No estoy de acuerdo no me dieron lo que me ofrecieron por eso no lo quise

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamaciónMe pongo en contacto con vosotros para realizar una reclamación por los servicios prestados con ustedes. El día 20 de diciembre yo,Francisco Javier zaldo crespo con DNI 13139889N realice una portabilidad con dos líneas moviles,internet y televisión. Los servicios recibidos no se corresponden con los solicitados : La televisión no contaba con los canales ofrecidos por la agente. No hubo instalación por ningún técnico El internet no cuenta con la velocidad adecuada No sé mando el contrato por escrito hasta que lo solicite después advirtiendo además que había otro error pues la portabilidad se realizó el día 20, no el 17 como queda registrado sin firma del titular. Por todo ello inicio portabilidad a otra compañía acogiéndome al derecho de desistimiento de la ley de consumo dentro del plazo legal sin dejar con ustedes ninguna deuda pendiente salvo la devolución del cubo 5g. Esto mismo se mando a tobi díganme donde dejar el cubo .me engaño una vendedora por tf con esto tengo su nombre el último día un agente de Vodafone me ofreció una tele un descuento por 6 meses y una instalación por Movistar para ver lo que yo pedí le dije que no .revisen las grabaciones antes de todo.espero su respuesta un saludo Un saludo. Francisco Javier zaldoo crespo.

Estimado Sr. Zaldo, Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su consulta, consta contrato firmado electrónicamente por usted en fecha 17/12/24 en el que contrata hogar 5G, Televisión pack esencial, vodafone móvil 25 gb a un percio de 45€ y hemos verificado que los servicios que tenía activos eran los contratados. En dicho contrato se informa que adquiere un router gigacube 5G con una permanencia de 12 meses y una penalización de 242€ y ha dado de baja los servicios en fecha 7 de enero de 2025 y por ello la facturación emitida es correcta. Por otra parte le informamos que el pack Vodafone es autoinstalable, no es preciso la asistencia del técnico. Aprovechamos para recordarle que para el pago del importe pendiente 257,44€ de la factura de enero y febrero de 2025 las vías disponibles son: Pago con tarjeta de crédito: A través de la web Vodafone Pagos :www.vodafone.esago. Mediante transferencia bancaria a nombre de Vodafone al número de cuenta ES25 0049 1500 09 2219314266 (Banco Santander Central Hispano) Pago mediante transferencia bancaria: • En Cualquier oficina del Banco Santander Central Hispano a través de la cuenta emisora X011669 En ambas situaciones el pago debe ser identificado indicando como referencia su DNI y número de cliente Vodafone ONO: 157216125 Un saludo, Servicio de Atención al Cliente Vodafone. ‌

Bueno pues visto que no quieren comprobar las grabaciones desde el principio del contrato yo no estoy de acuerdo no me dieron lo que pedí y solo pedí una cosa poder ver Eurosport. Díganme donde depositar el Cubo pues lleva desconectado desde el 29 de diciembre que puse Movistar Espero respuesta el cubo lo tengo embalado a la espera.