Hola;
Les reclamo por aquí, ya que se niegan a responder a mis correos, y como es de esperar esconden el teléfono de su empresa, advirtiéndoles que tras esta reclamación, voy a proceder a poner denuncia contra ustedes ante los juzgados de Reus.
Adquirí una de sus "Caja Sorpresa" valorada en 40€ (43€ con el envío para probar, y como era de esperar, todo es falso.
Garantizan ustedes claramente en su web que en las cajas hay como mínimo el VALOR PAGADO por la caja (40€) en artículos de primeras marcas.
Dado que ya sospechaba que sería falso, al ir a recoger el paquete a la oficina de Nacex Reus,
tuve la precaución de grabar un vídeo delante de la responsable de la oficina como testimonio, abriendo la caja, y... sorpresa! en la caja hay 3 artículos de marcas que no se conocen ni en la Patagonia, y uno de ellos no es ni electrónico como ustedes garantizan, si no una basura de collar del mercadillo.
El primer artículo es un altavoz bluetooth de dimensiones y peso ridículos, de marca blanca KIMISO (no la conoce nadie) modelo KMS-M13 valorado en 10€ nuevo (Adjunto foto).
El segundo artículo son unos auriculares con cable y conexión Minijack (que ni para el móvil sirve), marca ME-TEC (Otra marca blanca de los chinos) valorado en 3,5€ en la web (Adjunto foto).
Y por último, la estrella de la corona. El tercer artículo es un collar de hojalata, con el envoltorio hecho trizas que seguramente se encontraron barriendo el suelo del almacén. Ni que decir tiene que no es un artículo electrónico.
El valor estimado de lo que me han enviado es de 13,00€ , que ni se acerca a su promesa de recibir como mínimo el valor pagado por la caja.
Las marcas de los artículos son marcas blancas de chinos, no primeras marcas como ustedes prometen también en sus anuncios.
Dada la situación, les solicito que recojan la caja y me reembolsen mi dinero.
Teniendo el vídeo con TESTIGOS de la apertura de la caja en la misma oficina de NACEX, con copias de sus promesas en su propia WEB en cuanto a los valores de los artículos que debería haber recibido y la falsedad de primeras marcas,exijo que se me reembolse mi dinero y se lleven los artículos que me enviaron.
Quedo a la espera de su pronta respuesta.
Saludos.
