Últimas reclamaciones

A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Synergym y la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Me dirijo a ustedes para denunciar una serie de prácticas abusivas por parte de Synergym que considero violan mis derechos como consumidor. Expongo los hechos con detalle: Publicidad engañosa: A finales de septiembre, vi un anuncio de Synergym en el que se promocionaba la matrícula y el uso del gimnasio por un precio de 10 euros, dirigido a estudiantes universitarios. La publicidad daba a entender que el importe cubría tanto la matrícula como un mes completo de acceso al gimnasio. Como estudiante universitario, aproveché esta oferta y realicé un pago de 9,98 euros el 23 de septiembre. Cobros adicionales no solicitados e información insuficiente: Tras utilizar el servicio unos pocos días, el 1 de octubre se me cargó una nueva factura de 29,98 euros, que incluía un servicio adicional ("My Food") que no solicité y que incrementa el precio mensual sin mi consentimiento. En ningún momento fui informado de que el pago inicial solo cubría parcialmente el mes de septiembre ni de los cargos adicionales que se me aplicarían en octubre. Restricciones abusivas para cancelar la suscripción: Al observar estos cobros adicionales, intenté cancelar mi suscripción inmediatamente, pues el servicio no coincidía con lo que entendí en la publicidad. No obstante, Synergym me obligó a abonar el importe de 29,98 euros para proceder con la cancelación, pese a que no habían pasado 15 días desde el pago inicial. Esto implica una restricción ilegal que viola mi derecho de desistimiento, al imponerme una condición de pago para darme de baja de un servicio que ya no deseo, y que además se basa en una oferta poco transparente. Práctica coercitiva y abuso de posición: El hecho de que Synergym me imponga el pago de un servicio adicional que no he solicitado, y me obligue a abonarlo para poder cancelar, constituye una presión indebida. Esto vulnera el artículo 60 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que garantiza el derecho de los consumidores a cancelar un servicio sin imposiciones abusivas ni pagos adicionales. Por todo ello, solicito: La cancelación inmediata de mi suscripción y la devolución del importe de 9,98 euros pagado el 23 de septiembre, ya que el servicio no se corresponde con lo que publicitaban y la devolución. Además del importe de hoy, de 29,98 ya que me obligaban a pagar Que Synergym rectifique sus prácticas comerciales y facilite un proceso de cancelación sin requisitos abusivos ni condiciones coercitivas, tal y como exige la ley. Agradezco su atención y quedo a la espera de una solución satisfactoria. Atentamente, Gabriel Ramírez 51780465J 602599281 gabrilaroca@gmail.com

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses [Enero, Febrero, Marzo, Abril, Mayo, Junio, Julio, Agosto y Septiembre.] Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: p. ej. facturas anteriores par mejor identificación del contrato, reclamaciones presentadas, ...] SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A: YELMO CINES 30/10/2024 Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque acabo de comprar 2 entradas para el cine Artea en Vizcaya. Al comenzar la compra me fijé en que el cine en el que estaba realizando la compra de las entradas fuese en el de Megapark. Tras realizar el pago me fijé en que las entradas estaban para otro cine y otra hora diferente a la que estaba mirando originalmente. He intentado ponerme en contacto por el chat de la página web de yelmo cines pero no he recibido respuesta. SOLICITO la devolución del importe de las entradas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he podido comprobar que se ha estado efectuando el cobro de un servicio que yo nunca he pedido. El servicio es Pagos a terceros HTP DIG WAY SERVICES Woman Today, con importe de 8.99 en el mes de septiembre, y se ha estado facturando repetidamente durante varios meses. SOLICITO la cancelación del servicio y la devolución de todas las cuotas facturadas hasta la fecha por este concepto.  Sin otro particular, atentamente. La titular del contrato.

Tenía un vuelo para el día 30 de octubre que salía a las 00:35, el vuelo se retrasó 1 hora, lo que no me dejaba tiempo suficiente para coger el vuelo de escala. Tramité el cambio de vuelo con Trip y me lo denegaron, intenté tramitar la cancelación del vuelo que también fue denegada. Al ser un cambio en la hora de vuelo por parte de la compañía que no me permitía tomar el siguiente vuelo a tiempo, deberían haberme reubicado desde el principio o reembolsarme el dinero del vuelo y gastos asociados.

Buenas tardes hoy dia 30 de Octubre mi cuenta de wallapop ha quedado bloqueada supuestamente por la venta de productos no originales. Ademas de ello en la cuenta habia dinero que tambien quiero recuperar porque es mio y no pueden hacer una apropiacion indebida. Jamas durante años esa cuenta se ha vendido nunca una falsificacion y tiene mas de 500 ventas todo productos originales y ventas personales. Solo pido la recuperacion de mi dinero y activacion de la cuenta y que si hay algun anuncio que pueda infringir las normas de la aplicacion sea borrado.

30-10-2024 Atención al Cliente Tradeinn retail services. Estimados señores, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación respecto a un pedido realizado el 10 de octubre de 2024, cuyo número de referencia es 52613649. Según la información proporcionada en su página web, el artículo estaba disponible en stock y se prometía un envío en un plazo de 24 horas. Sin embargo, a fecha de hoy, 30 de octubre de 2024, aún no he recibido mi pedido. Tras contactar con su servicio de atención al cliente, me informaron que el retraso se debía a un problema con la empresa de transporte MRW. Sin embargo, al ponerme en contacto con MRW, me indicaron que no tenían constancia de que debieran recoger ningún paquete asociado a mi número de pedido. Después de ponerme en contacto varias veces en varios días, la respuesta siempre es que ha habido una incidencia el departamento de transporte a abierto una investigación y en el plazo de unos días me darían una respuesta, la cual no ha llegado nunca. Este incumplimiento de plazos y la falta de información clara y precisa sobre el estado de mi pedido son motivo de mi preocupación y descontento. Solicito, por lo tanto, que se me proporcione una solución inmediata a esta situación, ya sea a través del envío del pedido a la mayor brevedad posible o mediante la anulación del mismo y la posterior devolución del importe abonado. Agradezco de antemano su atención y espero una pronta respuesta para resolver este inconveniente. Atentamente, Xavi L.

Hola! Últimamente me están llamando mucho diciendo en principio que son de la Distribuidora Eléctrica y que me llaman porque han detectado que se me está aplicando una penalización en mi factura porque la comercializadora que tengo contratada no llega a mi casa. Puedo asegurar que NO hay ninguna penalización en mis facturas y es absolutamente falso que una comercializadora no llegue a una casa, esto no es la fibra!! Cuando en la llamada tiro de la lengua a quien me llama acaba reconociendo que NO es de la Distribuidora (quienes me consta que JAMÁS llaman a los titulares de contratos eléctricos porque el contrato se tiene con la comercializadora, no con la distribuidora), y que llaman de NATURGY!! Y alegan que es la única comercializadora que llega a mi casa, por eso también la única que no me aplicará ninguna penalización y que claro, me tiene que cambiar a Naturgy... A saber cuántos contratos deben estar consiguiendo con esta auténtica estafa en la que están mintiendo descaradamente!! Puedo asegurar que me han llamado desde estos teléfonos: 621.14.18.15, 621.14.49.11, 621.14.17.41, 621.14.44.30, 621.14.44.18 y 621.14.22.28. Pero que empiece igual y que no haya cogido la llamada también tengo: 621.14.19.12. Ruego que hagan algo para que no engañen a nadie!!

He hecho un pedido el día 23 de octubre 75,51€, no he recibido ni el pedido ni contestación alguna a las peticiones de información. Ya he solicitado la cancelación del pedido y la devolución del importe (que por supuesto cobraron en el momento).

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque recientemente les he llamado para que me devolviesen el importe de un vuelo cancelado por AirEuropa, según indicaciones de esta última compañía. La llamada de teléfono ha sido cobrada por un importe por minuto muy elevado y sin indicar el precio del mismo al comienzo de la conversación, dejando la llamada en espera durante mucho tiempo, demorándose la llamada, y ascendiendo la misma a 16,7€ según la operadora, al durar 24 min 38 seg. SOLICITO la devolución del importe de esa llamada, al no haberme informado del coste de la misma y mantenerme durante tanto tiempo conectada en espera y sin respuesta, para cobrarme después ese importe.  Sin otro particular, atentamente. Beatriz Vázquez González