Últimas reclamaciones

Buenos dias. Quiero PONER UNA RECLAMACION por esta vía ya que por tlf. no lo he conseguido. El dia 16/08/2023 recibo un correo con el resumen de mi contrato, un contrato que no he firmado y no he pedido. El mismo dia pongo una reclamación (que el operador pone una incidencia, en lugar de la reclamación que yo pongo inclumpliendo lo que digo. Estará la grabación, digo yo.) con numero 2173045213. En esa reclamación pido que se quite ese contrato que yo no he pedido (el texto de la incidencia no se corresponde con lo que yo pido). Visto que no recibo respuesta vuelvo a ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente, pidiendo que se quite ese contrato y que se quite la permanencia que aparece en la aplicacion. Abren un parte con numero 141449833. En ese parte se me asegura que no hay grabación (cosa que yo ya se) y que no voy a tener problemas. Que el contrato se anula pero no se puede quitar de la aplicación. Que si pido portabilidad que diga ese numero que ahi aparece que se anula la permanencia. Al dia siguiente me llaman y me dicen que se ha resuelto como no procedente porque hay una grabación de fecha 7 de Agosto (MENTIRA. ASI LO DIJE). Pido la portabilidad y me llaman del dpto de portabilidad y me dicen que el contrato ha sido firmado digitalmente el dia 7 de Julio (MENTIRA). Pido una copia del contrato y una copia del contrato del 9/9/2022, que también dicen que está firmado digitalmente (MENTIRA, también está sin firmar. Fué aplicado unilateralmente y no me di cuenta). Me mandan una copia del contrato del 9/9/22, que ellos ven firmado digitalmente pero la copia que me llega está sin firmar. Pido el del 14/8/2023 pero me dicen que para que me lo van a mandar si no me llegan firmados........... (No hay copia firmada). En resumen, RECLAMO Y EXIJO: El contrato que se puso en vigor el 14/8/2023 sin mi autorización y que pido que se anule, en el resumen que recibo, INDICA CLARAMENTE QUE NO TIENE PERMANENCIA. Si se ha firmado digitalmente, como me indicaron, según indica su página web en el apartado de firma certificada digital: Tras tu aceptación, recibes tu contrato firmado y certificado vía e-mail. Ese contrato firmado y certificado no lo he recibido. Además indica También tienes disponible tu contrato en Mi Vodafone, a partir de las 24 horas, para consultarlo y descargarlo cuando quieras desde el menú lateral izquierdo de la página de inicio, a través de “Mi cuenta” > “Contratos y permanencias” > “Mis contratos y documentos”. En ese apartado, al descargar el contrato del 14/8/23 descarga el contrato de fecha 9/9/2022, sin firmar y sin permanencia. POR LO TANTO, ESTÉ EL CONTRATO QUE NO RECONOZCO Y QUE RECLAMO QUE SE ANULE DESDE EL DIA QUE ME LLEGO EL CORREO EN VIGOR O NO, NO TIENE PERMANENCIA. TAMPOCO EL QUE DESCARGO EN LA WEB. POR LO TANTO EXIJO QUE SE ANULE LA PERMANENCIA QUE APARECE EN LA APLICACION. Y, por favor, no inventen otra firma en otro medio cuando vean esto. El contrato no está firmado, no me lo han enviado, no está en la aplicación. Han incumplido todo lo incumplible. POR FAVOR QUIERO NUMERO DE LA RECLAMACION Y UNA COPIA DEL TEXTO DE LA RECLAMACION, QUE MIS DERECHOS COMO CONSUMIDOR ME AMPARAN PARA TENERLA. Adjunto copias del contrato descargado de la aplicación como si fuera el del 14/8/2023, del anexo al contrato (que es el que me envían cuando pido que me envien el contrato firmado) y del resumen recibido por correo electronico.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque desde el día 23 de Setiembre, no puedo enviar ni recibir correos electrónicos desde mi Webmail, que pago a Vistaprint todos los meses. Con lo cual, llevo 8 días sin poder recibir y enviar correos electrónicos procedentes de los contactos de mi entorno laboral, mi trabajo se está viendo comprometido por esta causa.El día 29 he recibido un correo de que mi dominio se ha transferido a Hover. Me he registrado en dicha página, he comprado un buzón, y aún así, no me permite consultar los mails recibidos ni enviados desde el día 22 no puedo acceder. El correo no se actualiza.He contactado con la empresa en más de 10 ocasiones: mediante chat, correo electrónico y vía telefónica, sin recibir ninguna respuesta. Solamente me dicen que escalan el caso al departamento correspondiente, y que no les dan ninguna respuesta. Solo estoy recibiendo buenas palabras pero ninguna solución. Ya han transcurrido 8 días sin poder trabajar vía email, lo que está afectando a mi desarrollo laboral.Yo pago todos los meses 3.99€ a esta empresa, Vistaprint, por mi buzón de correo electrónico. SOLICITO SE ME RESTABLEZCA EN ESTE MISMO MOMENTO LA POSIBILIDAD DE ENVÍAR Y RECIBIR CORREOS ELECTRÓNICOS A TRAVÉS DE MI WEBMAIL QUE HE PAGADO TODOS LOS MESES HASTA SEPTIEMBRE.? Sin otro particular, atentamente.

Realizado el pedido 402-5814462-2841903 se recibió producto en tiempo y forma no siendo compatible con mi equipamiento ,por lo que decidí solicitar la devolución del mismo de acuerdo a los términos y condiciones de devolución de Amazon esto es 30 días naturales desde la fecha de entrega el dia 16 de setiembre de 2023.Se me informa que puedo devolver el producto en cualquier punto caleritas y mostrar allí un código que se me envía conjuntamente por email. Me presento el día 18 de setiembre en un punto caleritas ubicado en Bo. Requejada, P-10, 39312 Polanco, Cantabria, España identificado como estanco Requejada , dejo el producto y se me entrega un albarán con el numero 920216471 para el seguimiento de mi devolución. Al pasar los dias y al revisar en el sitio oficial de Amazon España que mi devolución sigue como iniciada me comunico primero por email y luego por teléfono con el servicio al cliente de Amazon. Realizo en los días subsiguientes 5 reclamaciones por esa vía en la cuales se me da información contradictoria sobre el estado de mi devolución. Se me indica en una comunicación que debo esperar, en la siguiente que se procederá a realizar una investigación, en otra que si el día 28 de setiembre no esta resuelto el problema se me emitirá un reintegro manual o que el producto ya ha llegado a nuestros almacenes y debo esperar al día 30 de setiembre. El 1 de octubre vuelvo a comunicarme con el servicio al cliente de Amazon al número 442078559821 y realizo una conversación primero con un agente y luego de insistir muchas veces con una persona que se presenta como supervisor no queriendo este identificarse con nombre y apellido o nro. de empleado. En la comunicación entre las 12.37 y 12.50 hora de España de me indica que el producto No llego a Amazon y que el albarán que me entregaron no figura en caleritas por lo cual no se haría una devolución del dinero pagado. Reclame varias veces a quien me atendió que yo cumplí con todos los pasos y procedimientos que indico el propio Amazon en el email que se me envió para efectuar la devolución del producto sin ser mi responsabilidad o culpa que se haya perdido un albarán o la caja contiendo el mismo de habar sucedido. No se me brindo solución al problema , no se me hizo el reembolso y solo se indico lo mismo ya informado previamente por los otros agentes lo que considero insuficiente , inadecuado y que efecto mis derechos como consumidor por lo cual solicito la intervención de la OCU para obtener el reembolso y en caso de que exista un procedimiento doloso quede esta denuncia como respaldo y antecedente de la que realizare ante la justicia. Muchas gracias , ***

Estimados/as señores/as:En fecha 08/09/2023 hice el pedido 632991 que contenía suelo efecto madera marrón Melbourne 20.2x66.2 cm ARTENS (8430615068089) en su tienda onlineMe pongo en contacto con ustedes ya que el día de recepción del articulo yo no me encontraba en mi domicilio (el producto se adelanto varios días). Esto hubiera sido algo positivo si el transportista no se hubiera puesto en contacto conmigo 5 minutos antes de llegar al domicilio, sin darme margen de maniobra y abandonado el palé en la calle.Mi conmoción y motivo de mi reclamación es que cuando llegué a casa, al poco tiempo, 15 de los 18 paquetes de baldosas estaban en condiciones infames, las 3 restantes están dañadas.Adjunto fotografías de como encontré el pedido SOLICITO un rembolso de 100 euros por los daños causadosDesde el día de la recepción del producto he estado intercambiando mensajes con el servicio de atención al cliente en los que me hacían una y otra vez seguir los mismos pasos y repetir el mismo proceso para llegar a la conclusión (y vuelta a empezar), de que todo estaba bienSin otro particular, atentamente.Pilar

Buenas,Estoy intentando hacer el chekin de un vuelo desde Palma a Málaga. El vuelo es dentro de 5 días. Según la aplicación, ya no hay opción a que me asignen un asiento aleatorio y gratis... gratis no es, está incluido en el precio. Me piden que pague un extra por elegir el asiento. El avión está prácticamente vacío!! ¿Qué broma es esta? Exijo un asiento aleatorio e incluido el precio que ya he pagado. Por favor, contáctenme a la mayor brevedad. El vuelo es dentro de 5 díasGracias

hola, reclamamos al seguro de hogar de Banco santander,una fuga de agua de nuestra lavadora,pues vimos que era devido al la goma de la misma,mi marido llamo reiteradas veces , y en todas ellas le dijeron que esa averia no entraba en el seguro,al leer la poliza del seguro, en la seccion de daños por agua,por escapes o averias de electrodomesticos,, y en el primer punto tambien pone, escapes y filtraciones accidentales

realice la solicitud de cambio de numero de pasaporte por numero de DNI, en mis datos personales de la cuenta. Ya han pasado mas de 2 semanas y varios reclamos efectuados via correo electronico y no han respondido. Incluso,. Llamaya acuso recibo de mi correo electronico original, y tambien de los reclamos, y no me responde.

En vuelo de vuelta de Budapest a Málaga el 2 de agosto de 2023 mi equipaje se extravió. Abierta reclamación en el aeropuerto, localizaron mis maletas y nos las enviaron días después a mi domicilio. Solicité compensación por los gastos y molestias, ya que yo y mi familia llevábamos en el equipaje toda nuestra ropa, artículos de aseo y demás, y mientras aparecía, tuvimos que comprar de todo. No guardé todos los tikets, pero de lo que pude rescatar, lo adjunté y mandé. Recibí correo de la compañía con resolución de abono de importe 87,37€ el 14 de agosto, con indicaciones de cómo cobrarlo dándome de alta en una web, después de muchos intentos y correos electrónicos intercambiados y ante la imposibilidad de acceder a dicha web, me enviaron mail para que indicara mi cuenta para proceder a transferirme el importe. Lo envié el 8 de Septiembre y siguen sin abonarme. No contestan mi mail’s ni me llaman. Ruego me liquiden ya de una vez después de tantas molestias ocasionadas. Me gasté más del doble y estuve más de 6 horas en el aeropuerto gestionando esto. Ruego lo abonen ya y me informen por mail, no contestan nada. Gracias

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses de Enero hasta la fecha actual.SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, mi coche Toyota Avensis tiene montado un motor n47, los cuales vienen con un defecto de fábrica que rompe la cadena de distribución. Mi motor a comenzado a tener un ruido procedente de la cadena. Lo he llevado al taller Toyota Hispaljarafe, S.L. y me comentan tras revisar el coche, que mi coche está fuera de la campaña de coches afectados y que no detectan ninguna anomalía. Tras realizar la diagnosis al motor, les pido que me den el informe donde se certifique que la cadena no está defectuosa y se niegan a dármelo.Me han cobrado por sustituirme una pieza que según ellos estaba desgastada y el motor sigue con el mismo ruido.Conclusión: me han cobrado 547€ para que el motor siga con el mismo ruido y se niegan a darme el resultado de la diagnosis donde se verifique que la cadena está correctamente.