Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
I. M.
06/10/2023

entrega de producto que no pueden reparar

Hola, mandé el movil para reparar, recibi un mensaje de vuelta que el problema no lo cubre la garantia ,y que me lo devuelven para que yo lo repare. No lo he recibido y nadie me contesta al chat, han pasado mas de 15 dias, no hay telefono de contacto tampoco

Cerrado
J. T.
06/10/2023

Problema con la indemnización por daños

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque Con motivo del siniestro ocurrido el pasado 12 de marzo de 2023, les escribimos para reclamar la falta derespuesta y resolución referente al caso expuesto en el expediente arriba mencionado: -Domingo día 12 de marzo 2023, entre las 09:45 y 10:15 aproximadamente, se origina un incendio en la vivienda vecina, anexa pared con pared a mi salón comedor, produciendo, en mi vivienda, daños en paredes y techo por la entrada, filtración y acumulación de humo, rotura y separación de tabique lindante, al parecer, debido a las altas temperaturas, así como otras grietas en techo, suelo y el pasillo colindante donde estaba el foco del fuego.Tiempo después de abrir el parte, recibimos la visita de un perito para evaluación de daños.Después de muchos días sin obtener respuestas, (casi un mes), se puso en contacto con nosotros un pintor de la compañía para realizar el pintado de una sola pared del salón. Hecho con el que nosotros no estábamos conformes considerando la envergadura de los daños.Nos pusimos de nuevo en contacto con atención al cliente manifestando nuestra disconformidad, acto seguido recibimos la llamada de una mediadora que nos comunicó de un “error” en la valoración económica de los daños. Nos ofreció la posibilidad de cobrar una cantidad en metálico y buscar por nuestra cuenta los profesionales, cosa que aceptamos, creyendo que con esto acelerábamos elproceso. Puesto que no obteníamos respuesta, han sido numerosas las llamadas que hemos efectuado reclamando en diferentes ocasiones una solución a nuestro problema, obteniendo siempre explicaciones disuasorias retardando la solución a nuestro problema. El día 01 de octubre del presente se envía esta misma carta en PDF por mail a reclamaciones@lineadirecta.es, a casi una semana seguimos sin obtener ninguna repuesta.Hasta el día de hoy, siete meses después del incendio, seguimos con todos los desperfectos en nuestro hogar,recogidos todos los enseres esperando la cantidad propuesta para poder emprender la reforma de los daños, con las muchas molestias que esto nos está generando en la vida del día a día.Nos causa mucha frustración, ver como nuestros vecinos han obtenido de sus compañías aseguradoras una rápida y eficaz solución y ya tienen sus viviendas arregladas, mientras que nosotros no podemoshacer una vida normal.Por tanto, esperamos una respuesta y solicitamos que se nos dé una solución a la mayorbrevedad posible.Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
D. M.
06/10/2023

No envían el pedido

Estimados/as señores/as: En fecha 20/09/202 adquirí en su?página web de Cecotec el producto Colchón Flow Viscocare 1900 80×190Han pasado 15 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Solicito me entreguen el producto de forma inminente y me compensen por daños y perjuicios.SOLICITO la entrega del producto adquirido de forma inminente y una compensación por daños y perjuicios. En caso contrario, me veré obligada a tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. A.
06/10/2023
Koifootwearspain

Estafa koifootwearspain

Hola, realicé un pedido en la página www.koifootwearspain.com. Hice el pedido Num. 44b638-151 ayer día 5 de octubre. No me ha llegado ningún mail de confirmación y se me ha cobrado el importe de dicho pedido. Además al clicar en la página web sale como pendiente y no aparece el producto comprado. He estado mirando páginas de posibles estafas como trustpilot y esta aparece como una estafa. Se trata de una pagina que se hace pasar por la marca de ropa KOI footwear, pero añaden el Spain para parecer legal. Ya he bloqueado la tarjeta para evitar posibles recargos futuros, pero quiero la devolución del dinero que corresponde a 59,46.

Cerrado
M. G.
06/10/2023

desde julio no me ingresan el dinero

realicé un pedido en Miravia, el día 26 de junio de 2023 # 802558416425 me lo cancelaron porque no lo tenian disponible y desde entonces no me han devuelto el dinero. Me he quejado por todos los medios, no me envian comprobante de que ese dinero ha sido devuelto y en muchas ocasiones me han llegado a solicitar QUE ENVIE UNA CAPTURA DE MI CUENTA BANCARIA para acreditar QUE NO MIENTO. Cada agente me dice una cosa: me dicen que se ha enviado y que tardará 15 días o que se envió en junio cuando se canceló el pedido. Sea como sea yo sigo sin mi dinero y no tiene pinta de que me lo vayan a enviar, pero al menos queda constancia de que mi dinero no se ha enviado. He hablado con mi banco y no tienen nada retenido. La última persona en atenderme pidiendome pantallazo de mi cuenta ha sido Sara Menshawy, DESPUÉS DE DECIRME QUE NO ME PUEDE DAR DATOS FISCALES DE LA EMPRESA PARA PODER PONER UNA RECLAMACION. Es estafa por todos los medios.

Cerrado
F. S.
06/10/2023

Problema con la recepción

Estimados/as señores/as:En fecha 13/09/2023 adquirí en su página web www.maxcolchon.com el producto Canapé Abatible Lateral Tapa Marco. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por la tapa del canape estaba rajada.Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: adjunto fotos, documentación y el numero de pedido.SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto.Sin otro particular, atentamente.ya van 3 veces que me encuentro con esta situación, primero la empresa Tamdis me dijo que la dirección que le pasaron desde maxcolchon fue una, que ni se asemejaba a la mia, luego cuando vino por fin a mi domicilio, llego con la tapa del canapé rajada, y a dia de hoy que solo esperabamos la tapa, viene la tapa pero de otro color...

Resuelto
D. G.
06/10/2023

Reclamación a Oran Salud por problemas en el servicio de chat con especialistas médicos

El día 26 de septiembre de 2023 me suscribí al servicio de Orange Salud con MAFRE, el cual incluye un servicio de chat con especialistas médicos. Desde el primer momento, he tenido problemas para enviar mensajes a los especialistas. Cuando intento escribir un mensaje, aparece un error, una especie de símbolo que es un reloj y a los 5 minutos me aparece lo que es una cruz. No se envía ese mensaje, no se envía.He intentado ponerme en contacto con Orange Salud para solucionar este problema, pero no han sido capaces de darme una solución. Me han derivado a dos o tres sitios donde no tienen nada que ver con eso. En primer lugar, me han derivado a una página web de ellos donde tú te puedes dar de alta con ese servicio. En segundo lugar, me han dado un número donde es un seguro de salud con Zurich. En tercer lugar, me han derivado a MAFRE y MAFRE me pide la póliza, pero yo no tengo póliza, con ese seguro.El problema persiste desde que me suscribí al servicio. Orange Salud se pasa la pelota de uno a otro y no me quiere dar soluciones. Siempre me dan las mismas excusas. Les dicen que es tema de la aplicación y que me tengo que contactar con un departamento. Ese departamento al parecer ellos se creen que existe pero no existe.

Resuelto
L. M.
06/10/2023

Articulo de FALSIFICACIón

Buenos días hace un par de semanas compré en su tienda un artículo y ayer llegó y es una estafa, unos auriculares completamente FALSOS he visto la caja de los auriculares y ya sin abrir se ve perfectamente que no es la original. Esto es completamente ILEGAL. Confíe en vuestra página y me han engañado. Eso si el cobro de WORTEN está realizado 45€ por unos auriculares de los chinos. El vendedor no contesta, ( estaba claro ) así que les sugiero que me den una solución.Como bien dicen Worten sólo intermediará situaciones de disconformidades hasta un plazo de 45 días después del momento de la compra. Y no estamos hablando de una disconformidad, hablamos de una ESTAFA. Desde luego jamás pensé que una empresa como worten tuviera vendedores que estafan a sus clientes y no se hagan responsables.Confie en su empresa y no me puse a revisar cada detalle de que el vendedor era externo de china y que me mandarian un articulo falso.Porsupuesto jamás pensé que llegaría algo así desde vuestra propia página web. Les ruego que me den soporte y ayuda para que me devuelvan mi dinero, ya que el vendedor no contensta y esta claro que me ha engañado.

Cerrado
D. M.
06/10/2023

Desacuerdo con cobro de permanencia, pagos a terceros y tonos de Alejandro Sanz no contratados

Hola, por medio de la presente les pido con mucho respeto me sea devuelto el pago a terceros que durante años me realizaron de manera inequívoca, de igual manera les solicito la devolución de pagos de tonos de llamadas de Alejandro Sanz no contratados por mi, de igual manera les hago saber que la facturación venia con un precio de 120 euros mensual, monto que me parece muy elevado en comparación con los primeros años de contrato. Cabe señalar que hice muchas reclamaciones por teléfono en cuanto al pago de terceros y al alto monto de la facturación de Internet. Y en cuanto al cobro de la permanencia por más de 200 euros me parece absurdo ya que fui cliente durante más de 5 años de manera ininterrumpida, solicito por favor me hagan el reembolso de los 200 euros que por concepto de permanencia me han cobrado.En la aplicación de Vodafone aparecen únicamente las facturas de los últimos 12 meses, por esa razón, no adjunto ni indico monto exacto sino un aproximado sumando los pagos a terceros, permanencia y tomos de llamadas entrantes, facturas que me gustaría visualizar, porque, tal vez, se me escapen detalles de cobros que no contrate. Es todo en Pamplona a los 6 días del mes de Octubre de 2023.

Cerrado
D. B.
06/10/2023

Gasto reapertura suministro

En la última factura, se me está facturando reapertura de suministro, cuando nunca se han puesto en contacto conmigo para poder hacer la inspección, y en el momento en el que pude ponerme en contacto con ellos, que no fue hasta que recibí una carta certificada, llegué a un acuerdo con ellos para quedar un día, en el que la empresa se confundió de dirección a revisar, con lo que se retrasó la inspección dos (2) días más, no por error mío si por error de la empresa. Considero que el error es completamente de la empresa y todavía más que me pasen el cobro de reapertura.

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma