Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
O. P.
12/03/2025

Problemas con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 13 de agosto de 2024 realicé un pedido que incluía dos vestidos, por la página web de ropa “Sereno Madrid” y no solo que no tenían sede en Madrid sino que el pedido vino desde China por lo que tardó un mes en llegar. Al abrir el paquete, los vestidos no se correspondían ni en imagen ni en calidad con los que anunciaban en la web. Me contestaron después de varios días vía email alegando que tengo que devolver el paquete directamente a China pagando yo los gastos (casi 30€). Cuatro meses después recibo el paquete de vuelta y a partir de aquí, ya no contestan a los emails. He visto que cientos de personas han sido estafadas por esta empresa. SOLICITO que me devuelvan los 120€. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
I. V.
12/03/2025
CLARA-MADRID

EMPRESA FRAUDULANTE

Buenos días. Esta empresa se anuncia como venta de zapatos de producción nacional , no siendo así. El producto me llego con envío desde el extranjero. Al recibirlo se ve una calidad pésima, nada mas probarlo se ha roto. Se envió correo solicitando la devolución y no tenemos noticias.

Cerrado
C. A.
12/03/2025

Devolución incompleta e injustificada de la fianza

Tras poco más de año y medio de alquiler como inquilina en un piso de Testa, me quieren cobrar de la fianza 300 y pico euros y ni siquiera sé exactamente por qué. De manera general, me enviaron un informe explicando que me iban a cobrar por cosas que ya estaban así antes de entrar yo en el piso, cosas que los técnicos que ellos enviaron no arreglaron bien (al principio de estar en el piso no funcionaban la mitad de las cosas), o cosas que corresponden al arrendador y que en ningún momento se exige por contrato que me correspondan a mi, como por ejemplo pintar el piso entero o una limpieza a fondo del mismo. El piso quedó limpio y con los agujeros de las paredes (ninguno de ellos realizado por mi en azulejos) tapados. Insisto en que tras reclamar el informe de desperfectos inicial, han rebajado algo lo que me quieren cobrar (de 460 a 330 euros) pero no me especifican qué me cobran y qué no.

Cerrado
C. L.
12/03/2025

Extravío de envío ordinario

El día 19 de febrero de 2025 acudí a la sucursal de Correos domiciliada en la calle Alcalde López Casero , en Madrid. Una funcionaria me atendió para realizar un envío por vía ordinaria a una dirección en Madrid. El peso del contenido del sobre era de unos 500 gramos. Yo llevé una bolsita con sellos que fueron utilizados hasta completar la tarifa indicada en euros: 6, 25. La funcionaria hizo un comentario irónico con una compañera con mi sobre en la mano. No quise dar importancia en ese momento e hice caso omiso. Pedí un ticket y se me ofreció uno que indica: menos 6,25 €. El envío nunca llegó a destino ni tampoco un comprobante que indicase que el destinatario debe recogerlo en su oficina de correos. En marzo, me he quejado por correo electrónico y han presentado sus disculpas. No pueden hacer seguimiento del envío por ser de carácter ordinario. También he enviado un mensaje a la sucursal desde donde hice el envío y no me han contestado. Mi confianza en la empresa Correos se ha deteriorado profundamente. Quiero que encuentren el envío que hice y que lo devuelvan. En el remite figuran mi nombre y dirección.

Resuelto
V. S.
12/03/2025

Producto no llega, plazo máximo excedido

Estimados/as señores/as: En fecha 06/02/25 adquirí en su página web www.allzone.es el producto iPhone 15 Pro Max 256Gb azul titanio. Han pasado 34 días desde que lo pedí y habiénsose superado el palzo máximo de 30 días de entrega, no lo he recibido. No voy a adjuntar documentos, ya que todos los tenemos en nuestras manos, así como los 50 email que os he enviado. SOLICITO si se me hace entrega del producto, una compensación por el incumplimiento del contrato de compra, donde se especifica claramente que la entrega es entre 15 y 30 días. Si no se entrega el producto, solicito la devolución inmediata del dinero ya aportado para la compra del mismo, así como la anulación de las cuotas mensuales sin penalización alguna y de igual modo que si se entrega, una compensación debido a la espera y los problemas causados. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. M.
12/03/2025

Cambio de titularidad

Estoy intentando cambiar el contrato de mi mujer en Orange a mi nombre y me lo deniegan porque dicen que tengo alguna deuda pendiente. Esto es falso, de hecho he preguntado en los ficheros de asnef y no hay ninguna deuda

Cerrado

Cobro indebido

Buenos días. Me di en enero de baja de Médicos del mundo, con los que tenía una suscripción de 20€ cada mes. Ahora una empresa que se llama Cancellatum me cobra 26,50€ . No tengo nada que ver con esta empresa y no sé porque tienen mis datos bancarios

Resuelto
M. A.
12/03/2025

Baja del curso

El 09/01/2025 inscribí en trapeando.net a través de una solicitud, donde se debía especificar mi situación (laboral, economía, familiar...). Se pusieron en contacto conmigo, diciéndome que había sido elegido para entrar en la formación. En todo momento se me comunicó que solo debía pagar 169€ de matricula como primer pago, y que lo 11 restantes los abonarían ellos en base a mi rendimiento en la plataforma. A dia de hoy, 12 de marzo, se me reclama que abone el siguiente mes, y ya llevo dos pagados, para poder continuar con la formación. Me he puesto en contacto con ellos y me dicen que no me puedo dar de baja y que debo seguir pagando cada mes, en todo momento se excusan diciendo que yo acepté esos términos, pero en ningún momento se me comentó que yo debía pagar nada y yo no firmé ningún tipo de contrato ni nada.Además, siguen diciendo que recuperaré ese dinero con la estrategia que ellos enseñan en la formación, y es mentira porque aparte de los 169 euros hay que dar más dinero para entrar en la cuenta de fondeo y eso no te lo dicen. Me puse en contacto con vosotros y he anulado la tarjeta para que no se me siga cobrando y he puesto la reclamación de consumo en la comunidad de Madrid como me dijisteis. Ahora no paran de llegar mensajes, y me están amenazando con meterme en Asnef si no sigo pagando, y por cada dia que no pago, aumentan 10 euros de recargo. Solo solicito la baja de este curso, ya que no cumple con mis expectativas y dada mi situación me siento engañada y quiero que se me libere de pagar esas cuotas, dado que en todo momento mencioné que no tenia una buena situación economica para afrontar los pagos del curso. Ayuda por favor.

Cerrado
Y. E.
12/03/2025

problemas con el reembolso

Estimados/as señores/as: Allzone Me pongo en contacto con ustedes porque Había hecho un pedido de el iphone 16 pro el dia 10/01/20225 pero al no respetar los tiempos de entrega lo he cancelado. Solicité la cancelación el día 16 de enero y hasta el momento todavía no me han abonado el dinero de la compra a pesar que ya se han agotado todos los plazos que me han dicho (48h para confirmar la cancelación.,14 días para gestionar la cancelación, de 7 a10 días demora del banco). Mi banco no tiene constancia de ninguna transferencia y al solicitar el justificante de la transferencia a Allzone me dicen que no pueden mandarme la. Y a día de hoy sigo sin solución. Y ya no me cogen ni el teléfono. Muy mala atención al cliente SOLICITO que se me reembolse el dinero de la compra inmediatamente .

Cerrado
N. L.
12/03/2025

Problema con la entrega de productos

Datos del pedido Fecha: 22/10/2024 18:08 Importe total: 259,96 € Importe pendiente: 0,00 € Canal de venta: SABADELL-689 Hola, os escribo debido a que desde que se realizo la compra el dia 22/10/2024 a dia de hoy aun no hemos recibido los articulos adquiridos. En este intervalo de tiempo nos han avisado en dos ocasiones para ir a buscar el material a los almacenes (imagen adjunta) y en ninguna de las dos ocasiones los tenian en stock en el almacen para poder realizar la entrega. Solicitamos una expicacion al respecto, mas alla del simple hecho de devolver el dinero, ya que consideramos que deberia de haber algun tipo de penalizacion por su parte dado el tiempo transcurrido y sobretodo por los avisos de stock ya mencionados, en los cuales no ha sido posible realizar la entrega de la mercancia por vuestra parte. En cambio por nuestra parte hemos dedicado tiempo y medios de transporte para poder ir al lugar de la recogida con el vehiculo adecuado para ello. Saludos,

Resuelto

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