Solicitud de baja en plazo de prueba

Contraté la alarma de Securitas Direct el sábado 22 de febrero de 2025. Después de una semana de uso, nos dimos cuenta de que no es el tipo de alarma que necesitamos para nuestra casa. Además, durante esta semana tuvimos varios incidentes, y nadie de la compañía se puso en contacto con nosotros. Por este motivo, el sábado 1 de marzo de 2025 llamamos a la empresa para solicitar la baja dentro del plazo de 14 días naturales, cuyo último día es el viernes 7 de marzo a las 23:59. Desde que realizamos la solicitud de desinstalación, hemos tenido que llamar varias veces y seguimos a la espera de que un técnico venga, tanto para retirar la alarma como para formalizar la anulación del contrato. Agradezco su pronta respuesta y quedo a la espera. Atentamente, Christian Duarte