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NO REEMBOLSAN
Reclamo a Ryanair 152.28 € en concepto de unos billetes que he adquirido para pasar unos días en Marruecos comprados antes del terremoto. No cancelo porque quiera, cancelo mi viaje porque mi alojamiento no existe ya, hay cerca de 2000 personas muertas y otras tantas sepultadas y no nos aconsejan viajar a la zona. He intentado mediar para que me ayuden para flexibilizar el cambio a otra fecha, pero parece que no se han hecho eco de la noticia. Me he puesto en contacto con ellos y aducen que su política de reembolsos no contempla este caso (supongo que si les hubiese roto el aeropuerto si lo contemplarían), o tampoco. No soy más que una victima de un desastre natural que ha ocurrido de manera fortuita y que nadie quería que sucediese, pero ha sucedido, y nadie toma responsabilidades al respecto.Tengo los numero se reservas que son y exijo ya no el cambio sino la devolución de la cuantía de los dos pasajeros que estamos afectados por el problema. Otra cosa, para lo único que se ha puesto en contacto Ryanair conmigo es para preguntarme por la encuesta de satisfacción.
Negativa a devolución
Tras la compra de un artículo (perforadora de tamaño 3 o 7,6 cm) desisto en la compra puesto que el troquel es insuficiente para el fin que busco y he intentado devolverlo.La empresa se niega a aceptar la devolución porque el embalaje está abierto, evidentemente, para testarlo (enfrente, incluso, de un trabajador de la tienda de Alcorcón).En otra localización, la marca se escuda en que no se puede devolver el importe de un artículo con el embalaje abierto puesto que procede de un proveedor externo y este condicionante supondría que la empresa Milbby o la tienda misma se lo tiene que comer cito las palabras de una subgerente de la franquicia de Leganés que tiene mi reclamación original.Me facilitaron mucho las hojas de reclamación puesto que en Leganés la oficina del consumidor deja demasiado que desear, algo que sí sabía el gerente porque fue con esto con lo que tranquilizó a la cajera.En la foto detalle del ticket que adjunto sí se especifica que materiales fungibles no tienen devolución (lana, bolígrafos, rotuladores...), sin embargo, no aparece precisión alguna en sus condiciones sobre el estado del embalaje o de productos de una sola pieza quepa decir que esas condiciones, por otro lado, son las genéricas para cualquier otra cadena de venta al público (contrastado con tickets de otros establecimientos).
Terremoto Marrakech Causa de Fuerza Mayor
Hola.Tengo programado un viaje a Marrakech con la compañía Ryanair con vuelo de ida el día 02/09/23 y vuelta el 06/09/23. Como causa del terremoto sufrido en esta ciudad el 09/09/23, he contactado con atención al cliente de la compañía para solicitar el cambio de los vuelos en fecha y destino sin hacer frente a las penalizaciones debido a las circunstancias de fuerza mayor desarrolladas en el país.La contestación por parte de la empresa ha sido la negativa a la formalización de mi solicitud indicando que si el vuelo no ha sido cancelado por Ryanair no puede realizar mi petición sin cobrarme. La solución aportada por su parte es que proceda a realizar de nuevo la solicitud, aportándome un enlace con un formulario para realizar solicitudes a la compañía, pero me avisan de antemano de que no me van a aceptar la solicitud a causa de que el vuelo no está cancelado.Reclamo el cambio de vuelos y destinos sin hacer frente a las penalizaciones estipuladas por pasajero y vuelo. Gracias.
Me acusan de vender una falsificación presentando facturas
Hola, vendí en vinted unas sandalias, la compradora dicen que son de plástico y que son falsificación. Después pone la excusa también de que le quedan pequeñas (tallan normal). Presento factura de compra y fotos de las sandalias, vinted me dice que son falsas, me quedo sin sandalias y sin dinero.
Producto como entregado
Hola, realize un pedido por Amazon el día 16 de septiembre y el día 17 domingo a las 16:30 por allí el repartidor se comunicó conmigo por teléfono, yo estaba fuera de casa. Le di permiso dejar el paquete en algún piso de mi planta. El transportista no me avisó ni me comunicó después en qué piso había dejado el paquete.Una vecina siempre está en casa los fines de semana, no le llamaron a la puerta.No lo encuentro hasta ahora. Esa es ya la segunda vez que me pasa con repartidores de Amazon.La empresa de Amazon no da ninguna información, solo que el paquete se entregó en la recepción. No hay ninguna recepción en el bloque.
MAL SERVICIO DE CORREOS EXPRESS (PACLINK)
Hoy contraté un servicio PAQ24 con recogida a domicilio a través de Packlink, con el transportista Correos-Express, la franja horaria concertada era entre las 14:00 y las 18:00 horas. En el momento de escribir estas líneas (20:52), nadie ha aparecido a recoger el bulto, por lo cual entiendo no se va a cumplir es servicio que se ha pagado.Es la segunda vez que me pasa lo mismo con Correos Express. Hace 3 semanas, en otro servicio PAQ24, el paquete se entregó con un retraso de 7 días (totalmente inaceptable por un servicio pagado de 24 horas).Además de todo esto la respuesta cuando se pudo hablar con un operador fué la de colgar el teléfono cuando se quiso reclamar.Me veo totalmente decepcionado por el servicio que están dando y con Packlink, responsable de no hacer un control de calidad.
Solución de problema
Hola, Hoy día 27/09/23 a las 7:40 he realizado una reserva en una acomodación en Porto, en la descripción decía que las horas de check in eran de 14-17hrs pero al hacer la reserva preguntaba qué horas llegaría y podía elegir otra hora que no fuera la descrita.A las 7:43 he contactado con la acomodación y ellos me contestarán que no era posible hacer el check in fuera de ese horario, intenté de todas las maneras pero fueran inflexibles de todas las maneras, ingere llamar todo el día y nadie me ló cogió. La reserva era sin reembolso, así intenté que el hotel aceptara la cancelación sin coste y lo rechazaran. Después de insistir mucho, ellos contestarán que mi reserva seguía activa, que tenía que hablar con booking acerca de la cancelación. En este momento se lo he dicho que ya no quería cancelar que llegáramos a un acuerdo y ellos seguirán insistindo a que yo cancelara.El trato ha sido horrible, he tenido un día muy estressado y crisis de ansiedad.Intenté llamar más veces y me lo han bloqueado.He llamado a booking y me lo digieran que iban hablar con ellos para intentar que aceptaran 50% del pago de multa de cancelación.Pero eso ha sido la peor experiencia que he tenido nunca, estoy hasta ahora pasando mal. He hecho la reserva através de booking, siento que no tengo ninguna ayuda, siento que lo de ese hotel es una estafa y booking está de acuerdo con eso. Lava las manos como se no fuera su culpa. Deja que un hotel trate sus clientes fatalmente y que lo dejen tirados, que lo obliguen a cancelar la reserva para que se queden con el dinero sin ofrecer el servicio.Enfim, sole necesito una solución justa, un trato adecuado. No voy utilizar el servicio y encima salgo con la salud mental afectada.
DEVOLUCIÓN IMPORTE VUELOS MARRAKECH POR TERREMOTO
Teníamos vuelos programados para 6 personas a Marrakech, con el número de reserva YN3I4E, la ida para el día 16 de septiembre (FR5465) y la vuelta para el día 20 de septiembre (FR5464) para pasar las vacaciones visitando Marrakech y alrededores. El 8 de septiembre por la noche hubo un terremoto en la zona de Marrakech con todo el desastre que conlleva, comprometiendo nuestra seguridad, con réplicas, no vamos a viajar a una zona que está afectada por un grave terremoto, hay pueblos reducidos a escombros, infinidad de muertos, gente durmiendo en la calle y cuerpos de seguridad y rescatistas trabajando en las labores de rescate y desescombro. Creemos que es un peligro viajar en estos momentos a la zona, cuando los turistas que están allí están desesperadamente buscando vuelos para regresar a sus países. Hemos intentado ponernos en contacto con la compañía Ryanair para anular el viaje, puesto que en estos momentos es peligroso viajar por la zona y no hay manera de contactar con ellos. No hubo manera de cancelar los billetes puesto que los vuelos salen ya que el aeropuerto no está afectado, consideramos que no debemos asumir las consecuencias económicas de una situación de la que no somos responsables, por este motivo solicitamos a la compañía Ryanair que anule nuestros billetes de ida y vuelta y nos abone el importe de los mismos por causas de fuerza mayor como es un terremoto de magnitud 7 en la zona a la que íbamos de vacaciones.
SOLICITO BAJA DE SUSCRIPCION DE LA OCU
Hola, solicito darme de baja de la suscripción de la OCU, me están cobrando mensualmente un servicio que no utilizo y no tengo dinero para seguir pagando un gasto exagerado que no utilizo. me están cobrando de forma descarada sin poder darme una solución a este problema. En su portal Web no manera para darme de baja.
Problema con pago
Hola, Quise realizar un pago de de 7 euros al mes en https://steadyhq.com/ para apoyar a The Bright Side of Mathematics. Al introducir mis datos de pago se me cobró la cuota máxima (600 euros al año), cosa que yo no pretendía. Ahora, esos 600 euros están bloqueados en mi banco.
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