Últimas reclamaciones

Llevamos ya una reclamación abierta casi dos meses.El tema está que ellos no responden a las incidencias pasan de todo.Y el problema lo tengo porque me an dado el paquete como perdido pero no me quieren facilitar el documento que así lo acredita y que me pide el remitente que es Aliexpress.El remitente intenta gestionar desde china pero no hay forma le dicen que el paquete está para recoger que es mentira.Y tampoco actualizan el estado del pedido en el rastreador de su página.La cosa que no tengo el paquete y el dinero también lo voy a perder por no poder reclamar dado que no me facilitan el dichoso papel.

Buenas noches,Utilizo el cercanías de Renfe como medio de trasporte para llevar a mi hija al Instituto que se encuentra a 4 minutos andando desde la parada de tren de las Matas. Cojo el tren en Alpedrete ya que por desgracia Guadarrama no dispone de estación de tren, idealmente el programado a las 07:47 con llegada a las 08:08, si bien y muy a nuestro pesar no llega nunca en hora, por lo que o bien mi hija llega todos los días tarde al instituto o debe coger un tren 30 minutos antes y esperar en la calle 20 minutos a que abran el colegio. Si el tren fuese mínimamente puntual, sería un gran servicio público. Algo que como ciudadana espero siempre de la administración. Agradecería que hiciesen lo posible por solucionar los problemas que tiene el servicio en la actualidad. Muchas gracias.

El pasado mes realice un pedido en el cual, siguiendo las condiciones publicadas por Worten, por cada 250€ de gasto se me entregaría un cupón por valor de 50€. Este cupón debería ser recibido antes del día 26 de febrero, con fecha limite para gastarlo ese mismo día. No he recibido ningún email ni tampoco aparece el descuento en la página web.

Hola, realicé un pedido a Fnac donde no especificaba el modo de envío y resulta que por la cara yo soy de Huelva y el pedido está supuestamente en Madrid,han pasado más de dos semanas

Hola. Me enviaron un email para informarme de que iban a hacer el reembolso. Pero, un mes después sigo esperando. He llamado en varias ocasiones y siempre tengo la misma respuesta: están buscando el justificante del pago. Me dicen que no pueden ayudarme y me cuelgan. Hace más de un mes que me están dando largas, y con malos modales.

Llevo, dos meses y medio esperando el cambio de domicilio. Nadie se pone en contacto conmigo pero sigo pagando el servicio. No me descuentan nada ni me dan soluciones se remiten a enviarme mas ofertas de permanencia.Nadie se hace responsable de nada por un servicio que no pueden ofrecer

Señores/as: MMC AutoAtte. Sr Emilio En fecha Agosto 2023, adquirí en su establecimiento?ubicado en Aldaya , Valencia, una furgoneta seminueva, marca Peugeot , modelo Boxer , año 2019, matricula***La furgoneta ha resultado?defectuosa?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado por varios motivos, que enumero a continuación:1. Avería en caja manual. Sincronizador entre 3ra y 4ta.2. Falla de recalentamiento desde la compra. Cambio de termostato, bomba de agua y kit de distribución.3. Excesivo consumo de aceite de motor, consumió 2 litros de aceite en 2000 kms recorridos.4. Otras fallas menores corregidas.Todas estas averías sucedieron en el lapso que comprendió un recorrido de apenas 6000 kms de uso. Características que no son propias de un vehículo seminuevo, sino todo lo contrario, de un vehículo muy maltratado y de dudosa procedencia. Digo esto porque al ser un vehículo traido de Francia, no posee un historial comprobable. Aunque haciendo un informe en CarFax, se pudo apreciar que el vehículo fue dado de baja administrativamente de la SIV de Francia, en el 2021, es decir, estuvo fuera de circulación esos dos años por motivos desconocidos. Posiblemente por una gran avería o desperfecto, motivo que demuestra aun mas que no es un seminuevo. Aunado a todo esto, la furgoneta a estado en talleres mecánicos por casi 2 meses, en 6 meses desde que fue comprada. Tiempo en el que se tuvo que alquilar una furgoneta, para la realizacion de mi trabajo de repartidor, ya que su empresa no se responsabilizó y no entrego un coche de sustitución . El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, los daños o defectos producidos, han tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Como consumidor, tengo derecho a recibir un producto que cumpla con los estándares de calidad y seguridad esperados, y lamentablemente, la furgoneta que he adquirido claramente no satisface estos criterios.Dado que prefiero resolver este asunto de manera amistosa y rápida, le agradecería que se comunique conmigo dentro de los próximos 10 días para discutir cómo proceder. Si no recibo una respuesta satisfactoria dentro de este período, me reservo el derecho de tomar medidas legales adicionales para proteger mis intereses como consumidor.Sin otro particular, atentamente. ***

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola,llevamos 10 días sin agua caliente ni calefacción,abrimos una incidencia a la empresa el dia 17 de febrero diciendo que la caldera daba un error y no funcionaba,vino un técnico el dia 20 y dijo que el problema era por una mala instalación,ya que la cambiaron hace tres meses porque la anterior caldera se rompió,que iba a dar parte a la empresa y que se pondrian en contacto con nosotros para venir a cambiarla,estamos a día 26 y nadie se ha puesto en contacto con nosotros,llamamos y nos dicen que ya han dado parte a la empresa que tiene que venir a ver la caldera y que ya tendrían que haber venido a mirarla,nadie nos soluciona el problema,ni unos ni otros,tenemos una niña de tres años,llevamos 10 días sin calefacción ni agua caliente con el frio que esta haciendo,es la segunda vez que nos pasa,la caldera es nueva,el problema es por una mala instalación,hace tres meses tuvimos el mismo problema,tardaron dos meses en venir a cambiar la caldera,igual estuvimos sin agua caliente ni calefacción,y ahora se vuelve a repetir la situación,tenemos que estar calentando agua en una olla para ducharnos,ya es una situación grabe y habiendo menores en la vivienda es aun más grabe...con el dinero que estamos pagando de alquiler me parece una vergüenza tener que estar rogando que nos den un servicio que tenemos en el contrato,el cual están incumpliendo,exigimos que se solucione ya,dados los daños que nos están causando.

Hola, El 4/7/23, entregué mi coche en Mapfre, (con denuncia por actos vandálicos) para ser reparado de rayas en capó (muy profunda ésta), lateral izquierdo y ambas aletas. Me dan el visto bueno y pago 150€ de franquicia.El 10/7/23 me avisan para recogerlo, pero me encuentro con todo el capó lleno de motas pequeñas de pintura, y la luna delantera que no presentaba ningún desperfecto, llena de picotazos, al igual que los faros. Me dicen que no saben que ha podido pasar. Se lo quedan nuevamente.El 18/7/23 recojo el coche con la luna cambiada y los faros pulidos, pero el capó sigue con los mismos desperfectos. Decido llevarme el coche después de 15 días, pero no satisfecha. Me dicen que lo puedo llevar después porque la pintura tiene garantía ilimitada. Y yo me lo creí.El 10/01/24 lo vuelvo a dejar para que me solucionen lo del capó.El 11/01/24 voy a recogerlo, veo de nuevo las motas y además unos círculos rayados por casi todo el capó y con falta de laca. Me comunican que para no correr riesgos con el coche no lo desplazan al taller y lo han pulido y le han dado brillo donde mismo lo dejé. Recojo el coche insatisfecha. Ustedes saquen sus conclusiones.Agotada de tantas vueltas y buscando una salida, me pongo en contacto con mi asesor de Mapfre y me dice que vuelva a pedir cita para solucionarlo.El 18/02/24 vuelvo a dejar el coche todavía con esperanza. Con la persona que me lo recepciona, una vez más supervisamos las motas y los círculos sin brillo por todo el capó. Le pinta como en anteriores ocasiones con una cera los desperfectos. Confíe nuevamente en Mapfre.El 26/02/23 después de otra semana, parece ser que está vez sí ha estado en chapa y pintura, pero el capó no lo han pintado, exactamente no sé lo que han hecho, dos peritos (según Mapfre)han visto las manchas y los desperfectos, y dicen que no se puede hacer más. El capó cada vez que lo llevo sale peor. Retiro el coche y le comunico que no estoy de acuerdo con la solución. Había oído que en seguros de coche Mapfre no funcionaba bien, y no lo creía, pero ahora puedo decir que no dan respuesta a una solución fácil.No entiendo porque es tan difícil satisfacer al cliente. Un saludo.