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1º Hay stock - 2º No lo hay

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

J. C.

A: ELECTROPRECIO

16/02/2024

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de enero adquirí en su?página web el producto LED Sony KD32W800P1AEP 32 HDHan pasado diecisiete días y no lo he recibido. Me puse en contacto con ustedes el 6 de febrero por el chat de su web, sin obtener, según mi criterio, una respuesta satisfactoria. Conservo la conversación que guardé y la documentación de compra. Recibí el 30 de enero de ustedes un mensaje de facturación del producto donde se decía que había stock y al día siguiente otro mensaje donde se comunicaba que no tenían el producto que acababan de venderme. No se han puesto a partir de eso en ningún momento en contacto conmigo, dejándome en espera indefinida.SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

ELECTROPRECIO

A: J. C.

16/02/2024

##- please type your reply above this line -##Hola abogados@ocu.org, Gracias por contactar con nosotros.Confirmarte que hemos recibido tu mensaje.Un agente de nuestro equipo te contestará lo antes posible. IMPORTANTE: Haremos lo posible por contestar cuanto antes ¡No queremos tardar más de 24/48 horas (laborables)! Código Ticket: BZZ-476-95451 Asunto: Reclamación: 1º Hay stock - 2º No lo hay - (CPTES01971861-45) Departamento: Ventas Estado: Abierto Detalles: Comprueba, siempre que quieras, las últimas respuestas en: https://www.electroprecio.com/helpdesk/ticket/external/id/871e673e04669eed04c9c7d7db60297b/ Muchas gracias, Electroprecio.com


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