Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola,llevamos 10 días sin agua caliente ni calefacción,abrimos una incidencia a la empresa el dia 17 de febrero diciendo que la caldera daba un error y no funcionaba,vino un técnico el dia 20 y dijo que el problema era por una mala instalación,ya que la cambiaron hace tres meses porque la anterior caldera se rompió,que iba a dar parte a la empresa y que se pondrian en contacto con nosotros para venir a cambiarla,estamos a día 26 y nadie se ha puesto en contacto con nosotros,llamamos y nos dicen que ya han dado parte a la empresa que tiene que venir a ver la caldera y que ya tendrían que haber venido a mirarla,nadie nos soluciona el problema,ni unos ni otros,tenemos una niña de tres años,llevamos 10 días sin calefacción ni agua caliente con el frio que esta haciendo,es la segunda vez que nos pasa,la caldera es nueva,el problema es por una mala instalación,hace tres meses tuvimos el mismo problema,tardaron dos meses en venir a cambiar la caldera,igual estuvimos sin agua caliente ni calefacción,y ahora se vuelve a repetir la situación,tenemos que estar calentando agua en una olla para ducharnos,ya es una situación grabe y habiendo menores en la vivienda es aun más grabe...con el dinero que estamos pagando de alquiler me parece una vergüenza tener que estar rogando que nos den un servicio que tenemos en el contrato,el cual están incumpliendo,exigimos que se solucione ya,dados los daños que nos están causando.

Hola, El 4/7/23, entregué mi coche en Mapfre, (con denuncia por actos vandálicos) para ser reparado de rayas en capó (muy profunda ésta), lateral izquierdo y ambas aletas. Me dan el visto bueno y pago 150€ de franquicia.El 10/7/23 me avisan para recogerlo, pero me encuentro con todo el capó lleno de motas pequeñas de pintura, y la luna delantera que no presentaba ningún desperfecto, llena de picotazos, al igual que los faros. Me dicen que no saben que ha podido pasar. Se lo quedan nuevamente.El 18/7/23 recojo el coche con la luna cambiada y los faros pulidos, pero el capó sigue con los mismos desperfectos. Decido llevarme el coche después de 15 días, pero no satisfecha. Me dicen que lo puedo llevar después porque la pintura tiene garantía ilimitada. Y yo me lo creí.El 10/01/24 lo vuelvo a dejar para que me solucionen lo del capó.El 11/01/24 voy a recogerlo, veo de nuevo las motas y además unos círculos rayados por casi todo el capó y con falta de laca. Me comunican que para no correr riesgos con el coche no lo desplazan al taller y lo han pulido y le han dado brillo donde mismo lo dejé. Recojo el coche insatisfecha. Ustedes saquen sus conclusiones.Agotada de tantas vueltas y buscando una salida, me pongo en contacto con mi asesor de Mapfre y me dice que vuelva a pedir cita para solucionarlo.El 18/02/24 vuelvo a dejar el coche todavía con esperanza. Con la persona que me lo recepciona, una vez más supervisamos las motas y los círculos sin brillo por todo el capó. Le pinta como en anteriores ocasiones con una cera los desperfectos. Confíe nuevamente en Mapfre.El 26/02/23 después de otra semana, parece ser que está vez sí ha estado en chapa y pintura, pero el capó no lo han pintado, exactamente no sé lo que han hecho, dos peritos (según Mapfre)han visto las manchas y los desperfectos, y dicen que no se puede hacer más. El capó cada vez que lo llevo sale peor. Retiro el coche y le comunico que no estoy de acuerdo con la solución. Había oído que en seguros de coche Mapfre no funcionaba bien, y no lo creía, pero ahora puedo decir que no dan respuesta a una solución fácil.No entiendo porque es tan difícil satisfacer al cliente. Un saludo.

Buenas tardes,Me suscribí a una aplicación de ejercicios de pilates en casa (betterme) y cancelé la suscripción. Me llegó el correo de que me daban de baja y no me iban a pasar más cobros pero hoy revisando la cuenta bancaria me he dado cuenta de que me han pasado 4 meses más de forma posterior a la cancelación. Adjunto el correo en el que se me confirma la cancelación de la suscripción y los cobros indebidos. Solicito la devolución de todo el dinero que en total son 164, 51 euros.Muchas gracias.

Buenos días. Realice la devolución del producto el día 14/02 y a día de hoy día 26/02/2024 la web todavía indica que no han recibido el producto. Les he llamado en 3 ocasiones y se acogen a su política de devoluciones que son de 30 días (no he visto esa información en las instrucciones tras la devolución) y no me devuelven el importe.

Hola, tenia una reserva de vuelo Menorca - Málaga con escala en Barcelona. La salida desde Menorca sin ningún problema. Al ir a embarcar en Barcelona me cobraron 60€ por llevar una mochila de tenis que SOLO llevaba unas zapatillas de tenis y una funda de raqueta de tenis. La supervisora consideró que eran dos piezas. Me obligaron a factura la mochila, además del cargo, mi sorpresa fue que habían desaparecido de dentro la mochila, no iba cerrada con ningún sistema de seguridad, las zapatillas valoradas en 150€, modelo Mizzuno nº 5 NUEVAS

El pasado 15 de febrero se personó en mi domicilio un fontanero, tras ser requeridos por mi los servicios a mi aseguradora, ante la detección de filtraciones de agua. Solicito al mismo el parte con el diagnóstico. Transcurridos días sin recibir dicho parte, contacto con la aseguradora, y me derivan a través de whatssap a multiasistencia. Allí me comunican que en 24h recibiré por correo electrónico dicho parte. Pasan las 24h y el parte sigue sin ser recibido, por lo que día tras día vuelvo a contactar con este servicio de whatssap, donde me piden disculpas y me aseguran que en 24h tendré el parte en mi email. Tras varios intentos, expirados los plazos, ha transcurrido más de una semana, y el asunto se ha convertido en una conversación circular, donde todo son disculpas, y 24h más y el parte sin llegar.Todo apunta a que no hacen ni caso al tema, y tratan de torear al cliente, sin el más mínimo pudor.

Hola, realicé un pedido en Viagogo hace una semana. Después de buscar informaciones sobre la empresa, me di cuenta que cobran mucho más por las entradas de los conciertos y que la empresa no es confiable. Así que pedí la cancelación de mi pedido y me dijeron que no. Sé que por ley tengo derecho a anular cualquier transacción de compra en hasta 14 días. Pagué 140 euros por la entrada y en la web oficial del concierto vale 70 euros. O sea, pagué el doble del valor y tampoco estoy segura que tendré la entrada. Me pueden ayudar por favor?

Hola, realicé un pedido de un ordenador de Apple hace tres semanas. Cuando lo recibí vi que no cumplía mis expectativas calidad-precio, a los 17 días fui a intentar devolverlo y me dijeron que no podía ya que una vez abierta la caja, la garantía comenzaba y la devolución era imposible. Sin importar siquiera la fecha de compra ya que ni lo preguntó. Después de eso llamé al teléfono de mediamarkt para recibir más información y como solución, el trabajador escaló la solicitud de devolución y me dijo que me llegaría un correo con un código que me permitiría hacer la devolución por fin. Pero hoy me volvió a llegar un correo informando una vez más que sería imposible proceder con la devolución por el mismo motivo que me dieron anteriormente sobre el hecho de abrir la caja y la garantía del ordenador. Por lo que ahora me están obligado a quedarme con una pérdida económica muy alta.