Últimas reclamaciones

Desde el mes de diciembre me están pasando las facturas por una cuenta bancaria errónea. Ya que me mandan desde hace 3 meses sms como que el recibo ha sido devuelto y dichos recibos nunca llegan a la cuenta correcta indicada a ustedes. Tras tres meses de mandar mails sin respuesta a este problema, me veo obligada a hacerlo por esta vía ya que me amenazan con cortar mi línea cuando yo, no hice nada. Es un error de ustedes. Pido una vez más, solucionen este problema lo antes posible. Gracias

Hola, solicitamos la devolución de los importes correspondientes a la liquidación del impuesto sobre actos jurídicos documentados, así como de las minutas de notario y registrador que abonamos con ocasión de la constitución de nuestro préstamo hipotecario. Muchas gracias.

El 06/11/23 realice el pedido 1335713 de un sofá en la web de LA TIENDA HOME por importe de 2422,49€ el cual recibí en mi domicilio el 01/12/23 con varios defectos que fueron anotados en el albarán de entrega y comunicado a LA TIENDA HOME. Tras numerosas llamadas me proponen la sustitución de las piezas defectuosas y se emite nuevo pedido 1356722 el 02/01/24. A día de hoy y tras numerosas llamadas sigo con el sofá defectuoso en mi domicilio y sin fecha de entrega de las piezas comprometidas.

hola , buenas tardes . Tenia un numero de preparo que correspondía a mi madre ( digo tenia porque actualmente ustedes lo han dado de baja ) por circunstancias , ella no a recargado en 7 meses y yo no e prestado la suficiente atención y cuando me e dado cuenta habían pasado 4 días de la fecha tope que mostraba un SMS . no entiendo que por no recargar durante 7 meses se pierda el numero de forma definitiva y no tenga ninguna opción de poder recuperarlo . es un numero que lleva toda la vida en la compañía , en su día era AIRTEL y ahora es Vodafone desde su existencia , son mas de 20 años en la compañía sin ningún tipo de problema de ninguna clase . tenia 2 números de prepago , uno de otra compañía , en este caso digimobil y no e tenido ningún problema en recuperar el numero , a pasado exactamente lo mismo y con solo una llamada pasaron la solicitud al departamento oportuno y me han solucionado el problema y devuelto el numero y el saldo que tenia . solo una llamada y todo solucionado .el otro numero de vodafone , repetidas llamadas y todo problemas , sin ningún tipo de solución , ni físicamente ni telefónicamente . numerosas llamadas y cada '' asesor '' ( a mi parecer son simples teleoperadores que no conocen las políticas de su empresa ) y cuenta y hace lo que le da la gana . parece ser que una tarjeta prepago no es algo por lo que quieran perder tiempo .el 13 de diciembre de 2023 recibí un SMS en el que me indicaba la fecha limite para hacer una recarga , teniendo como fecha tope el 1 de febrero de 2024 , a sido la única comunicación por su parte . ese mensaje se le puede pasar verlo a cualquiera . no es ninguna excusa pero creo que se debería haber notificado alguna vez mas la perdida del numero si llegaba dicha fecha . el 5 de febrero de 2024 vi dicho mensaje y comprobé que ya no se podía realizar y recibirlas llamadas , no eran horas ( era por la noche ) de llamar para intentar solucionarlo y al día siguiente por la mañana me puse en contacto con atención al cliente repetidas veces y nadie me soluciono nada . me pase por una tienda y se limitaron a decirme llevas 7 meses sin recargar y el numero esta perdido , hasta luego . no creo que sean formas . una ultima llamada a atención al cliente una chica después de un rato me dijo que hacia como una petición o algo así y que se pondrían en contacto conmigo , me lo creí y e esperado , pero por las dudas hoy día 13 de febrero e llamado otra vez y me han dicho que no ay constancia de nada por ningún lado . e intentado que me pasaran con algún encargado , supervisor o lo que sea , alguien que me pueda informar de una forma mas directa e intente solucionar mi problema , no me han pasado con nadie porque dicen que no hay nadie que se encargue de eso , ellos son los únicos con los que me puedo comunicar ( y ellos no no tienen ni idea )simplemente se han limitado a decir , el numero esta perdido y esta disponible para que sea adjudicado a cualquier persona que solicite un numero nuevo .supuestamente vodafone será la mas grande o una de las compañías mas grandes de telefonía ( junto con movistar , imagino ) y me resulta imposible que se pierda un numero de esta manera y una compañía muchísimo menor como es digimobil si tenga la opción de recuperar un numero de teléfono ( teniendo en cuenta que a sido el mismo error , no hacer una recarga en 7 meses )entiendo que es un error no hacer una recarga en 7 meses , pero no tener una segunda oportunidad a recuperar un numero con mas de 20 años en la compañía y simplemente se limiten a decir que el numero esta perdido y no dar ningún tipo de solución .no creo que sea algo digno de una compañía como esta .simplemente solicito la devolución del numero y el saldo correspondiente . espero respuesta lo antes posible , no me gustaria perder el numero y menos de esta manera . un saludo

Hola, me han cobrado comisiones de mantenimiento de forma indebida y quiero reclamarlas. Para ello mandé un Email a la entidad pero no recibo respuesta alguna. Según establece el artículo 5.1b de la Ley 10/2014, de 26 de junio, de ordenación, supervisión y solvencia de entidades de crédito, es procedente y e manera imperativa la devolución de las cantidades indebidamente cobradas mencionadas con anterioridad. Por otro lado, también se ha vulnerado el artículo 3 de La Orden EHA/2899/2011, del Ministerio de Economía y Hacienda, de 28 de octubre, de transparencia y protección del cliente de servicios bancarios el cual recoge los mismos requisitos así como la Circular 8/1990 de 7 de septiembre, del Banco de España, sobre transparencia de las operaciones y protección de la clientela (actualmente Circular 5/2012, de 27 de junio). Muchas gracias.

Hola, realicé una venta en Wallapop. El dinero de la venta lo envían a un monedero virtual (desde el que puedo retirarlo a mi cuenta bancaria). El problema es que a la hora de retirarlo me han bloqueado el monedero por una incidencia en tu cuenta. Llevo un mes en contacto por el chat integrado en la aplicación (me responden una vez cada 2/3 días), cada vez que me responden me dicen que me avisarán cuando se resuelva la incidencia. Ya les envié mi documento de identidad y una copia del padrón, que revisaron e incluso me enviaron por correo la confirmación de mi identidad. Sin embargo sigo con el monedero bloqueado y hoy me ha llegado un correo diciendo que van a cerrar mi consulta por inactividad. Me siento estafado y es frustrante que la única forma de contacto con la empresa sea un chat con muy poca frecuencia de respuesta.

La empresa Jazztel me ha puesto como fecha de alta de permanecía de 12 meses el mismo día que ha modificado la velocidad a 600 cuando esa modificación lo ha anunciado como mejora para determinados clientes que no lo han solicitado, como es mi caso. Aprovecho para recordar a la empresa que todavía no tengo respuesta sobre su actuación sobre la modificación en datos personales que impiden cumplimiento de identificación telefónica y que me sigue solicitando para identificarme los cuatro últimos dígitos de mi cuenta bancaria que no figuran ni en factura ni área de clientes

Hola,Llevamos dos años con el curso de técnico sanitario aprobado y no hay manera que nos progameis las prácticas, cuando no es una excusa es otra, tuvimos que matricular otra vez y la gestora de prácticas en octubre nos dijo que era tarde y que tendrían que ser ya en abril, nuestra sorpresa de nuevo es al contactar con vosotros a ver cómo va la búsqueda de dichas prácticas, que ahora volvéis a decir que no está matrículada y que serían ahora en octubre que están fuera de plazo y contacte con ella en setiembre y dijo que era tarda y serían en abril ahora en febrero que octubre,tenemos el mail vuestro diciendo que está todo correcto que estaba matrículada, queremos que se pongan en contacto con nosotros y programen dichas prácticas y acabar de una vez este infierno que llevamos desde hace más de 4 años o si no que nos devuelvan el dinero que eso si lo cobrasteis

Hola! En navidades 2023 compré un piano por wallapop (pagué el piano + envío + seguro de compra) que llegó roto. Hablé con el vendedor y aceptó la devolución. Se lo reenvié de vuelta con el servicio de wallapop a través de correos, pero pasaban los días y no llegaba a su destino. Abrí una incidencia en wallapop, y la agente de atención al cliente Deborah wallapop. Deborah, la cerró antes de solucionarse el problema. Y en sus mensajes de respuesta ignoraba mis preguntas sobre el seguro de wallapop, no dando respuesta a ninguna de ellas. Con la incidencia cerrada, tuve que abrir una segunda incidencia, que también cerró al poco tiempo sin responderme a nada. Ha pasado mes y medio y el paquete sigue sin llegar a, su destino. Es evidente que Correos lo ha perdido, y wallapop no me devuelve el dinero que pagué, pese a que supuestamente estoy protegido por el seguro en esa transacción. He abierto una tercera incidencia, y quiero solicitar que por favor se me efectúe el reembolso a la mayor brevedad posible, pues después de mes y medio esperando no hay derecho a que wallapop siga reteniendo indefinidamente mi dinero. Wallapop tendrá que arreglarse con Correos y con el vendedor, pero yo no soy responsable de lo que está pasando. Yo envié el producto correctamente y siguiendo las instrucciones de wallapop, y tengo el resguardo del envío. Hice lo que me correspondía hacer, pero wallapop no activa el seguro ni mi reembolso. Me siento estafado, ignorado y profundamente molesto por la ausencia de calidad y servicio en la atención al cliente de wallapop. Por favor, medien para que wallapop lo resuelva ya de una vez. Gracias

Buenas tardes, el 5/7/2022 asistió un técnico de esta empresa para ver un lavavajillas Beko que no funcionaba y sin comprobación alguna salvo que le echo un cubo de agua dentro, diagnostica que el módulo electrónico está mal y cuya reparación costaría 275 euros y por lo cual cobro 54,45 euros en concepto de diagnostico. Adjunto foto de factura.El 11/7/2022 asistió un técnico de Ramilux que sustituyó el aquastop, nada que ver con lo anteriormente expuesto. Adjunto foto de factura.