Últimas reclamaciones

Buenas tardesDespués de haber atendido las primeras llamadas del Banco Santander, siguen llamando de manera desproporcionada todas horas durante el día y desde números 695.Anteriormente he realizado otra reclamación por el mismo motivo pero han vuelto a realizar este acoso telefónico desproporcionado sin tener en cuenta ni horas, ni días, ni número de llamadas por día y mucho menos los problemas que puedan ocasionar a una convivencia en la que pueden existir familias, niños, personas mayores etc con un número de llamadas desproporcionada a lo largo de todo el día. Por lo que en esta ocasión a parte de realizar esta reclamación tomaré las medidas oportunidas en la que se incluirán organismos pertinentes y oficiales contra este acoso, defensa del consumidor y por supuesto ponerlo en conocimiento a través de las redes para llegar al máximo de personas que puedan verse también afectados por este ataque indiscriminado sin posibilidad de pararlo.Gracias

Hola,Hace un año empecé a alquilar con vosotros. Tengo 3 productos en alquiler actualmente y como bien ofertabais a la hora de alquilar los productos podían ser comprados por un simbólico euro una vez finalizado el alquiler. Sin embargo cuando dos de esos productos iban a finalizar el alquiler, en concreto dos Nintendo Switch versión 2019, me encuentro con que tengo que alquilar otros 15 meses más que en ningún momento se me transmite antes de iniciar el alquiler. Entonces decidí mirar mi otro alquiler, el cual era una PS5 y me llevo la misma sorpresa, me pedís que pague otros 12 meses de alquiler con una cuota de 49,90 al mes por un producto que en tienda vale 550 euros, osea que pretendéis que pague 1092,20 euros de los cuales ya os había pagado 357,20 euros para un producto de 550 euros y nuevamente sin aclararlo antes de iniciar el alquiler.Todo esto lo miré porque perdí los 3 productos en un viaje y al tratar de ponerme en contacto con vosotros fue absolutamente imposible. Ni un número de contacto por ningún lado, un correo electrónico que me respondía en alemán de forma automática que no está operativo y que me ponga en contacto por el chat de la página web (correo electrónico al que os envío esta reclamación ya que es imposible encontrar otro email de contacto) y cuando voy al chat solo me responde un bot y cuando le digo que no me está ayudando me dice que os contacte por el email y como ya os he dicho por el email es absolutamente imposible.Entonces al encontrarme en esta situación y mirar comentarios en internet sobre vuestra empresa me encuentro que la inmensa mayoría son comentarios negativos y que la mayoría tienen el mismo problema que yo al encontrarse más meses extras de los que previamente se decían. Es por ello que dejé de pagar ya que lo que están haciendo es un delito de fraude.Sin embargo me encuentro hoy una carta vuestra en la que me amenazáis con meterme en un fichero de morosos, para eso sí que os ponéis en contacto rápidamente pero cuando tus clientes tienen algún problema es imposible. Si estáis para cobrar debéis de estar para todo.Por suerte he documentado todo, desde no proporcionar un contrato ni antes ni durante ni después del proceso de contratación, así mismo como la imposibilidad de contactar con vosotros bajo ningún medio y la trampa que ponéis a vuestros usuarios con los meses de alquiler con además pruebas de que es una práctica recurrente en vuestra empresa y que no soy el único afectado.Es por ello que hoy ante la amenaza de entrar en fichero de morosos os pongo esta reclamación mediante la OCU, reclamando el envío de los contratos así como la nulidad de ellos por falta de transparencia y prácticas abusivas. Como bien he dicho me es imposible devolver los productos y quiero terminar de pagarlos pero no voy a pagar las cantidades que me piden debido a que no son razonables, es por eso que también reclamo pagar solo el precio oficial de los tres productos. - 299 euros cada Nintendo Switch descontando a ese precio los 106,8 que ya os he pagado por cada una.- 550 euros por la Ps5 de la cual se descontaría los 357,20 que ya os he pagadoPor lo tanto solicito cerrar este asunto con vosotros pagando 192,20 euros por cada Nintendo Switch y 192,80 por la PS5.De lo contrario no reconozco la deuda de la que me queréis hacer frente e iré hasta donde haga falta para solucionar esto. Así mismo esta deuda pasa a ser una deuda discutida y por lo tanto en caso de que me metáis en ficheros de morosidad precederé a demandarles previa reclamación extrajudicial.Dicho esto quedo a la espera de respuesta. Un saludo.

Buenos días, He adquirido recientemente un vuelo a Costa Rica de Iberia para mayo de 2024, dos pasajeros. Como permite la web de Iberia, primero pagué 10 euros por pasajero, para reservar el vuelo durante 72 horas, y después el resto del precio del billete, formalizando la reserva de forma definitiva y pagando la totalidad del billete. Mi intención era añadir al billete la nueva opción extra ofrecida por Iberia llamada Haz tu billete flexible, que da la opción, pagando 50 euros adicionales por pasajero, de obtener el reembolso en un bono del precio del billete, pidiéndolo al menos 15 días antes de la salida del vuelo. He comprobado que este extra se puede añadir perfectamente vía web antes de pagar el billete, si se paga el billete en su integridad desde el primer momento, como se verá en la captura de pantalla que adjunto. Sin embargo, para mí sorpresa, cuando el billete se adquiere después de haberlo pre-reservado por 72 horas, es IMPOSIBLE añadir el extra en cuestión, no aparece la opción en ningún momento en la web Esto que estoy diciendo se informa en ningún momento por Iberia. En ningún sitio de la web de Iberia se indica algo del tipo Si usted compra el billete pagando primero la pre-reserva de 10 euros por viajero y luego el resto del importe no podrá añadir el extra Haz tu billete flexible. Si yo hubiera sido informada de que el extra no se podía añadir más adelante, no hubiera comprado el billete con la pre-reserva, sino que lo hubiera pagado en su integridad en el primer momento, ya que yo quería añadir la opción Haz tu billete flexible. Por eso considero que me ha faltado información importante en el momento de contratar, frustrándose mi derecho a adquirir, como otros consumidores, el extra Haz tu billete flexible. Se me ha dado un trato discriminatorio en relación con los compradores que sí han podido añadir el extra en cuestión. He pagado el precio total del billete, como otros consumidores, pero no he tenido los mismos derechos que los demás. Quiero que me den la opción de añadir el extra Haz tu billete flexible, como al resto de los consumidores. Mi intención al añadir el extra es la misma que la de cualquier consumidor interesado en añadir una opción de flexibilidad a su billete, no se debe a que ahora quiera anular el billete. Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 07/07/2023 adquirí en su?página web www.coloresdecama.com el producto 110-13-CC-1431-SIN148400 . Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto copia de la confirmación y pago del pedido a su empresa con los correos electronicos de confirmación.SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Tren dirección madrid salida a las 10:06 con llegada a las 11:57 horas. Llega a destino después de las 13:05 horas. Causando retraso en la actividad programa así como la cancelación con la habitación de Airbnb teniendo que contratar un hotel en ultimo momento. Todo esto se suma que llevamos un bebé de tres meses

Tras haber reservado un apartamento en Madrid 2 días para 8 personas, mujeres adultas de 40 años, con educación y respecto. Y reunidas en Madrid para ver a otra amiga embaraza de 8 meses, por lo que se sobreentiende que la estancia fue más que tranquila. Llegada viernes 29/09/23 usamos el apartamento para dormir. El sábado desayunar y dormir. Salida el domingo 01/10/23 tras desayunar y habiendo dejado la vivienda en perfectas condiciones y con todo recogido, en perfecto estado y limpio (hasta basura bajada y lavavajillas puesto), nos cobran 174€ de la fianza en concepto de toallas de ducha muy sucias. Teniendo en cuenta que la mitad de las toallas ni se usaron porque llevábamos las nuestras propias y, que como personas civilizadas, nos duchamos cada día en nuestra casa, no sabemos a qué se refieren con muy sucias y por supuesto, nos parece una verdadera ESTAFA que nos cobren tal cantidad por hacer uso de la toalla en un alojamiento turístico en el que no nos indicaron que las toallas no se podían usar. Reclamamos la devolución del importe retenido en ese concepto.

Buenas tardes, llevo más de 24h sin servicio de fibra Digi. He llamado al servicio de atención al cliente. Su respuesta ha sido decirme que no saben cuándo volveré a tener fibra y que en algún momento me bonificarán con datos en una línea que tengo contratada (esa línea es de mi pareja, la solución no me sirve). Solicito que digi, como mínimo, me descuente de la próxima factura los días que no he tenido fibra, ya que ESTOY PAGANDO UN SERVICIO QUE NO ME ESTÁN DANDO. No acepto bonos de datos, tienen que descontarme de la factura los días que no estoy teniendo internet. Además, el no tener fibra me está ocasionando unos DAÑOS Y PERJUICIOS totalmente demandables.

Buenos días. El 27 de septiembre hice un pedido de dos cajas de Smartbox. Al comprarlas ponían expresamente que tardarían 2-3 días laborales en llegar a casa (las pedí fisicamente para dos regalos de cumpleaños que tenía). Ese mismo día, recibí un email de Smartbox diciendo textualmente: Le informamos que su compra online ya ha salido de nuestro almacén y está ya en camino. Para saber en cualquier momento el estado en que se encuentra su pedido, puede hacer click aquí (link a DHL) y estar informado de su situación exacta. Una semana después contacté varias veces con Smartbox y DHL y nadie sabía nada de ese pedido que supuestamente ya estaba en camino. Finalmente no me quedó otra que pedir el reembolso el 5 de octubre.Como ya me había comprometido con el regalo, ese mismo día volví a hacer el mismo pedido confiando que hubiera sido un fallo puntual y que no habría problema. A día de hoy (13 de octubre), Smartbox me ha enviado dos emails (del 5 de octubre y del 10 de octubre) diciendo que está de camino este segundo pedido con DHL pero cuando me meto en la página web de DHL me pone que ese pedido no existe. La compañía está vendiendo y cobrando por productos que no llegan a destino con el objetivo, desde mi punto de vista, de ahorrarse los costes de imprimir la caja de Smartbox y los gastos de envío. El clientes desesperado acaba aceptando recibir un código para que el cumpleañero se busque la vida. En mi caso, de haber sabido que no iba a recibir el producto en tiempo y forma, no hubiera hecho esta compra con total seguridad. Ahora me encuentro con dos regalos inexistentes, una página web (la de Smartbox) que no me soluciona nada cuando me intento comunicar con alguien, unos emails que me dicen que el producto está de camino y DHL no sabe nada del asunto, un montón de horas perdidas intentando solucionar el tema, y el dinero pagado sin contraprestación. Desde mi punto de vista de usuario, es un engaño al consumidor y no deberían estar comercializando así los productos. Solicito la recepción de las dos cajas de Smartbox cuanto antes y la corrección del procedimiento de venta de la compañía de cara al público ya que no están cumpliendo con lo que dicen. Quedo a la espera de recibir noticias suyas. Atentamente, CA

Buenas tardes, El pasado día 3 de octubre realicé una transferencia a una cuenta sabadell que pertenece a recobros del banco sabadell. Lo hice por error, dado que me quería transferir dinero a mi propia cuenta sabadell. El problema es que he llamado a mi banco y ya no me cancelaban la transferencia, entonces llamé a sabadell y me dijeron que tenía que llamar a otro número de pago fácil y cuando llamo, ellos me dicen que vuelva a llamar al primer número porque es en atención al cliente. He estado al teléfono por más de una hora y no em han solucionado nada. Quiero que me reintegren ese importe transferido de manera errónea porque no es vuestro, no les pertenece y lo he intentado reclamar por activa y pasiva y no dais respuesta. Me urge la devolución. Gracias

Yo hice la matricula con implika pero despues encuentro que el centro es de modalidad en linea , entonces yo hice la baja y me dicen que voy a recibir mi dinero ( devolucion ) , pero todavia no tengo nada , ni respuestas en email ni llamadas de telefono , yo pagé 3000 euros y soy extranjero , si no me devuelven el dinero , no se como voy a vivir