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Pedido incompleto
Estimados/as señores/as:En fecha 28 de agosto de 2023 hice un pedido, el 2359. Dicho pedido llegó incompleto, falta la blusa jazmín en talla 8, cuyo importe es de 19,80.Me pongo en contacto con ustedes otra vez porque no he recibido respuesta pese haberlo intentado por varias vías.SOLICITO la devolución del importe de la blusa no recibida.Sin otro particular, atentamente.E. C.
No querer recogerlo y reembolsarlo
Hola, realicé un pedido de dos relojes inteligentes ( a la empresa es.chroyoo.com,)con entre otras cosas medidor de f.c para regalar a unas personas que necesitan monitorizar sus pulsaciones. Al recibirlos los probé y dan una frecuencia que no es real ( soy sanitario, deportista usando muchos años pulsímetros los comprobé simultaneamente con otro reloj deportivo contrastado, medidor de t.a y pulsioxímetro y la diferencia llegaba a ser del 20-30% ) No puedo regalar eso a una persona que precisa un seguimiento veraz. Me puse en contacto con la empresa para devolverlos por mal funcionamiento , tras una semana me contestan que les envie un video demostrando que sé usar el producto ( un reloj de pulsera ) Se lo envío con los dos pulsímetros puestos a la vez y distinto resultado. Me dicen que me dan un 20% del valor. Digo que no. Ahora me dicen que me dan un 30% y que me quede el producto, que no pueden recogerlo por problemas logísticos. Yo sólo quiero que recojan el producto que no funciona bien y me devuelvan mi dinero.
Reembolso no realizado
El día 15 de julio estando en vigor el seguro contratado obligatoriamente con Iberdrola, tuve que requerir de servicios de electricista de emergencias ya que la compañía no me proporcionó asistencia. Los motivos del corte de luz fueron por el cortocircuito de un electrodoméstico por lo que asumir este gasto no es de mi responsabilidad .
Devolución de producto defectuoso
Estimados/as señores/as:En fecha 24/03 hice un pedido de una alfombra personalizada.Me pongo en contacto con ustedes porque después de múltiples intentos para la sustitución de un producto defectuoso, llegamos al acuerdo de la devolución del importe del producto, haciéndonos cargo de los gastos de envío. El producto ya no está en nuestro poder y ustedes solo aducen escusas vagas para no devolver el importe. Ustedes admitieron que se trataba de un error en la fabricación y que devolverían el importe de manera excepcional por ese motivo.SOLICITO LA DEVOLUCIÓN INMEDIATA DE LOS 629€ QUE DEBEN.Sin otro particular, atentamente.
Cancelación de vuelo
Estimados/as señores/as:Tenía un viaje de regreso desde el aeropuerto de Belín (Brandemburgo) al de Madrid (Barajas), que tenía su salida a las 14:55 horas del día 6 de abril de 2023 por lo que la llegada normal a Madrid debería haber tenido lugar a las 18:05 horas del día 6 de abril.En fecha de 5 de abril a las 18:48 horas, se me comunicó la cancelación del vuelo. Y lo que se me ofreció fue un vuelo el día 10 de abril (el que hubiera), imposible aceptar por compromisos familiares que tenía antes de esa fecha. Compré un vuelo con otra compañía.SOLICITO: la compensación de 400€ que reconoce la legislación europea por cancelación y consiguiente retraso.Adjunto:Tarjeta de embarque cancelada DNICertificado de titularidadSin otro particular, atentamente.María J.
No me han reembolsado el producto defectuoso que se llevaron. 116€
Realice una pedido de un ventilador a través de la página de Carrefour en julio 2023. El vendedor es la empresa Create ikohs Razón social WOODS & GO DESIGN SL. El electricista que vino a instalarlo me comentó que estaba defectuoso. Después de dos meses para realizar la devolución porque no pasaban a recogerlo cuando acordábamos. Se lo llevaron en agosto me contestaron que sus técnicos lo veían correcto por lo que me harían reembolso pero me cobrarían gastos de envío. El día 11 de septiembre supuestamente me hicieron el reembolso, han pasado más de 15 días y la entidad bancaria comenta que no han recibido movimiento alguno. La empresa CREATE me manda un captura de pantalla de un documento cualquiera para justificarlo.Solicito la devolución de los 116€ que según ellos me corresponden. Cuando realmente.el ventilador me costó 120€.
Producto defectuoso
Estimados/as señores/as:En fecha 2/12/22 adquirí en su página web un pack canapé con colchón.Adjunto los siguientes documentos: facturaEl producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado y se ha deformado en la zona de dormir.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.Solicito por tanto la retirada solamente del colchón y la devolución del importe del mismo.Sin otro particular, atentamente.
Problema con la garantia
Hola, realicé un pedido de un iphone 12 mini de 256gb libre a Back Market el 15/12/2022. El móvil funcionaba bien hasta que el dia 12/09/2023 el iphone mostró el siguiente mensaje: support.apple.com/iphone/restore. Me pongo en contacto con el vendedor y me indica que debo enviarle el teléfono para proceder a su valoración. Diez días después del envío del teléfono, Back Market se pone en contacto conmigo enviándome el siguiente mensaje: Tras revisar el dispositivo que has devuelto, el vendedor ha determinado que el artículo ha sufrido daños y que queda excluido de la garantía.Al recibir la noticia me puse en contacto con una tienda Apple para que me indicaran si el mensaje del teléfono estaba relacionado con un golpe en la pantalla que tenía el teléfono mucho antes del mensaje de avería.Por este motivo, solicito vuestra ayuda por negarme la garantía en vigor por una avería que no está relacionada, como me indica Apple, con el golpe en la pantalla. Espero que pueda ser atendida mi petición. ¡Muchas gracias!
Derecho a borrado, eliminación y supresión de datos
Recibo llamadas estando en la lista Robinson, solicito ejercer el derecho de supresión y no obtengo respuesta
Han cerrado devolución y no han hecho el reembolso
Hola, ya me he comunicado con ustedes en varias ocasiones a través de mi cuenta personal. Como les advertí, empiezo las acciones legales. Antes de que mi abogado envíe el burofax, me solicita registrar la reclamación por la OCU. La reclamación es en relación al pedido 156251. Ya me notificasteis que habíais recibido el producto y que me haríais la devolución en menos de 72 horas. Ya han pasado 6 días y no he recibido nada. Por si fuera poco, en los detalles de la devolución, esta aparece como completada. Tienen 24 horas. Saludos, (como este mensaje es público, recomiendo a cualquier persona que lo lea, que ni se le ocurra comprar en Atmosfera Sport. Trabajan con las agencias de transporte que mejor precio les hacen y, lógicamente las que peor funcionan, y no hacen los reembolsos de las devoluciones. Después de 24 días de haber comprado unas zapatillas, ni tengo zapatillas ni tengo mi dinero)
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