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Problema con oferta ofrecida
Hola buenas,en diciembre del año 2022 he contratado con vosotros por que queria cambiar de compañia me.llamo una señorita y me.ofrecio pagar por todo lo que tenia con la compañía anterior 62.60 o algo asi era precio cerrado por lo tanto le.pregunte varias veces y me dijo que para siempre que ella me pondria su descuento que tenia que no me.preocupara la unica opcion para dejarmelo.a este precio era decir que tenia una empresa de call center que y que era autónomo y me dijo lo que tenia que decir a la.hora que me llamaran pues yo accedí al.cabo de los meses la factura variaba pero me lo arreglaban hasta que pasaron los 6 meses le escribi a ella por que llame a atencion al cliente y se desentendieron le escribi a ella, ella su unica respuesta [29/6, 20:20] +34 622 77 20 25: buenas tarde[29/6, 20:20] +34 622 77 20 25: lo he enviado al area correspondiente[29/6, 21:01] +34 622 77 20 25: TE VAN A ESTAR LLAMANDO PARA DARTE LA RESPUESTAY nadie me ha llamado desde hace meses yo he tenido que llamar para qur me digan mas de lo mismo.
Lavadora estropeada con 2 años y medio
BuenasCompré una Lavadora Secadora EVVO 4.10E clase A10kg 1600rpm (Referencia7427020038524) a través de la web Tienda Azul.La lavadora empezo a perder agua y hacer bastante ruido a partir de los dos años , posteriormente se ha estropeado la bomba del centrigugado que he cambiado y pagado, pero las perdidas de agua van a más el técnico me dijo que era porque el tambor había perdido algunos tornillos y la única solución era cambiar el tambor, que lleva un coste tremendo.Además de eso lo que es la parte de secadora es malísima tarda una barbaridad y no deja bien la ropa.Despues de contactar con la empresa se remiten a la garantía. Lo que quiero despues de pagar casi 500€ es que la lavadora funcione correctamente que cada vez que la pongo tengo que poner toallas en el suelo porque mi casa parece un lago.Gracias
Problema con el reembolso
Buenas tardes, quisiera hacer la siguiente reclamación a esta compañía de seguros debido a la falta de seriedad a la hora de realizar un reembolso de un siniestro.Se trata de la indemnización de un siniestro finalizado el 28 de Septiembre de 2022 con que aún no se ha recibido después de varias conversaciones telefónicas con el departamento correspondiente, todas con la misma contestación, que harían la reclamación urgente del pago y hasta fecha nada.A mayores este dispositivo nos lo han robado y por tanto sigo pagando una cuota mensual de un dispositivo que no existe.Estamos a 25 de enero y la rspuesta sigue siendo la misma, que nos diran algo pronto o que se hara el reembolso lo antes posible. Encima, hemos recibido un email de que se está gestionando y en la mayor brevedad posible se reembolsara el 19 de diciembre cuando aun no hay noticias.
Factura tras rechazar pedido
Me ha llegado una factura de UPS, aparentemente por costes de importación, de un paquete que rechacé debido a los siguientes motivos:No había recibido ningún correo con la información de entrega, por lo que no tenía ni idea de si era real o una estafa. Además de que me exigían un pago que el repartidor no supo explicarme y el paquete no estaba en buen estado. Ahora me llega una factura con la que por primera vez he podido ver el número de seguimiento del paquete y me exige un pago después de, como indica en el seguimiento cuando escribo el número, se está devolviendo al destinatario original. Me gustaría saber por qué se me exige este pago cuando he rechazado el pedido debido al completo desconocimiento que tenía de que lo iba a recibir, y sin poder confirmar su origen ya que no tenía ningún tipo de información de seguimiento.
Paquete no entragado por incompetencia del mensajero
Hola, Mi marido una portabilidad a Movistar con la posibilidad de entrega de un dispositivo a elegir. Elegimos tv de 43 pulgadas,. Ayer llego el ms que llegada hoy con la empresa Zeleris Numero de envio 1505CF78562437470J. Cuando el repartidor me llama me dice que no puede aparacar y que baje YO Arrate que soy la mujer a por la tv , a lo que le respondo que no puedo que tengo la comida en el fuego y además he tenido un accidente de coche y tengo la espalda lesionada.A lo que él responde: Pues si no bajas por el paquete y yo no puedo aparcar no te voy a entregar el paquete.Evidentemente le digo que aqui viene mucha empresa de transpoorte y todos aparcan menos él ,que casualidad, yo misma trabajo mucho con seur, correos expres y nunca jamas me ha pasado otra como esta. Le digo que tiene que buscarse la vida y subir el paquete a casa y de muy malas maneras me dice que el no va entregar el paquete sino bajo a por el (cosa que no me corresponde y que es su trabajo).pasan 10 min en vista que no viene le llamo a su numero 671106771 y me cuelga. A lo que yo le escribo un sms y le digo que le voy a poner una reclamación en su compañia y demás por no hacer bien su trabajo...A lo que seguido me llama y me empieza a chillar como un energumeno que no le amenace..etcDespues de chillarme, me ha dicho claramente que no me va repartir el tv y se ha negado a hacer su trabajo con el perjuicio que ello me conlleva y además ahora no se donde esta mi tv.Quiero que la empresa se ponga en contacto conmigo, me envien la tv en perfecto estado y además sancionen a este ¨señor¨ con muy poca educación y muy pocas ganas de trabajar.
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as:En fecha 6/2/23 adquirí en su página web el producto Sofá Modular de 3 Piezas con 2 Sillones Esquineros y Puff en Pana Kata - Color Pana : Gris Arena .Adjunto los siguientes número de pedido e incidencia inicial: Referencia Pedido: ISXYRCRNYReferencia incidencia: 3522670El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía y pese a haber sido reemplazado, ha vuelto a romperse de nuevo con un uso normal del producto. Solicito que procedan a reembolsar el dinero pagado debido a la mala calidad del producto o que se tomen medidas de reemplazo teniendo en cuenta que se rompe constantemente.Sin otro particular, atentamente.AGUSTÍ BOSSER
Cobro de dos facturas en un solo mes
Buenas tardes,Resulta que Naturgy me venía cobrando las facturas a mes vencido (las de Junio en Julio, las de Julio en Agosto,etc) y este més de Septiembre me han cargado la de Agosto y la de Septiembre juntas.Hablo con dos personas de Atención al Cliente y me dicen que es que tenía seleccionado el pago a final de mes, lo que es contradictorio porque me han estado cargando las facturas a mes vencido. Además, desde el mes de Agosto del año 2022 yo no modifiqué la opción de cobro. Modificación que realicé tras el mismo error que he sufrido este mes.Les he preguntado dónde podría poner una reclamación y me han estado dando largas y no me permiten abrirles una reclamación. En mi caso, tenía previsto como todos los meses que me cargaran 1 sola factura, y por su error este mes mis gastos se van a ver afectados, ya que son 136€ que no tenía previstos.
Reembolso no efectuado RBF Madrid 2023
Buen día, el día 28 de Julio del presente, realicé la solicitud de reembolso de mi entrada al RBF Madrid 2023 que fue cancelado, ya se cumplieron los 30 días naturales y no recibo el reembolso ni comunicación por parte de ustedes, he intentado comunicarme por correo y no recibo respuesta a mis varios correos y habiendo pasado al día de hoy 2 meses desde la presentación de la solicitud me veo en la necesidad de exigir acciones inmediatas para el reembolso y reconocer los montos relacionados a la demora por parte de su representada por inclumplimiento de fechas indicadas para el reintegro del mismo.
Intento de cobro indebido
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido un email reclamándome el pago de una suscripción en la que hace más de un mes he intentado por activa y por pasiva darme de baja ,no he tenido la oportunidad de hacerlo ya que no ofrecen ningún teléfono y desde la aplicación no permiten darse de baja ..siempre sale lo mismo ,en éstos momentos no se puede realizar ésta operación ,intentelo más tarde,que curioso ,que ahora en el email de reclamación dan toda clase de facilidades para pagarles.... SOLICITO [que no me vuelvan a enviar ningún email pidiendome el pago porque no es de recibo…].? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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