Producto no recibido

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el producto por el que pagué,me dicen que lo han entregado pero a mí persona ni residencia nunca ha llegado SOLICITO el reembolso del dinero del pedido Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Sophie (Funko Europe) 14 mar 2025, 11:38 p.:m. GMT-7 Hola, Gracias por contactar con el equipo de atención al cliente de Funko Europe. Por favor, ¿puede facilitarnos su número de pedido? Kind Regards, Sophie Funko Europe Reclamar 14 mar 2025, 12:30 p.:m. GMT-7 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Este correo electrónico es un servicio de Funko Europe. Entregado por Zendesk [797DWW-EZ5XJ]

El pedido es el número # 1764590

Harley (Funko Europe) 15 mar 2025, 2:43 a.:m. GMT-7 This request was closed and merged into request 2689416 Producto no recibido. Reclamar 15 mar 2025, 2:30 a.:m. GMT-7 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Este correo electrónico es un servicio de Funko Europe. Entregado por Zendesk [PM0010-0XMPD]

Harley (Funko Europe) 15 mar 2025, 2:43 a.:m. GMT-7 Request 2689807 Nuevo mensaje de XAVI D was closed and merged into this request. Last comment in request 2689807: ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ Sophie (Funko Europe) 14 mar 2025, 11:38 p.m. GMT-7 Hola, Gracias por contactar con el equipo de atención al cliente de Funko Europe. Por favor, ¿puede facilitarnos su número de pedido? Kind Regards, Sophie Funko Europe Reclamar 14 mar 2025, 12:30 p.m. GMT-7 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Han recibido una reclamación de XAVI D Han recibido una reclamación de XAVI D Esta reclamación ha sido escrita por un usuario y enviada directamente a su empresa por email a través de nuestra plataforma online Reclamar. Esta plataforma permite a los consumidores enviar reclamaciones a distintas empresas para que estas puedan solucionarlas de forma amistosa.¿Cómo contestar al consumidor? Solo tienen que contestar a este correo electrónico sin modificar ni destinatario ni asunto y tampoco el contenido de este email. Por favor, mantengan la siguiente referencia para asegurar la correcta recepción de su respuesta: @@REF_ID@b5206115e2e59e6d0f@REF_ID@@ Les recomendamos que respondan de forma rápida a través de esta plataforma para que la reclamación quede cerrada y su imagen sea positiva. Importante: Esta reclamación no ha sido moderada por OCU y ninguno de nuestros abogados ha intervenido en la misma. En el momento del envío, esta reclamación fue marcada como pública por el usuario, por lo que su respuesta también lo será. Recuerden que queda prohibido incluir datos personales o sensibles en su respuesta. ¿Alguna pregunta sobre nuestra plataforma?ReclamaciónNombre del clienteXAVI DOMINGUEZ ROMERONIF o NIE47279163HNúmero de caso12301715Naturaleza del problemaOtroDescripción de la reclamación Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el producto por el que pagué,me dicen que lo han entregado pero a mí persona ni residencia nunca ha llegado SOLICITO el reembolso del dinero del pedido Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… trackingId: __START_HIP_IDENTIFIER__@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@__END_HIP_IDENTIFIER__ Saludos Cordiales, OCUTérminos y condicionesPolítica de privacidad Este correo electrónico es un servicio de Funko Europe. Entregado por Zendesk [797DWW-EZ5XJ]

Podríais hacer la deferencia de contestar en español,tal como inicie la reclamación? Por otro lado no doy por cerrado este caso,pues sigo sin mí producto,sin mí dinero,y sin pruebas de entrega. Me pedís pruebas de la no entrega del producto,pero me es imposible probar la no realización de la entrega.Sois vosotros los que tenéis que asegurar que dais el paquete y tener las pruebas de ello, probarme que me lo habéis entregado.Os estáis saltando las ley de consumo

Sophie (Funko Europe) 15 mar 2025, 4:02 a.:m. GMT-7 This request was closed and merged into request 2689416 Producto no recibido. Reclamar 15 mar 2025, 4:00 a.:m. GMT-7 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Este correo electrónico es un servicio de Funko Europe. Entregado por Zendesk [0X775W-317W1]

Sophie (Funko Europe) 15 mar 2025, 4:02 a.:m. GMT-7 Request 2689822 Nuevo mensaje de XAVI D was closed and merged into this request. Last comment in request 2689822: ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ Harley (Funko Europe) 15 mar 2025, 2:43 a.:m. GMT-7 Request 2689807 Nuevo mensaje de XAVI D was closed and merged into this request. Last comment in request 2689807: ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ XAVI D les acaba de enviar un mensaje XAVI D les acaba de enviar un mensaje Esta reclamación ha sido escrita por un usuario y enviada directamente a su empresa por email a través de nuestra plataforma online Reclamar. ¿Cómo contestar al consumidor? Solo tienen que contestar a este correo electrónico sin modificar ni destinatario ni asunto y tampoco el contenido de este email. Por favor, mantengan la siguiente referencia para asegurar la correcta recepción de su respuesta: @@REF_ID@b5206115e2e59e6d0f@REF_ID@@ Les recomendamos que respondan de forma rápida a través de esta plataforma para que la reclamación quede cerrada y su imagen sea positiva. Importante: Esta reclamación no ha sido moderada por OCU y ninguno de nuestros abogados ha intervenido en la misma. En el momento del envío, esta reclamación fue marcada como pública por el usuario, por lo que su respuesta también lo será. Recuerden que queda prohibido incluir datos personales o sensibles en su respuesta. ¿Alguna pregunta sobre nuestra plataforma? Respuesta: Nombre del cliente XAVI DOMINGUEZ ROMERO NIF o NIE 47279163H Número de caso 12301715 Naturaleza del problema Otro Descripción de la reclamación El pedido es el número 1764590 trackingId: START_HIP_IDENTIFIER@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@END_HIP_IDENTIFIER Saludos Cordiales, OCU Términos y condiciones Política de privacidad Sophie (Funko Europe) 14 mar 2025, 11:38 p.m. GMT-7 Hola, Gracias por contactar con el equipo de atención al cliente de Funko Europe. Por favor, ¿puede facilitarnos su número de pedido? Kind Regards, Sophie Funko Europe Reclamar 14 mar 2025, 12:30 p.m. GMT-7 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Han recibido una reclamación de XAVI D Han recibido una reclamación de XAVI D Esta reclamación ha sido escrita por un usuario y enviada directamente a su empresa por email a través de nuestra plataforma online Reclamar. Esta plataforma permite a los consumidores enviar reclamaciones a distintas empresas para que estas puedan solucionarlas de forma amistosa.¿Cómo contestar al consumidor? Solo tienen que contestar a este correo electrónico sin modificar ni destinatario ni asunto y tampoco el contenido de este email. Por favor, mantengan la siguiente referencia para asegurar la correcta recepción de su respuesta: @@REF_ID@b5206115e2e59e6d0f@REF_ID@@ Les recomendamos que respondan de forma rápida a través de esta plataforma para que la reclamación quede cerrada y su imagen sea positiva. Importante: Esta reclamación no ha sido moderada por OCU y ninguno de nuestros abogados ha intervenido en la misma. En el momento del envío, esta reclamación fue marcada como pública por el usuario, por lo que su respuesta también lo será. Recuerden que queda prohibido incluir datos personales o sensibles en su respuesta. ¿Alguna pregunta sobre nuestra plataforma?ReclamaciónNombre del clienteXAVI DOMINGUEZ ROMERONIF o NIE47279163HNúmero de caso12301715Naturaleza del problemaOtroDescripción de la reclamación Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el producto por el que pagué,me dicen que lo han entregado pero a mí persona ni residencia nunca ha llegado SOLICITO el reembolso del dinero del pedido Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… trackingId: __START_HIP_IDENTIFIER__@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@__END_HIP_IDENTIFIER__ Saludos Cordiales, OCUTérminos y condicionesPolítica de privacidad Este correo electrónico es un servicio de Funko Europe. Entregado por Zendesk [797DWW-EZ5XJ]

Sophie (Funko Europe) 15 mar 2025, 4:02 a.:m. GMT-7 Hola, Gracias por su correo electrónico. Como le indiqué en mi mensaje anterior, le ruego que confirme su número de pedido. Muchas gracias. Kind Regards, Sophie Funko Europe Sophie (Funko Europe) 15 mar 2025, 4:02 a.:m. GMT-7 Request 2689822 Nuevo mensaje de XAVI D was closed and merged into this request. Last comment in request 2689822: ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ Harley (Funko Europe) 15 mar 2025, 2:43 a.:m. GMT-7 Request 2689807 Nuevo mensaje de XAVI D was closed and merged into this request. 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En el momento del envío, esta reclamación fue marcada como pública por el usuario, por lo que su respuesta también lo será. Recuerden que queda prohibido incluir datos personales o sensibles en su respuesta. ¿Alguna pregunta sobre nuestra plataforma? Respuesta: Nombre del cliente XAVI DOMINGUEZ ROMERO NIF o NIE 47279163H Número de caso 12301715 Naturaleza del problema Otro Descripción de la reclamación El pedido es el número 1764590 trackingId: START_HIP_IDENTIFIER@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@END_HIP_IDENTIFIER Saludos Cordiales, OCU Términos y condiciones Política de privacidad Sophie (Funko Europe) 14 mar 2025, 11:38 p.m. GMT-7 Hola, Gracias por contactar con el equipo de atención al cliente de Funko Europe. Por favor, ¿puede facilitarnos su número de pedido? Kind Regards, Sophie Funko Europe Reclamar 14 mar 2025, 12:30 p.m. GMT-7 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Han recibido una reclamación de XAVI D Han recibido una reclamación de XAVI D Esta reclamación ha sido escrita por un usuario y enviada directamente a su empresa por email a través de nuestra plataforma online Reclamar. Esta plataforma permite a los consumidores enviar reclamaciones a distintas empresas para que estas puedan solucionarlas de forma amistosa.¿Cómo contestar al consumidor? Solo tienen que contestar a este correo electrónico sin modificar ni destinatario ni asunto y tampoco el contenido de este email. Por favor, mantengan la siguiente referencia para asegurar la correcta recepción de su respuesta: @@REF_ID@b5206115e2e59e6d0f@REF_ID@@ Les recomendamos que respondan de forma rápida a través de esta plataforma para que la reclamación quede cerrada y su imagen sea positiva. Importante: Esta reclamación no ha sido moderada por OCU y ninguno de nuestros abogados ha intervenido en la misma. En el momento del envío, esta reclamación fue marcada como pública por el usuario, por lo que su respuesta también lo será. Recuerden que queda prohibido incluir datos personales o sensibles en su respuesta. ¿Alguna pregunta sobre nuestra plataforma?ReclamaciónNombre del clienteXAVI DOMINGUEZ ROMERONIF o NIE47279163HNúmero de caso12301715Naturaleza del problemaOtroDescripción de la reclamación Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el producto por el que pagué,me dicen que lo han entregado pero a mí persona ni residencia nunca ha llegado SOLICITO el reembolso del dinero del pedido Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… trackingId: __START_HIP_IDENTIFIER__@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@__END_HIP_IDENTIFIER__ Saludos Cordiales, OCUTérminos y condicionesPolítica de privacidad Este correo electrónico es un servicio de Funko Europe. Entregado por Zendesk [797DWW-EZ5XJ]

El número de pedido es 1764590

Sophie (Funko Europe) 15 mar 2025, 4:33 a.:m. GMT-7 Hola, Gracias por su correo electrónico. Por favor, intente limitarse a un ticket si es posible. He investigado este asunto y hemos recibido una comunicación del transportista en la que nos dice que, lamenmente, no han podido completar la entrega de su pedido y, por lo tanto, lo devuelven al remitente. Lo que sucede normalmente ahora es que una vez que un pedido ha sido devuelto a nosotros y recibido en nuestro centro, procesaremos el reembolso en el método de pago utilizado para el pedido. Kind Regards, Sophie Funko Europe Reclamar 15 mar 2025, 4:30 a.:m. GMT-7 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Este correo electrónico es un servicio de Funko Europe. Entregado por Zendesk [79775G-YVR74]

Gracias quedo pues a la espera del reembolso. Muchísimas gracias por estudiar el tema,la verdad que al final parece que acabará bien,pero lo de decirme que lo había recibido a sido muy molesto. Sin nada más que comentar,y agradecido

Hello Reclamar, We'd love some feedback on our customer service. Please take a moment to answer one simple question by clicking either link below: ¿Cómo calificaría el soporte que recibió? Bueno, estoy satisfecho/a Malo, no estoy satisfecho/a Here's a reminder of what your ticket was about: Sophie (Funko Europe) 15 mar 2025, 4:02 a.:m. GMT-7 Hola, Gracias por su correo electrónico. Como le indiqué en mi mensaje anterior, le ruego que confirme su número de pedido. Muchas gracias. Kind Regards, Sophie Funko Europe Sophie (Funko Europe) 15 mar 2025, 4:02 a.:m. GMT-7 Request 2689822 Nuevo mensaje de XAVI D was closed and merged into this request. Last comment in request 2689822: ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ Harley (Funko Europe) 15 mar 2025, 2:43 a.:m. GMT-7 Request 2689807 Nuevo mensaje de XAVI D was closed and merged into this request. Last comment in request 2689807: ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ XAVI D les acaba de enviar un mensaje XAVI D les acaba de enviar un mensaje Esta reclamación ha sido escrita por un usuario y enviada directamente a su empresa por email a través de nuestra plataforma online Reclamar. ¿Cómo contestar al consumidor? Solo tienen que contestar a este correo electrónico sin modificar ni destinatario ni asunto y tampoco el contenido de este email. Por favor, mantengan la siguiente referencia para asegurar la correcta recepción de su respuesta: @@REF_ID@b5206115e2e59e6d0f@REF_ID@@ Les recomendamos que respondan de forma rápida a través de esta plataforma para que la reclamación quede cerrada y su imagen sea positiva. Importante: Esta reclamación no ha sido moderada por OCU y ninguno de nuestros abogados ha intervenido en la misma. 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Respuesta: Nombre del cliente XAVI DOMINGUEZ ROMERO NIF o NIE 47279163H Número de caso 12301715 Naturaleza del problema Otro Descripción de la reclamación El pedido es el número 1764590 trackingId: START_HIP_IDENTIFIER@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@END_HIP_IDENTIFIER Saludos Cordiales, OCU Términos y condiciones Política de privacidad Sophie (Funko Europe) 14 mar 2025, 11:38 p.m. GMT-7 Hola, Gracias por contactar con el equipo de atención al cliente de Funko Europe. Por favor, ¿puede facilitarnos su número de pedido? Kind Regards, Sophie Funko Europe Reclamar 14 mar 2025, 12:30 p.m. GMT-7 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Han recibido una reclamación de XAVI D Han recibido una reclamación de XAVI D Esta reclamación ha sido escrita por un usuario y enviada directamente a su empresa por email a través de nuestra plataforma online Reclamar. Esta plataforma permite a los consumidores enviar reclamaciones a distintas empresas para que estas puedan solucionarlas de forma amistosa.¿Cómo contestar al consumidor? Solo tienen que contestar a este correo electrónico sin modificar ni destinatario ni asunto y tampoco el contenido de este email. Por favor, mantengan la siguiente referencia para asegurar la correcta recepción de su respuesta: @@REF_ID@b5206115e2e59e6d0f@REF_ID@@ Les recomendamos que respondan de forma rápida a través de esta plataforma para que la reclamación quede cerrada y su imagen sea positiva. Importante: Esta reclamación no ha sido moderada por OCU y ninguno de nuestros abogados ha intervenido en la misma. En el momento del envío, esta reclamación fue marcada como pública por el usuario, por lo que su respuesta también lo será. Recuerden que queda prohibido incluir datos personales o sensibles en su respuesta. ¿Alguna pregunta sobre nuestra plataforma?ReclamaciónNombre del clienteXAVI DOMINGUEZ ROMERONIF o NIE47279163HNúmero de caso12301715Naturaleza del problemaOtroDescripción de la reclamación Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el producto por el que pagué,me dicen que lo han entregado pero a mí persona ni residencia nunca ha llegado SOLICITO el reembolso del dinero del pedido Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… trackingId: __START_HIP_IDENTIFIER__@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@__END_HIP_IDENTIFIER__ Saludos Cordiales, OCUTérminos y condicionesPolítica de privacidad Este correo electrónico es un servicio de Funko Europe. Entregado por Zendesk [797DWW-EZ5XJ]

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