Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:En fecha 10 de septiembre del 202 hice un pedido de unos mocasines traspirables para hombre de la talla 43.Me pongo en contacto con ustedes porque me han enviado la talla 44, les envíe un correo solicitando el cambio y me dicen que me ofrecen el 15% del coste del artículo y que lo venda en un mercado de segunda mano (tengo el e-mail que confirma esto) En su página web pone bien claro Nuestra política de reembolso está garantizada al 100% y nuestra política de devolución es de 30 días naturales.Para nosotros es muy importante que esté completamente satisfecho con su experiencia de compra. Por eso ofrecemos un sencillo sistema de devolución.Por cualquier motivo de calidad, estaremos encantados de devolver su artículo en un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega. Por la seguridad de nuestros clientes, no permitimos la devolución de productos usados. Todos los gastos de envío de devoluciones y cambios corren a cargo del comprador. SOLICITO Por lo que reclamo el envío del producto correcto o la devolución del dinero.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 12/09/2023 devolví a Zalando un artículo incorrecto por error, debía enviar unas zapatillas y un familiar entregó al transportista un terminal móvil que iba a ser reparado en otra empresa.Me pongo en contacto con Celeritas y me indican que el pedido ha sido entregado en las dependencias de Zalando.El día 14, tras contacto telefónico con Zalando me indican que no habría problema habiendo un máximo de 15 días almacén registraría el paquete y lo devolvería al comprobar que no coincidía con el artículo a devolver. Así, me facilitan una nueva etiqueta de devolución para enviar el artículo correcto, que en cuestión de 7 días registran y me devuelven el importe.Sin embargo, sobre el terminal móvil tras haber transcurrido 15 días, hoy a día 28 de septiembre y cumplido el plazo, aún no saben nada, me dicen que no tienen respuesta por parte de almacén y que debo esperar, aún habiendo cumplido el plazo.Solicito contacto con el almacén y no me lo conceden, solicito algún tipo información sobre el estado del registro del paquete y me dicen que no saben nada.

Hola, el 6 de septiembre abrí un parte en Linea Directa Aseguradora por un golpe en mi coche con animal mientras circulaba.El día 11 de septiembre me realizaron la peritación del vehículo.El martes 12 al pasar por taller me comunican que ya ha sido peritado pero que las piezas que se van a poner en mi vehículo son de otra marca diferente a la de mi vehículo.Llamé a línea directa por teléfono para saber cuál era el motivo de poner unas piezas diferentes a las que tendría que llevar mi vehículo y me dicen que al ser de similar calidad es válido. Yo entiendo que las piezas tienes que ser las originales del coche, o al menos de la misma calidad, nada de similar o parecida. Por teléfono me dicen que tengo que enviar un correo electrónico a supervision_automovil@lineadirecta.es para que supervisen dicha peritación.Envío ese mismo día el correo y a día de hoy 28 de septiembre, 14 días después aún no he recibido contestación de esta compañía.Por lo tanto pido a Línea Directa que repare mi vehículo con las piezas adecuadas y homolagadas a mi vehículo tanto en características como en calidad. No aceptando marcas que no son exactamente iguales en características y calidades.

Compré un Monitor Dell P3223QE, que fue entregado el 8 de Septiembre.Me encontré con problemas técnicos.Siendo la pantalla nueva entendía que el problema debía ser algún periférico y al realizar cambios la pantalla parecía volver a funcionar correctamente. Pero al tiempo volvían a aparecer problemas.El servicio técnico me informa ahora que la pantalla no tiene ningún problema. Que los fallos se deben a incompatibilidad con MAC y que pueden aparecer de manera aleatoria.(En ningún lugar ponía incompatible con MAC)El producto esta en garantía hasta 2026, pido que lo cambien por una pantalla compatible con MAC.Se niegan por que alegan que el periodo de prueba de 14 días ya ha concluido. (Estamos a día 28 de septiembre).El tiempo ha pasado tratando de aislar un fallo que, según ellos no es un problema técnico, sino de compatibilidad. Compatibilidad que no estaba especificada en las características del producto, en cuyo caso no habría sido adquirido.La incompatibilidad genera fallos de manera aleatoria que han impedido que se pueda aislar el problema en tiempo breve.Entiendo que:- El producto debía estar especificado como incompatible con MAC claramente.- Si el producto esta bien entonces que lo cambien por uno compatible.Atención al cliente dificultosa y lenta por parte de DELL.

Desde septiembre de 2023 me están efectuando el cobro de Tarifa Plana Juegos, sin autorización, ni solicitud, además de tener los pagos a terceros restringidos. Están usando mi cuenta personal para cobrar otros conceptos sin permiso.NO QUIERO PAGAR ESTO, NO AUTORICÉ NINGUNA TARIFA DE JUEGOSFacturas:YI23-012587787---- Cuota 2€ + IVASOLICITO LA CANCELACIÓN INMEDIATA DESA TARIFAIndica qué solución esperas para tu problemaReembolso: € 2,00 más daños por mi tiempo perdido en contestar cobros indebidos. Total = 20€Revisión de la factura

Estimados/as señores/as:En fecha 007/08/2023 hice un pedido de dos camisetas personalizadas.Me pongo en contacto con ustedes porque a fecha de hoy todavía no he recibido el pedido. Me he puesto en contacto con ustedes por correo electrónio y por whastapp. La semana pasada recibí un whatsapp indicando el numero de seguimiento del paquete, pero lleva esperando 39 días. El pedido es número 33751.Adjunto copia de la compra del pedido.SOLICITO que se puedan poner en contacto conmigo y me expliquen que ocurre y que me informen de donde esta mi pedido. Y procedan al reembolso.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen aparte del consumo de agua el cobro de unos servicios anuales que no es correcto ya que los he pagado de manera mensual y en marzo me di de baja, me doy de baja y meCobran los de todo el año ….] y no parece posible por las siguientes se tramita la baja en marzo donde por esos recibos mensualmente cobran 5 euros, y el recibo es solo de 15 dias y me cobran de luz casi igual que un mes completo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Nha Trang (Viet Nam) CXR ·Terminal Cam Ranh al de Ho Chi Minh City (Viet Nam) CXR ·Terminal Tan Son Nhut, que tenía su salida a las 13:45 horas del día 01 del mes de Septiembre de 2023 por lo que la llegada normal a Ho Chi Minh debería haber tenido lugar a las 14:50 horas del día 01/09/2023, con un coste de 68,74 € .Adjunto los siguientes documentos: mail de confirmación de Edreams con los datos. Mail de la compañia informando que nos asignaban otro vuelo, nuevas tarjetas de embarque.Nº de pasajeros: 2Con menos de 24 horas de antelación del momento de partida, se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado.SOLICITO el reembolso del importe de los billetesSin otro particular, atentamente.

Me encuentro atrapado en lo que solo puedo describir como una pesadilla sin fin en la Academia del Caos. Hace poco más de una semana, invertí la increíble suma de 600 euros en mi futuro educativo, con la ilusión de aprender y avanzar académicamente. Sin embargo, en lugar de ser recibido con los libros que necesito para seguir mis estudios, me enfrenté a una decepción monumental.El primer intento de resolver este problema me llevó a esperar 50 tortuosos minutos al teléfono, durante los cuales la música de espera se convirtió en una cacofonía que me hacía cuestionar mi cordura. Finalmente, cuando logré hablar con un representante de la academia, mi esperanza se desvaneció por completo. Me informaron que este problema, que debería haber sido atendido de inmediato, tomará una semana completa para ser resuelto. ¡Una semana entera sin poder unirme a mis compañeros en clase debido a la negligencia de la academia!Esta situación no solo me ha dejado en un limbo académico, sino que también ha desencadenado una avalancha de estrés y ansiedad. Mis sueños de un futuro brillante se están desmoronando mientras lucho por entender cómo una institución educativa podría ser tan indiferente y desorganizada.Así que aquí estoy, atrapado en esta interminable pesadilla, sin libros, sin clases y con la incertidumbre de si alguna vez podré recuperar el tiempo perdido. La Academia del Caos ha superado todas las expectativas de ineptitud y demora, dejándome varado en un mundo de desesperación académica.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen : consumo estimado de 384 metros cubicos/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias ausencia del domicilio y no se dio lectura ya que cursamos ya baja y la media de las facturas anteriores no es correcta]Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.