Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Porque decidí darme de baja el 30 de enero de 2025, me retiraron los aparatos el dia 10 de febrero de 2025. Y ahora me pasan una factura del día 20 de febrero al 19 de marzo. Di orden de que no se cobrara y dicen que es culpa mía porque dejé entrar al técnico a retirar los aparatos, que tengo la obligación de pagarles ese mes que me han dejado sin servicio SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas (130113987856) suscrito con su compañía, y en la factura P25CON007235034 aparece un consumo erróneo y desproporcionado no coherente con el consumo real de un piso y una familia como la mia. Hablé con Endesa el mismo 24/2 al recibir la factura para solicitar una explicación y me confirmaron que se trataba de una factura errónea y que seguramente se trataba de un problema en el contador / caldera o instalación. Pedí que viniera un técnico para la valoración y revisión y me dijeron que me llamarían para darme una cita. Nadie me llamó y cerraron la reclamación sin ninguna solución, solo informando que el contador marcaba el consumo que se me quería cobrar. No me parece un trato adecuado ni una respuesta coherente. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente

Buenas Compre un producto el dia 5 de Enero , en el momento de la compra se me hizo un segruo que debia cancela en menos de un mes, a dia 28 de Enero 12:33 de la mañana Hora de España llame para cancelar el seguro y se me dijo que yo no era titular de ningun seguro. un mes despues se me ha pasado el recibo de el seguro. Solicito la devolucion de los pagos asi como la cancelacion de cualquier tipo de relacion con la empresa,

Soy clienta de mas movil desde algunos años, el 12 de febrero solicite un traslado de linea a otro domicilio donde me traslado, para el dia 10 de marzo,( lo pedí con mucha antelación para que no hubiera problemas) me dieron la cita y todo iba bien. Hace semana y media me mandan un mensaje diciendome que por problemas técnicos se anulaba la cita, que me contactarian para programar otra, segun su versión el problema esque la caja es de otra compañia y tienen que pedir permiso, me dijeron que en dos dias me contactarian, aun sigo esperando, acabo de llamar y cuando les digo lo que ha pasado , se quedan en silencio y me dan la razón... Nisiquiera ellos saben dar una explicación, eso si, hasta mañana que llamaré para pedir la baja y jacer una contratación en otra compañia. Luego me mandaran la parte proporcional de estos dias, la que no estoy de acuerdo en pagar.

Estimados/as señores/as: En fecha 29-08-2023 adquirí en su  página web de Miravia el producto: aspiradora sin cables BUTURE JR 500 Adjunto los siguientes documentos:  factura de compra, foto de etiqueta de producto, mail de Miravia donde me proporcionan la factura. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha octubre de 2024, fecha en la que me puse en contacto con ustedes y solo me indicaron que me pusiera en contacto con el vendedor. Dicho contacto, Laresar Store, support@laresar.us, tampoco activa la garantía y hace caso omiso a mis peticiones. Adjunto el último email enviado. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Hola! Desde hace un mes pensaba en realizar un pedido a esta página, en la cual ya había comprado dos veces más anteriormente (hace años). Mandé varios emails a los que nunca recibí respuesta, y como ya había pedido anteriormente y conozco a gente que también, pensé que quizá no me contestaban porque tenían mucho volumen de trabajo y no podrían, tonta de mi. Decidí pedir una camiseta ayer por la tarde (pedido #35505), importe total: 31.9€ y les mandé otro email con dudas sobre mi pedido. De nuevo no recibí respuesta, por lo que decidí poner “cos of death” en Google, y para mi sorpresa encontré varias páginas con denuncias, 200-300 denuncias o más. Por esa razón les mandé dos emails pidiendo la cancelación de mi pedido, puse una reclamación a través de la página y les pedí también la cancelación por Instagram. Tampoco he recibido respuesta y además, ahora me pone que ese email al que he enviado correos, que pone en su página que esa es la dirección de correo electrónico para modificar o cancelar pedidos, no existe. Quiero el reembolso de mi pedido y si no lo recibo en un par de días, iré directamente a denunciar a la Policía Nacional.

Realice un pedido en Sharker brand a día 12/11/24 este pedido fue puesto en camino en teoría a día 28/12/24 a partir de ese día puso en la página web que había pasado un retraso a partir de ahí intenté contactar a la página web tanto mediante por correo electrónico y tanto por número de teléfono proporcionado por ellos, actualmente a día 6/3/25 sigo sin saber nada de mi pedido ni de si llegara o no

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras realizar la compra del mismo producto dos veces en la web 'surf&kite.store', ni he recibido los productos ni el reembolso. Tras mantener una serie de cruces de correo (aunque ya no responden), sigo sin tener noticiás al respecto tras mas de 6 meses. Al no necesitar ya el producto, solicito el reembolso de ambos pedidos lo antes posible. Los números de pedido son SP1295 y SP1302 Sin otro particular, atentamente. ________________________________________________________ Dear Sirs and Madams:  I am contacting you because after purchasing the same product twice on the website 'surf&kite.store', I have neither received the products nor the refund. After maintaining a series of mail crossings (but no longer respond), I still have no news about it after more than 6 months. As I no longer need the product, I request a refund for both orders as soon as possible. The orders are SP1295 and SP1302 Yours faithfully. Translated with DeepL.com (free version)

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 4 de marzo, sobre las 12:30 del medio día, acudimos a la tienda de Multiópticas de Puerto Venecia y compramos 4 pares de gafas. 2 pares por 109€ y los otros dos pares por 309 (ya que solicitamos algunas mejoras y uno de los pares eran de tintanio y tenían suplemento). El presupuesto final que la dependienta nos dio (109+309) se dejó pagado integramente y quedamos a la espera de que estuviesen listas para recoger. Sobre las 7 de la tarde recibo una llamada informándonos de que debido a una equivoación de la dependienta se nos han cobrado 50€ menos de lo debido, es decir el importe real, según nos informan en este momento es de 359€. En ningún caso se nos informó del coste de las mejoras que solicitábamos, únicamente se nos dio el precio final, 309€, con el que estuvimos de acuerdo. El problema de que nos quieran cobrar ahora 50€ más viene por la situación de indefensión en la que nos posiciona esta situación. Vivimos a 100km y nos vemos obligados a pagar un precio con el que no estamos de acuerdo y del que no se nos informó mientras tuvimos oportunidad de decidir o volver a desplazarnos a la tienda para, como nos ha ofrecido la dependienta, cambiar de gafas o devolvernos el dinero. Al no tener la información de antemano nos vemos obligados a pagar un precio sobre el cual no podemos tomar decisiones. Consideramos que no debemos pagar nosotros un error que nos perjudica y del que no tenemos opción de defensa o acción y de cuya naturalez de buena fe podemos dudar. Sumado a todo lo anterior, no hemos podido hablar con la dependienta en cuestión, ya que fue una compañera que se puso en contacto con nosotros y creimos oportuno hablar con la que nos había atendido para aclarar la confusión, hasta hoy 6 de marzo con lo que la fabricación de las gafas también se retrasa generando problemas en la organización para recogerlas. Debo informar que mi padre ha sido operado recientemente y se le ha amputado un pierna y no es fácil trasladarlo para realizar estas gestiones con lo que cualquier retraso o mofificación de fecha supone un gran problema organizativo para nosotros. SOLICITO Se mantenga el presupuesto inicial y se nos entreguen las gafas a la mayor brevedad posible.   Sin otro particular, atentamente. Antonio

Estimados/as señores/as: En fecha 07/02/2025 adquirí en su página web ZALANDO PRIVÉ los siguientes productos (Pedido 19201018065836): Chaqueta Dickies: DI622H00C-M11 XL Chaquea Dickies: DI622H00C-M11 L Camiseta Kappa: 10K22O024-A11 XL Camiseta Kappa: 10K22O024-A11 XXL Calzoncillos Reebok: ZZO2V5E03-K00 XL Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento de todos los productos dentro del plazo y por escrito en fecha 17/02/2025. El número de devolución es 546717462290740015. El 20 de febrero, solamente tres días después, algo extraño cuando normalmente suelen demorarse más de una semana, me informan que solo han recibido dos productos (Chaquetas Dickies) y me hacen el reembolso. Ese mismo día les indico que en el paquete estaban los productos restantes y me instan a reclamarlos el día 27 de febrero. Al realizar la reclamación, inmediatamente me indican que no encuentran los artículos y no me pueden devolver el dinero de los restantes artículos. El producto fue recogido en fecha 21/02/2025 con número de solicitud de devolución 927871832 (Albarán de Celeritas). Al entrar en la web de Celeritas, me indica los siguientes códigos: Pedido de: PRIVÉ BY ZALANDO Tu número de referencia: 746229074 Tu número de pedido: 7741040395855045 A día de hoy no he recibido la confirmación de dicha devolución ni el reembolso del importe. He contactado con ZALANDO PRIVÉ en numerosas ocaciones, por e-mail, por chat y por teléfono, para esclarecer este incidente. Les he aportado las pruebas pertinentes y directamente no me contestan. He tenido que contactar con Celeritas y me indican que el paquete se entregó con normalidad. Zalando no me indica que haya contactado con Celeritas Entiendo que Zalando tiene en este caso toda la responsabilidad porque es quien ha fascilitado mis datos, nombre, dirección, etc a la persona que recogió en paquete de devolución, y a día de hoy asume que no tiene el control sobre dicha operación y no es capaz de pedir responsabilidad a Celeritas. No me dan una solución a esta situación, en la cual yo soy el afectado porque he pagado por los artículos restantes 51,90 €, que he devuelto en los términos y condiciones de Zalando. Solicito, tal y como establece la ley me sea devuelta la suma de 51,90 €.