recuperación de numero de telefono

hola , buenas tardes . Tenia un numero de preparo que correspondía a mi madre ( digo tenia porque actualmente ustedes lo han dado de baja ) por circunstancias , ella no a recargado en 7 meses y yo no e prestado la suficiente atención y cuando me e dado cuenta habían pasado 4 días de la fecha tope que mostraba un SMS . no entiendo que por no recargar durante 7 meses se pierda el numero de forma definitiva y no tenga ninguna opción de poder recuperarlo . es un numero que lleva toda la vida en la compañía , en su día era AIRTEL y ahora es Vodafone desde su existencia , son mas de 20 años en la compañía sin ningún tipo de problema de ninguna clase . tenia 2 números de prepago , uno de otra compañía , en este caso digimobil y no e tenido ningún problema en recuperar el numero , a pasado exactamente lo mismo y con solo una llamada pasaron la solicitud al departamento oportuno y me han solucionado el problema y devuelto el numero y el saldo que tenia . solo una llamada y todo solucionado .el otro numero de vodafone , repetidas llamadas y todo problemas , sin ningún tipo de solución , ni físicamente ni telefónicamente . numerosas llamadas y cada '' asesor '' ( a mi parecer son simples teleoperadores que no conocen las políticas de su empresa ) y cuenta y hace lo que le da la gana . parece ser que una tarjeta prepago no es algo por lo que quieran perder tiempo .el 13 de diciembre de 2023 recibí un SMS en el que me indicaba la fecha limite para hacer una recarga , teniendo como fecha tope el 1 de febrero de 2024 , a sido la única comunicación por su parte . ese mensaje se le puede pasar verlo a cualquiera . no es ninguna excusa pero creo que se debería haber notificado alguna vez mas la perdida del numero si llegaba dicha fecha . el 5 de febrero de 2024 vi dicho mensaje y comprobé que ya no se podía realizar y recibirlas llamadas , no eran horas ( era por la noche ) de llamar para intentar solucionarlo y al día siguiente por la mañana me puse en contacto con atención al cliente repetidas veces y nadie me soluciono nada . me pase por una tienda y se limitaron a decirme llevas 7 meses sin recargar y el numero esta perdido , hasta luego . no creo que sean formas . una ultima llamada a atención al cliente una chica después de un rato me dijo que hacia como una petición o algo así y que se pondrían en contacto conmigo , me lo creí y e esperado , pero por las dudas hoy día 13 de febrero e llamado otra vez y me han dicho que no ay constancia de nada por ningún lado . e intentado que me pasaran con algún encargado , supervisor o lo que sea , alguien que me pueda informar de una forma mas directa e intente solucionar mi problema , no me han pasado con nadie porque dicen que no hay nadie que se encargue de eso , ellos son los únicos con los que me puedo comunicar ( y ellos no no tienen ni idea )simplemente se han limitado a decir , el numero esta perdido y esta disponible para que sea adjudicado a cualquier persona que solicite un numero nuevo .supuestamente vodafone será la mas grande o una de las compañías mas grandes de telefonía ( junto con movistar , imagino ) y me resulta imposible que se pierda un numero de esta manera y una compañía muchísimo menor como es digimobil si tenga la opción de recuperar un numero de teléfono ( teniendo en cuenta que a sido el mismo error , no hacer una recarga en 7 meses )entiendo que es un error no hacer una recarga en 7 meses , pero no tener una segunda oportunidad a recuperar un numero con mas de 20 años en la compañía y simplemente se limiten a decir que el numero esta perdido y no dar ningún tipo de solución .no creo que sea algo digno de una compañía como esta .simplemente solicito la devolución del numero y el saldo correspondiente . espero respuesta lo antes posible , no me gustaria perder el numero y menos de esta manera . un saludo

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha martes 13 de febrero de 2024 21H47' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Sr. SanchezGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación, indicarle que con los datos facilitados no consta en nuestra base de datos, por lo que necesitariamos nos remita el DNI del titular, o el número de telefono afectado para poder darle una pronta contestación. Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.Remitente: 24 21:48ión: recuperación de numero de telefono - (CPTES01969804-25)[Case: 0014UaJVPRCT0WWJ- 00]Reclamación: recuperación de numero de telefono - (CPTES01969804-25) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important

buenas tardes . La titular es :Concepción Jerez Tinte DNI : 01101934-G N.º teléfono : 666 35 31 95

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha miércoles 14 de febrero de 2024 17H36' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Sr. Sanchez,Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación, indicarle que la númeracion se encuentra desactivada con fecha 3 de febrero de 2024, no siendo posible reactivarla.Informarle que si desea tener el servicio con Vodafone tendra que llamar al 1444 o a traves de distribuidor oficial de Vodafone para activarlo. En cuanto a la númeración se le podria asignar siempre y cuando estuviese disponible y eso se lo confirmarían en el momento de la activación sino seria una numeración nueva. Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.Remitente: 024 17:37a: recuperación de numero de telefono - (CPTES01969804-25)[Case: 0014UaJVPRCT2X86- 00]Respuesta: recuperación de numero de telefono - (CPTES01969804-25) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important

Buenas tardes .estaría bien poder tratar con alguien y no a través de mensajes , parece ser una perdida de tiempo .me dais numero que no esta disponible , me decís que a través de un distribuidor oficial , interpreto que una tienda , y allí me dicen que el numero esta perdido y ya . da la impresión que no habéis leído el primer mensaje o no se la verdad . tan difícil seria hablar por teléfono con alguien y que se resuelva ???cada mensaje es un día mas de perder el tiempo .

Buenas tardes .estaría bien poder tratar con alguien y no a través de mensajes , parece ser una perdida de tiempo .me dais numero que no esta disponible , me decís que a través de un distribuidor oficial , interpreto que una tienda , y allí me dicen que el numero esta perdido y ya . da la impresión que no habéis leído el primer mensaje o no se la verdad . tan difícil seria hablar por teléfono con alguien y que se resuelva ???cada mensaje es un día mas de perder el tiempo .

Buenas tardes .estaría bien poder tratar con alguien y no a través de mensajes , parece ser una perdida de tiempo .me dais numero que no esta disponible , me decís que a través de un distribuidor oficial , interpreto que una tienda , y allí me dicen que el numero esta perdido y ya . da la impresión que no habéis leído el primer mensaje o no se la verdad . tan difícil seria hablar por teléfono con alguien y que se resuelva ???cada mensaje es un día mas de perder el tiempo .

Buenas tardes .estaría bien poder tratar con alguien y no a través de mensajes , parece ser una perdida de tiempo .me dais numero que no esta disponible , me decís que a través de un distribuidor oficial , interpreto que una tienda , y allí me dicen que el numero esta perdido y ya . da la impresión que no habéis leído el primer mensaje o no se la verdad . tan difícil seria hablar por teléfono con alguien y que se resuelva ???cada mensaje es un día mas de perder el tiempo .

Buenas tardes .estaría bien poder tratar con alguien y no a través de mensajes , parece ser una perdida de tiempo .me dais numero que no esta disponible , me decís que a través de un distribuidor oficial , interpreto que una tienda , y allí me dicen que el numero esta perdido y ya . da la impresión que no habéis leído el primer mensaje o no se la verdad . tan difícil seria hablar por teléfono con alguien y que se resuelva ???cada mensaje es un día mas de perder el tiempo .

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Buenas tardes .estaría bien poder tratar con alguien y no a través de mensajes , parece ser una perdida de tiempo .me dais numero que no esta disponible , me decís que a través de un distribuidor oficial , interpreto que una tienda , y allí me dicen que el numero esta perdido y ya . da la impresión que no habéis leído el primer mensaje o no se la verdad . tan difícil seria hablar por teléfono con alguien y que se resuelva ???cada mensaje es un día mas de perder el tiempo .

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Buenas tardes .estaría bien poder tratar con alguien y no a través de mensajes , parece ser una perdida de tiempo .me dais numero que no esta disponible , me decís que a través de un distribuidor oficial , interpreto que una tienda , y allí me dicen que el numero esta perdido y ya . da la impresión que no habéis leído el primer mensaje o no se la verdad . tan difícil seria hablar por teléfono con alguien y que se resuelva ???cada mensaje es un día mas de perder el tiempo .

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Buenas tardes .estaría bien poder tratar con alguien y no a través de mensajes , parece ser una perdida de tiempo .me dais numero que no esta disponible , me decís que a través de un distribuidor oficial , interpreto que una tienda , y allí me dicen que el numero esta perdido y ya . da la impresión que no habéis leído el primer mensaje o no se la verdad . tan difícil seria hablar por teléfono con alguien y que se resuelva ???cada mensaje es un día mas de perder el tiempo .

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Buenas tardes .estaría bien poder tratar con alguien y no a través de mensajes , parece ser una perdida de tiempo .me dais numero que no esta disponible , me decís que a través de un distribuidor oficial , interpreto que una tienda , y allí me dicen que el numero esta perdido y ya . da la impresión que no habéis leído el primer mensaje o no se la verdad . tan difícil seria hablar por teléfono con alguien y que se resuelva ???cada mensaje es un día mas que se pierde y no se resuelve nada . agradecería un poco mas de atención

Buenas tardes .estaría bien poder tratar con alguien y no a través de mensajes , parece ser una perdida de tiempo .me dais numero que no esta disponible , me decís que a través de un distribuidor oficial , interpreto que una tienda , y allí me dicen que el numero esta perdido y ya . da la impresión que no habéis leído el primer mensaje o no se la verdad . tan difícil seria hablar por teléfono con alguien y que se resuelva ???cada mensaje es un día mas que se pierde y no se resuelve nada . agradecería un poco mas de atención

Buenas tardes .estaría bien poder tratar con alguien y no a través de mensajes , parece ser una perdida de tiempo .me dais numero que no esta disponible , me decís que a través de un distribuidor oficial , interpreto que una tienda , y allí me dicen que el numero esta perdido y ya . da la impresión que no habéis leído el primer mensaje o no se la verdad . tan difícil seria hablar por teléfono con alguien y que se resuelva ???cada mensaje es un día mas que se pierde y no se resuelve nada . agradecería un poco mas de atención

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha jueves 15 de febrero de 2024 17H28' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Sr. Sanchez,Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación, indicarle que la númeracion se encuentra desactivada con fecha 3 de febrero de 2024, no siendo posible reactivarla.Informarle que si desea tener el servicio con Vodafone tendra que llamar al 1444 o a traves de distribuidor oficial de Vodafone para activarlo. En cuanto a la númeración se le podria asignar siempre y cuando estuviese disponible y eso se lo confirmarían en el momento de la activación sino seria una numeración nueva. Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.Remitente: 24 17:29a: recuperación de numero de telefono - (CPTES01969804-25)[Case: 0014VaJVUG9B1MKT- 00]Respuesta: recuperación de numero de telefono - (CPTES01969804-25) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha viernes 16 de febrero de 2024 15H28' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.