Problema con reparación

Estimados/as señores/as: En fecha 04/03/2025llevé a reparar un Electric Scooter 4 Ultra. Me pongo en contacto con ustedes porque ya he avisado más de una vez de la tardanza excesiva que ha aparecido en mi reparación, dicen que están esperando las piezas, pero llevan esperándolas más de 20 días, y sin ninguna respuesta me he puesto en contacto con la OCU. Adjunto N° de reparación B2XXOMI5349682 SOLICITO ENTREGA INMEDIATA DEL SCOOTER, SI NO ES POSIBLE QUE ME COMPENSEN CON UNO NUEVO. Atentamente, Francisco.

Estimados señores, En relación a la reclamación con referencia @@REF_ID@aea4c23b0a1a97deea@REF_ID@@, les informamos de que, en relación a la orden de reparación que reclaman con referencia B2XXOMI5349682, su cliente ya ha recibido el dispositivo Xiaomi reparado, dando así por cerrada la reclamación. Pueden volver a contactar con nosotros respondiendo a nuestro e-mail service.es@support.mi.com , a través del chat en vivo en nuestra web (s:www.mi.com/es) o llamando al teléfono gratuito 900 128 128 de lunes a viernes en horario de 9:00 a 21:00 h. Si lo prefieren también puede contactar con nosotros a través de nuestras redes sociales: Facebook: s:www.facebook.com/XiaomiEspana X: s:twitter.com/XiaomiEspana Atentamente, Xiaomi ----------------------------

Si, he recibido el patinete (en mal estado, con rasguños, por ejemplo), no lo he querido enviar porque sé que no me lo van a entregar en menos de dos semanas laborables (como ellos prometen). He tenido que gastarme un montón de dinero para irme de mi casa al trabajo y ellos no me han dado ni una mínima compensación.

Estimados señores, En relación a la reclamación con referencia , les informamos de que hemos recibido su reclamación y les daremos una respuesta a la mayor brevedad posible. Pueden volver a contactar con nosotros respondiendo a nuestro e-mail service.es@support.mi.com, a través del chat en vivo en nuestra web (s:www.mi.com/es) o llamando al teléfono gratuito 900 128 128 de lunes a viernes en horario de 9:00 a 21:00 h. Si lo prefieren también pueden contactar con nosotros a través de nuestras redes sociales: Facebook: s:www.facebook.com/XiaomiEspana X: s:twitter.com/XiaomiEspana Atentamente, Xiaomi ----------------------------

Estimados, sigo aguardando su respuesta con anticipación. Atentamente, Francisco.

Estimados señores, En relación a la reclamación con referencia , les comunicamos que se ha desestimado la petición de su cliente de recibir una compensación. En este caso, le ofrecemos la reparación en garantía, sin gasto alguno, de los rasguños que, según su cliente, han sido producidos por nuestro servicio técnico. Pueden volver a contactar con nosotros respondiendo a nuestro e-mail service.es@support.mi.com, a través del chat en vivo en nuestra web (s:www.mi.com/es) o llamando al teléfono gratuito 900 128 128 de lunes a viernes en horario de 9:00 a 21:00 h. Si lo prefieren también pueden contactar con nosotros a través de nuestras redes sociales: Facebook: s:www.facebook.com/XiaomiEspana X: s:twitter.com/XiaomiEspana Atentamente, Xiaomi ----------------------------

Estimados señores, En relación a la reclamación con referencia , les informamos de que hemos recibido su reclamación y les daremos una respuesta lo antes posible. Pueden volver a contactar con nosotros respondiendo a nuestro e-mail service.es@support.mi.com, a través del chat en vivo en nuestra web (s:www.mi.com/es) o llamando al teléfono gratuito 900 128 128 de lunes a viernes en horario de 9:00 a 21:00 h. Si lo prefieren también puede contactar con nosotros a través de nuestras redes sociales: Facebook: s:www.facebook.com/XiaomiEspana X: s:twitter.com/XiaomiEspana Atentamente, Xiaomi ------------------- Mensaje original ------------------- De: reclamar@ocu.org reclamar@ocu.org; Recibido: Mon Jul 07 2025 13:15::30 GMT+0200 (hora de verano de Europa central) Para: service.es@support.mi.com service.es@support.mi.com; service.es@support.mi.com service.es@support.mi.com; Spain Email service.es@support.mi.com; Asunto: Nuevo mensaje de FRANCISCO V ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌