Naturaleza del problema:

Regalo no recibido

Tu reclamación

M. H.

A: OCU. Organización de Consumidores y Usuarios

04/03/2025

Me he dado de alta en la OCU, con la promesa de un regalo de bienvenida. Al acceder a la web de la OCU, no hay nada que te dirija al prometido regalo, y debes investigar para ir a la web, distinta a la de OCU, en la que supuestamente gestionan el regalo. Pero esta WEB es una ESTTAFA o funciona deficiente. ME DICE QUE MI CONTRASEÑA NO es correcta y es MENTIRA. Dicen que des el número de socio para enviarte un CORREO QUE LUEGO NUNCA LLEGA. EL teléfono de esta web (disfruta-tu-regalo.es) nunca responde, y he estado horas llamando y rellamando SIN PARAR. Tienen un chat que en realidad es un robot y que no ayuda. En contacto con la OCU tampoco se ponen en contacto conmigo, pero NO... Esto tiene pinta de estTafa, y es muy paradógico que ocurra en una organización que supuestamente lucha contra este tipo de prácticas. ESTO ES UNA VERGÜENZA

Mensajes (1)

OCU. Organización de Consumidores y Usuarios

A: M. H.

25/03/2025

¡Gracias por contactar con OCU! Hemos solicitado que uno de nuestros compañeros de Atención al Socio se pongaen contacto contigo lo antes posible. Estamos a tu disposición en el 91 300 91 54 de L a J en horario de 9 a 16:30h y V de 9 a 14h. Un saludo, OCU


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