Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he tenido varios problemas con la compañía Yoigo: 1) Me he unido a la compañía con la condición de recibir un iPhone 15 pro max de 256 G pagandolo a plazos de 25 euros al mes (aprox) que, después de decirme que podía pedirlo a partir de la primera factura (febrero 2024), luego que tenía que esperar 3 meses y luego 6 meses, ha resultado que ya no pueden darme la oferta porque se ha pasado el plazo de tiempo que eran 15 días a partir de la contratación; 2) En una de las reclamaciones (en abril 2024) me ofrecen la televisión de Yoigo con Amazon Prime gratis (especificando que era SIN permanencia) con cuenta Amazon Prime gratuita. Especifiqué que ya soy cliente Prime y que ya lo pagaba, pero han insistido diciendo que la tarifa de televisión era más economica de la de Prime y que podía insertar el código que iba a recibir por Yoigo para que mi cuenta fuese gratuita y poder disfrutar de la televisión Yoigo a la vez por un coste de 2,95 al mes. El código me lo iban a enviar por correo (esto me dijo la operadora) y para disculparse de la espera del móvil me ofrece uno smartwatch y me dice que en maximo 3 días me llama para los datos del móvil que yo había pedido. Al no recibir ni llamada ni código llamo otra vez, me dicen que el código lo tengo que mirar en la aplicación (entonces días perdidos pagando la televisión) al momento el operador me explica como hacer para visualizarlo y le comento que la opción de visualización de este código desde la app da error. Me dice de esperar y que el móvil ya no podían darmelo porque me habían dado el smartwatch (en serio??? No era para disculparse de la espera del móvil?) que me ofrecí devolver sin problemas, pero no podía, ya se había pasado el plazo (otra vez). He vuelto a llamar más veces reclamando telefono y código y nunca me han resuelto el problema por lo que al pedir la baja de la televisión me dicen que no puedo porque la televisión obligaba a permanencia por el Amazon Prime del que NUNCA he podido disfrutar gratuitamente. A parte que los 2,95 se volvieron 11 euros al més. Reclamo el cobro en exceso, el código Prime, el telefono y solo obtengo respuesta por el tema del cobro, por lo demás no me resuelven. Hasta el día de hoy (18/07/2024) en que me dicen que para los código Amazon ya se ha pasado el plazo (ya llevamos 3 plazos pasados simplemente siguiendo las instrucciones de los operadores). 3) En Mayo en un viaje de 15 días a Italia me he quedado sin cobertura móvil y de datos durante los últimos 10 días. He reclamado y he tenido una explicación pero ningún rembolso y tampoco me han dejado poner una reclamásción. Varias veces me ha faltado la linea también en casa (linea necesaria para mi trabajo) pero no obstante los daños causados nunca he recibido nada por la falta de servicio, tampoco me han dejado poner una reclamación. 4) Las facturas están a nombre de otra persona, lo he reclamado más veces y nunca han corregido el nombre 5) Más veces he pedido la baja de todos los servicios y me decían que no podía porque hubiese tenido que pagar por un extra por el reloj y la televisión ya que la televisión era con Prime (del que nunca he tenido el código ni he disfrutado) así que rechazaban pasarme con el departamento de bajas. 6) Al día de hoy 18 de julio 2024 he pedido hablar con el departamento comercial, pero se han negado (literalmente riendose en mi cara) porque todos estos problemas no pueden resolverlos porque he rechazado las ultimas dos facturas (ya que no me han dado nada de lo prometido y me han claramente estafado), pero cuando pagaba tampoco me han resuelto, solo me han dado largas hasta que pasaran los plazos SOLICITO, por todos los hechos mencionados arriba, que Yoigo sea multada por las estafas que he sufrido por parte de ellos, por el diservicio y que se me reembolse economicamente por todo lo que he pagado sin recibir nada de sus ofertas, a parte del malestar y la perdida de tiempo que me ha supuesto. También pido que nunca me puedan contactar para el reclamo de la deuda. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Recientemente, he sido notificado de que a finales de este año se cambiarán las condiciones de mi contrato y la tarjeta ONEY LEROY MERLIN comenzara a tener gastos de mantenimiento. Me gustaría dar de baja mi tarjeta y anular todos los contratos con ustedes, ya que no tengo ninguna deuda ni ningún vínculo con esta entidad financiera. Sin embargo, me ha resultado imposible contactarlos por teléfono, ya que nunca contestan. Por lo tanto, solicito que se den de baja todos los contratos y la tarjeta asociada. Además, en conformidad con la Ley de Protección de Datos, solicito que eliminen todos mis datos personales de sus registros. Atentamente,

Hola buenas tardes, compramos un vehículo (coche Nissan qasqai ) en abril a finales de este año 2024.en un compra venta jt cars . Antes de 15 días se oyó un ruido grande circulando lo llevamos nos lo repara tenemos facturas . Nos lo entrega. A la semana vuelve el ruido , nos dice que no tiene sitio en su taller no nos fiamos no nos da confianza vemos que nos esta engañando ,y dice que si queremos pues de aqui a dos meses que no tiene sitio derá para largo decidimos llevarlo a casa oficial nissan para que nos de informe nos lo da y doce que es de motor que no toca porque esta en garantia y es una dinerak sacar motos ya mamo obra 600 que nos enra y que se haga cargo el que lo vendio muy amables alli. Lo llevamos al taller sin movernos de allí,mete una máquina donde da fallos.....total los vemos emgañanodos., que el ruido se ha salido algo y es eso na da mas dice ,que llamemos a la garantía que para eso está a sus talleres que cubren todo. Llamamos a grúa. Lo llevan y hoy nos dicen que había una pieza que ellos repararon rota y a roto lo demás. 6000 euros ,que no se hace cargo. el taller y el de compra venta donde lo compramos tampoco. Un breve resumen. Espero y deseo que podáis ayudarnos porfavor Tengo entendido que este compra venta ya ha estafado más. Un saludo . Att veronica

Estimados/as señores/as:  Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque contraté el 16 de Julio de 2024 sus servicios con PACHUCO en este caso de una membresía premium de Netflix 4K y Max durante 1 año, y tras incansables esfuerzos por mi parte no se me ha brindado el servicio contratado NO HE RECIBIDO EL PRODUCTO NI CONTESTACION POR PARTE DEL VENDEDOR PACHUCO NI POR LA EMPRESA A LA CUAL LE PAGUE EL SERVICIO STARTGAMING, errando gravemente en la naturaleza del servicio contratado tras numerosos intentos por mi parte de intentar subsanar el error frente a la automatización de los mensajes de dicha página SOLICITO por tanto la devolución del importe integro que se me cobró de 23.03 euros cuyo recibo almaceno y cuyas respuestas han pasado de largo ya que por supuesto dispongo de los 14 días naturales como cliente para exigir una devolución dado que no he podido disfrutar de los servicios contratados ni un solo segundo. Sin otro particular, atentamente.

En la última semana se me han enviado 10 facturas atrasadas, con su correspondiente cargo en cuenta. Me gustaria que se diera una explicación y saber a quien debo denunciar este procedimiento, ya que el importe total sube una cantidad considerable y el plazo és de dos dias a pagar, el año pasado , creo que el IVA, era reducido, pero en estas facturas llega el IVA normal, 21%. Gracias de antemano Joan

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una [cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de […]. El pasado [fecha fraude], se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de fraude ha desestimado abonarme la cantidad estafada. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. denuncia, extracto bancario con cargo fraudulento, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de […] correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Como he explicado anteriormente. Envié la documentación a principios de Octubre de 2023 con la firma digital, y me dieron la aceptación de que estaba todo correcto. Tengo todos los correos enviados y recibidos de Ilerna. El traslado de expediente se tenía que hacer en esa fecha. No al año siguiente. Tengo los correos de comprobación con la documentación entregada y los dos correos más que tuve que enviar para que me lo reflejaran en mi expediente. Porque no me lo gestionaban. Tuve que insistir dos veces más. He mandado esos correos a la secretaría de Ilerna para que comprueben la fecha. SOLICITO […].  Que me pongan la fecha exacta de cuando mandé la documentación y de cuando se hizo el traslado de expediente. Por tanto es 2023. Sin otro particular, atentamente. SOLICITO […]. 

Estimados/as señores/as: En fecha 30 octubre 2023 adquirí en su pagina de vendedor externo de Amazon (The Last Digital Land) Adjunto los siguientes documentos: Factura de la compra El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 15 de junio de 2023 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. No se me ha dado ninguna solución Solicito por tanto la devolución del importe pagado y por mi parte la devolución del producto. Sin otro particular, atentamente.

buenas tardes mi nombre es Antonio , número de reserva en MSC CRUCEROS 53919771 y número de cabina 8085, viaje crucero Fiordos Noruegos salida desde Kiel (Alemania) el día 6/7/2024 y desembarque en Kiel (Alemania) el día 13/7/2024 desembarcamos a las 11,40 horas y siguiendo en todo momento las instrucciones del personal de MSC cuando llegamos a por las maletas una de ellas estaba rajada por un lateral, nos pusimos en contacto con el personal de MSC y nos dijeron que mandásemos la reclamación a través de la página oficial de MSC cruceros y al mismo tiempo que la agencia de viajes que nos había gestionado el viaje hiciera también la correspondiente reclamación, (que no habría ningún problema). había otros pasajeros con el mismo problema. envío fotos del daño producido en la maleta. en espera de sus noticias un saludo

En el vuelo de LEVEL IB2624 de Los Ángeles (USA) a Barcelona se nos envió un comunicado por mensaje y por email diciendo que se retrasaba casi 3horas. Llegamos al aeropuerto 3 horas antes (sin necesidad de facturar) y vemos en la pantallas que solo salía el vuelo con el horario original (sin el retraso). Corriendo a la puerta de embarque nos dijeron (estando el avión en la puerta) que el piloto había logrado cumplir el horario original sin comunicarlo y que no quería esperar a nadie pues quería llegar a BCN cuanto antes por temas personales. Las chicas de la puerta intentaron convencerlo para que esperara más tiempo pues no se había notificado la anulación del retraso pero el piloto hizo caso omiso. Lógicamente voló con el avión vacío. IBERIA responde que lo que cuenta es lo que sale en las pantallas y no los mensajes enviados anticipadamente. Es un sinsentido. Para eso es mejor NO enviar mensajes. Me colocaron en un vuelo con escala del día siguiente de Air france. Llegué a destino 30 horas más tarde con los problemas que ello me supusieron y la indignación por el aviso de retraso FALSO. Reclamo importe del vuelo original y sobre-coste por pedir que me dieran el mismo asiento que había reservado en el vuelo original. Gracias Adjunto: 1 mensaje retraso vuelo + 2 reroute + 3 coste asiento Air France