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Problema con el reembolso

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Fleur Atelier Boutique

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M. G.

A: Fleur Atelier Boutique

27/02/2024

Hola, realice un pedido de un vestido, el modelo ANDALUCIA, el cuál recibí ayer. Cuando realicé el pedido la chica que me atendió vía email y luego vía WhatsApp me dijo que si lo pedía ese mismo día me hacían el vestido a medida. Ayer (26/02/2024) recibí el vestido... El vestido no tiene absolutamente nada que ver con la foto que tienen en la página web. La tela es de malísima calidad, el corte de pecho y espalda es mucho más alto que en la foto y el volante de abajo está totalmente rápido cosa que en la foto se me mucho volumen. Aparte de esto... Se suponía que me lo iban a hacer a medida y el vestido no me queda nada bien. Se lo comento a la chica con la que hable por WhatsApp y me dice que sólo hacen cambios por otra talla del mismo modelo y color y le aclaro que me siento estafada, que lo que he recibido nada tiene que ver con lo que he pedido y que qué talla voy a pedir ni a pedir si se supone está hecho a medida. Le ofrezco pagar yo los gastos de la devolución, que por cierto, ya pagué los del envío. Me manda a paseo... Le digo que voy a comentar una mala reseña en redes sociales, cosa que no he podido hacer porque lo tienen todo capado para que nadie sepa que son unos estafadores... Hay varias paginas en internet hablando de esta gente... Y acaba insultándome!!! Y diciéndome que mis medidas son imposibles!!! Tengo un cuerpo de lo más normativo y si mis medidas son imposibles dímelo antes de convencerme para hacer el pedido a medida. Exijo que me devuelvan mi dinero porque me siento completamente timada.

Mensajes (1)

M. G.

A: Fleur Atelier Boutique

18/03/2024

Hola, han pasado dos semanas desde que hice la reclamación y no he obtenido respuesta. Lo próximo será que intervengan mis abogados a través de OCU.Espero me den una solución cuanto antes.


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