Últimas reclamaciones

Os voy a contar mi caso y espero que esto sirva para que no nos engañen como me ha ocurrido a mí.He asegurado mi moto en LINEA Directa y me pedían el número de cuenta y el número de tarjeta, no entendía el porque, ahora lo sé.... Cuando a la semana de asegurarme quise darme de baja porque encontré otro seguro que me cubría lo mismo y me salia 75€ más barato me dijeron que no me devolvían el dinero porque me lo habían descontado de la tarjeta, me siento engañada porque.....me liaron de tal manera porque ellos lo que querían era conseguir el número de tarjeta para que no pueda devolver el recibo para atrás, son unos jetas ya que por ley tenemos derecho a la devolución sino escede de 45 días.Espero que esto sirva para que no os engañen como a mi.Ahora tendré que hacer un escrito 2 meses antes de que me venza el seguro para darme de baja, ya que con el número de tarjeta me pueden seguir cargando en cuenta el recibo.Me siento indignada, espero que esto ayude a mucha gente y no nos engañen más.Un saludo a todos y espero que lleguen a oídos de LÍNEA DIERCTA.

Hola, tengo alquilada una furgoneta para el trabajo con LeasePlan y desde el día 3 de agosto que se averió y la llevaron al taller que ellos decidieron, nadie se ha vuelto a poner en contacto conmigo para darme información. llamado por teléfono infinidad de veces y las respuestas no son claras ni concisas, me dicen que sólo me pueden decir que está en el taller.En el contrato pone que he alquilado una furgoneta y no tengo furgoneta.Llevo 2 meses sin furgoneta, he tenido que alquilar otra desde el primer día, lo que supone un gasto económico, de tiempo porque tengo que desplazarme a otra localidad, porque mi pueblo es pequeñito y no hay este servicio y desgaste mental, gasto económico que no puedo asumir, porque además me siguen cobrando el alquiler de esa furgoneta que no tengo, aún habiéndole pedido, que no me lo cobren mientras no tenga furgoneta y me dicen que eso no es posible.Por favor, necesito que alguien me ayude, me siento totalmente indefensa y no puedo soportar este gasto tan alto para mí.La cantidad de 1300€ es el alquiler de agosto, septiembre y octubre, y por supuesto, que me abonen la cantidad que llevo gastada en alquiler de la otra furgoneta.

Estimados/as señores/as:Era titular de tres líneas de teléfono móvil y fibra.En la factura de la que adjunto copia, aparecenuna penalización de 150€+IVA por macharme a otra compañía, ya que según ustedes yo tenía un bono de más gigas contratado que yo desconocía, y que en ningún momento me avisaron de esto durante la baja de mi linea.Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 181,50€ euros correspondientes a la factura 01231D14556682Sin otro particular, atentamente.

Compré 2 audífonos hace 6 años y el 03/09/2023 uno de ellos se me mojó estando puesto por la lluvia de la DANA. Lo llevo a tienda en Avda. Barber de Toledo y a su vez lo llevan a laboratorio. Me lo devuelven indicando que está obsoleto y no tiene reparación. Cuando lo compré era última generación y me costó cada uno casi 3.000 €. Entiendo que este producto, con el precio que tiene, deberían darme una solución, pues considero que no es tan antiguo.

Hola realicé una reserva para un vuelo en noviembre con ryanair a través de Edreams. Al hacer el pago me llegó al email un mensaje de Ryanair diciendo que como había hecho la reserva con un agente externo debía hacer una verificacion de identidad a través de su página web. Hay segun explican 3 formas de hacerlo. La verificación express en la que te cobran 0.59 centimos y es casi inmediata una vez que subes una foto de tu dni por ambas caras y que te hacen el reconocimiento facial. Hay otra opción que es verificacion estandar y es el mismo proceso pero tarda 7 dias. La tercera opción es hacerlo en el mostrador 2h antes de la salida del vuelo y te cobran 55 euros por cada pasajero de la reserva (dicen que son tasas) Llevo dias intentando hacerla tanto la verificación express como la estandar. De hecho me han cobrado ya los 59 ctms de la express pero TODAS las veces me pone error al sacarle la foto al dni. Los errores que aparecen son diveros desde que no se reconoce el nombre hasta que la foto esta descentrada o que está mal la foto delantera cuando en realidad ya te ha dado por válida la foto delantera y estas capturando la trasera. Lo he hecho desde varios móviles y desde ordenadores. Tambien cambiando de navegador. Puedo asegurar y demostrar que las fotos se ven perfectamente. He contactado con un chat de ryanair y se han limitado a decirme que lo siga intentando a lo largo de los dias. También hablé a traves de un telefono de contacto y despues de que la señora que me atendiera me dijese que o la dejaba hablar o me colgaba me respondió que es lo que hay o consigo verificar a traves de su pagina web o pago como todos las tasas. Tambien les he enviado un email pero aun no he obtenido respuesta. No se que hacer las tasas me salen mas caras que el propio vuelo y vivo muy lejos mi vuelo salía a las 6 de la mañana por lo que si tengo que estar 2h antes me tendría que buscar alojamiento en madrid. Por favor necesito ayuda y una solución para no tener que pagar como viene siendo frecuente pagar por todo en esta aerolínea. Si no tendré que pagar otro vuelo ya que como os he dicho las tasas superan el valor del vuelo. Otra cuestión que os queria consultar es hasta que punto es legal tener que hacer una foto al dni y un reconocimiento facial por viajar en esta aerolinea. Espero que se pueda resolver quedo pendiente de vuestra contestación gracias y un saludo

Hola, he renovado la suscripcion a DAZN durante un año en agosto del 23, con una oferta de deportes en la que se presumía seguir disfrutando del mejor deporte, incluido baloncesto, pero se ha retirado la euroliga de su oferta sin previo aviso a los suscriptores que, como yo, hemos renovado la suscripción confiando en que la oferta deportiva no había mermado. Si bien su contrato se reserva el derecho de modificar la oferta deportiva, ustedes no han advertido a los clientes de la pérdida de derechos televisivos, puesto que es en septiembre cuando se hace público en general que será movistar quien la emita y siempre a través de la prensa, nunca de modo directo al cliente (con un email por ejemplo), aunque hay constacia de esta pérdida desde marzo del 23. El día 5 de octubre he solicitado la cancelación de la suscripción, pero considero que debo poder cancelar el servicio aún sin haber cumplido el año de suscripción, puesto que en la fecha de la renovación no habían indicado que ya no podrían emitir la competición mencionada, y era para entonces un hecho conocido por ustedes.

Compré un producto anunciado con factura en Wallapop. Para mí este fue un factor muy importante, dado que hay muchas falsificaciones. Recibí el artículo sin factura. Inmediatamente escribí una queja al vendedor y abrí disputa. También me puse en contacto con el vendedor, aceptó mi reclamación y confirmó la posibilidad de devolver la mercancía. He reportado esta situación al soporte de Wallapop. Al día siguiente recibo un rechazo de Wallapop. Esto es una violación de mis derechos. Tengo todos los mensajes en el chat. Tengo mensajes para Wallapop en la captura de pantalla porque no se guardan en la aplicación ni se envía una copia por correo electrónico con un número de seguimiento.

Compré un libro y ya hace 6 días que el vendedor no me lo ha enviado. Me pongo en contacto con él y no me contesta. Quiero que se me devuelva el dinero.

Hola cancelé un pedido el día 21 de septiembre, por el retraso no justificado de un frigorífico. En su página ponía que había stock y que se enviaría en 3 días, no cumpliendo su política de envío. Ahora llevo más de 14 días esperando el reembolso.

Me di de alta con Telefónica (Movistar) en Septiembre de 2022, me di de baja con ellos antes de terminar el periodo de desistimiento de 14 días, sin embargo la compañía siguió facturando un total de más de 7 meses.Además de ello, y sin previo aviso, mis datos fueron introducidos en dos ficheros de morosos, imposibilitándome con ello el acceso a cualquier tipo de financiación en incluso la contratación de un seguro para mi auto.Puse en su conocimiento varias veces a través de su teléfono de atención al cliente que tomaría medidas al respecto si esta situación no se arreglaba. A pesar de ello, y de prometer varias veces solucionar el problema y confirmármelo a través de correo electrónico, después de más de un mes no he recibido respuesta por su parte.A día de hoy sigo sin respuesta por parte de ellos, y con una deuda que irreal que consta tanto en el fichero ASNEF como en EXPERIAN