Últimas reclamaciones

Me dirijo a ustedes con el fin de expresar mi profunda insatisfacción respecto al proceso de reclamación que he llevado a cabo tras el lamentable suceso del robo de mi dispositivo móvil el pasado 25 de enero de 2024. El dispositivo fue adquirido el 16 de diciembre de 2023 en la tienda oficial de Apple en Barcelona, con la cobertura con robo y pérdida a través de Apple Care.Desde el 26 de enero, inicié los trámites correspondientes para solicitar el reemplazo del dispositivo, conforme a las condiciones de cobertura contratadas, siguiendo los pasos indicados y aportando la documentación requerida. A pesar de mis reiteradas llamadas al servicio de atención al cliente de Apple Care, no se logró una resolución satisfactoria, siendo derivado en múltiples ocasiones a la línea telefónica de la aseguradora AIG Europe S.A.El principal argumento de rechazo por parte de la aseguradora fue que mi dispositivo no estaba registrado en la aplicación Buscar, lo cual era necesario para bloquearlo y proceder con el reemplazo. Esto a pesar de que afirmé que el Buscar se activó durante la configuración inicial del dispositivo, siguiendo los protocolos estándar de Apple, lo que sugiere algún problema técnico o externo ajeno a mi control.Después de numerosos correos electrónicos dirigidos a la aseguradora, explicando la situación y asegurando que por parte de apple me aseguran 100% que es una activacion que viene por defecto, la respuesta persistente ha sido el rechazo del siniestro bajo el argumento de que nunca se activó dicha función.He presentado una denuncia ante las autoridades correspondientes, adjuntando los documentos de compra del dispositivo y mis documentos de identidad, en un intento de resolver esta situación de manera justa y equitativa.Considero sumamente injusto que, a pesar de haber adquirido un dispositivo de alto valor en un establecimiento oficial, junto con las pertinentes medidas de seguridad contratadas, mi solicitud sea rechazada sin una justificación adecuada.Por lo tanto, solicito encarecidamente una revisión exhaustiva de mi caso y una respuesta que refleje un trato justo y transparente hacia mi situación. Espero que juntos podamos encontrar una solución satisfactoria que resguarde mis derechos como consumidor y asegurado.

Estimados/as señores/as:Me pongo en contacto con ustedes porque hice la reserva de un vuelo, pero por asuntos personales tuve que realizar una llamada a vuestro servicio de Atención al Cliente para ver si podía hacer algún cambio o modificación. Solo me aparecía un número de Reino Unido, así que llame ahí. La persona (mujer) que me atendió no tuvo en ningún momento miramiento ni por el idioma (hablo un nivel alto de inglés, pero mi lenguaje materno es el español) ni por los problemas técnicos que tenía, ya que no se le escuchaba nada bien. Por estos dos motivos estuvimos hablando 35:36 minutos sin resolverme nada, cosa que me costó la bestial cifra de 74,73€. De hecho, lo único que hizo fue darme un número de teléfono para hablar con el servicio de Atención al Cliente en español que, luego, resulta que no funcionaba.SOLICITO la devolución de dicho importe (74,73€), ya que siento que todo este proceso fue una estafa.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En las facturas, de la que adjunto copia, aparece error en la lectura ya que en la segunda factura me vuelven a cobrar los kWh ya facturados.En el periodo de facturación del 31/08/23 al 30/09/23 me han cobrado de P3- 565,00 kWh de mas, P4- 534,65 kWh de mas,P6- 2023,81 kWh de mas.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la devolución de lo cobrado indebidamente y rectificando la factura. Sin otro particular, atentamente.

Soy Cliente de Adamo desde hace unos años. Básicamente cada semana hay problemas con internet. Tenemos cortes constantes.Mi trabajo depende en gran medida de una conexión estable y confiable. Las interrupciones frecuentes han afectado negativamente mi negocio. Estos cortes ocurren varias veces al mes y pueden durar desde unos pocos minutos hasta días enteros.He intentado resolver este problema por mis propios medios, sin embargo, debido a que la procedencia es exterior a mi hogar no está en mis manos.He presentado quejas sobre este problema en varias ocasiones, tanto por teléfono como online, pero, no he visto una mejora.Además, quiero resaltar que he estado pagando la totalidad de mi factura de servicio de internet cada mes, a pesar de no recibir el nivel de servicio por el que estoy pagando.Por lo tanto, les insto a que tomen medidas inmediatas para abordar esta situación y solucionar los problemas que estoy experimentando con mi conexión a internet. Solicito que se realice una revisión exhaustiva de mi conexión y que se tomen medidas para garantizar una conexión estable y confiable.Aprecio su atención a este asunto urgente y espero recibir una pronta respuesta con una solución satisfactoria.Quedo a la espera de su pronta respuesta.

Hola, el 19 de Enero compré en tienda online un sofá, pedido ***259, el mismo me lo entregaron a la semana siguiente pero de forma errónea, el sofá consta de 2 partes y me enviaron uno de un tipo de tela y el otro de otra, ingresé el reclamo bajo el ticket #***562 por lo cual me dijeron que lo resolverian brevemente en unos pocos días, lo cual no sucedió, cada vez que llamaba me decían algo distinto, diciendo que era de un proveedor, que no podían hacer mucho, que reclamarían y que lo solucionarían de forma urgente, así me dijeron en cada llamada que hacía, cada 2 o 3 días, ya que en cada llamado me decían HOY O MAÑANA QUEDA SOLUCIONADO, y así me tuvieron. Luego de tanto insistir, este sábado 17 de Febrero, prácticamente un mes después de la compra, me trajeron el sofá y saben que? nuevamente mal. No se puede entender como pueden tratar a un cliente así de esta forma. Un fallo puede pasar pero el destrato posterior a mi reclamo, un cliente que le entregaron mal el producto y tener que esperar 3 semanas desde que reclame hasta que me lo trajeron no se puede entender y encima luego de todo esto que no hayan tenido un trato especial, o especial atención y cuidado para no fallar nuevamente y cuidar al cliente no es aceptable de ningún modo.Hace un mes compré el sofá y aún no se cuando lo tendré. Por este motivo les solicito de manera urgente que alguien se comunique conmigo para darme una solución y compensación. Mañana estaré en tienda física solicitando la hoja de reclamación física y espero que me la entreguen, por teléfono se han negado y me han dicho que en tienda no me la darían.

He realizado el grado superior de imagen para el diagnostico y medicina nuclear.Se me indicó que los FCT, o sea las prácticas se me ofertarían al finalizar el ciclo, pues bien he contactado co ellos y sólo dan evasivas. A penas atienden al teléfono, te derivan al gestor, que tampoco te ofrece una salida.He intentado buscar un hospital para realizarlas, actualmente trabajo en Zaragoza y ni ahí ni en Sevilla encuentro centro. Todo ello me está impidiendo poder matricularme en enfermería que es lo que deseo, motivo por el que realicé este grado, subir mi nota de selectividad.Solicito que cumplan con lo que prometen, pues barato no sale.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque tenía contratado un viaje con vosotros incluyendo vuelos y alojamiento para las fechas de 16/02/2024 hasta el 19/02/2024. El día 14/02/2024, observo por mis propios medios en la web de la aerolínea que el vuelo del 19/02/2024, ha sido cancelado y yo no he recibido ningún tipo de información. El día 15/02/2024, me pongo en contacto con ustedes y la única solución que recibo es el reembolso de los vuelos. Ese mismo día solicito el reembolso del alojamiento y vosotros solicitáis un reembolso por fuerza mayor. El día 16/02/2024 recibo un email en el que denegáis el reembolso del alojamiento. SOLICITO el reembolso de la parte del alojamiento debido a que yo no pude actuar con el tiempo necesario para cancelar el alojamiento porque ustedes no me avisaron con el tiempo necesario de la cancelación de los vuelos. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparece un error y una incoherencia. En primer lugar, se hace mención al error, ya que en dicha factura se hace referencia a un número de contador que no es el que está instalado en mi vivienda (adjunto foto del contador a fecha de hoy). En segundo lugar, y después de realizar varias llamadas a Repsol y a la comercializadora de la zona, nadie tiene constancia de que se haya sustituido el contador, tampoco se ha recibido notificación alguna de que se haya cambiado, por lo que se observa una incoherencia en el valor del campo lectura anterior. En facturas anteriores, dichas lecturas reales vienen siendo consecutivas de una factura a otra, y en esta última, se hace referencia a una lectura anterior que no coincide con la lectura real de la factura inmediata. Por otro lado, viviendo el invierno más caluroso registrado desde hace años, siendo una vivienda rodeada de vecinos, orientación sur, en la que viven dos personas la mitad del mes, y que en la otra mitad conviven tres niños y dos adultos, y basándose en consumos anteriores es una aberración que se pase de consumir 60m3 a 602m3 en dos meses. Por dicho motivo y tras ver la actual tarifa que tenemos, se consulta el poder cambiar la tarifa a una regulada por el Estado (TUR), a lo que REPSOL contesta que no es posible por no disponer de dicha tarifa, por lo que se ha solicitado la portabilidad a una compañía que si la ofrece, viéndose esta paralizada por parte de REPSOL. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe y emitiendo una factura con lectura real, o bien con lectura estimada en base a las últimas facturas emitidas (pues tienen un histórico de tres años que llevo en la compañía como cliente) y la explicación de donde se encuentra el contador que estaba suscrito en mi contrato. Además, se solicita que no intercedan en la portabilidad mencionada y no vulneren los derechos como cliente a elegir libremente la compañía suministradora. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque estoy esperando el reembolso de 239,97 euros en concepto de cuotas cobradas por un servicio no contrado. SOLICITO la devolución inmediata ya que desde septiembre de 2022 me encuentro esperando el reembolso. Sin otro particular, atentamente.

hola,compre una tv cecotec de 55 pulgadas, se rompio a los 7 meses,se la llevaron para reparar y la devolvier igual sin reparar,llevo una año llamando a atencion al cliente para que den la factura y no hay manera,tampoco vienen a repararla,estoy que no se que hacer,pero necesito la factura para poder acudir a los tribunales,gracias