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Solución de problema
Hola, Hoy día 27/09/23 a las 7:40 he realizado una reserva en una acomodación en Porto, en la descripción decía que las horas de check in eran de 14-17hrs pero al hacer la reserva preguntaba qué horas llegaría y podía elegir otra hora que no fuera la descrita.A las 7:43 he contactado con la acomodación y ellos me contestarán que no era posible hacer el check in fuera de ese horario, intenté de todas las maneras pero fueran inflexibles de todas las maneras, ingere llamar todo el día y nadie me ló cogió. La reserva era sin reembolso, así intenté que el hotel aceptara la cancelación sin coste y lo rechazaran. Después de insistir mucho, ellos contestarán que mi reserva seguía activa, que tenía que hablar con booking acerca de la cancelación. En este momento se lo he dicho que ya no quería cancelar que llegáramos a un acuerdo y ellos seguirán insistindo a que yo cancelara.El trato ha sido horrible, he tenido un día muy estressado y crisis de ansiedad.Intenté llamar más veces y me lo han bloqueado.He llamado a booking y me lo digieran que iban hablar con ellos para intentar que aceptaran 50% del pago de multa de cancelación.Pero eso ha sido la peor experiencia que he tenido nunca, estoy hasta ahora pasando mal. He hecho la reserva através de booking, siento que no tengo ninguna ayuda, siento que lo de ese hotel es una estafa y booking está de acuerdo con eso. Lava las manos como se no fuera su culpa. Deja que un hotel trate sus clientes fatalmente y que lo dejen tirados, que lo obliguen a cancelar la reserva para que se queden con el dinero sin ofrecer el servicio.Enfim, sole necesito una solución justa, un trato adecuado. No voy utilizar el servicio y encima salgo con la salud mental afectada.
DEVOLUCIÓN IMPORTE VUELOS MARRAKECH POR TERREMOTO
Teníamos vuelos programados para 6 personas a Marrakech, con el número de reserva YN3I4E, la ida para el día 16 de septiembre (FR5465) y la vuelta para el día 20 de septiembre (FR5464) para pasar las vacaciones visitando Marrakech y alrededores. El 8 de septiembre por la noche hubo un terremoto en la zona de Marrakech con todo el desastre que conlleva, comprometiendo nuestra seguridad, con réplicas, no vamos a viajar a una zona que está afectada por un grave terremoto, hay pueblos reducidos a escombros, infinidad de muertos, gente durmiendo en la calle y cuerpos de seguridad y rescatistas trabajando en las labores de rescate y desescombro. Creemos que es un peligro viajar en estos momentos a la zona, cuando los turistas que están allí están desesperadamente buscando vuelos para regresar a sus países. Hemos intentado ponernos en contacto con la compañía Ryanair para anular el viaje, puesto que en estos momentos es peligroso viajar por la zona y no hay manera de contactar con ellos. No hubo manera de cancelar los billetes puesto que los vuelos salen ya que el aeropuerto no está afectado, consideramos que no debemos asumir las consecuencias económicas de una situación de la que no somos responsables, por este motivo solicitamos a la compañía Ryanair que anule nuestros billetes de ida y vuelta y nos abone el importe de los mismos por causas de fuerza mayor como es un terremoto de magnitud 7 en la zona a la que íbamos de vacaciones.
SOLICITO BAJA DE SUSCRIPCION DE LA OCU
Hola, solicito darme de baja de la suscripción de la OCU, me están cobrando mensualmente un servicio que no utilizo y no tengo dinero para seguir pagando un gasto exagerado que no utilizo. me están cobrando de forma descarada sin poder darme una solución a este problema. En su portal Web no manera para darme de baja.
Problema con pago
Hola, Quise realizar un pago de de 7 euros al mes en https://steadyhq.com/ para apoyar a The Bright Side of Mathematics. Al introducir mis datos de pago se me cobró la cuota máxima (600 euros al año), cosa que yo no pretendía. Ahora, esos 600 euros están bloqueados en mi banco.
COBRO FRAUDULENTO
BUENAS TARDES HACE 2 MESES ESTOY RECLAMANDO A ESTA COMPANIA DE UN COBRO INESPLICABLE QUE HAN REALIZADO Y DESPUES DE VARIOS MESES AUN ESTOY ESPERANDO A QUE ME RESULBAN MI RECLAMACION YA QUE CADA QUE LLAMO ME DICEN LO MISMO QUE BAN A REITERAR MI RECLAMACION Y PASADOS 2 MESES AUN NO LO HACEN
Problema de facturación
Reclamación a Vodafone:El 28 de julio del 2023, vino un técnico de Vodafone para instalar el router nuevo. El técnico se llevó el router, diciendo que él haría la devolución. Pero no me dio ningún comprobante. Después recibí un e-mail de Vodafone que explicaba cómo había que devolver el router por transportista. Por lo tanto el mismo día hice una reclamación a Vodafone para localizar el router.El 22 de septiembre, me cobraron una factura de 200€ como penalización por no devolver el router. No es cierto. Yo devolví el equipo por un técnico y esta persona se encargaba de devolverlo. Si Vodafone no recibió el router, no es mi responsabilidad. No es lógico que me penalicen a mi por eso. Por lo que les reclamo, de Manera Urgente, la Devolución Íntegra Para que conste, adjunto copias de Facturas Demostrables.
problemas con el rembolso
Hola hice un pedido , se estropeo el monitor y llego a su almacén y no me hacen el abono del dinero y me dan muchos días de plazo esto es inaudito, quiero mi devolución del dinero ya que lo tienen ya en el almacén,.
Problema con el reembolso
Hola. Solicité no empezar con el proceso de reestructuración de mis deudas.Y he solicitado el reembolso de los 125€ que ingresé en la cuenta bancaria de la empresa, el Viernes 22 de Septiembre.Me han llamado una vez, y no pude responder. Devolví la llamada y me salía un contestador habando en Inglés.
No llega el pedido y no puedo contactar
El 23 de sept. hice pedido online a Farmaferoles. Nume 633306. Importe 71,92€. Ha pasado plazo dado de entrega y no recibo pedido ni puedo contactar con ellos. Solicito su intervención para conseguir reembolso del importe
Cobros a Terceros Playup
Hola, tengo contratados dos líneas móviles, una de ellas es de mi madre que es una persona mayor y me he dado cuenta que en mis ultimas 8 facturas, aparecen cargos de 18€ y 22,50€ de PLAYUP, claramente mi madre no se ha subscrito a ese servicio, no entiendo como pueden hacer un cobro directamente a la factura del teléfono sin confirmación ni autorización de ningún tipo. He llamado a atención al cliente y se lavan las manos para resolver mi problema. Espero una solución pronto.
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