatsapp, una vez realizada la compra, un tal Jonathan, que está fuera de stock la lámpara que he comprado que si la quiero en otros modelos. A partir de ahí pido un reembolso pero a parte de ignorar mis mensajes, emails, llamadas al móvil y tienda y enviar varios formularios a través de su web no me llega ningún pedido ni tampoco el reembolso ni respuesta estando a 5 de Marzo. He leído tarde las reseñas porque si hubiese visto que en todos los comentarios aparece la palabra Fra*de, est*fa, etc, no hubiese comprado nada. Menuda pérdida de tiempo y de dinero. Gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha 19 de febrero de 2025 .] adquirí en su página web [herbolario medicinal ….] el producto [….3 cajas de mangostsn C C ..] Han pasado […14,….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…