Últimas reclamaciones

Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Alicante al de Santiago de Compostela, que tenía su salida a las 19:40 horas del día 28 del mes de julio de 2023 por lo que la llegada normal a Santiago de Compostela debería haber tenido lugar a las 20:10 horas del mismo día, con un coste de 1134.36€. El avión no aterrizó en Santiago de Compostela y lo hizo en el aeropuerto de Madrid. Para ir hasta Santiago de Compostela la compañía Ryanair nos envió un SMS diciendo que lo hiciésemos por nuestros propios medios.Adjunto los siguientes documentos: factura Ryanair, factura vuelo Iberia Madrid destino Santiago de Compostela, gastos de comida y aparcamientoNº de pasajeros: 2SOLICITO el reembolso del importe de los billetes y los gastos ocasionados por la desviación del vuelo.Sin otro particular, atentamente.Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que:o Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suizao Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Buenos días, el día 17 de Julio solicité por teléfono en el 1004 la baja del paquete de TV total plus satelite respetando el fijo,router y dos líneas de móviles con las condiciones que nos han ofrecido con el paquete mi movistar ilimitado ×2 con un importe de 90,90€.El problema es que nos han quitado la televisión, las llamadas y datos ilimitados en una línea y los datos en la otra, además seguimos pagando 194,97€ igual que con el paquete completo en la factura correspondiente al periodo del 18 de agosto al 17 de septiembre Por consiguiente exijo me sea reembolsado el importe cobrado de más y sea respetado el contrato solicitado con las condiciones ofertadas, es decir fijo, router,2 lineas de movil con llamadas y datos ilimitados por el importe de 90,90€ según hablamos telefónicamente, llamada que fue grabada como es habitual.

Hola, realice una financiacion en la pagina de SAMSUNG a través de Santander consumer finance y en el segundo cobro de la cuota, por algún tipo de error no se pudo cobrar en mi banco, fue entonces cuando realice el pago a través de bizum y un par de días después, tampoco se había realizado. Era extraño porque envié incluso los justificantes del bizum a SCF ya que ellos me indicaban que el pago no estaba realizado. Al final el bizum desapareció y realice el pago de la cuota por tarjeta, al instante. Mi sorpresa fue que 3 días despues, SCF me cargo otra vez el importe por repetido a mi cuenta bancaria, les llame y me dijeron que devolviera el recibo pero eso no era posible ya que era un pago por tarjeta. Hablamos en todo momento de el recibo 2 perteneciente a la mensualidad de septiembre. Pues despues de llamar y derivarme a muchos departamentos, me comentaron que lo mejor era hacer un escrito para que el dinero que ellos tenían de mas se aplicara a la siguiente cuota, quedando la cuota 3 saldada al instante. El problema es que hice el escrito que ellos me pidieron y lo mandé, pero lo gestionaron mal y se aplico el saldo que estaba a mi favor a la cuota ya cobrada de septiembre, y ha llegado la cuota de octubre y no paran de enviarme cartas y llamandome para pedirme que les pague, cuando ya tienen el dinero de la mensualidad anterior que se cobro 2 veces. A ellos no les importa eso parece ser porque lo comento y me dicen que les tengo que pagar, cosa que no voy a hacer cuando tienen mi dinero. Pero lo peor es que ahora dicen que ellos no tienen ese dinero y les he enviado estractos y pantallazos del banco en los que se refleja que ese dinero si lo cobraron pero segun ellos no les consta, total que me estan reclamando la mensualidad de octubre que tenian que haber cubierto con la mensualidad anterior ya que me la cobraron doble y además me dicen que ese dinero no les consta, resultando que ese dinero lo han perdido y les da igual lo que les diga aunque les demuestre que ese dinero si lo tienen y lo cobraron, además ellos graban todas las llamadas y varias veces personas que me han atendido me han dado la razon y me intentan ayudar pero es para nada porque luego no paran de acosarme para que les pague cuando realmente tienen ese dinero.

Compré una Bici Indoor BH en el Corte Inglés. La montaron tarde y mal. Desde hace semanas les persigo a uno y otro para el correcto montaje hasta que opté por la devolución. Se niegan porque los operarios retiraron la caja. Lo hicieron sin consultar. Sin caja dicen, no hay devolución.

Tras ir a comprar a un iPad en apple,me deniegan la financiación , lo abone completo , fui a corte inglés y me denegaron la tarjeta de crédito, todo esto hace unos dos meses y pase por alto ambas situaciones, pero ,he ido a financiar un coche y me salta que estoy inscrito en 4 listas de morosos por Vodafone, no soy cliente de ellos, y resulta que alguien ha realizado un contrato de voz sin mi DNI aportado físicamente tan sólo está correcto mi nombre apellidos y n de dni que se puede sacar de cualquier listado público ,ni la fecha de nacimiento corresponde a la mia , la firma digital con un número que no es Mio , y esto ocurre con domicilio en Castellón , en mi vida he estado en Castellón, aportan un número de cuenta que no es Mio, dan los datos de una señora que nada tiene que ver conmigo y sacaron un iPhone 13 , enviado por ustedes por correo y quien recibió ese paquete y donde? En 24 horas pongo la denuncia porque hasta para denunciar hay que pedir cita…. Si en 24 horas ,no me han sacado de esos listados voy a interponer una demanda por daño al honor ,con daños de un crédito de 80 mil euros para comprar un coche , estudien el contrato ,que ya lo tengo en mi poder y un niño ve las irregularidades por su parte y del estafador, para que me hayan inscrito en dichos ficheros además aquí en OCU en 2021 tiene otros usuarios que les ha sucedido lo mismo, están los estafadores ,y ustedes, que no ponen los filtros necesarios para no dañar a terceros ,por lo tanto son tan culpables ,como los propios estafadores ,tienen faltas en sus responsabilidades de asegurar quien es quien.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el recibo de mi poliza con nº 88167486 sufrió un aumento mayor del 70% y no consta en el contrato, así como la explicación que me dieron por teléfono no me satisfizo, porque dijeron que era por el ipc... y las gruas, no me pareció un respuesta que solucionara el problema. El problema es que me cobraron por el seguro de coche una prima anual de 354,78€ el 29 de julio de 2022 y el 29 de julio de 2023 me cobráis una prima anual de 607,77. Me puse en contacto por escrito para que me informaran de dos cosas fundamentales:1º a que se debia ese aumento, y queria la información por escrito.2ª Porque no se me informó con antelación a dicha subida. Detallo la relación de mails que os envié y las respuestas que me distéis, que fueron ninguna. B.E. [xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxgos@gmail.com]sáb, 19 ago, 17:02para contacto@directseguros.esBuenas tardes, No he recibido la información que solicito en el mail que os adjunto, y que fue el 4 de agosto pasado.Por favor, ruego se me informe por escrito a este mail, ya que así deseo que se me informe sobre el motivo por el que no se me ha informado previamente de dicho aumento y sobre qué criterios corresponde este aumento.quedo a la espera. saludos. Os reenvio el mensaje anterior.---------- Forwarded message ---------De: B.E. [xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxgos@gmail.com]Date: vie, 4 ago 2023 a las 10:20Subject: Consulta sobre aumento de prima de poliza nº 88167486To: [contacto@directseguros.es]Buenas, contacto con ustedes en relación a la póliza nº 88167486 o la cual acaban de pasarme el cobro de la prima anual de 607,77El año pasado la prima anual fue de 354,78€ y la de este año ha sido 607,77€No se me ha informado previamente de dicho aumento y desconozco a qué criterios corresponde este aumento, por este motivo, ruego que se me informe el motivo de dicha subida. Quedo a la espera de su respuesta.un saludo. Atentamente B. E. SOLICITO dicha información por correo electrónico y en consecuencia, la devolución de la parte que no correponde a lo que se pacto que debería pagar, los 354,78€. Por ello quiero que se me devuelva la diferencia, y que este año pague sólo esta cantidad debido a su falta de información y cuidado hacia mí. Sin otro particular, atentamente.

Hola, resido en Barcelona y tuve una avería con el coche en Ibiza mientras estaba de vacaciones el 13 de septiembre. Se lo llevó la grúa y me comentaron que tardarían unos 15 días en llevármelo a Barcelona. El día 22 de septiembre el coche llega a Barcelona pero en vez de llevarlo al taller que yo dije, resulta que se equivocan y lo llevan a un taller de otro coche que llevaba la misma grúa, el cual no me dicen ni donde es. Me comentan que esa misma tarde solucionan el problema pero mi sorpresa es que no es así ya que voy al taller y el coche no está, me dice que se encuentra en Hospitalet pero no me dice el nombre del taller y que hasta el lunes día 25 no lo solucionarán. Llega el martes y el coche sigo sin saber donde está, me comentan que al día siguiente miércoles me lo llevan a mi taller, lo mismo ocurre al día siguiente y me comentan que el coche se lo han llevado a la base de las grúas otra vez (¿porqué cuando lo recogen del taller equivocado no lo llevan directamente a mi taller?) y que me lo llevarán el jueves a mi taller pero no lo hacen, y así hasta que llega el viernes, después de una semana con el coche desaparecido. El viernes mi madre decide llamar y decirles que va a ir a poner una denuncia ante la policía y es ahí, una hora después de la llamada, donde realizan la entrega del coche en nuestro taller.

Buenos dias, contrate con vosotros un vehiculo con la cobertura super relax, donde se indica que entre otras cosas te cubre por robos, pues bien tras haber tenido precisamente un robo en los faros traseros del vehiculo y haber gestionado el cambio de coche a uno nuevo sin que nadie me comentara que realmente no estaba cubierto. Mi sorpresa llega meses despues donde me indican via email que me van a cobrar el coste de los faros ya que la oficina, ciudad y zona geografica donde habia alquilado el vehiculo estaba exento de esa cobertura. Lo primero de todo es donde se refleja ese apartado tan importante cuando se hace la reserva, no he sido capaz de encontrarlo, lo cual parece que no se está informando debidamente al cliente. Segundo punto, porque no se informa en la oficina donde se ha gestionado el alquiler que la cobertura no es efectiva en esa oficina? Y tercero y mas importante, porque dejan alquilar un seguro donde realmente no cumple con lo que se está contratando?En esta solicitud me dirijo a vosotros para reclamar la devolucion total del importe, o buscare otras formas legales para llegar hasta el final y recuperar el dinero que me cobraron de manera fraudulenta.Espero su respuesta.

Hola, El dia 6 de octubre realicé un pedido de un ramo de flores para felicitar un cumpleaños. Debía ser entregado el dia 9 de octubre pero no se entregó hasta el dia 11, cuando ya no tenía ningún sentido. No conseguí poner-me en contacto con la empresa ni por telefono ni por correo. Tampoco tuvieron la deferencia de avisarme si es que tenían algún problema, a pesar de que tenían mi telefono y mi correo electrónico.

El día 30/12/2022 compré un bono de 2 años para realizar 12 sesiones de cuerpo completo + 24 sesiones faciales (parte del tratamiento) de depilación laser. Este bono se ha financiado a través de cofidis. Tras 4 sesiones de cuerpo completo y 8 faciales, el centro ha cerrado sin avisar. No han ofrecido alternativa alguna y la financiera sigue pasando los cobros de un tratamiento que no estoy recibiendo. Solicito la cancelación del contrato inmediatamente, así como la paralización de los cobros a través de la financiera y la devolución de las cuotas de septiembre y octubre. Ya que en agosto fue cuando me disteis la última sesión (que además fue incompleta, porque os negasteis a hacer brazos y facial por ser verano, a pesar de no haber tomado el sol durante más de 15 días). He intentaod ponerme en contacto por teléfono, e-mail y burofax, y se han lavado las manos por completo. Tengo financiados 1,176 euros del tratamiento y solicito que se paré el cobro de los meses restante (735 euros en total - 15 cuotas de 49 euros) así como la devolución de dos cuotas (49 x 2) de los meses de septiembre y octubre. En total 833 euros