Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En las facturas, de las que adjunto copias, se han facturado por duplicado un mismo período Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando las fechas y el importe y procedan a la devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el PASADO 16/02/2025 a las 11:19:18 realicé un pedido a través de la web HERBOLARIO MEDICINAL, con número de pedido YUDTSIJOS y un importe de 60,30 € pago realizado con tarjeta. El pago aceptado y descontado a momento. A DÍA DE HOY 12/03/2025 aún NO HE REDIBIDO DICHO PEDIDO. Siendo el plazo de entrega ( según la política de empresa) de 3 a 4 días laborables y de 7 a 14 en caso de no tener stock ( en ningún momento se me ha avisado de que no hubiese stock). He intentado ponerme en contacto con la empresa rellenando el formulario de su página web y a través de atención al cliente y no hay forma de contactar. NO HE OBTENIDO RESPUESTA. Lo HE intentado también LLAMADO a su teléfono +34 911976608 supuestamente operativo de L-V de 9-17 h., pero JAMÁS ME HAN COGIDO LAS LLAMADAS. (llamando a diferentes horas) . También les HE ENVIADO VARIOS CORREOS a info@herbolariomedicinal.com y TAMPOCO HE OBTENIDO RESPUESTA. SOLICITO : QUÉ SE PROCEDA A LA CANCELACIÓN DE DICHO PEDIDO Y DEVOLUCIÓN LA TOTALIDAD DEL IMPORTE PAGADO. ( Por el MISMO MÉTODO DE PAGO, es decir, a la TARJETA EN LA QUE ME HICIERON EL CARGO. Hacerles saber que: La tienda online HERBOLARIOMEFICINAL.COM está gestionada por: Antilla Soluciones S.L. C/Puerto Rico 27 28016, Madrid España. CIF: B88298336 No he encontrado ni teléfono ni manera de contactar. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 4/03/2025 adquirí en su página web Druni el producto CLARINS Pore Control. Al abrir el paquete he comprobado que la caja estaba vacía. Adjunto pantallazos de los siguientes correos electrónicos: confirmación del pedido #1111399606, confirmación pedido #1111399606 enviado, confirmación de entrega. La factura #1111399606 y fotos del paquete recibido. SOLICITO el envío del producto correcto o el reembolso del importe pagado. Sin otro particular, atentamente.

BUENOS DÍAS, el motivo de ésta reclamación es debido a que en noviembre realizamos el cambio de los servicios de telefonía a Movistar, nos pusimos en contacto con AVATEL los cuales nos enviaron un enlace para solicitar la baja a través de ese enlace pero parece ser que no les llegó, desde el 19 de noviembre que se efectuó el cambio nos han cobrado, diciembre, enero y febrero con lo que no estoy de acuerdo y quiero reclamar para que no me atosiguen mas con mensajes a mi teléfono móvil. Me tuve que desplazar hasta Sonseca a devolver el equipo (router) el 21/02/2025 y me hicieron de firmar de nuevo la baja cuando yo ya lo había hecho desde el enlace que ellos me proporcionaron. el 11/03/2025 me pasé de nuevo por la oficina de AVATEL de Sonseca y parece ser que la persona que me atendió puso una reclamación a dia de hoy 12/03/2025 me acaba de llegar otra reclamación con recargo, he llamado por teléfono y me dicen que lo tengo que pagar ya que es un paquete íntegro incluidas lineas de telefono y internet.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Compré unos pantalones por internet en una tienda llamada "Velure Madrid" y cuando me llegaron no se parecían nada a los que vendían en la página web. Les contacté por email para que me pasaran un supuesto formulario de devolución del que hablaban en su web pero no aparecía. Me respondieron preguntando los motivos para la devolución y ofreciéndome o un 20% de reembolso y quedarme el pedido o devolver yo los productos haciéndome cargo del gasto del envío. Sin embargo, la dirección de devolución es directamente a sus proveedores de China y cuando la busco en internet, no me aparece esa dirección exacta a la que supuestamente tendría que enviar los productos. Debido a esto les pedí un porcentaje mayor de reembolso, me ofrecieron un 30% y yo les volví a pedir mínimo un 40%. Tras esto han dejado de responderme y no veo factible la devolución por mi cuenta al ser una dirección muy rara y que no encuentro exacta ya que tengo miedo de mandar los productos y gastar mi dinero para que luego o llegue a ningún lado y no me devuelvan el dinero que pagué en su día por los pantalones. Adjunto pruebas de la diferencia de las imágenes en la web con los productos reales, de las conversaciones por correo y del pago y la factura que venía en el paquete. Solicito ayuda porque los productos no son lo que realmente venden y quiero recuperar mi dinero. Muchas gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha [27 de febrero de 2022] envíe por 1ª vez a reparar un Monsieur Cusine plus] la cual se me entrego reparada. En fecha [16 de diciembre de 2022] fallo el producto por el mismo sitio que la 1ª reclamación, fue reparada por la marca y se me entrego supuestamente solucionado el caso puesto que seguía en garantía el producto. Ayer día 11 de marzo de 2025 el aparato mostro la misma rotura y avería y se lo comunico a la marca, y les exijo ya que la avería siempre es por el mismo sitio la sustitución del producto totalmente, pues la garantía finalizo en diciembre del 2024 y logicamente este producto no da la garantía de estar en buenas condiciones. Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, medien en este proceso para que la marca del producto me ofrezca alguna solucion al problema ya que es la tercera reclamacion por el mismo problema del producto y ellos deben entender y hacerse responsable de su producto defectuoso. ] Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. resguardo de la reparación.] SOLICITO [La sustitucion completa de la maquina Monsieur Cusine plus]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 18 de febrero de 2025, recibimos una llamada para recoger una TV (DAEWOO 65 pulgadas) este mismo día, nosotros le dijimos que no nos encontrábamos en el domicilio, el repartidor nos dijo que se pondría en contacto de nuevo con nosotros para quedar para el día siguiente con un horario que se adaptase a él y a nosotros y hasta el día de hoy nadie nos contactó tampoco. Llámanos el transportista en varias ocasiones para concertar una fecha y nos dices que no reconocía y ayer día 11/03/2025 retornamos llamarlo y pregunte, se acordaba de mí, la chica de la TV, que él había llamado y me dices que Sí, pero él ya no sabía decirlo nada, porque él es un trabador que presta servicio a varios transportadores y que él había entregado albarán de recogida a empresa en el mismo día y que no podía decirme más nada. Espero una respuesta URGENTE para concretar una nueva fecha, que sé ya pasado 22 días y nadie me ha contactado

El pasado 2 de febrero me puse en contacto con la empresa EURONA porque el servicio de internet satélite que tenía contratado dejoó de funcionar. En ningún momento esta empresa se ha puesto en contacto conmigo para informar del estado de la incidencia, sino que he sido yo quién ha ido llamando para saber cual era el motivo de la tardanza. Según las últimas conversaciones, la última hoy 12 de marzo, no se encuentra ningún operador de la zona para realizar la visita de ningún técnico. Ante esta situación, y a la pregunta de cuanto puede durar esta situación, me han dicho que no saben, pero que no creen que más de 1 mes. Ante esta respuesta de la empresa y el hecho de que cada mes me sigan facturando el mismo importe, sin tener en cuenta que hace un mes y medio que hay abierta una incidencia, me gustaría poner una reclamación para o bien, dar de baja del servicio y que me devuelvan el dinero o que resuelvan la problemática que hay en la actualidad.

El pasado 20 de febrero de 2025, contacté con el concesionario MG ASIMCO MOTOR a través de su página web para solicitar información sobre un vehículo, siendo citado para verlo en sus instalaciones. Al día siguiente, el 21 de febrero, realicé una reserva a distancia mediante transferencia bancaria de 200 €, enviando también mi documentación por correo electrónico. No recibí ningún justificante de dicha reserva. Posteriormente, el 25 de febrero, formalicé la compra del vehículo de forma online, enviando el contrato firmado y el justificante de pago completo por correo electrónico. El 26 de febrero, dentro del plazo legal, comuniqué por WhatsApp mi intención de ejercer el derecho de desistimiento. Al no recibir respuesta, el 4 de marzo envié una comunicación formal reiterando mi voluntad de desistir y solicitando la devolución del importe abonado. A día de hoy, MG ASIMCO MOTOR se ha negado verbalmente a proceder con la devolución, alegando incorrectamente que la compra fue presencial. Además, el vehículo no me ha sido entregado ni está registrado a mi nombre, lo que refuerza la invalidez de su argumento. Por todo ello, solicito la devolución inmediata del importe abonado en cumplimiento de mi derecho de desistimiento, conforme a la Ley de Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Estimados señores, Me dirijo a ustedes para expresar mi total disconformidad con la gestión de mi caso y exigir una solución inmediata. Desde el mes de enero tengo bloqueado mi usuario de banca electrónica sin que hasta la fecha haya recibido una respuesta clara ni una solución efectiva por parte de su entidad. Después de una espera inaceptable, el mes pasado recibí un código CAP por vía postal para el desbloqueo, pero al contactar con atención al cliente se me informó de que no podían restablecer mi acceso y que debía esperar a que el departamento de fra*** (no me deja escribir la palabra) y seguridad se pusiera en contacto conmigo. Sin embargo, han pasado semanas y, como ha ocurrido desde el inicio, nadie se ha comunicado conmigo. Ante mi insistencia, la única opción que me han dado es acudir presencialmente a una oficina de Bankinter para disponer de mi dinero. Esto resulta completamente inaceptable, ya que mi cuenta es 100% online y no tengo una oficina en mi municipio, siendo la más cercana una situada a 70 km de distancia. No pueden obligarme a desplazarme hasta allí cuando el problema ha sido generado por su entidad. Quiero dejar claro que no solicito el desbloqueo de mi cuenta, ya que, ante esta pésima gestión, no deseo seguir siendo cliente de Bankinter. Lo único que exijo es una solución inmediata para disponer de mi dinero sin necesidad de acudir físicamente a una oficina. No acepto más excusas ni dilaciones. Si en un plazo inmediato no me facilitan una vía alternativa para recuperar mis fondos, me veré obligada a tomar las medidas legales oportunas para defender mis derechos. Espero su respuesta urgente.