El día 12/02/2024 un paquete estaba en reparto para ser entregado , ese paquete no llegó, me cambiaron la fecha para efectuar la entrega un día más tarde , 13/02/2024 , el paquete de nuevo, no llegó.El paquete por motivos extraños, se puso en incidencia el día 12 por no poder entregarse en domicilio, cambié los datos ( que ya estaban correcto desde un inicio ) y sigue en incidencia desde el día 12..... sabiendo que anteriormente SEUR JAMÁS me entrega los pedidos o los pierden en mi localidad ( marbella ) , decidí llamar a atención al cliente .Directamente me colgaron la llamada la 1º vez, así que propuse llamar una 2º vez, la cual me respondieron, que me espere, que si en 48h no se actualiza que el pedido se ha perdido y que ya buscase la forma de intentar saber que pasó y de nuevo.....me colgaron.Tengo el nº de envío, así que espero una solución ya.El paquete no ha sido entregado.SOLICITO: Entrega inmediata del paquete en perfecto estado y una compensación por daños y prejuicios hacia mi propiedad privada ( el paquete enviado en este caso ) por desprecio hacia mi persona y poca profesionalidad hacia mi duda como cliente el cual se pone en sus manos pagando un servicio , viéndose obligado a realizar estas acciones gracias a la OCU.
